9.3/10
★★★★★
auf 1914 veröffentlichte Rezensionen

Letzte negative Kundenrezensionen

1/5
★☆☆☆☆
Kundendienst gleich null. Ich warte seit über 15 Tagen immer noch auf eine Antwort vom Kundenservice.
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Pascale P.(acheteur vérifié)
Am
nach einem Kauf vom 09/02/2024 
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1/5
★☆☆☆☆
Ich habe eine unzerbrechliche Babyflasche vor nicht einmal 6 Monaten gekauft, sie ist heute kaputt gegangen. Ich habe eine E-Mail mit der Rechnung geschickt, weil sie noch in der Garantiezeit war. Keine Antwort Ich habe telefonisch angerufen und konnte das Team nicht erreichen Ich habe mehrere E-Mails geschickt Es ist jetzt fast ein Monat her, keine Rückmeldung Keine Antwort von ihrer Seite Ehrlich gesagt ist das wirklich eine sehr enttäuschende Seite Ich rate davon ab, auf dieser Seite einzukaufen
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Tarek B.(acheteur vérifié)
Am
nach einem Kauf vom 25/06/2023 
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1/5
★☆☆☆☆
Parfüm gekauft und leer erhalten! Ich habe die Firma kontaktiert, aber innerhalb von 1 Woche keine Antwort erhalten.
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Andy G.(acheteur vérifié)
Am
nach einem Kauf vom 17/11/2023 
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1/5
★☆☆☆☆
Maxxidiscount hat noch nicht auf die Rückerstattung oder den Neuversand reagiert.
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Dominique A.(acheteur vérifié)
Am
nach einem Kauf vom 29/10/2023 
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1/5
★☆☆☆☆
Ich bin sehr enttäuscht. Ich werde nicht mehr auf dieser Seite bestellen.
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Cathy B.(acheteur vérifié)
Am
nach einem Kauf vom 25/10/2023 
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1/5
★☆☆☆☆
Ich habe mein Paket nicht erhalten! Wo ist es? Ist das ein Betrug?
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Judith G.(acheteur vérifié)
Am
nach einem Kauf vom 03/10/2023 
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1/5
★☆☆☆☆
Hallo, ich werde es auf dieser Seite nicht noch einmal versuchen. Ich dachte, ich hätte 8 Hefte (2 Sets à 4) gekauft, und schließlich bekam ich nur 2 Hefte. Die Darstellung auf der Website war irreführend, da 4 Hefte angezeigt wurden, obwohl es nur ein Heft gab. In der Anzeige war dies auch nicht angegeben. Das ist aber nicht schlimm. Ich bin einmal darauf reingefallen, aber nicht zweimal. Mit freundlichen Grüßen.
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David C.(acheteur vérifié)
Am
nach einem Kauf vom 07/10/2023 
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Antwort von Maxxidiscount.com
Am
Hallo,

es tut mir leid zu hören, dass Ihr Einkaufserlebnis auf unserer Website nicht zufriedenstellend war. Wir wissen, wie wichtig Klarheit und Genauigkeit bei der Präsentation von Produkten sind, und entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Missverständnisse, die entstanden sein könnten.

Wir freuen uns über Ihr Feedback und nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst. Wir sind ständig bemüht, unsere Dienstleistungen zu verbessern und die Zufriedenheit unserer Kunden zu gewährleisten.

Um die Situation zu klären, wird sich der Kundenservice mit Ihnen in Verbindung setzen, um die notwendigen Schritte zur Berichtigung des Fehlers zu unternehmen.

Wir entschuldigen uns noch einmal für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, dass wir in Zukunft die Gelegenheit haben, Ihr Vertrauen wiederzugewinnen.

