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R
Hinweis: 4 von 5
Artikel leicht auf der Website identifizierbar, Preis/Qualität korrekt, zufriedenstellende Lieferzeit.
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Kundenbewertungen von Materiel-velo.com
Vertrauenszertifikat
9,7
/10
Gesamtbewertung: 9,7 von 10
Basierend auf 12 796 veröffentlichten Bewertungen
Zusammenfassung der Bewertungen
Der Versand ist schnell und zuverlässig, mit schneller Lieferung, sehr schneller Bearbeitung der Bestellung und pünktlicher Ankunft, wodurch ein reibungsloser Ablauf entsteht. Die Produktqualität und Übereinstimmung mit der Beschreibung werden mehrfach bestätigt, ebenso wie sorgfältige Verpackung und klare Website. Der Kundenservice wird durch hilfreiche Beratung, Unterstützung bei Garantieanträgen und positives Engagement des Teams hervorgehoben. Die Seite gilt als zuverlässig, effizient und zu wettbewerbsfähigen Preisen verfügbar, mit durchgehend positifem Gesamterlebnis.
Bewertung 2 und 4 Sterne
Filter zurücksetzenC
Hinweis: 4 von 5
Nickel
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R
Hinweis: 4 von 5
Material gemäß der Bestellung erhalten und die angekündigte Frist eingehalten
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A
Hinweis: 4 von 5
Sehr gut verbracht
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R
Hinweis: 2 von 5
Angekündigte Frist 1/2 Tage im Geschäft. Bestellung eine Woche später erhalten. Nach einem Anruf im Geschäft zur Überprüfung der Verfügbarkeit, mit negativer Antwort, erhalte ich 15 Minuten später eine Benachrichtigung, dass es angekommen ist.
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J
Hinweis: 4 von 5
Außer einem Produkt, das nicht auf Lager war,
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E
Hinweis: 2 von 5
Der Bolzen der Halterung hat beim Festziehen nachgegeben
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J
Hinweis: 4 von 5
Keine Beanstandungen
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J
Hinweis: 4 von 5
Material entspricht den Erwartungen und schnelle Lieferung
Übersetzte Bewertungen
J
Hinweis: 4 von 5
Ein bisschen lang für die Lieferung und teuer.
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M
Hinweis: 4 von 5
Gutes Material, entspricht meinem Bedarf.
Übersetzte Bewertungen
J
Hinweis: 4 von 5
Eine Bestellung eines Pedalgehäuses wurde dringend aufgegeben, um ein funktionierendes Fahrrad für einen Wettkampf zu haben. Die Lieferung erfolgte fristgerecht. Danke an Matériel-vélo
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J
Hinweis: 4 von 5
In Bezug auf den Preis sind Sie unschlagbar. Eine Sache ist jedoch nicht in Ordnung, und zwar die angegebene Lieferzeit, die nicht der Realität entspricht. Deshalb habe ich nur vier Sterne gegeben. Mit freundlichen Grüßen
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H
Hinweis: 4 von 5
Sehr gut
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L
Hinweis: 4 von 5
Sehr zufrieden
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P
Hinweis: 4 von 5
Der Lieferant liefert nie an den angegebenen Abholpunkt. Aber abgesehen davon ist das Material in Ordnung.
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C
Hinweis: 4 von 5
Zufrieden mit meiner Bestellung
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F
Hinweis: 4 von 5
Auch wenn das Fahrradmaterial nicht ganz verantwortlich ist (Großhändler...), verspätete Lieferung. Kurz gesagt, alles ist trotzdem angekommen, das ist das Wichtigste, denn es gab keinen Druck.
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J
Hinweis: 4 von 5
Es war mir leicht, meine Wahl auf der Seite zu treffen. Die Produkte wurden in einem akzeptablen Zeitraum geliefert.
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P
Hinweis: 2 von 5
Der Verkäufer übernimmt keine Garantie für das Produkt bei Fehlfunktionen, wie im Artikel 1603 des Bürgerlichen Gesetzbuchs festgelegt, und bittet Sie, direkt mit dem Hersteller zu kommunizieren.
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Antwort von Materiel-velo.com
Hallo,
Wir verstehen Ihr Unbehagen bezüglich der Bearbeitung Ihres Produkts.
In einigen Fällen, insbesondere bei elektronischem Zubehör, verlangen mehrere Hersteller, direkt mit dem Verbraucher in Kontakt zu treten. Dieser Ansatz ermöglicht es ihnen, technische Informationen ohne Zwischenhändler zu erhalten und die Fehlfunktion effektiver zu analysieren. Es kommt auch vor, dass bestimmte Manipulationen oder Überprüfungen, die direkt mit ihrem Support durchgeführt werden, die Situation schnell lösen, ohne dass eine Rücksendung des Produkts erforderlich ist.
Unser Ziel bleibt es natürlich, Sie bestmöglich zu unterstützen, und wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihre Kommunikation mit dem Hersteller zu erleichtern oder Ihnen zusätzliche Hilfe anzubieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Materiel-velo.com
Wir verstehen Ihr Unbehagen bezüglich der Bearbeitung Ihres Produkts.
In einigen Fällen, insbesondere bei elektronischem Zubehör, verlangen mehrere Hersteller, direkt mit dem Verbraucher in Kontakt zu treten. Dieser Ansatz ermöglicht es ihnen, technische Informationen ohne Zwischenhändler zu erhalten und die Fehlfunktion effektiver zu analysieren. Es kommt auch vor, dass bestimmte Manipulationen oder Überprüfungen, die direkt mit ihrem Support durchgeführt werden, die Situation schnell lösen, ohne dass eine Rücksendung des Produkts erforderlich ist.
