Ich habe die Iriza 85 Louboutins aus rosa Satin bestellt, da der Preis sehr attraktiv war. Als ich sie jedoch erhielt, zweifelte ich an ihrer Echtheit. Ich bestellte die gleichen Schuhe bei Louboutins und bei der Inspektion gab es verschiedene Dinge, die anders waren, wie z. B. die Farbe der Sohle war heller, die Sohle der Schuhe sah aus, als wäre sie eingewickelt und nicht aus echtem Leder, der Schuhkarton war anders und die Schriftart war anders als bei der Original-Louboutins-Box. Also habe ich sie zurückgeschickt. Stellen Sie sicher, dass Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen haben, da Ihnen die Kosten für die Lieferung und die Kosten für die Rücksendung in Rechnung gestellt werden.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Moda di Andrea
Liebe Sophie-Louise,
Alle unsere Produkte sind brandneu und authentisch.
Unsere Boutique gibt es seit 1982 in Paris, gleich neben der größten Luxusboutique Frankreichs.
Wir arbeiten mit direkten Marken und autorisierten Händlern zusammen.
Ihre Zweifel an dem Artikel sind unbegründet und irreal.
Wir können Ihnen in jedem Punkt leicht antworten.
Wir glauben, dass Sie über die Liefer- und Rücksendekosten enttäuscht sind, und wir können das verstehen, aber sie sind auf unserer Website gut aufgeführt.
Wir beabsichtigen, unsere Lieferpolitik zu verbessern, um unsere Kunden in Zukunft besser zufrieden zu stellen.
Unser Kundenservice
W
Wende B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/02/2025
Leider Artikel kam beschädigt Starker Geruch aus der Tasche Warten, um zu hören, zurück für mich für die Erstattung zurück. Mit, dass gesagt wird, schnellen Versand und gute Kommunikation bis zu diesem Punkt. Würde in Betracht ziehen, wieder Geschäfte zu machen, aber dies war mein erstes Mal mit ihnen einkaufen. Wenn alles gut geht mit Rückerstattung dann würde ich wieder einkaufen.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Moda di Andrea
Liebe Wende,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir wissen nicht, wovon Sie in Bezug auf den Artikel sprechen.
Wenn der Artikel noch mit dem Sicherheitssiegel versehen ist, erhalten Sie natürlich eine Rückerstattung.
Mit freundlichen Grüßen
Kundenbetreuung
S
Soraya Z.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2024
Ich habe die Tasche nach dem Kauf nicht mehr gefunden.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Moda di Andrea
Guten Abend, Madame,
Unser Kundendienstteam hat alle Ihre Anfragen beantwortet.
Wir bedauern, dass Sie von Ihrem Kauf auf unserer Website enttäuscht sind.
Mit freundlichen Grüßen
Kundenservice
T
Timo B.
Hinweis: 1 von 5
Verschmutze & defekte Schuhe erhalten - bisher kein Feedback zur weiteren Vorgehensweise
Antwort von Moda di Andrea
Dies ist der Stil der Marke Golden Goose mit einem gealterten Effekt.
Sollte Ihnen das Modell nicht passen, können Sie den Artikel selbstverständlich zurücksenden. Wir haben per E-Mail gesprochen und Ihren Standpunkt nicht verstanden.
Aufrichtig
S
Salak M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/06/2024
Salak Mohamed: die Hose im offiziellen dsquared zürich store sie sagten mir, dass die Shorts gefälscht sind es ist eine Schande ich habe 300 für eine gefälschte Hose bezahlt
Übersetzte Bewertungen
J
Jean N.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/07/2024
Hallo, ich habe eine Bestellung bei Ihnen aufgegeben und anscheinend gab es ein Problem mit der Lieferung. Ich habe mein Paket nicht erhalten, also warte ich darauf, dass der Spediteur die Situation bereinigt.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Moda di Andrea
Guten Tag Herr,
Laut Sendungsverfolgung wurde das Paket am 15.07.2024 um 13:09 Uhr empfangen.
