Kundenbewertungen von Mundo-Surf

Sie halten die auf ihrer Website angegebenen Lieferzeiten nicht ein und informieren nicht über den Status der Bestellung, es sei denn, man schreibt ihnen (sie haben mehr als 12 Wochen für eine Bestellung gebraucht, die 4-6 Wochen gedauert hätte). Außerdem hat die Oberfläche einige kleine Mängel (die sie bei der Zeit, die sie für die Herstellung und Lieferung gebraucht haben, hätten überprüfen müssen). Ich werde es nicht umtauschen oder um eine Reparatur bitten, weil ich befürchte, dass es 3 Monate dauern wird, bis es wieder geliefert wird...

Empfehlenswert, aber es könnte um ein bisschen mehr sein

Ich habe eine erste Bestellung aufgegeben und wollte dann (ein paar Minuten später) eine weitere Bestellung aufgeben. Beide Bestellungen summierten sich auf mehr als 100, was mich dazu veranlasste, im Web-Chat ein Gespräch mit einer Person von mundo surf zu beginnen, die mir versicherte, dass sie meine Bestellung noch am selben Nachmittag stornieren würde, damit ich eine weitere Bestellung aufgeben könnte, die es mir ermöglichen würde, den Mindestbetrag für die Versandkosten zu überschreiten. Niemand hat meine Bestellung storniert, die ursprüngliche Bestellung, die ich stornieren wollte, kam bei mir an, und deshalb habe ich Versandkosten bezahlt, die ich hätte sparen können.

Encomendei e paguei na hora com cartão e por problemas vossos o pagamento só foi confirmado dias depois. Prazo de entrega não foi cumprido. Könnte sein, dass es bei der nächsten Bestellung besser läuft.

Ich warte auf die Lösung eines Problems mit einer Lieferung. Ein Teil des Produkts wurde verschüttet und ich hatte eine halb leere Flasche übrig.

super!

Das Board ist toll, aber es hat zweieinhalb Monate gedauert, bis es ankam.

eine Flasche hatte einen gebrochenen Deckel, aber sonst keine Probleme.

Die Kundenbetreuung war großartig, aber es war wirklich enttäuschend, als ich mein Paket mit den Flossen erhielt. Das Paket war zerrissen, die Flossen waren wirklich schmutzig und es sah aus, als hätte ich gerade etwas aus zweiter Hand gekauft, anstatt ein neues Paar Flossen.

Sehr netter Service. Aber der Filter auf der Website zeigt nicht, was wirklich da ist. Es war auch nicht viel auf Lager. Und zu guter Letzt dauerte die Lieferung mehrere Tage. Pech mit diesem Kauf

Es hat lange gedauert, bis meine Bestellung ankam.

Nun, ich habe etwa 4 Monate auf das Surfbrett gewartet, ich habe es im Oktober 2020 bestellt und es erst im Februar 2021 erhalten.

Ich habe mir verschiedene Plattformen angeschaut und bin zu der Überzeugung gelangt, dass es Zeit braucht, um eingegeben zu werden.

Richtig, ohne Umschweife.

Es fehlt eine Rückmeldung über die Rücknahme des Produktes. Kompensiert durch Antwort per Whatsapp

Effektiv

Der Online-Kundenservice muss verbessert werden. Die Tracking-Nummer für mein Paket fehlte in meiner Bestellung und ich habe versucht, den Support über das eingebaute Nachrichtensystem auf der Website und auch über Whatsapp zu erreichen, ohne Erfolg. Letztendlich entschied ich mich für einen Anruf (internationaler Anruf) und die Tracking-Nummer wurde prompt bereitgestellt. Ansonsten lief alles gut, ich habe mein Paket schnell und wie erwartet erhalten.

Ich habe 5 Packungen Wachs bestellt und nur 4 davon erhalten.

Ho ordinato 3 diversi surfskate, più di 900 di spesa, (notare nessuno sconto sulla consegna pur con una spesa elevata); sono arrivati 2 skate uguali per errore.
Disponibili e celeri nel ritiro di quello sbagliato ma aspetto che mi spediscano quello giusto solo dopo che ricevono quello ritirato (non si fidano?).
Grande disagio per il ritardo perché era un regalo, ovviamente arriverà quello giusto troppo tardi...

Ich wohne auf Teneriffa und die Lieferung hat 17 Tage gedauert. Ich bin sicher, dass diese Beanstandung bei den nächsten Lieferungen behoben werden kann ODER im Falle der Nichteinhaltung der Lieferfrist eine angenehme Entschädigung erfolgt.

Lieferung ist 1 Tag angegeben. Wichtiger Faktor für die Bestellung. Hat eine Woche gedauert!

Die Seite braucht lange zum Laden.

gut.

Beim ersten Kauf musste ich, nachdem ich ein Produkt ausgewählt hatte, dieses aufgrund eines Fehlers von Almazan gegen ein anderes austauschen, und beim zweiten Kauf wurde mir aufgrund eines weiteren Fehlers von wer weiß wem !!!! der doppelte Betrag des Kaufs auf meinem Konto einbehalten.

Die Kundenbetreuung und -kommunikation könnte besser sein. Obwohl alle Probleme gelöst

Quelle:

Es ist nicht das erste Mal, dass es heißt, es sei auf Lager und sie rufen mich an und sagen, es sei nicht auf Lager und sie könnten mir einen anderen Artikel anbieten... von ihrer Seite aus ist es gut, eine Lösung zu bieten, aber dafür geben sie an, es sei nicht auf Lager. Die 48 Stunden, die es in meinem Fall angibt, sind nie eingehalten worden, es hat immer eine Woche gedauert, seit ich die Bestellung aufgegeben habe. Der letzte Schaumstoff, der bei mir ankam, war mit

Muito atraso no envio da encomenda e não obtive resposta aos vários contactos que fiz para saber o estado da encomenda.

Die Lieferung war schnell, aber der Zustand des Produkts war nicht gut.

Ich habe keine Probleme mit meiner Bestellung gehabt. Das Einzige ist, dass ich, wenn ich wieder bestelle, nicht von dem Zusteller bedient werden möchte, der es diesmal getan hat.

Ich werde meine Meinung über das Haus Mora abgeben können, wenn ich mein Geld für den Niki plus die Kosten zurückbekomme. Die Lieferung war super schnell

Produto muito bom. Das Unternehmen ist sehr gut.

Der Neoprenanzug, den ich gekauft habe, war nicht das, was mir zugeschickt wurde. Ich bin sehr enttäuscht

Die Website ist leicht zu verstehen.
Allerdings habe ich die Bestellung am 17. Mai aufgegeben und es hat fast einen Monat gedauert, um mit diesem covid19 Sache ankommen.

Antwortet nicht auf E-Mails.

für den Transport schlecht verpackt

A entrega demorou bastante mais que o indicado. A GLS não prestou um bom serviço.
Os produtos em si, chegaram bem e devidamente acondicionados.

Mir fehlte eine der sechs bestellten Kappen und der Katalysator war nicht auf Lager und ich konnte ihn nicht kaufen, der Rest kam schnell an, andererseits hätte ich gerne die Möglichkeit, per Nachnahme zu kaufen, Grüße (die Kappe, die die Zange war).

Der Preis für 6 Kunststoffkappen scheint mir zu hoch zu sein.

Sehr gute Behandlung von Mundo-Surf und das Produkt. Sehr schlecht die Lieferfirma GLS, es dauerte 48 Stunden mehr als erwartet und sie ließ uns zwei Tage zu Hause für die Lieferung der Bestellung warten.