Kundenbewertungen von Materiel-velo.com

Vertrauenszertifikat
9,7 /10
Gesamtbewertung: 9,7 von 10
Basierend auf 12 796 veröffentlichten Bewertungen
5 11,8k 92% 4 626 5% 3 169 1% 2 93 1% 1 155 1%

Zusammenfassung der Bewertungen

Der Versand ist schnell und zuverlässig, mit schneller Lieferung, sehr schneller Bearbeitung der Bestellung und pünktlicher Ankunft, wodurch ein reibungsloser Ablauf entsteht. Die Produktqualität und Übereinstimmung mit der Beschreibung werden mehrfach bestätigt, ebenso wie sorgfältige Verpackung und klare Website. Der Kundenservice wird durch hilfreiche Beratung, Unterstützung bei Garantieanträgen und positives Engagement des Teams hervorgehoben. Die Seite gilt als zuverlässig, effizient und zu wettbewerbsfähigen Preisen verfügbar, mit durchgehend positifem Gesamterlebnis.

Bewertung 2 und 4 Sterne

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P
Patrick W.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/08/2025
Der Kundenservice ist aufmerksam und reaktionsschnell. Kleiner Nachteil, Verzögerung bei der Lieferung des Pakets.
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C
Charles M.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 04/08/2025
Eines der gekauften Produkte hat einen Defekt. Solche Dinge passieren, ich hoffe nur in diesem Fall auf eine gute Bearbeitung. Danke
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Antwort von Materiel-velo.com
Hallo Charles,

Danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu erfahren, dass eines Ihrer Produkte einen Defekt aufweist. Seien Sie versichert, dass wir alles tun werden, um Ihnen bei der Bearbeitung dieses Problems zu helfen. Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice für eine schnelle Unterstützung zu kontaktieren.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Materiel-velo.com
V
Vincent D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/07/2025
Sehr gut
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P
Patrice M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/08/2025
Sehr gute Erfahrung, Lieferung entspricht der Beschreibung.
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D
Daniel R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/08/2025
Sehr gute Seite, angemessener Preis, schnelle Lieferung.
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B
Bernard G.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 24/07/2025
Lieferzeit etwas zu lang
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Antwort von Materiel-velo.com
Hallo Bernard,

Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und verstehen Ihre Frustration bezüglich der Lieferzeit. Wir bemühen uns ständig, unsere Dienstleistungen zu verbessern und nehmen Ihre Anmerkungen ernst. Zögern Sie nicht, uns bei Fragen oder Unterstützungsbedarf zu kontaktieren.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Materiel-velo.com
P
Patrick D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/07/2025
Lieferung etwas länger als erwartet, aber Bestellung gut angekommen.
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R
Robert B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/08/2025
Entspricht meinen Erwartungen
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D
Dany R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/07/2025
Ok
Übersetzte Bewertungen
P
Patrick D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/07/2025
gut! Aber es fehlt eine Einstellanleitung, aber das ist die Verantwortung des Herstellers.
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F
Fabrice F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/07/2025
Produkte entsprechen den Erwartungen. Einziger Nachteil, die angekündigten Lieferzeiten werden nicht eingehalten.
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H
Hervé M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/07/2025
Entspricht meinen Erwartungen und ist schnell.
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J
Jean Marie B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/07/2025
schnelle und konforme Bestellung
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C
Christian J.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/07/2025
Bei meinem ersten Besuch im Geschäft musste ich 3 Abholungen machen, bevor ich das bestellte Material aus dem Internet bekam.
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S
Stéphane M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/07/2025
Sehr attraktiver Preis, eher selten für ein Fahrrad dieser Klasse. Fahrrad sehr gut geschützt und verpackt für den Transport. Freundlicher Kundenservice, aber offensichtlich ohne großen Einfluss auf den internen Vorbereitungsservice. Schaltung nicht sehr gut eingestellt. Sehr lange Lieferzeit für ein vorrätiges Fahrrad: bestellt am 11.07. und geliefert am 06.08.
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R
Régis D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/07/2025
Ich finde es ein wenig lang
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M
Martial C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/07/2025
abgesehen von dem Fehler mit dem Abholpunkt, alles in Ordnung.
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S
Sebastien V.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 18/07/2025
Die Hälfte der Bestellung wurde mir zurückerstattet, da die Produkte nicht verfügbar waren.
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J
Jose F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/07/2025
Ich bin sehr zufrieden.
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T
Thierry L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/07/2025
Lieferung entspricht der Bestellung, Versand am selben Tag, aber die DPD-Lieferung hat 4 Tage gedauert, um zugestellt zu werden.
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P
Patrick G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/07/2025
Sehr zufriedenstellende Erfahrung, kompetentes und aufmerksames Personal. Perfekte Lieferung.
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G
Gilbert K.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/07/2025
Material und Lieferung super, aber die Versandkosten sind zu hoch für ein kleines Paket - unter 100 Euro für die Schweiz
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H
Henri T.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 22/07/2025
Zu lang im Vergleich zur angegebenen Zeit beim Kauf
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E
Eric L.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 11/06/2025
Ich habe ein Teil im Kundenservice für meinen Fahrradträger XLC AZURA bestellt und ein Modell erhalten, das nicht passt.
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Antwort von Materiel-velo.com
Hallo,

