Kundenbewertungen von Materiel-velo.com

Vertrauenszertifikat
9,7 /10
Gesamtbewertung: 9,7 von 10
Basierend auf 12 796 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Der Versand ist schnell und zuverlässig, mit schneller Lieferung, sehr schneller Bearbeitung der Bestellung und pünktlicher Ankunft, wodurch ein reibungsloser Ablauf entsteht. Die Produktqualität und Übereinstimmung mit der Beschreibung werden mehrfach bestätigt, ebenso wie sorgfältige Verpackung und klare Website. Der Kundenservice wird durch hilfreiche Beratung, Unterstützung bei Garantieanträgen und positives Engagement des Teams hervorgehoben. Die Seite gilt als zuverlässig, effizient und zu wettbewerbsfähigen Preisen verfügbar, mit durchgehend positifem Gesamterlebnis.

Bewertung 2 und 4 Sterne

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R
Robin D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/09/2025
Material wurde gemäß der Bestellung geliefert, gut verpackt und rechtzeitig. Beste Preise im Moment für die bestellten Artikel. Ich empfehle;
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E
Eric D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/09/2025
Schnelle Lieferung
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D
Dominique B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/09/2025
Materiel-velo super. Allerdings gab es wieder ein Problem mit dem Transporteur, der das Paket herumgeschleppt hat!!!
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J
Jean Paul L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/09/2025
Bestellung entspricht meinen Erwartungen
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E
Eric L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/09/2025
Paket kam rechtzeitig an. Äußere Verpackung OK. Ein bisschen durcheinander innen.
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S
Stéphane M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/09/2025
Hallo, immer sehr zufrieden mit dem Fahrradmaterial. Aber eine kleine Überraschung bezüglich eines Gutscheins. Ich habe eine ziemlich große Bestellung aufgegeben, um von reduzierten Versandkosten zu profitieren, aber nachdem ich meinen Gutschein validiert hatte, fiel der Betrag auf 0€, und ich musste die Versandkosten bezahlen. Es wäre besser, wenn der Gutschein nach Berechnung der Versandkosten berücksichtigt würde. Danke.
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A
Arnaud P.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 17/09/2025
Bestellung mit 4 Tagen Verspätung erhalten und vor allem ohne Kommunikation von Materiel-velo. Musste schreiben, um zu fragen, wo die Bestellung war.
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Antwort von Materiel-velo.com
Hallo,

Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und bedauern aufrichtig den wahrgenommenen Mangel an Kommunikation bezüglich Ihrer Bestellung.

Die Mavic-Handschuhe, die Sie bestellt hatten, waren mit einer Versandzeit von 2 bis 4 Tagen angegeben, was die beobachtete Verzögerung erklärt. Dennoch verstehen wir Ihre Erwartung und arbeiten aktiv daran, unsere Kommunikation über den Bestellstatus zu verbessern.

Das Team von Materiel-velo.com
D
Denis P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/09/2025
Gut
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J
Jean-Pierre P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/09/2025
Sehr gut.
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C
Cyril N.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/09/2025
Ras Bestellung entspricht
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J
Jeroen G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/09/2025
Leider konnte diese Website kein Niederländisch.
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F
François L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/09/2025
Vertrauenswürdige Seite, technische Beratung vor dem Kauf, schnelle Lieferung. Allerdings ist der Kundenservice nicht immer top, je nachdem, mit wem man es zu tun hat. Sie waren nicht in der Lage, mir zu helfen, eine Schraube des Sattelstützenwagens Argon 18 zu wechseln, mit der Begründung, dass das Modell nicht mehr existierte (das Fahrrad, das ich bei ihnen gekauft hatte, war weniger als 10 Jahre alt). Ich musste viel Mühe aufwenden, um selbst bei Amazon die richtige Schraube mit ihrem Zylinder zu finden und zu bestellen.
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G
Gil V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/09/2025
Originalprodukte zu einem kontrollierten Preis. Etwas längere Lieferzeiten als der Durchschnitt, aber korrekt.
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P
Patrick R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/09/2025
alles läuft sehr gut, außer dass es knarzt, ich habe die Sattelstütze demontiert und gefettet sowie die Halterung des Sattels, wie macht man das mit der Garantie, ich schaffe es nicht, können Sie mir helfen, cdtl
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E
Eric C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/09/2025
-
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A
Anthony L.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 21/09/2025
Schnelle Lieferung, aber enttäuscht über die Diskrepanz zwischen dem, was angekündigt wurde, und dem erhaltenen Produkt. Ein Monat Unterschied....
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Antwort von Materiel-velo.com
Hallo,

