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auf 5102 Noten veröffentlichte
Letzte Kundenrezensionen
Ich bin sehr enttäuscht, da ich meine bestellte und auch bereits bezahlte Ware nicht erhalten habe.
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten sehr. Leider ist Ihr Paket verloren gegangen. Wir haben den Versand jedoch bereits gestern erneut veranlasst, sodass Sie die Sendung voraussichtlich noch in dieser Woche erhalten werden.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Ich bin mit dem Shop sehr zufrieden! Pünktlich und das Produkt war toll!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Shop sehr zufrieden sind, dass die Lieferung pünktlich war und das Produkt toll angekommen ist.
Bester Surfshop aller Zeiten!!
Wir freuen uns zu hören, dass du denkst, wir sind der beste Surfshop aller Zeiten!!
Danke, dass du Mundo Surf vertraust und bis bald im Wasser!
Ich kann vom Kauf bei diesem Laden nur abraten. Ich wurde dort zweimal verarscht. Beim ersten Mal wollte ich Funboard-Finnen kaufen. Auf dem Bild und in der Beschreibung waren kurze, runde Finnen zu sehen. Geliefert wurden jedoch lange, spitze Finnen. Als ich das reklamierte, bekam ich nur die Antwort: „Du hast deine Finnen bekommen. Wenn sie dir nicht gefallen, schick sie auf eigene Kosten zurück.“ Das hat mich 20 € Porto nach Spanien gekostet. Beim zweiten Mal kaufte ich ein Bodyboard Pride Spartan „46“. Laut Beschreibung sollte es einen Surlyn-Bottom-Slick haben, tatsächlich war es aber nur mit einem HDPE-Slick gebaut. Nachdem ich das beanstandet hatte, musste ich zehn Tage warten, bis der Shop angeblich alles mit dem Hersteller geklärt hatte – das wäre noch in Ordnung gewesen. Danach bot man mir entweder 20 % Rabatt oder eine Rückgabe an. Ich entschied mich für die Rückgabe. Daraufhin folgten zwei angebliche Abholtermine mit GLS, zu denen jedoch niemand erschien. Der Kundenservice-Leiter Sebastian hatte offenbar gar keinen Auftrag bei GLS erstellt, sondern mir nur etwas vorgespielt. Daraufhin verlangte ich ein Rücksendeetikett, da man das Paket auch einfach im Paketshop abgeben kann. Ich erhielt mehrere E-Mails mit dem Text „Hiermit senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett“, jedoch ohne Anhang. Danach hieß es nur noch, man arbeite daran, eines zu erstellen. Schließlich habe ich die Ware nach vier Wochen selbst auf eigene Kosten zurückgeschickt. Sehr schlechte Erfahrung mit diesem Shop. Fazit: Willst du irgendwas bekommen was der Beschreibung nicht entspricht und es dann auf eigene Kosten zurückschicken müssen, dann bist du bei den Laden goldrichtig
Zum zweiten Fall möchten wir klarstellen, dass es tatsächlich einen Fehler in der Produktbeschreibung des Bodyboards gab. Die Größe 46 verfügt nicht über einen Surlyn-Slick, da laut Hersteller keine Surlyn-Slicks in dieser Größe produziert werden können. Dieses Problem betrifft ausschließlich die Größe 46.
Sobald wir davon erfahren haben, haben wir dir umgehend eine Lösung angeboten: entweder einen Rabatt, damit du das Board behalten kannst, oder eine Rückgabe mit Erstattung. Du hast dich für die Rückgabe entschieden.
Wir haben daraufhin eine Abholung organisiert, die jedoch aus Gründen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, nicht durchgeführt werden konnte. Trotzdem haben wir, sobald das Produkt bei uns eingegangen ist, den vollen Betrag zurückerstattet.
Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten und nehmen dein Feedback ernst, um unseren Service weiter zu verbessern.
Schnell super !
Wir freuen uns, dass die Lieferung schnell war und dass Ihre Erfahrung mit Mundo Surf super ist!
Bis bald!
