Der Shop überzeugt durch schnelle und zuverlässige Lieferung: Bestellungen erreichen Kunden zügig, oft am gleichen Tag oder innerhalb kurzer Fristen, und die Pakete kommen einwandfrei sowie gut verpackt an. Die Produktqualität wird durch klare Beschreibungen, passgenaue Teile und hochwertige Materialien beschrieben, von Reifen mit gutem Grip über Bremsscheiben-Distanzstücke bis hin zu Helmen mit attraktivem Preis-Leistungs-Verhältnis. Hervorragender Kundenservice und faire Preise ergänzen das positive Bild, mit schneller Erreichbarkeit, kompetenter Beratung und regelmäßiger Information zum Status der Bestellung. Zudem wird die Website als einfach zu bedienen wahrgenommen und das Sortiment als verfügbar und wettbewerbsfähig eingeschätzt.
Material Velo hat mein Vertrauen seit Jahren. Strenge bei den Bestellungen, Einhaltung der Lieferfristen sowie qualitativ hochwertige Beratung machen die Seriosität von Material Velo aus. Danke an das gesamte Team.
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G
Gilles M.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 05/10/2025
Mein telefonischer Kontakt hat sofort verstanden, was ich bezüglich Schutzbleche für MTB in der Reifengröße 29' x 2,4' erwarte. Ausgezeichnete und qualitativ hochwertige Beratung.
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Catherine S.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/10/2025
Perfekt.
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E
Eric A.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/10/2025
Nichts zu beanstanden, sehr zufrieden mit dieser ersten Bestellung für Produkte, die bei meinem gewohnten Lieferanten nicht verfügbar sind (Kassettenabzieher und MTB-Griff einer bestimmten Marke). Sehr sorgfältige Verpackung und schnelle Lieferzeiten (Bestellung am Samstagabend, Erhalt am Mittwochmorgen im ländlichen Raum).
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Thomas D.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 25/09/2025
Qualitätsservice seit vielen Jahren; ich empfehle.
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Jean-Pierre P.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/10/2025
Sehr kompetent, sehr reaktionsschnell
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P
Pierre M.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/10/2025
Sehr gutes Produkt
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T
Tony M.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/10/2025
Gute Bestellverfolgung!
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A
Anthony B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 05/10/2025
Entspricht meinen Erwartungen
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R
Robert I.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 05/10/2025
Bestellung am Sonntagabend, Lieferung am Dienstagnachmittag an einen Abholpunkt. Perfekt.
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E
Elise L.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 05/10/2025
Bestellung schnell geliefert!
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F
Fernand M.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 05/10/2025
Perfekt
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guy D.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 05/10/2025
Schnell und effizient
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R
Robert H.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/10/2025
nichts zu beanstanden
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Rémi B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/10/2025
Schnelle Lieferung an den Abholpunkt, entspricht meiner Bestellung
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T
Thomas G.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/10/2025
sehr gut, gute Preise und ziemlich reaktionsschnell
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T
Thierry L.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 05/10/2025
Seriöse Seite und schneller Versand. Produkte gut verpackt.
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S
Serge G.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/10/2025
Ausgezeichnete Website, sehr gut gebaut, wettbewerbsfähige Preise, große Auswahl an Materialien.
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J
jean philippe L.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/10/2025
Bestellung kam schnell und entspricht der Beschreibung
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gilles M.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 05/10/2025
Makellos.
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P
Pascal H.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/10/2025
Perfekt.
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J
Jordan H.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/10/2025
Sehr zufrieden mit der Produktqualität und der Lieferzeit
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D
daniel S.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/10/2025
Gut angekommen wie vorgesehen. Danke
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M
michel G.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/10/2025
nach einem Bestellfehler, falsche Farbe angefordert. Ein einziger Anruf war nötig, um die Bestellung zu ändern und das Produkt zu erhalten. Super.