Das Paket trägt eine Unterschrift mit Ihrem Namen.
Ich bitte Sie, sich mit DHL in Verbindung zu setzen, wenn Sie deren Version der Ereignisse anzweifeln.
Mit freundlichen Grüßen
Kundenservice
Moda
F
Francesco B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 06/07/2024
Ich habe einen Kapuzenpulli statt einer Jacke erhalten, wie auf der Website beschrieben.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Moda di Andrea
Lieber Francesco,
Wir sind bereit, Ihre Ideen zu lernen.
Der Markt ist schlecht synchronisiert zwischen Produkt und Produkt.
Das tut uns leid.
Unser Kundenservice
Andrea Mode
A
alexandra J.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 19/06/2024
Fehler bei der Lieferadresse
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Moda di Andrea
Sehr geehrte Frau Alexandra,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen.
Das Paket wurde an die Adresse geschickt, die Sie angegeben haben, und wir haben keine Änderungswünsche Ihrerseits erhalten.
Mit freundlichen Grüßen
Kundenservice
P
Pier M.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 02/06/2024
Ich hatte eine kurze Jeans bestellt und sie kam lang an. Ich warte immer noch ... Ich würde sie gerne haben, bevor der Sommer vorbei ist.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Moda di Andrea
Hallo lieber Kunde,
wir entschuldigen uns für den Fehler, wir haben Ihnen soeben die richtige Vorlage geschickt.
Mit freundlichen Grüßen
Kundenservice
V
Vitalii P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/05/2024
skam
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Moda di Andrea
Lieber Vitalii,
Wovon sprechen Sie?
Dies ist Ihr ups Tracking-Code: 1ZBF14196826128417
Bitte entfernen Sie Ihre unbegründete Kritik
Mit freundlichen Grüßen
Moda-Team
E
Engracia L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/05/2024
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten...sie ist bei UPS verloren gegangen und niemand gibt mir eine Lösung. Ich muss die Versandkosten bezahlen und ich habe es nicht für meine Reise.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Moda di Andrea
Guten Morgen,
Ihr Paket wurde heute um 12:15 Uhr zugestellt und mit Ihrem Namen unterschrieben.
Hier ist die Trackingnummer: 1ZBF14196839139551
Ich bitte Sie, Ihre Rückmeldung zurückzunehmen.
Mit freundlichen Grüßen
Kundenbetreuung
C
Christian R.
Hinweis: 1 von 5
Nicht gut verpackt und Lackschäden an den Reißverschlüssen
Antwort von Moda di Andrea
Herr,
Es tut uns leid, von Ihrer Unzufriedenheit zu erfahren.
Wir haben Ihnen eine E-Mail gesendet, um herauszufinden, was passiert ist.
Aufrichtig
Das Moda-Team
C
Clarence R.
Hinweis: 1 von 5
Ich warte immer noch auf mein Paket nach 5 Tagen
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Moda di Andrea
Lieber Clarence,
Sie haben am Dienstag, den 23. Januar bestellt, wir haben es am Mittwoch, den 24. Januar verschickt, und Sie werden es am Montag, den 29. Januar erhalten.
Ihre Meinung scheint unrealistisch.
Außerdem haben Sie Ihren UPS-Tracking-Code, so dass Sie jeden Schritt genau kennen.
Ich füge Ihnen noch einmal den Code hinzu: 1ZBF1419DK19084838
Mit freundlichen Grüßen
Moda-Team
J
julian ricardo D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/12/2023
Ich habe mein Paket immer noch nicht bekommen. SMH
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Moda di Andrea
Sehr geehrter Kunde,
Sie haben am Freitag, den 22. bestellt und wir haben Ihre Bestellung noch am selben Tag versandt.
Der DHL-Tracking-Code lautet 1583837533.
Ihre Bewertung scheint abnormal zu sein.
Mit freundlichen Grüßen
Moda-Team.
A
Adam M.
