Die Produktqualität kommt in den Berichten deutlich durch: Kunden sprechen von hochwertigem Edelstahl, präzisen Abmessungen, tadelloser Verarbeitung und makelloser Arbeit; viele Beschreibungen betonen perfekt passende Maße und sorgfältige Herstellung. Die Lieferung wird als schnell, zuverlässig und gut verpackt beschrieben, oft mit perfekter Verpackung und guter Nachverfolgung bzw. Kommunikation. Der Kundenservice wird als professionell und aufmerksam bewertet, mit freundlicher Beratung, telefonischer Bestätigung von Entscheidungen und hilfsbereiter Unterstützung. Insgesamt vermitteln die Bewertungen ein konstantes Vertrauen in Zuverlässigkeit, klare Erklärungen zur Bestellung und eine positive Gesamterfahrung von Bestellung bis Lieferung.
Das bestellte Stück entspricht meinen Erwartungen, jedoch haben zahlreiche Enttäuschungen das Vertrauen beeinträchtigt.
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Antwort von MeineMetallplatte
Hallo Joel,
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Es tut uns leid zu erfahren, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und wir möchten wirklich verstehen, welche Enttäuschungen Sie erlebt haben. Zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, damit wir Ihnen helfen und dieses Problem gemeinsam lösen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Maplaqueinox
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Daniel S.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 03/04/2026
Artikel entspricht nicht meinem Plan, eine Kante wird nicht eingehalten, was mich zwingt, mein neues Waschbecken um 5 mm zu verschieben. Es ist nicht so, dass ich nicht am Telefon argumentiert hätte, bevor ich die Herstellung des Artikels genehmigt habe.
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Antwort von MeineMetallplatte
Hallo Daniel,
Wir danken Ihnen, dass Sie Ihre Erfahrung geteilt haben. Es tut uns leid zu erfahren, dass der Artikel nicht Ihren Erwartungen entspricht und dass dies zu Unannehmlichkeiten geführt hat. Ihr Feedback ist wertvoll, und wir werden Ihre Kommentare berücksichtigen, um unseren Service zu verbessern. Zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Maplaqueinox.
P
Philippe S.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 10/04/2026
Ich wollte die Platte als Rückwand für magnetische Objekte verwenden. Die bereitgestellte Platte erlaubt dies nicht.
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Antwort von MeineMetallplatte
Hallo Philippe,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu erfahren, dass die Platte nicht Ihren Erwartungen für die Verwendung von magnetischen Objekten entsprochen hat.
Tatsächlich sind unsere Edelstahlplatten alle nicht magnetisch, das heißt, sie ziehen nicht oder nur sehr wenig an.
Zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, wir würden uns freuen, Ihnen zu helfen, eine geeignete Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Maplaqueinox
J
Jean Luc J.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 15/01/2026
Die Platte ist gewölbt
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Denis O.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 27/09/2025
Sehr zufrieden mit den Produkten, aber überhaupt nicht zufrieden mit der Verpackung und dem Transporteur. Die Produkte wurden beschädigt, obwohl die Verpackung in Ordnung war. Daher keine Rücknahme, da ich unterwegs hätte auspacken und feststellen müssen. Nicht sehr cool.
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Antwort von MeineMetallplatte
Hallo Denis,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Verpackung und zum Transporteur sehr ernst.
Wir informieren unsere Kunden, dass es unerlässlich ist, den Zustand der Platten bei der Lieferung zu überprüfen und im Falle von Beschädigungen Vorbehalte zu äußern. Ohne diese Vorbehalte können wir keine Reklamation beim Transporteur einreichen.
Zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, wenn Sie zusätzliche Unterstützung benötigen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Maplaqueinox
J
Jean Yves C.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 19/08/2025
Ich bin enttäuscht von der Qualität des Edelstahls. Ich habe eine Arbeitsplatte aus Edelstahl woanders machen lassen und der hier bestellte Edelstahl hat überhaupt nicht die gleiche Farbe. Er sieht mehr aus wie Stahl oder Aluminium als wie der Edelstahl, der in Profiküchen verwendet wird.
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V
Virginie B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 04/05/2025
Hallo, der zentrale Zuschnitt ist nicht optimal, da ein halber Millimeter an einer Ecke fehlt.
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Antwort von MeineMetallplatte
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben.
Nach Überprüfung bei unserem Planungsbüro und unserer Werkstatt informieren wir Sie, dass die Platte tatsächlich auf die in der Bestellung angegebenen Maße zugeschnitten wurde.
Mit freundlichen Grüßen
Kundenservice Maplaqueinox
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
-
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Erhielt 3 Kartuschen völlig zerbrochen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Platte mit einer geknickten Ecke geliefert.
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Antwort von MeineMetallplatte
Hallo, ich bedauere die Unannehmlichkeit, die bei der Lieferung aufgetreten ist. Wir empfehlen unseren Kunden dringend, das Paket mit dem Transporteur oder an der Abholstelle zu öffnen, um eventuelle Schäden zu überprüfen und uns dies so schnell wie möglich zu melden. Andernfalls können wir keine Vorfälle an unseren Transporteur weitergeben. Kundenservice Maplaqueinox
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Zu Beginn schlecht beraten. Die Platte ist zu dünn und nicht plan und weist zahlreiche Mängel auf (Fehler, Marken...)
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Antwort von MeineMetallplatte
Hallo, danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Es tut uns leid, dass Sie eine schlechte Erfahrung gemacht haben. Für die Verwendung als Bodenschutzplatte für Kamin oder Ofen haben wir spezifische Produkte dafür (mit größerer Dicke). Zögern Sie nicht, uns anzurufen, um Rat zu fragen.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
-
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Die Platte rechtzeitig senden, eine Lösung mit abgeschrägten Ecken vorschlagen, um Schnittverletzungen und andere zu vermeiden, keine gewölbte Platte senden.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
-
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 11/05/2021
Wir wurden nicht über den Versand informiert, besser gesagt, wir haben am 29.05. eine Benachrichtigung erhalten, obwohl das Paket bereits am 21.05. angekommen war!!!! Glücklicherweise haben wir den Abholpunkt kontaktiert.
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Antwort von MeineMetallplatte
Hallo, danke für Ihre Bewertung. Laut der Verfolgung Ihrer Bestellung wurde am 20.05. um 11:06 eine E-Mail an Sie gesendet, die Sie über den Versand Ihrer Bestellung informiert. Wir laden Sie ein, Ihren Spam-Ordner zu überprüfen, manchmal landen E-Mails dort. Zögern Sie auch nicht, uns zu kontaktieren, um zu erfahren, wo sich Ihre Bestellung befindet, unser Team hilft Ihnen gerne weiter.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 27/02/2021
Gut erhalten, aber.....!...... Runde Platte mit 250 mm Durchmesser auf die Arbeitsplatte geklebt, aber als ich die Schutzfolie abziehe, stelle ich fest, dass sie einen Dellen auf der Platte hat!!! Schade!!!!!!!!!
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