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass die Lieferung schnell war, aber es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass das erhaltene Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprach. Die Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns oberste Priorität, und wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst. Wir konnten das korrigieren und Sie können diese Gele ohne Probleme verwenden. Eine Geste wird bei einer nächsten Bestellung gewürdigt. Zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, damit wir Ihnen helfen können, dieses Problem zu lösen.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Materiel-velo.com
D
Daniel V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/09/2025
Positiv!
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D
Da Cunha P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/09/2025
Sehr guter Reifen, den ich vorne montiert habe.
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G
Gérard M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/09/2025
Ich hatte bisher nie Probleme mit meinen Bestellungen auf der Website Materiel-velo.com. Allerdings fehlten mir bei meiner letzten Bestellung einige Teile (nicht auf Lager), um die Verbesserung meines Fahrrads (Wechsel von Tiagra auf 105) abzuschließen.
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O
Olivier D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/09/2025
Dieses Material wird für Shimano 105 verkauft, aber die Entlüftungsanschlüsse passen nicht zu den Bremshebeln..
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P
Pascal B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 01/09/2025
Ein als vorrätig angepriesenes Produkt, aber 15 Tage später geliefert, da es tatsächlich nicht auf Lager war. Das ist nicht sehr angenehm, besonders wenn es sich um ein Verschleißteil handelt und man mit einem stillgelegten Fahrrad dasteht.
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Antwort von Materiel-velo.com
Hallo,

Wir entschuldigen uns für diese Verzögerung und verstehen die dadurch verursachte Unannehmlichkeit, insbesondere wenn es sich um ein essentielles Verschleißteil für die Nutzung Ihres Fahrrads handelt.

In einigen Fällen sind wir von den Beständen unserer Lieferanten abhängig, was unsere Versandzeiten außergewöhnlich beeinflussen kann, trotz einer anfänglichen Angabe von 2-4 Tagen Lagerzeit. Wir tun unser Bestes, um solche Situationen zu vermeiden und die Zuverlässigkeit unserer Fristen zu verbessern.

Vielen Dank für Ihr Verständnis,
Das Team von Materiel-velo.com
B
Bernard H.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/09/2025
Danke an die Verkäufer, dass sie sich bestmöglich an unsere Anfrage anpassen.
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L
Laurent G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/09/2025
Es läuft insgesamt.
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P
Pascal N.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/09/2025
Entspricht meiner Bestellung und pünktlich geliefert, schade, dass der Karton für so ein kleines Volumen eher groß war. Ein einfacher Kartonbrief hätte ausgereicht.
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T
Thibault M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/09/2025
Schnelle Lieferung.
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F
Franck M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/08/2025
Praktisch, einfach zu befestigen, aber begrenzter Platz, wenn Sie Material hinzufügen, sonst gut
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D
Damien R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/09/2025
Produkte entsprechen. Klemmstück für Bontrager Teleskopsattel perfekt! Lieferung in Schließfächern super!
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V
Valentin B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/08/2025
Sehr zufrieden mit der schnellen Lieferung, nur an meinem Fahrrad war die Vorderseite schlecht verschraubt, sonst alles top.
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P
Pascal B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/09/2025
Schnelle Lieferung, sehr wettbewerbsfähige Preise, jedoch Zweifel an der Zuverlässigkeit des bestellten Druckprüfers.
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R
Rodolphe G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/09/2025
Bestellung eines Satzes Räder für meine erste Bestellung bei matériel-vélo, alles lief gut. Die angekündigte Lieferzeit von 4 Tagen, da das Produkt nicht auf Lager war, wurde eingehalten. Ich ziehe einen Stern ab, da die Verpackung der Räder nicht super war, die Achse des Hinterrades hatte den Karton durchstoßen und ragte aus dem Paket heraus, zum Glück wurde sie nicht beschädigt, abgesehen von ein paar kleinen Kratzern, aber für ein Paar Räder über 1000€ hätte man einen etwas größeren Karton mit besserem Schutz, einschließlich Kunststoffabdeckungen für die Achsen, bevorzugt, wie ich es bereits bei anderen Radpaaren bestellt habe, die ich auf anderen Seiten bestellt habe. Ansonsten war das erhaltene Produkt konform, die Sendungsverfolgung war bei jedem Schritt gut aktualisiert und die Lieferzeit wurde eingehalten, auch wenn DPD die Lieferung von Samstag auf Montag verschoben hat, weil „mein Standort geschlossen war“, obwohl ich zu Hause war.
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J
Jean-Yves L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/09/2025
Bestellung rechtzeitig erhalten und Produkt entspricht
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L
Ludovic D.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 20/07/2025
Die Wartezeit war zu lang, ich musste drei Monate warten, bis ein Berater mir sagte, dass die Firma (Corima) auf Aufkleber wartete, um sie mir zu schicken, drei lange Monate, in denen mir gesagt wurde, dass meine Lieferung in der nächsten Woche erfolgen würde.
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Antwort von Materiel-velo.com
Guten Tag,

