Die Produktqualität kommt in den Berichten deutlich durch: Kunden sprechen von hochwertigem Edelstahl, präzisen Abmessungen, tadelloser Verarbeitung und makelloser Arbeit; viele Beschreibungen betonen perfekt passende Maße und sorgfältige Herstellung. Die Lieferung wird als schnell, zuverlässig und gut verpackt beschrieben, oft mit perfekter Verpackung und guter Nachverfolgung bzw. Kommunikation. Der Kundenservice wird als professionell und aufmerksam bewertet, mit freundlicher Beratung, telefonischer Bestätigung von Entscheidungen und hilfsbereiter Unterstützung. Insgesamt vermitteln die Bewertungen ein konstantes Vertrauen in Zuverlässigkeit, klare Erklärungen zur Bestellung und eine positive Gesamterfahrung von Bestellung bis Lieferung.
Zu Beginn schlecht beraten. Die Platte ist zu dünn und nicht plan und weist zahlreiche Mängel auf (Fehler, Marken...)
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Antwort von MeineMetallplatte
Hallo, danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Es tut uns leid, dass Sie eine schlechte Erfahrung gemacht haben. Für die Verwendung als Bodenschutzplatte für Kamin oder Ofen haben wir spezifische Produkte dafür (mit größerer Dicke). Zögern Sie nicht, uns anzurufen, um Rat zu fragen.
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Wo ist mein Paket... Wir erhalten Bewertungs-E-Mails, aber wir wissen nicht, wo meine Platte ist!! ??
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Sehr enttäuscht von dieser Bestellung. Der Kundenservice schiebt die Verantwortung für die Qualität ihrer Produkte vollständig ab. Schutzplatte für den Kamin, die in einem Wohnzimmer installiert werden soll, das auch dekorativ sein soll, kommt fleckig mit Schnittspuren an und ist anscheinend normal, zu einem nicht unerheblichen Preis. Sehr enttäuscht. Erste und letzte Bestellung.
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Antwort von MeineMetallplatte
Hallo, wir bedauern, dass Sie mit Ihrer Erfahrung auf unserer Website unzufrieden sind. Wie auf dem Produktblatt angegeben, kann die Schutzplatte aus rohem Stahl Kratzer und Spuren aufweisen, die Teil ihres natürlichen Aussehens sind. Kundenservice Maplaqueinox.
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Produkt entspricht nicht der Bestellung. Ich habe eine Platte in einer viel kleineren Größe erhalten.
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Hinweis: 2 von 5
Die Platte rechtzeitig senden, eine Lösung mit abgeschrägten Ecken vorschlagen, um Schnittverletzungen und andere zu vermeiden, keine gewölbte Platte senden.
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Schlechte Qualität, meiden!
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Antwort von MeineMetallplatte
Hallo, der Edelstahl, den wir für die Arbeitsplatte anbieten, ist ein 100% lebensmittelechter 304L Edelstahl von sehr hoher Qualität. Allerdings ist dieser nicht dafür gemacht, gegen abrasive Produkte wie Bleichmittel zu widerstehen, das das Blech angreift und Rostflecken verursacht. Wir empfehlen, ihn mit unserem speziellen Edelstahlreiniger oder mit Seifenwasser zu reinigen. Kundenservice Maplaqueinox.
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Einen Transportdienstleister wählen, der die gewählten Lieferzeiten einhält und Verantwortung übernimmt, wenn die Platte beschädigt geliefert wird!
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Antwort von MeineMetallplatte
Hallo, wir bedauern, dass Sie Ihr beschädigtes Produkt erhalten haben. Da es auf einer Palette geliefert wurde, hat unser Lieferservice Sie vor dem Versand kontaktiert, um Ihnen die Vorgehensweise bei der Lieferung durch den Transportdienstleister mitzuteilen, nämlich das Paket in dessen Anwesenheit auszupacken und es abzulehnen, wenn es irgendwelche Anomalien aufweist. Ohne eine Anomalie zu melden oder das Paket abzulehnen, können wir leider keinen Streitfall beim Transportdienstleister eröffnen. Aus diesem Grund kontaktieren wir systematisch unsere Kunden bei Lieferungen auf Palette, um sie zu warnen. Der Kundenservice.
