Kundenbewertungen von Materiel-velo.com

Vertrauenszertifikat
9,7 /10
Gesamtbewertung: 9,7 von 10
Basierend auf 12 796 veröffentlichten Bewertungen
5 11,8k 92% 4 626 5% 3 169 1% 2 93 1% 1 155 1%

Zusammenfassung der Bewertungen

Der Versand ist schnell und zuverlässig, mit schneller Lieferung, sehr schneller Bearbeitung der Bestellung und pünktlicher Ankunft, wodurch ein reibungsloser Ablauf entsteht. Die Produktqualität und Übereinstimmung mit der Beschreibung werden mehrfach bestätigt, ebenso wie sorgfältige Verpackung und klare Website. Der Kundenservice wird durch hilfreiche Beratung, Unterstützung bei Garantieanträgen und positives Engagement des Teams hervorgehoben. Die Seite gilt als zuverlässig, effizient und zu wettbewerbsfähigen Preisen verfügbar, mit durchgehend positifem Gesamterlebnis.

Bewertung 2 und 4 Sterne

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F
Francisco C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/09/2025
Ich bin mit meinem Kauf zufrieden.
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A
Arnaud C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/09/2025
Paket schnell erhalten. Eines der Objekte (kleiner Rückspiegel im Lenker) ist nicht zuverlässig, da es trotz der Festigung nicht hält
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C
Claude M.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 05/09/2025
Bestellung wurde von DPD an einen Abholpunkt geliefert, der nicht mit DPD arbeitet. Daher habe ich das Paket vor meiner Abreise (5 Tage nach der Bestellung) nicht erhalten und ich werde nicht zurück sein, bevor es von dem anderen Abholpunkt zurückgeschickt wird.
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Antwort von Materiel-velo.com
Hallo,

Wir bedauern aufrichtig dieses Lieferproblem. Es handelt sich um einen Einzelfall, der unabhängig von unserem Willen aufgrund eines Zustellfehlers des Transporteurs aufgetreten ist. Wir haben die Information bereits an DPD weitergeleitet, um zu verhindern, dass dies erneut passiert.

Ihr Paket wurde uns gut zurückgeschickt, und Ihre Bestellung wurde vollständig erstattet.

Wir stehen Ihnen für weitere Fragen gerne zur Verfügung, entweder über unser Kontaktformular oder telefonisch unter 04 74 694 694.

Vielen Dank für Ihr Verständnis,
Das Team von Materiel-velo.com
B
Bruno L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/09/2025
leichte Verzögerung bei der Lieferung, aber nichts Ernstes, in einigen Fällen fehlen Details zu den Produkten und vor allem fehlt es an großen Größen bei Textilien
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W
Wlm V.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 05/09/2025
Ich habe das Produkt mit der Gesellschaft gekauft. Ich bin Belgier und habe die Mehrwertsteuer in Frankreich bezahlt, obwohl es sich um einen innergemeinschaftlichen Kauf handelte.
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Antwort von Materiel-velo.com
Wir bestätigen Ihnen, dass die auf Ihre Bestellung angewandte Mehrwertsteuer dem in Belgien geltenden Satz entspricht, gemäß der europäischen Regelung über innergemeinschaftliche Verkäufe an Privatpersonen. Dieser Satz wird automatisch an das bei der Bestellung angegebene Lieferland angepasst.

Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Informationen oder Unterstützung für Ihre nächsten Bestellungen wünschen.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Materiel-velo.com
M
Marc P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/08/2025
Ich bestelle schon lange bei materiel velo und bin mit den Bestellungen zufrieden.
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C
Christian H.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/09/2025
Ohne Gegenstand
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C
Christian L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/08/2025
Größe der Handschuhe leicht klein
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S
Stephane M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/09/2025
Bestellung von 2 Reifen. Das Unternehmen hat den Versand ziemlich schnell durchgeführt. Die Versandkosten sollten jedoch reduziert oder kostenlos sein. So viele Geschäfte können das tun.
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J
Jean Marc F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/09/2025
Super
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D
Dominique C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/08/2025
gute Präsentation
Übersetzte Bewertungen
R
Richard B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/09/2025
Produkt entspricht meiner Bestellung.
Übersetzte Bewertungen
N
Nicolas D.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 03/09/2025
Lieferzeit zu lang, angekündigt mit 1 bis 2 Tagen, am Ende mehr als 1 Woche.
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Antwort von Materiel-velo.com
Hallo,

Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und möchten uns für die festgestellte Verzögerung entschuldigen.