Wir verstehen Ihre Enttäuschung über diese ungewöhnlich lange Wartezeit vollkommen und bedauern dies aufrichtig.

Der Hersteller Corima hatte tatsächlich im August einen Lieferengpass, insbesondere aufgrund der Sommerzeit, was die Verfügbarkeit bestimmter Komponenten wie Aufkleber beeinträchtigt hat. Diese außergewöhnliche Situation hat leider den Versand Ihrer Bestellung verzögert.

Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und stehen Ihnen für weitere Anfragen unter 04 74 694 694 oder über unser Kontaktformular zur Verfügung.

Das Team von Materiel-velo.com
C
Christophe R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/09/2025
Bestellung schnell erhalten trotz eines Problems mit einem der Produkte.
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R
Roland V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/09/2025
Material in Ordnung, kein Problem. Allerdings wurde ich erst spät über die Lieferung informiert. Ich habe die Info über Ihre Website in meinem Kundenkonto erhalten.
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A
Alain R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/08/2025
Ein wenig Wartezeit für den Versand, aber vielleicht Lagerausverkauf.
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F
Fabrice G.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 10/09/2025
Dass die Rücksendungen kostenpflichtig sind, ist nicht normal. Beim Kauf in einem Internetshop ist es unmöglich, die richtige Größe zu wissen, daher sollten wir Kleidung kostenlos zurücksenden können, wenn wir ein Größenproblem feststellen.
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Antwort von Materiel-velo.com
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen.

Wir verstehen Ihren Standpunkt bezüglich der Rücksendekosten im Falle eines Größenfehlers. Wir möchten Sie jedoch daran erinnern, dass gemäß unseren allgemeinen Verkaufsbedingungen die Rücksendekosten vom Kunden zu tragen sind, wenn es sich um einen Umtausch oder eine Rücksendung aufgrund einer Wahl oder eines Größenfehlers handelt.

Diese Politik entspricht der geltenden Gesetzgebung und ermöglicht es uns, wettbewerbsfähige Preise für unser gesamtes Sortiment aufrechtzuerhalten. Wir tun jedoch unser Bestes, um diese Art von Unannehmlichkeit zu minimieren, insbesondere indem wir detaillierte Größentabellen auf unseren Produktseiten zur Verfügung stellen.

Wir stehen Ihnen selbstverständlich für weitere Anfragen zur Verfügung und hoffen, Ihnen in Zukunft voll und ganz gerecht zu werden.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Materiel-velo.com
M
Michel S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/09/2025
Alles gut
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C
Christian L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/09/2025
Preis etwas höher, aber schneller Service.
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A
Alexis N.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 07/09/2025
Die Vorbereitungs- und Versandzeit der Bestellung war zu lang, um meine Bestellung zum geplanten Datum im Geschäft abzuholen. Die telefonische Stornierungsanfrage wurde nicht bestätigt. Ich warte immer noch. Mindestens eine Woche verloren für Produkte, die ich schnell benötigte
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Antwort von Materiel-velo.com
Hallo,

Wir bedauern aufrichtig, dass die Vorbereitungszeit Ihrer Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprach. Es handelt sich um einen Einzelfall, den wir sehr ernst nehmen. Wir unternehmen intern die notwendigen Schritte, um unsere Fristen zu verbessern und solche Situationen zu vermeiden.

Bezüglich Ihrer Stornierungsanfrage hat unser Kundenservice die notwendigen Schritte für die vollständige Rückerstattung seit dem 25.09. unternommen. Zögern Sie nicht, uns unter 04 74 694 694 oder über unser Online-Formular für weitere Informationen zu kontaktieren.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Das Team von Materiel-velo.com
G
Georges M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/09/2025
Material entspricht den Normen und schnell geliefert
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