Kundenbewertungen von Materiel-velo.com

9,7 /10

Basierend auf 11 630 veröffentlichten Bewertungen

5 10,7k 92% 4 569 5% 3 162 1% 2 86 1% 1 140 1%

Zusammenfassung der Bewertungen

Der Shop überzeugt durch schnelle und zuverlässige Lieferung: Bestellungen erreichen Kunden zügig, oft am gleichen Tag oder innerhalb kurzer Fristen, und die Pakete kommen einwandfrei sowie gut verpackt an. Die Produktqualität wird durch klare Beschreibungen, passgenaue Teile und hochwertige Materialien beschrieben, von Reifen mit gutem Grip über Bremsscheiben-Distanzstücke bis hin zu Helmen mit attraktivem Preis-Leistungs-Verhältnis. Hervorragender Kundenservice und faire Preise ergänzen das positive Bild, mit schneller Erreichbarkeit, kompetenter Beratung und regelmäßiger Information zum Status der Bestellung. Zudem wird die Website als einfach zu bedienen wahrgenommen und das Sortiment als verfügbar und wettbewerbsfähig eingeschätzt.

Bewertung 2 und 4 Sterne

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GUILLERM M.

Veröffentlicht am 23/08/2025 à 18h43 nach einem Kauf von 12/08/2025

Lieferung zu lange

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Michael C.

Veröffentlicht am 23/08/2025 à 17h00 nach einem Kauf von 11/08/2025

Seriös, schnell.

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Derouet D.

Veröffentlicht am 22/08/2025 à 16h35 nach einem Kauf von 29/07/2025

Lieferung wie beschrieben. Allerdings etwas längere Fristen als gewohnt. Vielleicht wegen der Ferien.

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Antoine B.

Veröffentlicht am 22/08/2025 à 08h25 nach einem Kauf von 29/07/2025

Die Verfügbarkeit der Produkte auf der Website ist nicht garantiert. Der gekaufte Helm war nicht mehr verfügbar, der zweite als Ersatz auch nicht.

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Antwort von Materiel-velo.com Veröffentlicht am 16/10/2025

Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern diese Erfahrung. Einige unserer Produkte sind tatsächlich in Nachbestellung, und ein Hinweis dazu wird zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigt.
Es kann in seltenen Fällen vorkommen, dass ein Artikel zum Zeitpunkt der Nachbestellung schließlich nicht mehr verfügbar ist. Wir tun unser Bestes, um solche Situationen zu vermeiden und die Genauigkeit der angezeigten Bestände zu verbessern.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.

CHRISTIAN C.

Veröffentlicht am 21/08/2025 à 20h23 nach einem Kauf von 10/08/2025

Ich bin zufrieden mit den Reifen, die ich für mein Rennrad gekauft habe, leicht zu einem guten Preis und die schnell geliefert wurden.

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Pierre G.

Veröffentlicht am 21/08/2025 à 19h15 nach einem Kauf von 10/08/2025

Paket gut empfangen, kein Problem.

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James P.

Veröffentlicht am 21/08/2025 à 17h31 nach einem Kauf von 09/08/2025

Schnelle Lieferung, einwandfreie Verpackung.

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Philippe C.

Veröffentlicht am 21/08/2025 à 16h29 nach einem Kauf von 06/08/2025

perfekte Bestellung und gut erhalten

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Audrey L.

Veröffentlicht am 21/08/2025 à 12h01 nach einem Kauf von 04/08/2025

Entspricht meinen Erwartungen.

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Claude R.

Veröffentlicht am 19/08/2025 à 18h15 nach einem Kauf von 25/07/2025

gut

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Jean-Marc G.

Veröffentlicht am 18/08/2025 à 22h26 nach einem Kauf von 07/08/2025

Länger in den Abholpunkten aufbewahren

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Marc L.

Veröffentlicht am 18/08/2025 à 19h53 nach einem Kauf von 07/08/2025

Keine Probleme mit dem bestellten Material. Allerdings wurde ich nicht wie gewünscht zu Hause geliefert. Der Lieferant hat mehrere Pakete im Abholpunkt abgegeben und gesagt, dass die Personen mit unterschiedlichen Bestellungen abwesend waren.

