Hallo, ja für alle Reklamationen zu den Produkten ist es per E-Mail, da wir visuelle Beweise benötigen, um das Problem zu bestätigen, am Telefon können wir nichts tun, daher würde es mich stark überraschen, wenn wir uns erlaubt hätten, Sie "wegzuschicken", da Sie uns gerade gesagt haben: "Es ist nicht meine Aufgabe, eine E-Mail zu senden", also antworte ich Ihnen, dass es tatsächlich Ihre Aufgabe ist, eine E-Mail zu senden, um zu sehen und zu bestätigen, was nicht stimmt. Alles wurde mit meinem Kollegen vom Kundenservice geregelt, der Ihnen nach dem Versenden des tatsächlich falschen fehlenden Teils seinen Fehler korrigiert und Ihnen das richtige Teil zurückgeschickt hat. Was den hinteren Kotflügel betrifft, wissen Sie, wir sind keine Hersteller von Ersatzteilen, wir sind Wiederverkäufer, daher handeln wir je nach unseren verschiedenen Lieferungen von Ersatzteilen. Wenn es nicht perfekt zu Ihrem Motorrad passt, Sie es aber anpassen können, denke ich, dass das in Ordnung sein wird. Wir haben nie Beschwerden oder Reklamationen zu diesem Karosseriekit erhalten. Ich denke einfach, dass Fehler auftreten können, ohne dass sie so große Ausmaße annehmen. Das Wichtigste ist jedoch, dass der Versandfehler meines Kollegen anerkannt und korrigiert wurde. Bitte senden Sie uns das Problem per E-Mail und mit einem Foto des hinteren Kotflügels, und wir werden sehen, was wir tun können, wobei mein Kollege vom Kundenservice bereits ein erhebliches kommerzielles Entgegenkommen angeboten hat. Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Foto von Ihrer Kotflügelmontage an
[email protected] senden können. Mit freundlichen Grüßen, das MiniMX-Team