Es tut mir leid, aber wenn ich alles zusammenrechne, was ich in eurem Geschäft ausgegeben habe, hatten sie nie die Geste, mir einen Aufkleber zu schenken, wie traurig..
Wenn du uns irgendwann nach Aufklebern gefragt hättest, hätten wir sie dir gerne kostenlos zu deiner Bestellung hinzugefügt.
Wir nehmen deinen Kommentar zur Kenntnis und hoffen, dich bei deinem nächsten Einkauf überraschen zu können. Vielen Dank, dass du Mundo Surf vertraust!
Ware rechtzeitig und in einwandfreiem Zustand erhalten
Wir freuen uns, dass die Ware rechtzeitig und in einwandfreiem Zustand angekommen ist. Bei Mundo Surf arbeiten wir immer daran, schnelle Lieferungen und perfekt verpackte Produkte zu garantieren.
Sehr guter Kundenservice.
Es freut uns zu hören, dass du unseren Kundenservice schätzt. Bei Mundo Surf versuchen wir immer, auch nach dem Kauf für dich da zu sein.
Wir freuen uns auf dich!
10/10 Service von Mundo Surf. Sebastian war super hilfreich mit einer einzigartigen Bestellung - ich lebe in Australien und Boards werden hier normalerweise nicht versendet, aber er hat sich mit der Versandfirma beraten und es möglich gemacht. Es ist mein Traumboard und ich bin super begeistert, dass er es möglich gemacht hat. Kaufe bei Mundo Surf, du wirst nicht enttäuscht sein!
Wir freuen uns wirklich, dass wir helfen konnten, es möglich zu machen und Ihr Traumboard bis nach Australien zu bringen. Manchmal kann der internationale Versand von Boards knifflig sein, aber wir versuchen immer, eine Lösung zu finden, wenn möglich.
Es bedeutet uns viel zu hören, dass Sie super begeistert von Ihrem Board und Ihrer Erfahrung mit Mundo Surf sind. Genießen Sie die Wellen und Ihr neues Board!
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Es freut uns zu hören, dass deine Erfahrung mit Mundo Surf positiv war.
Ausgezeichnete Produktqualität, tolle Preise und präzise Lieferzeiten.
Wir freuen uns, dass du das Produkt von hervorragender Qualität, die tollen Preise und die genauen Lieferzeiten gefunden hast. Bei Mundo Surf arbeiten wir immer daran, dir die bestmögliche Erfahrung zu bieten.
Bis bald für deine nächsten Abenteuer!
Sehr schnell
Es freut uns zu hören, dass deine Bestellung sehr schnell angekommen ist. Bei Mundo Surf arbeiten wir immer daran, dass deine Einkäufe schnell und unkompliziert sind.
SCHNELL, AUFMERKSAM UND GUTE PREISE
Es freut uns zu hören, dass du uns als schnell, aufmerksam und mit guten Preisen wahrnimmst. Bei Mundo Surf arbeiten wir daran, immer den besten Service und qualitativ hochwertige Produkte anzubieten.
Ich mag es nicht, dass ihr das Geld nicht innerhalb weniger Tage zurückerstattet und vor allem mag ich es nicht, die Versandkosten zu zahlen, wenn ich eine Rücksendung mache, weshalb es unwahrscheinlich ist, dass ich wieder in eurem Geschäft kaufe.
Wir möchten dir mitteilen, dass wir bei Mundo Surf eine der flexibelsten Rückgaberichtlinien der Branche anbieten, mit bis zu 100 Tagen für Rücksendungen. Wie in unserer Richtlinie angegeben, ist der Kunde für die Versandkosten der Rücksendung verantwortlich. Dies ermöglicht es uns, wettbewerbsfähige Preise zu halten und die größte Produktvielfalt für alle unsere Kunden anzubieten.
Wir verstehen, dass dies ein Nachteil sein kann, und danken dir für dein Feedback, das uns hilft, uns weiter zu verbessern. Wir hoffen, dich in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen und dir ein positives Erlebnis zu bieten.
Alles genial
Es freut uns zu hören, dass alles großartig war. Bei Mundo Surf arbeiten wir immer daran, dass dein Erlebnis ausgezeichnet ist.
