Deutsch
★★★★★
auf 27148 Noten veröffentlichte
Letzte negative Kundenrezensionen
Nie erhalten
Ich habe ein SX 125 Motorrad auf der Website minimx.fr bestellt. Zuerst war ich mit der Nutzung zufrieden, aber ein Teil ist schnell kaputt gegangen (das Getriebe), ich habe im Chat um Hilfe gebeten, das gesamte Team war im Chat unhöflich. Ich habe keine Hilfe von ihnen erhalten. Nachdem ich den Motor zerlegt hatte (ohne einen Plan von ihnen, obwohl ich einen angefordert hatte), rufe ich sie an, um zu erfahren, welches Teil ich auf ihrer Website bestellen soll, und sie geben mir die falsche Referenz. Ich erhalte also das falsche Teil. Ich kontaktiere erneut den Kundenservice, der mich bittet, alles an ihren Kundendienst zu senden, der mir keine Neuigkeiten gibt. Die Schrauben des Motors sind von sehr schlechter Qualität. Ich habe noch nie eine schlechte Bewertung für ein Unternehmen hinterlassen. Ich empfehle die Website überhaupt nicht. Ich warte bis heute auf eine einfache Rückmeldung von ihnen.
Ich kann meine Bestellung nicht zurücksenden, es fehlen die Teile, um die Fußrasten zu befestigen.
Sie haben mir nicht den richtigen Durchmesser des gesendeten Teils geschickt.
Ein fehlendes Element
Sehr enttäuscht von meinem Paket, das in schlechtem Zustand bei mir angekommen ist und mein Öl immer noch nicht angekommen ist.
Sehr schlechter Kundenservice
Hallo, Motorrad pünktlich erhalten, aber beim Transport wurden die Gabeln beschädigt... Wir rufen Mini MX an und sie antworten, da Sie beim Transporteur unterschrieben haben, ist es nicht mehr unser Problem. Ich finde es überhaupt nicht normal, dass es keine Versicherung gibt, bei dem Preis, den wir zahlen.
Enttäuscht
Nach meiner letzten Bestellung, die ein Fiasko war, entsprechen die Artikel nicht, keine Übernahme der Rücksendekosten
Der Vergaser hat einen Knick und außerdem ist das Gewinde der Einstellschraube kaputt!
Hallo, ich habe 2 Reifen bestellt, einen 14 und einen 17, ich habe 2 14 erhalten, also habe ich für einen bezahlt, der günstiger ist
Immer mehr enttäuscht, das dritte Mal, dass ich bestelle
Sehr enttäuscht von dieser Bestellung, da der Auspuffschalldämpfer nach 30 Minuten Nutzung bereits defekt ist. Ich werde Ihren Kundenservice kontaktieren.
Auf der Website habe ich nichts zu den Artikeln meiner Bestellung zu sagen, aber die Lieferung ist wirklich null, sehr gut auch.
Paket in gutem Zustand. Teile sind innen kaputt?
Bietet Waren an, die nicht auf Lager sind, der Kundenservice ist katastrophal, lässt den Kunden glauben, dass die Lieferung verschickt wurde, aber dass sie durch den Streik blockiert ist, was völlig falsch ist, enttäuschend.
Dritte Bestellung... immer noch nicht die richtigen Teile, der Kundenservice ist schrecklich... keine Antworten über contact@... und keine Lösung über den Chat auf der Website angeboten... sehr enttäuscht.
Der telefonische Kundenservice ist unfreundlich und legt den Leuten mehrmals auf.
Enorme Exportzeit
Super, ich bekomme eine 'universelle' Bedienungsanleitung, die, wenn ich nach dem Modell 160cc suche, nichts anzeigt, die Namen sind unterschiedlich zwischen jedem Modell, also danke, dass ich diese negative Bewertung auf der Website minimx hinterlassen kann.
Ich warte immer noch auf eine Rückmeldung vom Kundenservice wegen eines Versäumnisses Ihrerseits in meiner Bestellung, die am 26.12.19 aufgegeben wurde...
Ich bin überhaupt nicht zufrieden mit Ihrem Service. Wenn die Artikel, die Sie anbieten, nicht existieren, entfernen Sie sie bitte aus dem Katalog, danke.
SEHR SCHLECHT FÜR DIE LIEFERUNG, MINDESTENS 3 WOCHEN WARTEN, TROTZ DER AUTORISIERUNG DER ZAHLUNG
Die Lieferung ist nicht zu schlecht. Die Kommunikation mit ihnen ist unmöglich. Sie haben immer recht (auch wenn sie Unrecht haben). Sie behaupten, dass die Teile kompatibel sind (obwohl wir Marke, Modell und Jahr des Dirtbikes angeben), was nicht der Fall ist. Ehrlich gesagt werde ich nicht mehr bei ihnen kaufen und ziehe es vor, zu den Konkurrenten zu gehen.