Hinweis: 1 von 5
Boutique has knowingly shipped a defective item and is not aware of any blame. It is amazing that the seller also has no sense of guilt. Withheld is not a solution! The customer is simply deceived here and led around by the nose. Small tip: The truth makes you free.
Antwort von Moda di Andrea
Hallo Herr,
Der von uns bestellte Artikel ist neu und weist keine sichtbaren Mängel auf.
Das Problem, auf das Sie anspielen, ist ein leichter Schnitt auf dem Größenetikett auf der Innenseite des Sweatshirts.
Dies ist ein sehr kleines Problem und es ist unmöglich, einen zusätzlichen Rabatt für ein solches Problem zu gewähren.
Wir haben Ihnen eine Rückerstattung angeboten, wenn der Artikel nicht getragen wurde, aber Sie haben dieses Angebot abgelehnt.
Wir haben Ihnen auch einen Rabatt auf eine mögliche zukünftige Bestellung angeboten.
Mit freundlichen Grüßen
Kundenservice
J
Julie B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/11/2023
Lagerbestand nicht auf dem neuesten Stand! Bestellung aufgegeben und nicht erfüllt
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Moda di Andrea
Guten Tag Frau Weiß,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen.
Wie meine Kollegin am Telefon zweimal erklärt hat, wurde Ihre Bestellung nicht auf unserer Seite, sondern auf einem Partner-Marktplatz aufgegeben.
Da der Artikel in unserem Shop nicht verfügbar war, konnten wir Ihre Bestellung nicht annehmen.
Ihre Meinung bezieht sich nicht auf unseren Shop.
Mit freundlichen Grüßen
Moda Kundenservice
M
Mess E.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/08/2023
Mehrere Käufe, die ich ohne Probleme getätigt habe, und der letzte Kauf. Ich habe eine Hose in Kindergröße statt in Erwachsenengröße erhalten.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Moda di Andrea
Dear Sir
You have placed an order for 4 items.
Of the 4 items, 3 are suitable for you.
Concerning the 4th article, as agreed by telephone with my colleagues, we will send you a size S for the pants which were too small.
Sincerely
Moda Customer Service
A
Ann B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 30/07/2023
Ein Artikel, den ich kaufte, gefiel mir, aber der andere war anders als der, den ich bestellte. I am really disappointed it was a short sleeved shirt and not a long sleeved one.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Moda di Andrea
Thanks for your feedback.
We had a computer bag for the other reference that you ordered.
We already refunded you.
Regards
K
Karima L.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 24/07/2023
Hat trotz des Zustellungsstatus, den dhl notiert hat, kein Paket erhalten
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Moda di Andrea
Dear Madam,
We are sorry to hear of your disappointment with your purchase.
DHL affirms with proofs of delivery notably the geolocation of the deliveryman at your address.
If you have any questions, please do not hesitate to contact us on 01 48 74 48 89.
Sincerely
Customer Service
A
Agnieszka S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/06/2023
Ich warne vor diesem Geschäft. Ich habe Schuhe online gekauft und ein leeres Paket ohne bestellte Schuhe erhalten. Das Unternehmen ist unprofessionell und entzieht sich der Verantwortung.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Moda di Andrea
Chère Madame
Nous sommes profondément désolés d'apprendre cela.
Nous vous avons pourtant remis votre colis avec les chaussures à l'intérieur de la boîte. Nous avons vérifié avec notre caméra et il n'y a aucun doute à ce sujet.
Du côté d'UPS, votre théorie est également rejetée après leur propre enquête.
Nous ne pouvons rien faire pour vous.
Cordialement, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
L'équipe Moda
A
Alessandro M.
Hinweis: 1 von 5
Das Produkt ist gut verpackt und sieht gut aus..Original-Kleidungsstück und entspricht der Beschreibung passt nur leicht über...danke
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Moda di Andrea
Bonjour mesdames,
Ce modèle est petit.
Vous pouvez commander une taille au-dessus si vous le souhaitez.
Par contre, nous ne comprenons pas l'évaluation de 1/5.