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Wir entschuldigen uns für den anfänglichen Fehler beim Versand des Ersatzteils für Ihr XLC Azura Fahrradträger. Dennoch freuen wir uns, dass unser Austausch zu einer zufriedenstellenden Lösung geführt hat, mit der Einrichtung eines vollständigen Standardtausches des Fahrradträgers.

Wir hoffen, dass diese Lösung Ihnen volle Zufriedenheit bringt, und stehen Ihnen bei Bedarf jederzeit zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,
Théo
Kundenservice – Matériel-Vélo.com
M
Marcel T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/07/2025
SEHR GUT
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P
Philippe B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/07/2025
Korrekt.
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S
Stephane D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/07/2025
Seriöse Seite
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J
Julien R.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 16/07/2025
Die Wartezeit nach der bestätigten Bestellung war zu lang. Versand 6 Tage später per Colissimo
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Antwort von Materiel-velo.com
Hallo,

Vielen Dank für Ihr Feedback.

Wir verstehen Ihren Kommentar zur Versanddauer. Zur Information, die Pirelli-Reifen, die Sie bestellt haben, waren zum Zeitpunkt des Kaufs mit einer Versanddauer von 2 bis 4 Werktagen angegeben. Ihre Bestellung wurde in dieser Frist vorbereitet und versendet, wie vorgesehen, per Colissimo.

Wir tun unser Bestes, um zuverlässige und transparente Fristen zu garantieren, und es tut uns leid, wenn dies für Sie zu lang erschien.

Zögern Sie nicht, uns bei Fragen zu kontaktieren, wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Materiel-velo.com
J
J-Charles B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/07/2025
Produkt top gekauft
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Y
Yves M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/07/2025
Schnelligkeit der Bestellung
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D
Dominique A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/07/2025
Produkte entsprechen den Erwartungen und sind von guter Qualität, wurden jedoch mit einem Tag Verspätung geliefert;
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F
Frederic R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/07/2025
Schneller Versand, Produkte entsprechen der Bestellung, eine der Verpackungen war beschädigt...
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F
Franck L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/07/2025
Spitze
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F
Frédéric L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/07/2025
Abgesehen von dem kleinen Größenproblem mit dem Reifen wurden die Pakete gut vorbereitet und geschützt versendet.
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D
David V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/07/2025
Die Kassette entspricht dem, was ich wollte. Wirklich auf langen Fahrten zu testen, die bald kommen werden.
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S
Sophie D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/07/2025
Schnelle Lieferung! Es ist perfekt!
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G
Gérard H.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/07/2025
Kauf von Batterien für Di2, aber das ist nicht das Spezialgebiet des Hauses.
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B
Benjamin L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/07/2025
Produkte entsprechen den Erwartungen und wurden schnell geliefert!!!
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P
Pascal D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/07/2025
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