Ich habe ein 26 mm graues Ansaugrohr bestellt, wie auf dem Foto der Website gezeigt, ich erhalte ein schwarzes Ansaugrohr.
Ich werde nicht mehr auf dieser Seite bestellen. In der Beschreibung steht, dass der Artikel mit Ihrem Modell kompatibel ist, und in Wirklichkeit ist er es überhaupt nicht. Natürlich gehen die Rücksendekosten zu Ihren Lasten, also lohnt es sich nicht, noch mehr Geld zu verlieren. An alle, die es hören, hallo!
Keine Antwort auf meine Nachricht, schlechter Service.
Ich beziehe mich auf meine beiden letzten Bestellungen. Die Produkte der Marke VShock waren im Angebot bis zum Ausverkauf. Erste Bestellung: ein Stoßdämpfer in 290 mm (Basispreis 149 Euro, reduziert auf 89 Euro). Der Stoßdämpfer kam mit Dellen auf der Feder und der Basispreis (etikettiert) war 129 Euro inkl. MwSt... (ich möchte auch betonen, dass ich ihn in Luftpolsterfolie verpackt erhalten habe, keine VShock-Box und keine Referenz auf dem Stoßdämpfer). Zweite Bestellung: verstellbare Gabel 730 mm. Verpackung bei Erhalt einwandfrei. Aber die Gabel war ebenfalls beschädigt, Dellen auf den Rohren und die Gabelstopfen waren stark beschädigt. Die auf der Website vor der Reduzierung angezeigten Preise: 299 Euro, Preis nach Reduzierung: 199 Euro. Auf der Luftpolsterverpackung war der angegebene ursprüngliche Preis 279 Euro... Fazit: Bei zwei Bestellungen für Produkte im Angebot (das Angebot läuft immer noch am 15.10.2019) kamen die Produkte beschädigt an (aber die Verpackung war intakt...). Die ursprünglichen Preise scheinen nicht mit den tatsächlichen Preisen der Produkte übereinzustimmen. Rückerstattung fast sofort nach Rücksendung. Ich werde nicht mehr auf minimx.fr bestellen.
Der Preis der Bestellung wurde viermal von meinem Bankkonto abgebucht.
Ich habe einen Auspufftopf für mein Dirtbike bestellt, beim Öffnen des Pakets fehlte der Kragen mit dem Gummi, um den Topf zu halten, sowie die kleine Schraube, die die beiden Teile zusammenhält. Ich habe den Kundenservice kontaktiert, ich habe den Kragen erhalten, aber immer noch nicht die kleine Schraube. Ich wünsche eine Rückerstattung.
Dieser Motor passt nicht zum Cross-Motorrad, der Auspuff passt überhaupt nicht, da mein Mann vorher gefragt hat, und das Gleiche gilt für den Stabilisator, der nicht zum Motorrad passt, sehr enttäuscht.
Irreführendes Foto im Vergleich zur erhaltenen Bestellung.
Ich bestelle nicht mehr bei ihnen. Schrecklicher Service.
Bestellung bezahlt mit Lieferkosten in 48 Stunden und nach 17 Tagen Wartezeit immer noch keine Lieferung, und sie wagen es, den Status meiner Bestellung auf geliefert zu setzen. Sehr unangenehme Mitarbeiterin. Absurde!! Zu meiden!
Bestellung nicht zugestellt, Rückerstattung aber schlechte Zusammenarbeit
Lieferverzögerungen
Minimx sind Lügner, weil sie Produkte auf Lager anzeigen, die sie nicht auf Lager haben, also gezwungen sind, die Farbe des Teils (Kettenleitfaden) zu ändern, dann haben sie meine Anfragen nach einer kommerziellen Geste (einige Aufkleber oder Schlüsselanhänger oder anderes) abgelehnt, aber das ist nicht die Politik von Minimx.
Der Motor leckt überall
Bestellung an die Rechnungsadresse (600 km von der Lieferadresse) erhalten, sie haben mich nicht über die Adressänderung informiert. Ich habe den Kundenservice kontaktiert und musste darauf bestehen, dass sie zugeben, dass es tatsächlich ihr Versanddienst war, der meine Rechnungsadresse verwendet hat und nicht die Post. Sie sollten mich zurückrufen, haben es aber nie getan. Und es schockiert sie nicht, dass ich meine Pakete an meine Rechnungsadresse erhalten habe, obwohl sie 600 km von der ursprünglichen Lieferadresse entfernt ist. Es wurde keine Geste von ihrer Seite gemacht, ich musste die Person, die bei mir zu Hause ist, bitten, mir die Pakete erneut zu senden, und ich musste die Lieferkosten selbst bezahlen. Unannehmbar, da ich selbst in der Logistik gearbeitet habe, wenn man einen Fehler macht, muss man die Verantwortung übernehmen und die Probleme lösen.