Kundenbewertungen von Mercorne

9,6 /10

Basierend auf 2 233 veröffentlichten Bewertungen

5 2 014 90% 4 125 6% 3 42 2% 2 19 1% 1 33 1%

Zusammenfassung der Bewertungen

Mercorne überzeugt durch schnelle Lieferung und zuverlässigen Versand, wobei die Produkte meist mit sorgfältiger Lieferung und guter Qualität ankommen. Kunden loben wiederholt den professionellen, freundlichen und hilfsbereiten Kundenservice sowie die direkte Kommunikation bei speziellen Anfragen. Die Vielfalt des Sortiments und die klare Übereinstimmung von Artikelbeschreibung und Lieferung werden mehrfach positiv hervorgehoben, ebenso wie die gute Materialqualität und das Vertrauen in die Marke. In einigen Fällen wird die hohe Qualität durch einzelne Fälle von feinen Unstimmigkeiten ergänzt, doch bleibt der Gesamteindruck positiv und die Bereitschaft zu wiederholtem Einkauf deutlich sichtbar.

Bewertung 1 und 3 Sterne

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MAURICE M.

Veröffentlicht am 26/01/2024 à 14h22 nach einem Kauf von 05/01/2024

Gute Produkte

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Pierre H.

Veröffentlicht am 26/01/2024 à 10h25 nach einem Kauf von 05/01/2024

Keine Sorgen.

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Carmen L.

Veröffentlicht am 20/01/2024 à 14h21 nach einem Kauf von 28/12/2023

Herzlichen Glückwunsch zu Ihrer Professionalität ... Ich habe 200 Euro Gutschein bezahlt und nach über 2 Wochen bekomme ich einen 30 Euro Gutschein. Ich werde nie wieder etwas kaufen.

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Xavier T.

Veröffentlicht am 21/12/2023 à 10h16 nach einem Kauf von 04/12/2023

Guten Morgen. Ich kann nicht wirklich objektiv sein. Das bestellte Produkt passte gut. Allerdings musste ich es sofort nach Erhalt zurückschicken, ohne es auszupacken. Die Lieferzeit erschien mir länger als ich erwartet hatte. Ich musste daher auf einen anderen Anbieter ausweichen. Mit freundlichen Grüßen

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Joseph Y.

Veröffentlicht am 07/12/2023 à 04h40 nach einem Kauf von 18/11/2023

Produkt war in Ordnung, die Verpackung war großartig, die Post war schnell. Allerdings antwortet Ihr Kundendienst nicht auf E-Mails. Ihre Website ist schwer zu durchsuchen und es ist nicht möglich, Artikel zu löschen, bevor man eine Kaufentscheidung trifft. Abgesehen davon, tolles Ergebnis.

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HERVE R.

Veröffentlicht am 17/11/2023 à 12h46 nach einem Kauf von 31/10/2023

schöne Produkte (Hackschnitzel für Schneidwaren), aber die Paarung der Hackschnitzel ist nicht immer ideal

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Stephane C.

Veröffentlicht am 03/11/2023 à 08h22 nach einem Kauf von 17/10/2023

Es ist sehr schön, dass es so schnell geliefert wird, aber es ist nicht einfach, sich bei der Bestellung vorzustellen, wie groß die Stücke für die Ärmel sind.

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Claude Z.

Veröffentlicht am 04/10/2023 à 08h42 nach einem Kauf von 18/09/2023

Die Dicke der Platten ist nicht korrekt. Die Hälfte ist 1,5 mm dünner als in der Beschreibung angegeben.

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Steve D.

Veröffentlicht am 13/09/2023 à 10h45 nach einem Kauf von 25/08/2023

Der erhaltene Stahlstab war verbogen und nahm die Form des Brettes an, auf dem er geliefert wurde.

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Antwort von Mercorne Veröffentlicht am 15/09/2023

Guten Tag!
ich entschuldige mich für dieses Problem.
Nachfolgend ein Code, der Ihnen einen Rabatt von 10 Euro auf Ihre nächste Bestellung gewährt.
Code 7X2IITJE
mit freundlichen Grüßen,
olivier

jacques G.

Veröffentlicht am 13/09/2023 à 05h22 nach einem Kauf von 28/08/2023

Top-Site ,5 Sterne

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Yves L.

Veröffentlicht am 19/08/2023 à 11h16 nach einem Kauf von 04/08/2023

Perfekt und effizient

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Florian G.

Veröffentlicht am 01/07/2023 à 11h55 nach einem Kauf von 14/06/2023

Enttäuscht von der Qualität des Amourette-Holzes... Dies ist das erste Mal, dass ich mit der Qualität eines Ihrer Hölzer nicht wirklich zufrieden bin. Das kann passieren, wir werden bei den nächsten Bestellungen sehen.

