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auf 2187 Noten veröffentlichte
Letzte Kundenrezensionen
Sehr zufrieden
Sehr guter Service
Ich habe den Artikel erhalten, aber ich kann ihn nicht installieren können Sie mir die Anleitung auf Deutsch schicken?
Sehr schlechte Erfahrung für mich... Ich war im Krankenhaus und habe die Bestellung online von dort aus aufgegeben, wo ich mich befand, damit alles für den Schulanfang meines Sohnes bereit ist. Da ich mich nicht bewegen oder gehen konnte, dachte ich, dass alles nach meiner Rückkehr ankommen würde, da ich die Informationen auf der Website gesehen hatte... Es wurde keine Bestellung verschickt, obwohl eine Sendungsverfolgung erstellt wurde, ohne weitere Informationen, dann eine Stornierung der Bestellung, 8 Tage nach der Bestellung... Als einzige Erklärung, sorry, aber wir sind nicht mehr alle Bestellungen ... Es dauert also 8 Tage, um mitzuteilen, dass die Ware nicht verfügbar ist ... Ich frage mich also, warum es eine Nachverfolgung der Bestellung gab, das ist meine Frage? Ich werde diesen Shop auf keinen Fall weiterempfehlen!
zunächst möchten wir uns aufrichtig für die unangenehme Erfahrung entschuldigen, die Sie kürzlich gemacht haben. Wir verstehen, wie wichtig es für Sie ist, dass die Bestellung für den Schulanfang Ihres Sohnes reibungslos verläuft, und es tut uns zutiefst leid, dass dies nicht der Fall war.
Wir haben Ihre Situation sorgfältig geprüft und können Ihre Frustration verstehen. Die Umstände rund um Ihre Bestellung spiegeln bei weitem nicht das Serviceniveau wider, das wir anstreben. Wir verstehen Ihre Frage nach der Sendungsverfolgung, die trotz der Stornierung der Bestellung eingerichtet wurde, und dies bedarf einer Erklärung.
Die Sendungsverfolgung wird automatisch erstellt, sobald eine Bestellung erstellt wird, und sie kann einen Bearbeitungsschritt anzeigen, auch wenn die Artikel nicht mehr verfügbar sind. Dies ist auf den automatisierten Logistikprozess zurückzuführen. Wir erkennen jedoch an, dass dies zu Verwirrung führen kann, und wir verpflichten uns, unsere Kommunikation an dieser Stelle zu verbessern.
Die Stornierung Ihrer Bestellung acht Tage nach ihrer Abgabe ist inakzeptabel, und wir entschuldigen uns für diese Verzögerung. Dies entspricht in keiner Weise unserer Verpflichtung gegenüber unseren Kunden. Wir verstehen, dass dies eine enttäuschende und frustrierende Erfahrung war, und wir versprechen, es in Zukunft besser zu machen.
Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden diese Erfahrung nutzen, um unsere internen Prozesse zu verbessern und sicherzustellen, dass solche Situationen in Zukunft nicht mehr vorkommen. Ihr Vertrauen in unser Unternehmen ist uns wichtig, und wir hoffen, dass wir in Zukunft die Gelegenheit haben werden, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen.
Als Zeichen unseres tiefen Bedauerns würden wir gerne mit Ihnen darüber sprechen, wie wir diese Situation wieder gutmachen können. Bitte kontaktieren Sie uns unter [email protected] oder telefonisch unter 01 39889785, damit wir eine für Sie zufriedenstellende Lösung finden können.
Wir hoffen, dass Sie unsere Entschuldigung annehmen und dass wir zusammenarbeiten können, um diese Situation zufriedenstellend zu lösen.
Beste Grüße,
Maxxidiscount
Zwei von drei Artikeln sind nicht die richtigen, Rücksendung läuft mit Ungewissheit über den weiteren Verlauf. Schlechte Kauferfahrung...
Super schnelle Lieferung!!! Danke
Sehr schnell erhalten, sehr gut geschützt ... zufrieden und empfehlenswert
Ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt.
Ich habe mich für die Seite entschieden, weil sie so schön ist. Ich habe noch nicht einmal verstanden, wie das mit der Rückgabe eines Artikels funktioniert.
Vielen Dank! Schnell geliefert, Kundenservice top! Ich empfehle es wärmstens
Schnelle Lieferung und schneller Versand. Sehr gutes Produkt
Das mir zugesandte Produkt war leicht beschädigt
Schneller Versand und alles ist konform danke
Produkt gekauft, aber Verkauf ein paar Tage später wegen Lieferengpässen storniert. Er wurde jedoch zurückerstattet. Aber warum den Verkauf ohne Lagerbestand bestätigen? Es war dringend für mich, also habe ich mehrere Tage verloren. Schade.
Ich habe das Paket nicht erhalten, weil ich nicht wusste, ob es ankommt.
Danke für alles und für ihre schnelle Lieferung
Es fehlen zwei Artikel. Ich habe eine Reklamation gemacht und keine Rücksendung. Sehr enttäuscht
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Dear customer,
thank you for your message.
We apologize for the inconvenience.
A refund of 3.38 was issued today via Paypal,
Yours sincerely
Customer service
Maxxidiscount.com
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Super Vielen Dank
Zufrieden mit meiner Bestellung. Die Lieferung erfolgte wie geplant. Mein Sohn ist sehr zufrieden mit seinem Schulranzen für den Schulanfang.
Erste Bestellung auf dieser Website, alles war sehr gut. Bestellung bestätigt, schnelle und kostenlose Lieferung, sorgfältige Verpackung. Ich empfehle und würde es wieder tun
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe. Die Lieferung erfolgte in weniger als 10 Tagen, das Paket war gut verpackt. Ich bin sehr zufrieden.
Schneller Versand und die Qualität stimmt
Erster Kauf bei Maxxudiscount und nicht enttäuscht. Schade, dass es Versandkosten gibt.
Die Richtlinien für die Rückgabe einer Bestellung sind nicht klar genug, sehr schwierig, den Kundenservice zu erreichen.
Super Produkte, unglaubliche Preise und schneller Versand. Was kann man mehr verlangen? Ich werde auf jeden Fall wiederkommen ☺️
Ein guter Preis. Die Lieferzeit war in Ordnung. Agenda beschädigt erhalten ... Der Einband war wohl kurzzeitig geknickt.
Praktisch und sicher
Perfekt
Lieferung schnell, entspricht meinen Erwartungen, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, danke
Hervorragend Ich empfehle schnelle Lieferung entspricht den Anforderungen.
Ich bin sehr zufrieden mit meiner Bestellung, aber ich finde, dass das Interface Ihrer Website ein wenig kompliziert ist, vor allem was die Nachverfolgung betrifft.
Ich kannte die Seite nicht, die Verfügbarkeit von PayPal hat mich sofort beruhigt. Ich habe eine Tasche für meine dreijährige Tochter für die Einschulung gefunden, die 30 % günstiger war als auf anderen Websites. Meine Lieferung war sehr schnell und sorgfältig. Ich empfehle 👌🏻
Bestellung schnell erhalten und vollkommen konform
Ausgezeichneter Service
Sehr gut
Niquel
1. Bestellung und ich bin sehr sehr zufrieden. Die Bestellung wurde sehr sorgfältig und kundenorientiert ausgeführt. Ich bin sehr zufrieden und empfehle es zu 200% weiter. Vielen Dank
Schnell und einfach meine Bestellung aufgeben
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Ware, die ich erhalten habe.
Schnell und gut verpacktes Paket