Kundenbewertungen von Materiel-velo.com

9,7 /10

Basierend auf 11 630 veröffentlichten Bewertungen

5 10,7k 92% 4 569 5% 3 162 1% 2 86 1% 1 140 1%

Zusammenfassung der Bewertungen

Der Shop überzeugt durch schnelle und zuverlässige Lieferung: Bestellungen erreichen Kunden zügig, oft am gleichen Tag oder innerhalb kurzer Fristen, und die Pakete kommen einwandfrei sowie gut verpackt an. Die Produktqualität wird durch klare Beschreibungen, passgenaue Teile und hochwertige Materialien beschrieben, von Reifen mit gutem Grip über Bremsscheiben-Distanzstücke bis hin zu Helmen mit attraktivem Preis-Leistungs-Verhältnis. Hervorragender Kundenservice und faire Preise ergänzen das positive Bild, mit schneller Erreichbarkeit, kompetenter Beratung und regelmäßiger Information zum Status der Bestellung. Zudem wird die Website als einfach zu bedienen wahrgenommen und das Sortiment als verfügbar und wettbewerbsfähig eingeschätzt.

Bewertung 2 und 3 Sterne

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Patrice M.

Veröffentlicht am 29/05/2026 à 18h24 nach einem Kauf von 19/05/2026

Alles gut.

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JULIEN B.

Veröffentlicht am 26/05/2026 à 06h42 nach einem Kauf von 14/05/2026

Es sollte das Haltbarkeitsdatum angegeben werden, wenn es sich um Nahrungsmittelprodukte handelt, da ich welche bestellt habe, die bis zum 30.06.26 gehen und ich das nicht wusste! Das ist ärgerlich...

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Michel L.

Veröffentlicht am 26/05/2026 à 05h46 nach einem Kauf von 13/05/2026

Träger zu kurz, eine Größe größer nehmen.

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Thierry L.

Veröffentlicht am 25/05/2026 à 15h47 nach einem Kauf von 10/05/2026

Lieferzeit immer länger als bei der Bestellung vorgesehen. Ansonsten gut erhalten.

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Patrice G.

Veröffentlicht am 25/05/2026 à 11h04 nach einem Kauf von 12/05/2026

Ich habe ein Glas Creme für die Radhose empfohlen (vorheriger Kauf 200ml) und war überrascht, ein ganz kleines Glas 75ml zu erhalten. Ich war sicherlich nicht aufmerksam genug, das Foto ist irreführend.

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Joel P.

Veröffentlicht am 23/05/2026 à 18h36 nach einem Kauf von 12/05/2026

Ich habe vergeblich auf eine SMS gewartet, also bin ich ins Geschäft gegangen und da war das Wunder, es war wirklich da.

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David S.

Veröffentlicht am 21/05/2026 à 16h27 nach einem Kauf von 08/05/2026

Immer zufrieden mit der Website material-velo.com, keine Probleme. Allerdings bin ich mit dem Transportdienst DPD nur halb zufrieden. Ich habe keine Benachrichtigung erhalten, dass mein Paket an der Abholstelle angekommen ist. Das nächste Mal denke ich, dass ich für einen Euro mehr über Chronopost gehen werde.

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Didier G.

Veröffentlicht am 20/05/2026 à 19h55 nach einem Kauf von 03/05/2026

Ich habe eine MTB-Kette bei Materiel-velo bestellt, da ich am Geschäft vorbeifahre, die Lieferung kostenlos ist und ich dachte, ich hätte sie schnell! Leider hat es mehr als eine Woche gedauert, um sie zu erhalten! Das ist wirklich sehr lange für eine einfache Kette!!! Ich werde nicht mehr über Ihre Website bestellen, wenn ich es eilig habe!

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Maxime G.

Veröffentlicht am 20/05/2026 à 12h36 nach einem Kauf von 02/05/2026

Mehrere Käufe in Ordnung, jedoch wurde die Kurbel Schraube auf der Website als abhängig von der Unterlegscheibe angezeigt. Letztendlich ist meine Unterlegscheibe fixiert. Also inkompatibel mit dura ace r9000. Verkäufer, der am Telefon sagt, ja, ich habe die Schraube tatsächlich in der Hand und sie ist nicht wie auf der Website und sagt mir halb im Scherz, dass die Rücksendung so teuer wäre wie die Rückerstattung, da die Rücksendekosten zu unseren Lasten gehen, selbst wenn das Produkt irreführend ist, und wenn ich eine kostenlose Rücksendung möchte, müsste ich zum nächstgelegenen Geschäft gehen, was 2 Stunden Fahrt bedeutet. Ich empfehle nicht ganz ab, aber seien Sie vorsichtig, denn selbst ihre Produktbeschreibung ist irreführend und es gibt keinen Support.