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J
Julien I.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 05/10/2025
Perfekt
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J
Jean Michel M.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/10/2025
Lieferung entspricht und ist schnell
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C
Christian C.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/10/2025
Sehr guter Service
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I
ISABELLE D.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/10/2025
Schneller und effizienter Service.
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G
Guillaume V.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/10/2025
Immer top
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GILLES O.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/10/2025
Schnelle Lieferung und Qualitätsprodukt
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M
Michel F.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 01/10/2025
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Olivier B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 30/09/2025
Wechsel des Geschäfts, nachdem das Geschäft in der Roseraie sich geweigert hat, mir ein BERRIA-Fahrrad vor dem Kauf auszuprobieren. Das Geschäft in St. Cyprien ist perfekt.
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Pierre L.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 26/09/2025
sehr gut verpackt
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Ludovic F.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/10/2025
Wenn man einen Aufpreis für die Lieferung innerhalb von 24/48 Stunden bezahlt, die bestellten Produkte, die als "auf Lager" gekennzeichnet sind, 48 Stunden später geschickt bekommt, ich mein Paket nach einem Wochenende, also fünf Tage später, erhalte und man wird einfach "weggeworfen" und beleidigt, weil man sich darüber beschwert, dann gebe ich einen Stern, weil ich nicht null geben kann! Ich kann mir vorstellen, wie der Kundenservice mit einem solchen Respekt gegenüber den Kunden sein muss. Das war meine erste und letzte Bestellung.
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Antwort von Materiel-velo.com
Hallo,
Wir bedauern aufrichtig, Ihre Enttäuschung zu lesen, auch wenn wir einige wichtige Klarstellungen zu Ihrer Bestellung machen möchten.
Es wurde keine zusätzliche Gebühr berechnet, da die Versandkosten von 0,99€ die normalen Gebühren sind, die für eine Bestellung über 70€ gelten, die über DPD an einen Abholpunkt geliefert wird.
Bei Ihrem Kauf war klar angegeben, dass die Produkte innerhalb von 24 Stunden versendet werden, und nicht innerhalb von 24 Stunden geliefert werden. Diese Angabe wurde eingehalten: Sie haben am 02.10. bestellt, und Ihr Paket wurde am 03.10. versendet. Die Lieferzeit hing dann vom Transporteur ab, und nach dem folgenden Wochenende fand der Empfang am Montag, dem 06.10., statt, also innerhalb eines Zeitrahmens, der mit den zum Zeitpunkt des Kaufs kommunizierten Informationen übereinstimmt.
Wir möchten auch klarstellen, dass von unserer Seite keine Beleidigungen oder unangemessene Äußerungen gemacht wurden. Wir legen immer Wert auf Respekt im Austausch, auch im Falle einer Reklamation.
Wir verstehen Ihre Frustration, aber wir haben keine Mängel bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung festgestellt. Wir stehen Ihnen selbstverständlich zur Verfügung, wenn Sie dies konstruktiv besprechen möchten.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Materiel-velo.com
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luigi B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 30/09/2025
Mehrere Bestellungen und immer zufrieden
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J
Jacques D.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 01/10/2025
Sehr gut bei jeder Bestellung.
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A
ANDRE B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 01/10/2025
Keine Beanstandungen. Alles lief gut.
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René B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/10/2025
Top, schneller Versand, super Material wie immer
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S
Stéphane R.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 30/09/2025
Das verfügbare Material und die schnelle Lieferung sind top ...
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A
AUGUSTIN C.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 24/09/2025
Super, ein kleiner Verzögerung bei der Vorbereitung der Bestellung, aber ein sehr reaktionsschnelles und professionelles Team, um den Grund für die Verzögerung zu kommunizieren. Es könnte interessant sein, eine Zeitleiste zu entwickeln, die eine theoretische und die tatsächliche Lieferzeit anzeigt, je nach aufgetretenen Problemen vor dem Versand. Beispiel: In meinem Fall warteten wir auf ein Teil aus der Schweiz von BMC... Gute Fortsetzung. Sportliche Grüße, Augustin
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