Mit freundlichen Grüßen,
Maxxidiscount
1/5
★☆☆☆☆
Ich habe Ihnen eine Nachricht und ein Foto geschickt, aber Sie haben nicht reagiert. Das hat mich wirklich angewidert. Ich habe sogar beschlossen, nie wieder bei Ihnen zu bestellen. Ich habe den Couscous sehr teuer gekauft.
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Aissata B.(acheteur vérifié)
Am
nach einem Kauf vom 24/09/2023 
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1/5
★☆☆☆☆
Ich habe Latex Schnuller bestellt und habe Sillicone bekommen .
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Jasmin F.(acheteur vérifié)
Am
nach einem Kauf vom 14/09/2023 
1/5
★☆☆☆☆
Ich habe einen Terminplaner bestellt und bezahlt, dann habe ich gewartet und schließlich wurde mir gesagt, dass er ausverkauft ist, also habe ich die Bestellung storniert. Ich finde es nicht sehr seriös, Artikel zu verkaufen, die sie nicht einmal auf Lager haben. Ich bin wirklich enttäuscht.
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Nathalie L.(acheteur vérifié)
Am
nach einem Kauf vom 05/09/2023 
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1/5
★☆☆☆☆
Extrem enttäuscht !!!!!! Ich habe den Schulranzen für meine Tochter gekauft, die sehr auf ihre Sachen achtet... Nach nur zwei Tagen ist das Futter gerissen !!!!!!!
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Elodie S.(acheteur vérifié)
Am
nach einem Kauf vom 05/05/2023 
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1/5
★☆☆☆☆
Sehr schlechte Erfahrung für mich... Ich war im Krankenhaus und habe die Bestellung online von dort aus aufgegeben, wo ich mich befand, damit alles für den Schulanfang meines Sohnes bereit ist. Da ich mich nicht bewegen oder gehen konnte, dachte ich, dass alles nach meiner Rückkehr ankommen würde, da ich die Informationen auf der Website gesehen hatte... Es wurde keine Bestellung verschickt, obwohl eine Sendungsverfolgung erstellt wurde, ohne weitere Informationen, dann eine Stornierung der Bestellung, 8 Tage nach der Bestellung... Als einzige Erklärung, sorry, aber wir sind nicht mehr alle Bestellungen ... Es dauert also 8 Tage, um mitzuteilen, dass die Ware nicht verfügbar ist ... Ich frage mich also, warum es eine Nachverfolgung der Bestellung gab, das ist meine Frage? Ich werde diesen Shop auf keinen Fall weiterempfehlen!
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Karima O.(acheteur vérifié)
Am
nach einem Kauf vom 17/08/2023 
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Antwort von Maxxidiscount.com
Am
Sehr geehrte Kundin,

zunächst möchten wir uns aufrichtig für die unangenehme Erfahrung entschuldigen, die Sie kürzlich gemacht haben. Wir verstehen, wie wichtig es für Sie ist, dass die Bestellung für den Schulanfang Ihres Sohnes reibungslos verläuft, und es tut uns zutiefst leid, dass dies nicht der Fall war.

Wir haben Ihre Situation sorgfältig geprüft und können Ihre Frustration verstehen. Die Umstände rund um Ihre Bestellung spiegeln bei weitem nicht das Serviceniveau wider, das wir anstreben. Wir verstehen Ihre Frage nach der Sendungsverfolgung, die trotz der Stornierung der Bestellung eingerichtet wurde, und dies bedarf einer Erklärung.

Die Sendungsverfolgung wird automatisch erstellt, sobald eine Bestellung erstellt wird, und sie kann einen Bearbeitungsschritt anzeigen, auch wenn die Artikel nicht mehr verfügbar sind. Dies ist auf den automatisierten Logistikprozess zurückzuführen. Wir erkennen jedoch an, dass dies zu Verwirrung führen kann, und wir verpflichten uns, unsere Kommunikation an dieser Stelle zu verbessern.

Die Stornierung Ihrer Bestellung acht Tage nach ihrer Abgabe ist inakzeptabel, und wir entschuldigen uns für diese Verzögerung. Dies entspricht in keiner Weise unserer Verpflichtung gegenüber unseren Kunden. Wir verstehen, dass dies eine enttäuschende und frustrierende Erfahrung war, und wir versprechen, es in Zukunft besser zu machen.

Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden diese Erfahrung nutzen, um unsere internen Prozesse zu verbessern und sicherzustellen, dass solche Situationen in Zukunft nicht mehr vorkommen. Ihr Vertrauen in unser Unternehmen ist uns wichtig, und wir hoffen, dass wir in Zukunft die Gelegenheit haben werden, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen.

Als Zeichen unseres tiefen Bedauerns würden wir gerne mit Ihnen darüber sprechen, wie wir diese Situation wieder gutmachen können. Bitte kontaktieren Sie uns unter [email protected] oder telefonisch unter 01 39889785, damit wir eine für Sie zufriedenstellende Lösung finden können.

Wir hoffen, dass Sie unsere Entschuldigung annehmen und dass wir zusammenarbeiten können, um diese Situation zufriedenstellend zu lösen.

Beste Grüße,

Maxxidiscount
1/5
★☆☆☆☆
Zwei von drei Artikeln sind nicht die richtigen, Rücksendung läuft mit Ungewissheit über den weiteren Verlauf. Schlechte Kauferfahrung...
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Cécile V.(acheteur vérifié)
Am
nach einem Kauf vom 18/08/2023 
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1/5
★☆☆☆☆
Produkt gekauft, aber Verkauf ein paar Tage später wegen Lieferengpässen storniert. Er wurde jedoch zurückerstattet. Aber warum den Verkauf ohne Lagerbestand bestätigen? Es war dringend für mich, also habe ich mehrere Tage verloren. Schade.
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Michael M.(acheteur vérifié)
Am
nach einem Kauf vom 19/08/2023 
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1/5
★☆☆☆☆
Ich habe das Paket nicht erhalten, weil ich nicht wusste, ob es ankommt.
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Graziella R.(acheteur vérifié)
Am
nach einem Kauf vom 17/08/2023 
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1/5
★☆☆☆☆
Ich habe die Hälfte der Lieferung kassiert ich habe eine Nachricht an den Support von maxi discount geschickt keine Antwort und ich habe ihn angerufen er antwortet mir nicht
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Sarah D.(acheteur vérifié)
Am
nach einem Kauf vom 25/07/2023 
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Antwort von Maxxidiscount.com
Am
Dear customer,

We sincerely apologize for the inconvenience caused by your partial delivery and the lack of response from our support department. We understand how frustrating this can be, and are committed to resolving this issue quickly for you.

We assure you that we take this situation very seriously, and will immediately investigate what happened with your order. Please bear with us while we carefully review your case.

In the meantime, we recommend that you check your spam or junk mail folders in case our reply to your message ended up there. If possible, please also check that you used the website to contact us, as we haven't received any mail from you.

We also regret that you were unable to reach us by phone.
We're in a busy period and it's difficult to respond at this time. We will be taking steps to improve our availability and responsiveness so that this does not happen again in the future.

We are determined to resolve this problem and provide you with a satisfactory solution as soon as possible. Your satisfaction as a customer is our top priority, and we will do everything in our power to rectify this situation.

Thank you for your understanding and patience. A member of our support team will contact you as soon as possible to resolve the problem and inform you of the action to be taken.

If you have any further questions or concerns, please let us know. We're here to help you and to ensure that your shopping experience with us is pleasant and trouble-free.

Once again, we apologize for any inconvenience. We hope to regain your trust and remain at your entire disposal.

Yours faithfully
The Maxxidiscount.com team
1/5
★☆☆☆☆
Nicht super gute Qualität
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Caroline N.(acheteur vérifié)
Am
nach einem Kauf vom 24/06/2023 
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Antwort von Maxxidiscount.com
Am
Beste Caroline Nocquet,

Bedankt voor het delen van uw mening over uw recente aankoop bij ons.
Het spijt ons te horen dat u niet helemaal tevreden bent over de kwaliteit van het product dat u hebt ontvangen.