Ich kam alles rechtzeitig und das Produkt sehr gut
Es freut uns zu hören, dass deine Bestellung pünktlich angekommen ist und dass das Produkt deine Erwartungen erfüllt hat. Bei Mundo Surf arbeiten wir daran, dass du immer eine zufriedenstellende Erfahrung hast.
Alles perfekt und schnelle Lieferung
Es freut uns zu hören, dass alles perfekt war und dass deine Sendung schnell angekommen ist. Bei Mundo Surf arbeiten wir daran, dass du immer eine reibungslose und unkomplizierte Erfahrung hast.
Die Lieferung war sehr schnell und das Produkt gut verpackt, ich bin ziemlich zufrieden mit dem Kauf, da er reduziert war. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, was ein Nachteil bleibt.
Wir freuen uns, dass die Lieferung schnell war und das Produkt gut verpackt war. Es freut uns, dass Sie mit dem Kauf dank des Rabatts zufrieden sind.
Was Rücksendungen betrifft, bestätigen wir, dass die Versandkosten vom Kunden getragen werden, wie in unserer Richtlinie angegeben, die dennoch bis zu 100 Tage für die Rücksendung bietet.
Nochmals vielen Dank, dass Sie Mundo Surf gewählt haben!
Ausgezeichnet
Wir freuen uns, dass deine Erfahrung mit Mundo Surf großartig war.
Alles gut. Vollständig zufrieden mit der Bestellung. Danke.
Es freut uns zu hören, dass alles gut gelaufen ist und dass du mit deiner Bestellung vollkommen zufrieden bist. Bei Mundo Surf arbeiten wir immer daran, dass deine Erfahrung ausgezeichnet ist.
Alles kam super schnell und entsprechend dem Kauf an. Perfekte Transaktion
Es freut uns zu wissen, dass alles super schnell und genau wie du es gekauft hast, angekommen ist. Dass deine Transaktion perfekt war, motiviert uns, weiterhin den besten Service bei Mundo Surf anzubieten.
Wir freuen uns auf dich!
Schnell und perfekt versendet
Es freut uns zu hören, dass deine Bestellung schnell und perfekt versendet wurde. Bei Mundo Surf arbeiten wir daran, dass du deine Produkte immer problemlos und pünktlich erhältst.
Wir freuen uns auf dich!
Ordentlich und alles kam in zwei Tagen an und entsprach perfekt dem, was auf der Website angezeigt und bestellt wurde.
Wir freuen uns, dass deine Bestellung in zwei Tagen angekommen ist und dass alles perfekt mit dem übereinstimmt, was auf der Website angezeigt und bestellt wurde. Bei Mundo Surf arbeiten wir immer daran, dir den bestmöglichen Service zu bieten.
Wunderbare und professionelle Aufmerksamkeit
Es freut uns zu hören, dass du eine wunderbare und professionelle Betreuung erhalten hast. Bei Mundo Surf streben wir immer an, dass deine Erfahrung ausgezeichnet ist.
Wir freuen uns auf dich!
Einfach und schnell der Versand. Die Rücksendungen sind nicht bequem und die Kosten trägt der Käufer.
Es freut uns zu hören, dass der Versand einfach und schnell war. Was die Rücksendungen betrifft, bieten wir bei Mundo Surf bis zu 100 Tage für die Rückgabe der Produkte an, und gemäß unserer Richtlinie trägt der Käufer die Versandkosten, was es uns ermöglicht, wettbewerbsfähige Preise und die größte Produktvielfalt zu halten.
Wir schätzen dein Feedback und hoffen, dir bei deinem nächsten Einkauf ein noch besseres Erlebnis bieten zu können.
Termine eingehalten und perfektes Produkt dank
Wir freuen uns, dass die Fristen eingehalten wurden und das Produkt perfekt war. Bei Mundo Surf arbeiten wir immer daran, dir den besten Service zu bieten.
Sehr professionell, freundlich und ein Geschäft mit einer großen Auswahl an Produkten.
Es freut uns, dass du schätzt, dass wir professionell und freundlich sind, und dass dir unsere große Auswahl an Produkten gefallen hat. Bei Mundo Surf arbeiten wir daran, dass du immer findest, was du brauchst.