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Antwort von Mercorne Veröffentlicht am 06/07/2023

Guten Tag,
bitte entschuldigen Sie die falsche Note.
Wir versuchen immer, das Beste für Ihre Zufriedenheit zu tun.
Mit freundlichen Grüßen,
olivier

Christian F.

Veröffentlicht am 22/06/2023 à 15h01 nach einem Kauf von 06/06/2023

Gut Produkt entspricht den Anforderungen. Danke

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Ronald H.

Veröffentlicht am 22/06/2023 à 10h52 nach einem Kauf von 06/06/2023

insgesamt ist die Bestellung in Ordnung, aber von dem Kilo Holzreste gibt es einige Stücke, die überhaupt nicht verwertbar sind. Ich bin mir bewusst, dass es sich um Reststücke handelt, aber wir müssen sie trotzdem noch einer Verwendung zuführen können.

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Antwort von Mercorne Veröffentlicht am 26/06/2023

Guten Tag!
Es ist nicht einfach für uns, die Reste zu sortieren, da wir wissen, dass sie oft für die Herstellung von Schmuck verwendet werden.
mit freundlichen Grüßen,
olivier

Didier B.

Veröffentlicht am 17/06/2023 à 11h54 nach einem Kauf von 01/06/2023

Guter Service und guter menschlicher Kontakt

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MARIA R.

Veröffentlicht am 17/05/2023 à 08h45 nach einem Kauf von 01/05/2023

Ich habe eine Bestellung bei Mercorne aufgegeben und alles ging gut, ich habe die Artikel sehr schnell erhalten, in ein paar Tagen, um genau zu sein. Außerdem war ich mit einigen Artikeln nicht zufrieden und habe eine Rückerstattung beantragt, die auch sehr schnell bearbeitet wurde.

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BENJAMIN L.

Veröffentlicht am 09/05/2023 à 14h08 nach einem Kauf von 22/04/2023

Die Informationen auf der Website sind zu knapp gehalten ( Größe der Teile ) Ein Versehen bei der Bestellung ; Gute Reaktionsfähigkeit des Kundendienstes.

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andre S.

Veröffentlicht am 26/04/2023 à 14h27 nach einem Kauf von 10/04/2023

Ich habe den Artikel nicht erhalten, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte, und weil ich nicht wusste, was ich tun sollte.

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Didier D.

Veröffentlicht am 23/02/2023 à 20h12 nach einem Kauf von 07/02/2023

Mondial Relay Quelle von Problemen... ansonsten entspricht es der Bestellung.

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nicolas R.

Veröffentlicht am 23/02/2023 à 12h17 nach einem Kauf von 07/02/2023

Die Stangen aus Messing sind schön, aber kürzer als ich dachte. Es würde sich lohnen, die Länge der Stangen auf der Verkäuferseite anzugeben.

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HERVE R.

Veröffentlicht am 18/02/2023 à 08h39 nach einem Kauf von 01/02/2023

Nicht konforme Ware Zurückgeschickt

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Grégory S.

Veröffentlicht am 17/02/2023 à 14h11 nach einem Kauf von 30/01/2023

Vous aurez des avis quand le site et les demandes de retours seront fait en français. J'achète en FRANCE je parle Français !

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Andrej Š.

Veröffentlicht am 04/02/2023 à 17h33 nach einem Kauf von 19/01/2023

👍

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NICOLAS P.

Veröffentlicht am 18/01/2023 à 07h57 nach einem Kauf von 25/12/2022

Bestellung kam pünktlich an. Allerdings enttäuscht von der Qualität der bestellten Klinge, die ziemlich stumpf war... schade.

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JOSE MARIA V.

Veröffentlicht am 07/01/2023 à 13h29 nach einem Kauf von 22/12/2022

Die Direktive war nicht vollständig und sóloía ponía Rue en el paquete und faltaba el nombre de la calle Hierro 9. Ha sido un problema recoger el pedido. Saludos,José María Veuthey

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claude A.

Veröffentlicht am 05/01/2023 à 10h25 nach einem Kauf von 18/12/2022

Sehr gute Qualität,sehr schneller Versand.

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jean pierre J.

Veröffentlicht am 03/01/2023 à 18h49 nach einem Kauf von 17/12/2022

Ich habe am 19.12.2022 <Paket am 20.12.2022 von mondiale relais übernommen, heute am 03.01.2023 noch nicht erhalten, ich kann bis heute keine positive Bewertung abgeben, in der Hoffnung, es eines Tages zu erhalten?

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Arthur Z.

Veröffentlicht am 17/12/2022 à 09h25 nach einem Kauf von 05/12/2022

Ich habe versucht, den Kundenservice zu kontaktieren, 2 E-Mails, ein Telefonanruf und keine Antwort. Eine Woche später erhielt ich eine E-Mail von Colissimo, in der mir mitgeteilt wurde, dass ein Paket von Mercorne ankommt, das war der fehlende Artikel.