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Romain G.

Veröffentlicht am 18/08/2025 à 11h37 nach einem Kauf von 05/08/2025

Schnell, aber Verpackung von schlechter Qualität

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thibault M.

Veröffentlicht am 17/08/2025 à 18h59 nach einem Kauf von 04/08/2025

Hallo, schnelle Lieferung.

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jean P.

Veröffentlicht am 17/08/2025 à 17h04 nach einem Kauf von 06/08/2025

perfekt bis auf die Spannung auf der Achse: nicht geeignet für mein Campa 8v

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RAPHAEL J.

Veröffentlicht am 17/08/2025 à 07h07 nach einem Kauf von 28/07/2025

Lieferzeit von 12 Tagen statt der angekündigten 2 bis 4 Tage, Produkte waren auf der Website verfügbar, obwohl sie es nicht waren! Meine Bestellung war dringend (Abreise in den Urlaub), also habe ich dasselbe Produkt bei einem anderen Anbieter bestellt, der mir in 48 Stunden geliefert hat. Ich habe jetzt also ein zusätzliches Paar Pedale! Mit freundlichen Grüßen

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Patrick W.

Veröffentlicht am 16/08/2025 à 18h08 nach einem Kauf von 02/08/2025

Der Kundenservice ist aufmerksam und reaktionsschnell. Kleiner Nachteil, Verzögerung bei der Lieferung des Pakets.

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Charles M.

Veröffentlicht am 16/08/2025 à 17h34 nach einem Kauf von 04/08/2025

Eines der gekauften Produkte hat einen Defekt. Solche Dinge passieren, ich hoffe nur in diesem Fall auf eine gute Bearbeitung. Danke

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Antwort von Materiel-velo.com Veröffentlicht am 09/10/2025

Hallo Charles,

Danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu erfahren, dass eines Ihrer Produkte einen Defekt aufweist. Seien Sie versichert, dass wir alles tun werden, um Ihnen bei der Bearbeitung dieses Problems zu helfen. Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice für eine schnelle Unterstützung zu kontaktieren.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Materiel-velo.com

Vincent D.

Veröffentlicht am 16/08/2025 à 16h44 nach einem Kauf von 29/07/2025

Sehr gut

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Patrice M.

Veröffentlicht am 15/08/2025 à 20h11 nach einem Kauf von 02/08/2025

Sehr gute Erfahrung, Lieferung entspricht der Beschreibung.

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Daniel R.

Veröffentlicht am 15/08/2025 à 19h01 nach einem Kauf von 04/08/2025

Sehr gute Seite, angemessener Preis, schnelle Lieferung.

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Bernard G.

Veröffentlicht am 14/08/2025 à 22h04 nach einem Kauf von 24/07/2025

Lieferzeit etwas zu lang

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Antwort von Materiel-velo.com Veröffentlicht am 09/10/2025

Hallo Bernard,

Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und verstehen Ihre Frustration bezüglich der Lieferzeit. Wir bemühen uns ständig, unsere Dienstleistungen zu verbessern und nehmen Ihre Anmerkungen ernst. Zögern Sie nicht, uns bei Fragen oder Unterstützungsbedarf zu kontaktieren.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Materiel-velo.com

Patrick D.

Veröffentlicht am 14/08/2025 à 17h38 nach einem Kauf von 21/07/2025

Lieferung etwas länger als erwartet, aber Bestellung gut angekommen.

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Robert B.

Veröffentlicht am 14/08/2025 à 17h00 nach einem Kauf von 02/08/2025

Entspricht meinen Erwartungen

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Dany R.

Veröffentlicht am 14/08/2025 à 16h03 nach einem Kauf von 27/07/2025

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Patrick D.

Veröffentlicht am 12/08/2025 à 17h40 nach einem Kauf von 31/07/2025

gut! Aber es fehlt eine Einstellanleitung, aber das ist die Verantwortung des Herstellers.