Wir freuen uns auf dich!
Ich bin sehr zufrieden. Danke.
Wir freuen uns, dass Ihre Erfahrung mit Mundo Surf positiv war.
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Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihre Note von 5/5! Wir freuen uns, dass Sie unsere Seite "Mundo-Surf" schätzen. Zögern Sie nicht, uns wieder zu besuchen, Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität!
Gut, innerhalb des Zeitrahmens, den ich in der Bestellung angegeben habe
Es freut uns zu hören, dass deine Bestellung pünktlich angekommen ist. Bei Mundo Surf versuchen wir immer, dass alles pünktlich und ohne Komplikationen ankommt.
Wir freuen uns auf dich!
Super schnell, ich habe tatsächlich eine Änderung an der Bestellung vorgenommen und habe sie trotzdem innerhalb von 24 Stunden erhalten.
Es freut uns zu hören, dass alles super schnell war und dass du, selbst nach der Änderung deiner Bestellung, sie innerhalb von 24 Stunden erhalten hast. Bei Mundo Surf versuchen wir immer, dass deine Erfahrung reibungslos und unkompliziert ist.
Wir freuen uns auf dich!
Toller Service, tolle Produkte. Ich bestelle normalerweise UV-Harz von diesen Leuten. Jetzt kommt das Harz in leicht zu gießenden Behältern. Ich liebe es.
Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und unseren Produkten zufrieden sind und dass Ihre üblichen UV-Harz-Bestellungen jetzt mit den einfach zu gießenden Behältern noch einfacher sind. Kleine Verbesserungen wie diese machen einen großen Unterschied, und wir freuen uns zu wissen, dass es Ihr Erlebnis verbessert.
Danke, dass Sie Mundo Surf Ihr Vertrauen schenken!
Sehr schnell und hervorragender Preis
Wir freuen uns, dass Sie unseren Service als sehr schnell und unsere Preise als ausgezeichnet empfunden haben. Bei Mundo Surf geben wir immer unser Bestes, um den besten Service zum besten Preis anzubieten.
Bis bald !
Ich habe eine Bestellung von Polyesterharz zur Reparatur eines Surfbretts aufgegeben, die Bestellung kam defekt an, mit dem Produkt trocken. Sie haben sich weder um Umtausch noch Rücksendungen gekümmert. Sie sagten, ich solle eine Beschwerde bei der Verbraucherzentrale einreichen, wenn ich nicht einverstanden bin.
Wie wir dir per E-Mail erklärt haben, wurde die Bestellung von Polyesterharz am 11.11.25 an deine Adresse geliefert. Da es sich um ein empfindliches chemisches Produkt handelt, können wir die Lagerungs- und Aufbewahrungsbedingungen während der zwei Monate, in denen es in deinem Besitz war, nicht garantieren oder bestätigen.
Aus diesem Grund können wir die Rücksendung oder den Austausch des Produkts nicht akzeptieren. Wir verstehen, dass dies frustrierend sein kann, und bedauern, dass wir dir diesmal keine andere Lösung anbieten können.
Bei Mundo Surf streben wir immer die Zufriedenheit unserer Kunden an und hoffen, dir bei zukünftigen Bestellungen mit Produkten, die all deinen Erwartungen entsprechen, helfen zu können.
Alles korrekt. Das Paket kam am angegebenen Tag an.
Ignacio vom Kundenservice
Pünktlich und in gutem Zustand erhalten
Ignacio vom Kundenservice
Lange Lieferzeiten, auf der Seite stand innerhalb von 2-5 Werktagen.
Ignacio, Verantwortlicher für den Kundenservice von MundoSurf
Sehr schnell. Alles perfekt
Ignacio vom Kundenservice
Naher und aufmerksamer Service. Ausgezeichnet!
Ignacio vom Kundenservice
Die telefonische Betreuung war 10, weil sie uns perfekt beraten haben und die Größen kontrolliert haben. Der Versand nach Kanarische Inseln war genial und der gesamte Einkauf kam in einwandfreiem Zustand an.
Ignacio vom Kundenservice