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
S
Szymon O.
Hinweis: 1 von 5
Das Paket wurde mir noch nicht zugeschickt
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Moda di Andrea
Bonjour ,
Votre colis a été livré, voici le numéro de suivi ups : 1ZBF14196836299205
Veuillez supprimer ou modifier votre commentaire.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
Service clientèle
J
Jens B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/04/2023
Hose zu groß und bekomme keine Antwort zum Umtausch
Antwort von Moda di Andrea
Wir verstehen Ihre Meinung nicht!
Sie haben ein DHL Retourenlabel erhalten. Ich lade Sie ein, Ihre E-Mails zu überprüfen.
Darüber hinaus legen unsere Allgemeinen Verkaufsbedingungen fest, dass Rücksendungen möglich sind.
Ich nehme an, Sie sind unzufrieden, da wir keine Zeit hatten, am selben Tag auf Ihre ursprüngliche Nachricht zu antworten.
Herzlich
Kundendienst
E
Evaristo B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/04/2023
Alles perfekt, schnell und effizient
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Moda di Andrea
Merci pour votre message, mais si tout est parfait, pourquoi nous avoir donné 1/5 ?
Pouvez-vous modifier votre commentaire s'il vous plaît ?
Merci de votre compréhension.
H
Hafida A.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/03/2023
Unvollständig geliefertes Paket
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Moda di Andrea
Bonjour Madame,
Nous sommes désolés d'avoir oublié la poignée de votre sac.
Elle vous sera envoyée prochainement.
Bien cordialement
L'équipe Moda
I
Imene M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/03/2023
Ich habe den Artikel nicht erhalten, um ihn anzufordern
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Moda di Andrea
Good morning, Mrs,
We do not understand your opinion.
According to the follow-up of the post office, you withdrew your parcel today March 29.
Sincerely
Moda Customer Service
K
Keith D.
Hinweis: 1 von 5
Mein bestellter Artikel kam in einem abgewetzten Karton
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Moda di Andrea
Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous êtes déçu.
La boîte à chaussures peut être endommagée lors des différents transports.
Cependant, la paire à l'intérieur est parfaite.
Votre avis nous semble extrêmement sévère.
Nous vous prions d'agréer, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
S
Samantha M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/03/2023
Ich habe eine Jacquemus-Tasche bestellt, die ich nie erhalten habe! Ich möchte die gleiche Tasche oder die Rückerstattung haben!
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Moda di Andrea
Good morning, Madam,
DHL confirms that you have received your package.
You said that you did not receive any call from the deliveryman. However, he called twice on your cell phone, with a conversation of 1 minute 46 seconds at 8:56 a.m., and a second call at 10:20 a.m. for a conversation lasting 26 seconds.
The deliveryman's phone was also in your building at the time of the delivery.
All the proofs have been sent to you.
No refund or exchange will be possible.
Sincerely
Moda Customer Service
W
Walter R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/02/2023
Falsche Größe erhalten
Antwort von Moda di Andrea
Lieber Herr,
Es tut uns leid, Sie nicht voll zufrieden gestellt zu haben.
Wir haben für dieses Modell freiwillig eine Größe oben geschickt, da es sehr klein ausfällt.
Wir wollten es gut machen, um einfach zu vermeiden, dass Sie hin und her gehen.
Herzlich
Moda-Kundendienst
J
Julie K.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 08/01/2023
Ich habe ein Paar Schuhe von Prada gekauft. Die Lieferung war schnell, aber die Pumps waren abgenutzt und mit Schmutzflecken versehen und nicht sehr angenehm verpackt. Es handelte sich eindeutig um ein Ausstellungsmodell (oder ein getragenes, zurückgegebenes Paar) und um ein Angebot mit 50 % Rabatt. Trotzdem hätte ich erwartet, ein neues Paar Schuhe zu bekommen, oder zumindest hätte ich gerne "gewarnt" werden wollen, dass sie Abnutzungserscheinungen haben.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Moda di Andrea
Chère Madame,
Nous sommes profondément désolés pour ce problème.