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Antwort von Mercorne Veröffentlicht am 20/12/2022

Hallo, Arthur,

vielen Dank, dass Sie Ihre Meinung geteilt haben.
Sie haben uns am 12. Dezember mitgeteilt, dass Sie Ihr fehlendes Teil nicht erhalten haben. Am 13. Dezember haben wir Ihnen geantwortet, dass wir ein Ersatzteil auf den Weg bringen. Könnten Sie bitte in Ihren Spams nachsehen, ob Sie diese E-Mail erhalten haben. Wir haben also alle Hebel in Bewegung gesetzt, um Sie so schnell wie möglich zufrieden zu stellen.

Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.

Patrick G.

Veröffentlicht am 16/12/2022 à 13h53 nach einem Kauf von 05/12/2022

Zu teure Versandkosten, wenn man eine kleine Bestellung aufgibt. Nicht viel Auswahl bei der Lieferung und noch schwieriger, wenn man auf dem Land wohnt. Die Artikel, die ich bestelle, sind oft nicht vorrätig und die Auswahl ist manchmal begrenzt.

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Antwort von Mercorne Veröffentlicht am 20/12/2022

Hallo, Patrick;
Sie haben bei einer Bestellung von 10 € 5 € Versandkosten bezahlt, das ist schade. Der Preis, den Sie auf unserer Website bezahlen, ist ein mit der Post ausgehandelter Preis und wir nehmen keine Provision dafür. Außerdem haben wir in diesem Jahr die Lieferung über mondial relay für weniger als 5 € eingeführt und ab einem Bestellwert von 90 € ist die Lieferung kostenlos.
Wir würden Ihnen gerne keine Versandkosten berechnen oder Ihnen den Versand für weniger als 5€ direkt zu Ihnen nach Hause anbieten, aber für ein kleines Unternehmen wie unseres ist das unmöglich.

Was die Lieferengpässe betrifft, so ist die Zeit von November bis Dezember sehr arbeitsintensiv und wir können mit der Nachfrage nicht Schritt halten. Wir geben unser Bestes, um Ihnen jeden Tag zu dienen.

danke für Ihre Meinung und bis bald.

Acheteur vérifié

Veröffentlicht am 24/03/2022 à 07h15 nach einem Kauf von 13/03/2022

Der Artikel, den ich erhalten habe, hat einen Knoten, ich habe viel Material verloren für den Preis ist es nicht normal sonst ist die Lupe von noyé korrekt

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Acheteur vérifié

Veröffentlicht am 04/03/2022 à 07h28 nach einem Kauf von 16/02/2022

ich hatte ziemlich viele Probleme mit Mammutbackenzähnen, ich habe auf der Messe in lyon meine Sorgen erklärt, ich habe nicht den Eindruck, dass die Person am Mercorne-Stand interessiert war?

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Antwort von Mercorne Veröffentlicht am 15/03/2022

Hallo, können Sie mir erklären, was Ihr Problem ist?

Acheteur vérifié

Veröffentlicht am 25/02/2022 à 08h19 nach einem Kauf von 14/02/2022

Super!

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Acheteur vérifié

Veröffentlicht am 16/02/2022 à 19h31

Super!

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Acheteur vérifié

Veröffentlicht am 15/02/2022 à 11h24

Ich habe mich sehr gefreut, als ich das erste Mal von Ihnen gehört habe, dass Sie mir eine E-Mail geschickt haben, in der stand, dass Sie mir eine E-Mail geschickt haben, in der stand, dass Sie mir eine E-Mail geschickt haben, in der stand, dass Sie mir eine E-Mail geschickt haben. Ich hatte auch VOR dem Kauf bestimmter Produkte (Mamutbackenzahn) gefragt, ob ich ein Echtheitszertifikat und die Herkunft des Produkts haben könnte. Die Antwort war ja, ohne Probleme. Fast zwei Jahre und eine Reihe von Mahnungen später gab es immer noch kein Zertifikat (oder sogar gar keine Antwort mehr).

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Antwort von Mercorne Veröffentlicht am 15/02/2022

Hallo, wir bemühen uns, Fotos auf die beste Art und Weise zu machen. Wir haben in diesem Sinne einen professionellen Fotografen engagiert, um qualitativ hochwertige Fotos anbieten zu können. Ich kümmere mich umgehend darum, Ihnen ein Echtheitszertifikat zukommen zu lassen. Schöner Tag

Acheteur vérifié

Veröffentlicht am 14/02/2022 à 16h52

Das Produkt ist in Wirklichkeit deutlich heller als auf dem Foto, ich hätte es mir viel schwärzer gewünscht, wie es die Artikelnummer angibt, enttäuscht....

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Antwort von Mercorne Veröffentlicht am 14/02/2022

Hallo, es tut mir leid, das zu hören. Je nach den Einstellungen Ihres Computers ist ein Farbunterschied möglich. Wir nehmen den Hintergrund (reines Weiß) als Standardbasis für unsere Farben.