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auf 4963 Noten veröffentlichte
Letzte Kundenrezensionen
Alles super, es kam sehr schnell an!!!!!!!! Danke!
Ausgezeichnet, um effizient zu kaufen und es schnell zu erhalten.
Sehr gut
Sehr gut. Vom Kauf bis zur Lieferung. Sehr schnell. Seriöse Leute.
Super super schnell und vertrauenswürdig
Schneller Versand
Das Produkt ist zu spät angekommen, es gab zwei gescheiterte Lieferungen nach Hause, obwohl bei beiden Gelegenheiten Leute zu Hause waren, und beim dritten Mal kam das Bügeleisen mit einem riesigen Loch an. Ich habe es dem Kundenservice mitgeteilt, der schnell reagiert hat, aber das gleiche Modell war nicht mehr verfügbar. Ich habe ein sehr ähnliches Modell gewählt, das 16 Euro teurer war, die ich bezahlen musste. Ich habe dem Kundenservice gesagt, dass sie die Differenz nicht berechnen sollen, da sie sehr gering ist und es eine elegante Geste nach einer sehr schlechten Einkaufserfahrung wäre! Der Vorschlag wurde nicht akzeptiert, mir sind die 16 Euro persönlich völlig egal, aber es hätte die Einkaufserfahrung verändert!
Was die Reklamation betrifft, wurde sie am selben Tag bearbeitet und das Problem wurde von beiden Seiten sehr schnell gelöst, wir hoffen, dass alles geklärt ist.
Was die Preisunterschiede von 15€ aufgrund des Modellwechsels betrifft, konnten wir diese nicht übernehmen, da es sich um ein so günstiges Bodyboard handelt, dass diese 15€ fast unsere Gewinnspanne ausmachen.
Wir hoffen, du verstehst das.
Mit freundlichen Grüßen.
Ignacio vom Kundenservice.
Sehr gutes Material
Perfekt!
Alles sehr gut !!
ALLES GUT.
Perfekt alles
Alles perfekt.
Gute Qualität Guter Preis
Produkt entspricht, schnell, sehr gut verpackt mit einem tollen Transporteur
Schnelle Lieferung. Sehr gute Erfahrung, wie immer.
Alles phänomenal
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Alles gut!
Gut erhalten. Qualitätsprodukt
5 Sterne perfekter Service
Alles perfekt, der Kundenservice war großartig, sowohl per E-Mail als auch über WhatsApp. Es gab eine Verzögerung aufgrund von Problemen mit den Lieferanten, aber ich wurde jederzeit darüber informiert, wie es mit der Bestellung vorangeht, und sie kam früher als erwartet an. Ich werde es wiederholen, wie ich es schon mehrere Male getan habe.
Der gesamte Kaufprozess war perfekt. Das Produkt ist sehr gut, die Oberfläche des Tisches ist jedoch etwas weich, aber vielleicht war das meine falsche Wahl.
Ausgezeichnet!
Zufrieden bis zum Zeitpunkt der Lieferung. Ich habe für die Lieferung in 24 Stunden bezahlt und es hat sich "verlängert". Ich musste sogar das Paket im GLS-Zielzentrum abholen.
Es scheint, dass die Lieferung von 24h auf 48h aufgrund einer kleinen Verzögerung auf der Route erfolgt ist. Wir werden dies mit der Agentur überprüfen, damit es nicht wieder passiert.
Mit freundlichen Grüßen.
Ignacio von Kundenservice.
Mein bestelltes Boardbag kam gut verpackt und pünktlich an. Alles prima soweit 🙂
Guter Service, gute Qualität, gute Preise und die perfekte Lieferung
Schnell und effizient. Viele Jahre Erfahrung und das merkt man!
Einfach, schnell und effektiv
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Schnell und effizient
Schnell, konform guter Lieferservice
Alles perfekt
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Begeistert von der Sonnencreme, die ich gekauft habe! Sehr gute Qualität.
Gute Preise, aber teure Versandkosten für Rücksendungen, einschließlich der Versandkosten für die Ausrüstung.
Vielen Dank, dass du deine Meinung geteilt hast. Wir verstehen deinen Standpunkt vollkommen, möchten dir jedoch erklären, dass kostenlose Rücksendungen für uns wirtschaftlich nicht tragbar sind, insbesondere im Surfbereich, wo die Produkte voluminös sind und die Logistikkosten sehr hoch sind.
Wir haben jedoch eine sehr flexible Rückgabepolitik entworfen, die wir für die Bedürfnisse unserer Kunden als angemessen erachten:
100 Tage Zeit, um jedes Produkt zurückzugeben.
Vollständige Rückerstattung des gezahlten Betrags innerhalb der ersten 14 Tage nach Erhalt der Bestellung.
Unser Ziel ist es immer, deine Zufriedenheit mit dem Kauf zu gewährleisten, und deshalb versuchen wir, ein Gleichgewicht zwischen Nachhaltigkeit, wirtschaftlicher Machbarkeit und Kundenservice zu finden.
Vielen Dank nochmals für deinen Kommentar, er hilft uns, uns kontinuierlich zu verbessern.
Viele Grüße,
Das Team von Mundo-Surf
Alles perfekt
Alles perfekt
Sehr zufrieden mit meinem Kauf und super schnell
Es gab ein Problem mit einem Herstellungsfehler, aber der Verkäufer hat das Problem sehr schnell und mit großer Professionalität gelöst. Hervorragender Kundenservice. Empfohlen