Der Online-Shop Mundo-Surf wird durchweg für seinen schnellen Versand gelobt, wobei viele Kunden den Erhalt ihrer Bestellungen innerhalb von ein bis zwei Tagen hervorheben. Die hervorragende Qualität der Produkte ist ein weiterer positiver Aspekt, da viele Käufer die Exzellenz der Artikel und die Vielfalt an Surfequipment betonen. Die Kunden schätzen zudem den aufmerksamen und reaktionsschnellen Kundenservice, der oft als hilfsbereit und freundlich beschrieben wird.
Ich habe um die Zusendung von Aufklebern gebeten, aber ich habe keine erhalten.
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Antwort von Mundo-Surf
Hallo christofer und vielen Dank für deine Bestellung. Leider sind uns im Moment die Aufkleber ausgegangen, deshalb haben wir keine in dein Paket gepackt. Wir werden bald welche haben, ich hoffe, dass wir dir bei deiner nächsten Bestellung welche schicken können. Liebe Grüße Laura
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nach einem Kauf von 31/03/2017
Sehr gute Produkte, aber der Versand muss stark verbessert werden.
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nach einem Kauf von 04/04/2017
Ich denke, Sie können bessere Preise anbieten
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nach einem Kauf von 19/01/2017
Quelle:
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nach einem Kauf von 09/01/2017
Es ist schwierig, mit den Mitarbeitern von mundo-surf in Kontakt zu treten, und es wäre schön, wenn ich als Kunde mehr Sicherheit bei den Informationen bekommen könnte, die sie mir über den gekauften Artikel geben.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2016
Ich habe das Produkt mit einem 24-48h Lieferservice im Wert von 4,30 gekauft. Die Bestellung kam 15 Tage später an. Zu keinem Zeitpunkt wurde ich kontaktiert, um mir mitzuteilen, wann meine Bestellung eintreffen würde. Ich musste mich mit ihnen in Verbindung setzen, damit sie mich informieren konnten.
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Antwort von Mundo-Surf
Hallo Ruben, Tag 13/12: Eingang Ihrer Bestellung Tag 13/12: Wir benachrichtigen Sie per E-Mail, dass wir die Frist von 24 Stunden nicht einhalten können, weil das bestellte Produkt nicht vorrätig ist, und geben Ihnen die Möglichkeit, Ihre Bestellung zu stornieren, wenn Sie dies wünschen Tag 22/12: Mundo-Surf benachrichtigt Sie, dass Ihr Paket verschickt wurde Tag 22/12: SENDING (das Transportunternehmen) benachrichtigt Sie per SMS und E-Mail, dass Ihr Paket am 23. zugestellt wird, mit der Sendungsverfolgungsnummer und einem Link, um die Sendung zu verfolgen Tag 23/12: Zustellung Ihres Pakets Wir haben 8 statt 1 Arbeitstag gebraucht, aber nicht 15 Tage. Es tut uns sehr leid für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind, aber wir haben Sie vom ersten Tag an vor dieser Verzögerung gewarnt, und wir haben Sie in jeder wichtigen Phase der Bearbeitung Ihrer Bestellung gewarnt. Grüße
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nach einem Kauf von 15/12/2016
Bei der Bestellung von Fasern wurden mir statt 2 Metern 1'96
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nach einem Kauf von 28/11/2016
Eine Website mit wettbewerbsfähigen Preisen und schnellem Versand, auch wenn das Board einen Tag zu spät kam, weil der Kurierdienst mich nicht gewarnt oder eine Notiz hinterlassen hat, sonst war alles in Ordnung, sehr aufmerksam, um meine Fragen zu beantworten und das Material war in einwandfreiem Zustand. Ich gebe eine normale Bewertung ab, weil ich alles online kaufe und an einen schnellen Versand gewöhnt bin und daran, dass alles korrekt ist. ICH WÜRDE WIEDER BEI MUNDOSURF.COM KAUFEN.
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nach einem Kauf von 21/10/2016
Die Bestellung war nicht pünktlich zu dem von ihnen veröffentlichten Datum...
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nach einem Kauf von 30/09/2016
Sehr guter Kundenservice, aber nicht reflektieren den Mangel an Lager auf der Seite und kommuniziert es nach dem Kauf nicht verlassen mich mit einem guten Gefühl.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/09/2016
alles gut, außer dem Brett (mit einem Loch) und den Kielen (zerkratzt).
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/09/2016
Normal.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/09/2016
Das Transportunternehmen sollte verbessert werden. Die beiden Male, die ich eine Bestellung aufgegeben habe, wollten sie mir eine Nachnahme in Rechnung stellen, obwohl ich bereits bei der Online-Bestellung bezahlt hatte.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/09/2016
Sehr aufmerksamer Service. Der Kurierdienst war eine Katastrophe
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/08/2016
Das Material ist durchschnittlich, aber die Kommunikation und die Funktionsweise der Website lassen etwas zu wünschen übrig.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/06/2016
Nachdem ich bezahlt und die Versandbedingungen akzeptiert hatte, wurde mir mitgeteilt, dass das Material nicht auf Lager sei. Seite mit der Bedingung, das Material innerhalb von 48 Stunden zu erhalten. Das Material kam etwa 10 Tage später an.
Ich denke, es wäre fairer gewesen, wenn ich vor der Zahlung darüber informiert worden wäre, dass das Material nicht auf Lager ist. Dann hätte ich das Material woanders kaufen und rechtzeitig erhalten können. Das Material kam in gutem Zustand an.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/05/2016
Normal, wie es sein sollte
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/03/2016
Gute Produkte zu einem guten Preis. Sehr schnelle Lieferung. Die schlechte Sache ist, dass in diesem Fall das Produkt kam mit einigen kleinen Schäden, als ob es mit etwas getroffen worden war, und es kann nicht der Transport sein, weil es kam sehr gut geschützt, so muss es von Herkunft sein. Sie sollten überprüfen, was sie im Laden haben.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/03/2016
Ausgezeichneter Service, Lagerproblem sofort gelöst, ich werde auf jeden Fall wieder bei Ihnen kaufen.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/01/2016
Quelle:
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 31/12/2015
Meine Erfahrung war schnell, aber da ich ein paar Dinge bestellt habe, hätten sie mir auch eine Abdeckung für die Kiele bringen können, ansonsten schnell und sehr gut.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/09/2015
bieeen
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/09/2015
Die Website ist gut, es gibt viele Anleitungen für den Einstieg, was ich bemängele ist, dass der Versand auf die Inseln sehr teuer ist.
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