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Ecke beschädigt, Kratzer... und keine Antwort auf meine E-Mails bezüglich eines Austauschs....
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Hinweis: 1 von 5
Hallo, ich habe mich bereits zu diesem Thema geäußert, aber wenn Sie darauf bestehen, werde ich es noch einmal wiederholen! Produkt viel zu teuer, für eine Edelstahlplatte von 3 mm zu 40 € pro Stück mit Versand? Immer noch zur Platte, ich habe um das Bohren gebeten, natürlich ist das kostenpflichtig! Aber das Beste ist, dass man Ihnen sagt, dass man Ihnen die Abfälle nicht zurückgeben kann, da es ein Verletzungsrisiko für den Techniker gibt, wenn er Ihre Edelstahlabfälle abholt? Wenn Sie die Gesamtheit des Preises der Platte + das Schneiden + den Versand - die Abfälle berechnen, sind Sie praktisch bei über 45 Euro pro Edelstahlplatte (Stück)! Schändlich, Verkaufsabuse, tatsächlich werden Ihnen nicht alle Informationen gegeben, wenn Sie die Bestellung aufgeben! Seite unbedingt meiden.
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Antwort von MeineMetallplatte
Hallo, wie bereits telefonisch, per E-Mail und in Ihrer vorherigen Bewertung erklärt, gehören die Abfälle niemals zur Bestellung, da sie nicht der bestellten Stück entsprechen. Außerdem fallen sie beim Schneiden in die Maschine und können von unserem Bediener nicht zurückgewonnen werden. Auch die Preise für Rohstoffe wie Edelstahl oder Aluminium unterliegen seit mehreren Wochen erheblichen Schwankungen aufgrund des geopolitischen Kontexts, was die Preise auf dem Markt für maßgeschneiderte Schneidarbeiten beeinflusst. Der Kundenservice.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/08/2021
ICH BITTE UM RÜCKRUF, ABER NIEMAND RUFT ZURÜCK UND GROSSE PROBLEME MIT DER ZAHLUNG...
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nach einem Kauf von 31/07/2021
Ich habe immer noch nichts erhalten.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 11/05/2021
Wir wurden nicht über den Versand informiert, besser gesagt, wir haben am 29.05. eine Benachrichtigung erhalten, obwohl das Paket bereits am 21.05. angekommen war!!!! Glücklicherweise haben wir den Abholpunkt kontaktiert.
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Antwort von MeineMetallplatte
Hallo, danke für Ihre Bewertung. Laut der Verfolgung Ihrer Bestellung wurde am 20.05. um 11:06 eine E-Mail an Sie gesendet, die Sie über den Versand Ihrer Bestellung informiert. Wir laden Sie ein, Ihren Spam-Ordner zu überprüfen, manchmal landen E-Mails dort. Zögern Sie auch nicht, uns zu kontaktieren, um zu erfahren, wo sich Ihre Bestellung befindet, unser Team hilft Ihnen gerne weiter.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/05/2021
Immer noch nichts erhalten und anscheinend kümmert sich niemand darum.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/04/2021
Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten... wo ist sie?
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 27/02/2021
Gut erhalten, aber.....!...... Runde Platte mit 250 mm Durchmesser auf die Arbeitsplatte geklebt, aber als ich die Schutzfolie abziehe, stelle ich fest, dass sie einen Dellen auf der Platte hat!!! Schade!!!!!!!!!
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/01/2021
Liefern nicht, was sie anbieten
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Tayeb R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/01/2021
Keine Angaben zur Bohrung der Löcher, am Ende 185,00 € in den Müll geworfen, trotzdem danke.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2020
Wie bereits in einer späteren Nachricht gesagt, hatte ich ein Problem bei der Lieferung, eine Ecke war beschädigt und verdeckt durch die Abdeckungen, und da ich das Produkt mit der Folie montiert habe, um keine Spuren auf dem Edelstahl zu hinterlassen, habe ich es erst bemerkt, nachdem ich die Folie entfernt hatte. Was machen wir jetzt?
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