Klanttevredenheid is onze topprioriteit en we nemen alle feedback van klanten zeer serieus.
We willen ervoor zorgen dat u altijd producten van hoge kwaliteit van ons ontvangt.

Om de problemen die je hebt ondervonden met de kwaliteit van het product beter te begrijpen, moedigen we je aan om ons meer details te geven over de specifieke problemen die je hebt opgemerkt.
Zo kunnen we de juiste maatregelen nemen om de situatie op te lossen en ons productaanbod te verbeteren.

Uw tevredenheid is belangrijk voor ons en we willen u graag een oplossing bieden die voor u werkt.

We nodigen je uit om rechtstreeks contact met ons op te nemen via onze klantenservice op de contactpagina van onze website, en we zullen ons best doen om het probleem naar je volledige tevredenheid op te lossen.

Nogmaals onze excuses voor deze teleurstellende ervaring en we kijken uit naar de mogelijkheid om uw vertrouwen te herwinnen.

Hoogachtend

Het Maxxidiscount-team
1/5
★☆☆☆☆
Geht nicht ans Telefon Ich habe ein Problem mit meiner Tasche von sechs Anrufen habe ich es einmal geschafft, jemanden zu erreichen, der mir sagte, ich solle eine E-Mail schreiben. Seitdem habe ich eine E-Mail geschrieben und mehrmals angerufen.
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Chloe C.(acheteur vérifié)
Am
nach einem Kauf vom 19/07/2023 
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1/5
★☆☆☆☆
Sehr enttäuscht nicht zu wiederholen
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Abdelhamid A.(acheteur vérifié)
Am
nach einem Kauf vom 13/07/2023 
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Antwort von Maxxidiscount.com
Am
Beste Abdelhamid Abbaoui,

Het spijt ons te horen dat u erg teleurgesteld was over uw recente aankoop bij ons.
Uw tevredenheid is onze topprioriteit en we zijn vastbesloten om deze situatie voor u op te lossen.

Om de redenen van je ontevredenheid beter te begrijpen, raden we je aan om ons te vertellen over de specifieke problemen die je hebt ervaren met het product.
We willen rekening houden met al je feedback om ons aanbod te verbeteren en je een positieve winkelervaring te bieden.

We willen graag de kans krijgen om u volledig tevreden te stellen en uw vertrouwen terug te winnen.

Om dit te doen, nodigen we je uit om rechtstreeks contact met ons op te nemen via de contactpagina van onze website om ons te vertellen wat je er niet goed aan vond.
https://www.maxxidiscount.com/fr/contactez-nous

We zullen je verzoek met de grootst mogelijke zorg behandelen en er alles aan doen om een oplossing te vinden die is afgestemd op jouw behoeften.

We willen je ervan verzekeren dat we je mening waarderen en alle feedback van klanten zeer serieus nemen. Je winkelervaring bij ons moet positief zijn en we zullen er alles aan doen om de situatie recht te zetten.

Nogmaals, het spijt ons dat u een teleurstellende ervaring met ons heeft gehad. We kijken uit naar de mogelijkheid om u in de toekomst een betere ervaring te bieden.

Met vriendelijke groet

Het Maxxidiscount-team
1/5
★☆☆☆☆
Paket unvollständig erhalten keine Antwort vom Verkäufer , bei der Reklamation bin ich sehr enttäuscht
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Florence M.(acheteur vérifié)
Am
nach einem Kauf vom 12/04/2023 
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Antwort von Maxxidiscount.com
Am
Thank you for your feedback.
However, we do not have any record of your emails on the support.

An email should be sent to :
https://www.maxxidiscount.com/fr/contactez-nous
or to [email protected]

When you made your claim on paypal you found that you were refunded within the hour and we apologized to you.

thank you

Sincerely,

Maxxidiscount