Ihre Bestellung war pünktlich im Geschäft angekommen, aber ein Fehler unsererseits hat die Aktualisierung des Status „geliefert“ verzögert, was zu Verwirrung führen konnte. Wir sind aufrichtig bedauert.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Materiel-velo.com
M
Marc D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/09/2025
Die Räder sind perfekt. Einziger Nachteil, die mitgelieferten Bremsbeläge haben sich bei der ersten Fahrt halbiert, Marc
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C
Cyril V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/08/2025
Lieferzeit weniger schnell als die Konkurrenz...
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D
Daniel F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/09/2025
Lieferung entspricht der Beschreibung
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T
Thierry J.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/08/2025
Produkt entspricht dem, was angekündigt wurde, außer für die minimalistische Halterung. Nach dem Test funktioniert es perfekt.
Übersetzte Bewertungen
M
Marc P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/08/2025
Völlig zufrieden.
Übersetzte Bewertungen
S
Séphane C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/08/2025
Entspricht der Beschreibung
Übersetzte Bewertungen
L
Laurent L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/08/2025
Bestellung entspricht und kam pünktlich. Rücksendung der zu kleinen Jacke erforderte eine erneute Anfrage.
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W
William G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/08/2025
super danke
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D
Didier B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/08/2025
Gute Erfahrung
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J
Jules F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/08/2025
Schwierigkeiten beim Kontakt per E-Mail, aber ansonsten sehr guter Service
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P
Philippe D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/08/2025
Sehr zufrieden und interessante Preise.
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F
Francois H.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/08/2025
Eine der besten Seiten zur Vielfalt des Materials. Als Bonus eine Bewertung und eine Erklärung
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A
Agnès C.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 24/08/2025
Lieferfristen
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Antwort von Materiel-velo.com
Hallo,
Danke für Ihr Feedback.
Wir bedauern, dass die Lieferzeit nicht eingehalten wurde. Es kommt vor, dass es zu Verzögerungen kommt, insbesondere bei Nachbestellungen oder Problemen mit dem Transporteur.
Wir tun unser Bestes, um diese Situationen zu minimieren und die Zuverlässigkeit unserer Fristen zu verbessern.
Danke für Ihr Verständnis,
Das Team von Materiel-velo.com
J
Jean Luc A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/08/2025
Super
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G
Gael G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/08/2025
Ich bin seit einiger Zeit Kunde bei Material Velo und finde sie sehr professionell. Nichts zu beanstanden. Allerdings hat die Lieferzeit für ein Paar Mavic-Räder mehr als fünfzehn Tage gedauert, obwohl sie zum Zeitpunkt der Bestellung gut auf Lager waren. Ich wollte sie montieren, um am 5. September meinen ersten Mont Ventoux zu fahren (Räder bestellt am 20.08.2025) und ich habe sie am Tag zuvor erhalten, aber ich war leider schon weg. Ich war enttäuscht. Ansonsten alles in Ordnung.
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C
Christophe C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/08/2025
Paket rechtzeitig erhalten. Produkte entsprechen der Beschreibung.
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P
Pascal F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/08/2025
Lieferung mit einem Tag Verspätung?
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J
Jean Idriss M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/08/2025
Gut
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J
Jérôme N.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/08/2025
Zufrieden
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R
Rémy T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/08/2025
Sehr professioneller Handel mit interessanter Produktauswahl. Bestellung innerhalb der vorgesehenen Frist erhalten.
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T
Thierry H.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/08/2025
Nichts zu berichten
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M
Michel P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/08/2025
Reifen geeignet für rutschige Straßen (von Traktoren aufgebrachte Erde, Zuckerrüben, Kartoffeln) und bei kaltem Wetter.
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R
Romain F.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 25/08/2025
Eine Flasche war im Karton zerbrochen, da es keinen Schutz gab, um den Versand sicherzustellen, ohne die Produkte im Inneren zu beschädigen.
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Antwort von Materiel-velo.com
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern den Bruch der Flasche aufgrund eines Mangels an Schutz während des Versands.
Glücklicherweise konnte die Situation mit einem Guthaben geregelt werden, und wir hoffen, dass dies den Unannehmlichkeiten entgegenwirken konnte.
Wir nehmen Ihren Hinweis zur Kenntnis, um unsere Verpackungen in Zukunft zu verbessern.
Vielen Dank für Ihr Verständnis,
Das Team von Materiel-velo.com
M
Michel F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/08/2025
Sehr hilfsbereit, obwohl mein Anliegen nicht gelöst wurde.
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P
Patrick B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/08/2025
Ja perfekt
Übersetzte Bewertungen
F
Frederic C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/08/2025
Perfekt
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T
Thierry D.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 22/08/2025
Die Artikel sind nicht in der Originalverpackung; das hat mich trotz des erklärenden Papiers verunsichert.
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Antwort von Materiel-velo.com
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir verstehen, dass das Fehlen der Originalverpackung Zweifel aufwerfen kann.
Bitte beachten Sie jedoch, dass das Produkt neu ist und die gleiche Garantie wie ein Artikel in seiner Originalverpackung hat.
Zögern Sie nicht, wenn Sie weitere Fragen haben,
Das Team von Materiel-velo.com
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