Unser Ziel bleibt es natürlich, Sie bestmöglich zu unterstützen, und wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihre Kommunikation mit dem Hersteller zu erleichtern oder Ihnen zusätzliche Hilfe anzubieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Materiel-velo.com
O
Hinweis: 2 von 5
Die Produkte sind angeblich auf Lager, kommen aber eine Woche zu spät, schlechte Erfahrung.
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Antwort von Materiel-velo.com
Hallo,
Wir entschuldigen uns für diese etwas verlängerte Verzögerung. Wir hatten einen Lieferverzug bezüglich Ihrer Handschuhe (ursprünglich angegeben mit Versand innerhalb von 4-6 Werktagen) und nicht auf Lager.
Wir stehen Ihnen für weitere Unterstützung zur Verfügung.
Wir entschuldigen uns für diese etwas verlängerte Verzögerung. Wir hatten einen Lieferverzug bezüglich Ihrer Handschuhe (ursprünglich angegeben mit Versand innerhalb von 4-6 Werktagen) und nicht auf Lager.
Wir stehen Ihnen für weitere Unterstützung zur Verfügung.
J
Hinweis: 4 von 5
Qualität der Textilien in Ordnung, schnelle Lieferung.
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A
Hinweis: 4 von 5
Gut erhalten, korrekt.
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D
Hinweis: 4 von 5
Gut in angemessener Zeit erhalten.
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E
Hinweis: 4 von 5
Für diese Bestellung ist es in Ordnung, gut verpackt, nichts kaputt. Aber schade, dass es keine Möglichkeit gibt, zu bewerten, wenn der Service nicht gut ist, z.B.: Bestellung XWTLQPREF, Felge im Angebot, deren Versandpreis ursprünglich 40€ betrug, aber nach meinem Telefonanruf, der 20 Minuten dauerte, um einen Berater zu erreichen, mir gesagt wurde, dass der Versandpreis schließlich 180€ beträgt! Während andere Seiten einen Preis von 90€ anbieten. Selbst mit der Elite-Karte wurde dem Stammkunden kein kommerzielles Angebot gemacht.
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M
Hinweis: 2 von 5
Ich habe eine Spritze mit Hahn bestellt und die Sattel wurde nicht geliefert, entspricht nicht den Fotos.
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A
Hinweis: 4 von 5
immer zufrieden mit materiel-velo, Auswahl, Preis, Lieferzeit, aber Problem bei der Rücksendung eines Produkts, wie zurückschicken? Ich bin über die Post gegangen, das hat mich viel gekostet!
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D
Hinweis: 4 von 5
einfach und effektiv
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P
Hinweis: 4 von 5
Immer noch sehr seriös und reaktionsschnell. Saubere und gut verpackte Pakete.
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G
Hinweis: 4 von 5
Zwei Tage Verspätung bei der Lieferung, vor einem Monat für dasselbe Produkt einen Tag Verspätung. Nicht seriös.
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C
Hinweis: 4 von 5
Perfekte Verpackung, schnelle Lieferung. Allerdings habe ich einen Vorbehalt, dass das Pedal nicht in seiner Originalverpackung, sprich, Shimano-Karton, geliefert werden sollte?
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Y
Hinweis: 4 von 5
Sehr interessantes Preis-Leistungs-Verhältnis für das Produkt. Ich ziehe 1 Stern für die Versanddauer des Pakets (6 Tage) ab, obwohl die Artikel auf Lager waren.
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M
Hinweis: 4 von 5
Perfekt
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A
Hinweis: 4 von 5
Kein Problem. Alles lief normal ab. Die Bestellung war korrekt.
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C
Hinweis: 4 von 5
Material gut erhalten, noch nicht installiert.
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S
Hinweis: 4 von 5
Lieferzeiten in den Geschäften etwas zu optimistisch, aber der Service ist gut.
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A
Hinweis: 2 von 5
Ein wenig enttäuscht von meiner Erfahrung. Das Paket kam in einem ziemlich beschädigten Zustand an, was darauf hindeutet, dass es nicht mit viel Sorgfalt behandelt wurde, entweder bei der Vorbereitung oder während des Transports (DPD). Nichts zu beanstanden bezüglich des erhaltenen Textils, das in gutem Zustand war und meinen Erwartungen entsprach. Allerdings kann man das nicht von dem Rest der Bestellung sagen: Ein Tube Kettenöl hatte den Deckel zerbrochen, und die Tube Keramikfett war durchlöchert.
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Antwort von Materiel-velo.com
Hallo Alexandre,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Wir bedauern aufrichtig, dass Ihr Paket in einem beschädigten Zustand angekommen ist und dass einige Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihr Feedback ist wertvoll und hilft uns, unsere Dienstleistungen zu verbessern.
Wir werden diese Situation mit unserem Logistikteam und mit DPD untersuchen, um zu vermeiden, dass dies erneut passiert.
Wir senden Ihnen eine direkte E-Mail, um eine schnelle Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Materiel-velo.com
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Wir bedauern aufrichtig, dass Ihr Paket in einem beschädigten Zustand angekommen ist und dass einige Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihr Feedback ist wertvoll und hilft uns, unsere Dienstleistungen zu verbessern.
Wir werden diese Situation mit unserem Logistikteam und mit DPD untersuchen, um zu vermeiden, dass dies erneut passiert.
Wir senden Ihnen eine direkte E-Mail, um eine schnelle Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Materiel-velo.com
M
Hinweis: 4 von 5
Schnelle Lieferung, Qualitätsprodukte.
Übersetzte Bewertungen
I
Hinweis: 4 von 5
Einige Referenzen nicht verfügbar, aber die, die es sind, werden schnell mit fairen Preisen geliefert.
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F
Hinweis: 4 von 5
-
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