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Nacim B.

Veröffentlicht am 18/05/2026 à 09h11 nach einem Kauf von 06/05/2026

Wartezeit von einer Woche statt der angegebenen 2 Tage!

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Fabriziu C.

Veröffentlicht am 18/05/2026 à 07h02 nach einem Kauf von 27/04/2026

Team am Telefon erreichbar, ABER die Bestellung kam mit SEHR viel Verspätung an!

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Stéphane D.

Veröffentlicht am 17/05/2026 à 19h27 nach einem Kauf von 06/05/2026

Sehr zufrieden mit meinem Kauf, entspricht meinen Erwartungen.

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FRANCOIS G.

Veröffentlicht am 17/05/2026 à 16h44 nach einem Kauf von 04/05/2026

Zeit zwischen Bestellung und Lieferung zu lang

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Christophe F.

Veröffentlicht am 17/05/2026 à 16h13 nach einem Kauf von 03/05/2026

Produkt im Lager bewertet, am nächsten Tag versendet (perfekt, ich habe eine Panne!) Ich bestelle extra, um den lokalen Handel anstelle eines großen Amerikaners zu unterstützen, Ergebnis: 4 Tage zum Versenden und noch 5 zum Empfangen... Sehr enttäuscht... Ansonsten super Empfang im Geschäft!

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JACKY D.

Veröffentlicht am 16/05/2026 à 16h26 nach einem Kauf von 05/05/2026

Eine falsche Referenz zu einem Satz von 2 Reifen, einer entspricht nicht meiner Bestellung.

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Alcino C.

Veröffentlicht am 15/05/2026 à 18h38 nach einem Kauf von 04/05/2026

Bestellung viel zu spät erhalten, Lieferproblem mit Chronopost natürlich. Wir zahlen Versandkosten umsonst.

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GERALD P.

Veröffentlicht am 15/05/2026 à 18h11 nach einem Kauf von 04/05/2026

Die Seite ist gut gemacht, ich habe das Teil erhalten, aber es entspricht nicht dem meines Fahrrads, obwohl es die richtige Marke ist.

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Pascal B.

Veröffentlicht am 14/05/2026 à 16h07 nach einem Kauf von 30/04/2026

Hallo, sehr zufrieden mit dem Produkt, aber ich habe 7,99 € für die Lieferung bezahlt, um zu mir nach Hause geliefert zu werden. Das Paket wurde an einem Abholpunkt abgegeben, ich verstehe das nicht. Mit freundlichen Grüßen.

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Bertrand W.

Veröffentlicht am 11/05/2026 à 08h59 nach einem Kauf von 27/04/2026

Die bei der Bestellung angegebene Lieferzeit wurde nicht eingehalten, 5 Werktage und nicht 3 wie versprochen

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Jean-François B.

Veröffentlicht am 10/05/2026 à 17h04 nach einem Kauf von 29/04/2026

Lieferung etwas langsam

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marc L.

Veröffentlicht am 09/05/2026 à 21h04 nach einem Kauf von 28/04/2026

Gut

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Philippe V.

Veröffentlicht am 09/05/2026 à 16h23 nach einem Kauf von 22/02/2026

Teil als vorrätig angezeigt, obwohl es 2 Monate gedauert hat.

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Jean-Pierre D.

Veröffentlicht am 08/05/2026 à 08h38 nach einem Kauf von 20/04/2026

Das Material entspricht gut der Bestellung. Am 20.04. bestellt, am 29.04. erhalten. Zu lang

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Frédéric R.

Veröffentlicht am 07/05/2026 à 16h20 nach einem Kauf von 25/04/2026

Die Box der Campagnolo Freilaufnabe war in meinem gut verpackten Paket geöffnet! Als ich meine Freilaufnabe montieren wollte, war der mitgelieferte Spacer für eine Shimano-Montage! Ich musste in ein Geschäft von material-vélo.com gehen, damit man mir den richtigen Spacer gibt! Glücklicherweise konnte mir der Fahrradhändler sofort helfen!

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Pierre-Yves D.

Veröffentlicht am 05/05/2026 à 14h42 nach einem Kauf von 13/04/2026

Beauftragt einen Transportdienst (DPD), der es sich erlaubt, keinen Abhol-QR-Code zu kommunizieren.

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Céline Damien C.

Veröffentlicht am 04/05/2026 à 20h12 nach einem Kauf von 22/04/2026

Lieferung zu lange. Unmöglich, einen Liefertermin bei der Bestellung zu erhalten, trotz Anruf beim Kundenservice. Schade. Ansonsten ist die Website und die Preise korrekt.

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Edgar O.