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Fabrice F.

Veröffentlicht am 11/08/2025 à 17h02 nach einem Kauf von 28/07/2025

Produkte entsprechen den Erwartungen. Einziger Nachteil, die angekündigten Lieferzeiten werden nicht eingehalten.

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Hervé M.

Veröffentlicht am 10/08/2025 à 15h48 nach einem Kauf von 28/07/2025

Entspricht meinen Erwartungen und ist schnell.

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jean marie B.

Veröffentlicht am 10/08/2025 à 15h05 nach einem Kauf von 29/07/2025

schnelle und konforme Bestellung

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christian J.

Veröffentlicht am 08/08/2025 à 17h35 nach einem Kauf von 27/07/2025

Bei meinem ersten Besuch im Geschäft musste ich 3 Abholungen machen, bevor ich das bestellte Material aus dem Internet bekam.

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Stéphane M.

Veröffentlicht am 08/08/2025 à 08h57 nach einem Kauf von 11/07/2025

Sehr attraktiver Preis, eher selten für ein Fahrrad dieser Klasse. Fahrrad sehr gut geschützt und verpackt für den Transport. Freundlicher Kundenservice, aber offensichtlich ohne großen Einfluss auf den internen Vorbereitungsservice. Schaltung nicht sehr gut eingestellt. Sehr lange Lieferzeit für ein vorrätiges Fahrrad: bestellt am 11.07. und geliefert am 06.08.

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Régis D.

Veröffentlicht am 07/08/2025 à 17h04 nach einem Kauf von 22/07/2025

Ich finde es ein wenig lang

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Martial C.

Veröffentlicht am 07/08/2025 à 14h09 nach einem Kauf von 25/07/2025

abgesehen von dem Fehler mit dem Abholpunkt, alles in Ordnung.

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Sebastien V.

Veröffentlicht am 07/08/2025 à 09h35 nach einem Kauf von 18/07/2025

Die Hälfte der Bestellung wurde mir zurückerstattet, da die Produkte nicht verfügbar waren.

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Jose F.

Veröffentlicht am 07/08/2025 à 07h50 nach einem Kauf von 27/07/2025

Ich bin sehr zufrieden.

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thierry L.

Veröffentlicht am 06/08/2025 à 06h06 nach einem Kauf von 18/07/2025

Lieferung entspricht der Bestellung, Versand am selben Tag, aber die DPD-Lieferung hat 4 Tage gedauert, um zugestellt zu werden.

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Patrick G.

Veröffentlicht am 05/08/2025 à 10h52 nach einem Kauf von 18/07/2025

Sehr zufriedenstellende Erfahrung, kompetentes und aufmerksames Personal. Perfekte Lieferung.

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Gilbert K.

Veröffentlicht am 05/08/2025 à 06h59 nach einem Kauf von 25/07/2025

Material und Lieferung super, aber die Versandkosten sind zu hoch für ein kleines Paket - unter 100 Euro für die Schweiz

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Henri T.

Veröffentlicht am 04/08/2025 à 22h46 nach einem Kauf von 22/07/2025

Zu lang im Vergleich zur angegebenen Zeit beim Kauf

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eric L.

Veröffentlicht am 04/08/2025 à 08h55 nach einem Kauf von 11/06/2025

Ich habe ein Teil im Kundenservice für meinen Fahrradträger XLC AZURA bestellt und ein Modell erhalten, das nicht passt.

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Antwort von Materiel-velo.com Veröffentlicht am 26/09/2025

Hallo,

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Wir entschuldigen uns für den anfänglichen Fehler beim Versand des Ersatzteils für Ihr XLC Azura Fahrradträger. Dennoch freuen wir uns, dass unser Austausch zu einer zufriedenstellenden Lösung geführt hat, mit der Einrichtung eines vollständigen Standardtausches des Fahrradträgers.

Wir hoffen, dass diese Lösung Ihnen volle Zufriedenheit bringt, und stehen Ihnen bei Bedarf jederzeit zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,
Théo
Kundenservice – Matériel-Vélo.com