En fait, c'était la dernière paire en stock, et c'était le modèle exposé.
Je vous confirme qu'elles sont neuves, mais comme il s'agissait du modèle exposé en magasin et qu'elles ont été essayées, il en résulte des marques et des taches.
Veuillez nous contacter si vous souhaitez un code de réduction à l'avenir.
Salutations
L'équipe Moda
P
Paul B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/11/2022
Es gibt eine Markierung auf der Vorderseite der Schuhe, aber ich habe mit ihm zu setzen, weil sie für eine Hochzeit sind.... Sie sollten sie überprüfen, bevor sie sie zu dem Preis schicken, den sie hatten... Sehr enttäuscht
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Moda di Andrea
Cher Monsieur,
Nous sommes désolés pour ce problème.
Malheureusement, nous ne savons pas de quoi vous parlez. Pouvez-vous nous envoyer des photos du problème en question sur notre boîte aux lettres ?
Meilleures salutations
Service clientèle
G
Garfield M.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 06/11/2022
Schlechte Erfahrung
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Moda di Andrea
Cher Monsieur,
Nous sommes désolés d'apprendre votre déception.
Nous attendons toujours le retour du produit pour voir quel était le problème.
Meilleures salutations.
Service clientèle
N
Nimon M.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 05/09/2022
Habe das falsche Hemd bekommen. Aber wirklich schnelle Lieferung.
Übersetzte Bewertungen
R
Roberta L.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 26/02/2022
die Schuhe hatten nicht die Garantie-Postleitzahl
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Moda di Andrea
Chère Roberta,
Nous sommes désolés que vous ne soyez pas entièrement satisfaite de votre commande.
Nous n'avons pas mis la fermeture éclair car elle était cassée et nous avons dû la jeter.
Si vous voulez retourner votre commande, nous restons à votre disposition.
Meilleures salutations,
L'équipe Moda
F
Fahimeh L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/02/2022
Der Artikel ist defekt und ich musste ihn zurückgeben! Sollte nicht verkaufen Artikel, die eindeutig im Laden beschädigt sind.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Moda di Andrea
Chère Madame,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaite de votre commande.
Tous nos articles sont neufs, cependant certains articles sont essayés dans notre magasin à Paris et il peut en résulter quelques marques sur la semelle intérieure des chaussures par exemple.
Meilleures salutations
L'équipe Moda
A
Amir C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/01/2022
Sehr schlechte Erfahrung mit diesem Shop , ich würde es nicht empfehlen. Leeres Paket erhalten, nachdem ich eine Bestellung über 996 Euro aufgegeben habe. Der Verkäufer will nichts davon wissen. Gerichtliche Vorladung, wenn keine positive Reaktion auf die Mahnung erfolgt.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Moda di Andrea
Hallo Herr Amir Chibani ,
Wir bedauern, dass Sie von Ihrem Einkauf auf unserer Website enttäuscht sind.
Wie in unseren vorherigen Gesprächen vereinbart, haben wir Ihr Paket mit den darin enthaltenen Artikeln an den Spediteur übergeben.
Es gibt keine Diskussion darüber.
Der Spediteur bestätigt mit Beweisen und nach einer Untersuchung, dass er Ihnen Ihr Paket mit den Artikeln darin übergeben hat.
Mit freundlichen Grüßen
Die Geschäftsleitung
M
Modouhassan R.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 06/05/2021
Nicht genügend Größenangaben.
Übersetzte Bewertungen
A
Abdelghani C.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 03/02/2021
Ref Nr:79257 Sehr geehrte MODA DI ANDREA der Schuh, den Sie mir geschickt haben, hat braune Flecken das nächste Mal müssen Sie die Artikel überprüfen, bevor Sie sie an die Kunden schicken Danke Cherier
Übersetzte Bewertungen
Konto gesperrt
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.
Wir verwenden Cookies zu Zwecken der Reichweitenmessung und zur Verbesserung der Benutzererfahrung.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 