Veröffentlicht am 04/05/2026 à 16h18 nach einem Kauf von 22/04/2026

Lieferzeit nicht eingehalten.

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Camille M.

Veröffentlicht am 04/05/2026 à 13h35 nach einem Kauf von 22/04/2026

Schwarze Yaban-Kette mit einem schnellen Chromglied, ästhetisch nicht toll.

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Charles F.

Veröffentlicht am 03/05/2026 à 16h40 nach einem Kauf von 21/04/2026

Paket nicht innerhalb von 24 Stunden versendet.

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Christophe D.

Veröffentlicht am 02/05/2026 à 16h18 nach einem Kauf von 14/04/2026

Material mit 1 Woche Verspätung ohne Informationsverzögerung erhalten. Haben sie trotzdem auf meine E-Mail geantwortet, um Informationen zu erhalten? Ansonsten, Material top.

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Axel L.

Veröffentlicht am 02/05/2026 à 15h58 nach einem Kauf von 19/04/2026

Lieferzeit weit entfernt von der Einhaltung, Tracking-Nummer nicht mitgeteilt, Änderung des Versanddienstleisters.

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francescu N.

Veröffentlicht am 02/05/2026 à 09h23 nach einem Kauf von 20/04/2026

Körpertrikot L.XL zu eng, Radhose, Dicke null. Sportliche Grüße.

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Laurent L.

Veröffentlicht am 01/05/2026 à 15h49 nach einem Kauf von 20/04/2026

USB-Stick, der funktioniert, aber man muss sich bemühen, ihn unter Windows 11 zu installieren. Dieser Stick sollte standardmäßig mit einem Home-Trainer für 800 Euro geliefert werden.

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Romain D.

Veröffentlicht am 28/04/2026 à 19h55 nach einem Kauf von 14/04/2026

Angekündigte Frist 1/2 Tage im Geschäft. Bestellung eine Woche später erhalten. Nach einem Anruf im Geschäft zur Überprüfung der Verfügbarkeit, mit negativer Antwort, erhalte ich 15 Minuten später eine Benachrichtigung, dass es angekommen ist.

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Erwan G.

Veröffentlicht am 27/04/2026 à 18h35 nach einem Kauf von 09/04/2026

Der Bolzen der Halterung hat beim Festziehen nachgegeben

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Olivier B.

Veröffentlicht am 20/04/2026 à 06h35 nach einem Kauf von 07/04/2026

Frist eingehalten, Paket entspricht

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MOREL D.

Veröffentlicht am 19/04/2026 à 18h35 nach einem Kauf von 07/04/2026

Lieferzeit zu lang!

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Lilian C.

Veröffentlicht am 11/04/2026 à 22h10 nach einem Kauf von 06/03/2026

Sehr gut

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Pelloux J.

Veröffentlicht am 11/04/2026 à 08h17 nach einem Kauf von 29/01/2026

Der Verkäufer übernimmt keine Garantie für das Produkt bei Fehlfunktionen, wie im Artikel 1603 des Bürgerlichen Gesetzbuchs festgelegt, und bittet Sie, direkt mit dem Hersteller zu kommunizieren.

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Antwort von Materiel-velo.com Veröffentlicht am 21/04/2026

Hallo,

Wir verstehen Ihr Unbehagen bezüglich der Bearbeitung Ihres Produkts.

In einigen Fällen, insbesondere bei elektronischem Zubehör, verlangen mehrere Hersteller, direkt mit dem Verbraucher in Kontakt zu treten. Dieser Ansatz ermöglicht es ihnen, technische Informationen ohne Zwischenhändler zu erhalten und die Fehlfunktion effektiver zu analysieren. Es kommt auch vor, dass bestimmte Manipulationen oder Überprüfungen, die direkt mit ihrem Support durchgeführt werden, die Situation schnell lösen, ohne dass eine Rücksendung des Produkts erforderlich ist.

Unser Ziel bleibt es natürlich, Sie bestmöglich zu unterstützen, und wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihre Kommunikation mit dem Hersteller zu erleichtern oder Ihnen zusätzliche Hilfe anzubieten.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Materiel-velo.com

Olivier R.

Veröffentlicht am 06/04/2026 à 18h27 nach einem Kauf von 18/03/2026

Die Produkte sind angeblich auf Lager, kommen aber eine Woche zu spät, schlechte Erfahrung.

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Antwort von Materiel-velo.com Veröffentlicht am 07/04/2026

Hallo,

Wir entschuldigen uns für diese etwas verlängerte Verzögerung. Wir hatten einen Lieferverzug bezüglich Ihrer Handschuhe (ursprünglich angegeben mit Versand innerhalb von 4-6 Werktagen) und nicht auf Lager.

Wir stehen Ihnen für weitere Unterstützung zur Verfügung.