Deutsch 
S
Hinweis: 1 von 5
Schnelle Lieferung, aber noch nicht verwendet, da ich ihn verschenken möchte.
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Kundenbewertungen von Materiel-velo.com
Vertrauenszertifikat
9,7
/10
Gesamtbewertung: 9,7 von 10
Basierend auf 11 630 veröffentlichten Bewertungen
Zusammenfassung der Bewertungen
Der Shop überzeugt durch schnelle und zuverlässige Lieferung: Bestellungen erreichen Kunden zügig, oft am gleichen Tag oder innerhalb kurzer Fristen, und die Pakete kommen einwandfrei sowie gut verpackt an. Die Produktqualität wird durch klare Beschreibungen, passgenaue Teile und hochwertige Materialien beschrieben, von Reifen mit gutem Grip über Bremsscheiben-Distanzstücke bis hin zu Helmen mit attraktivem Preis-Leistungs-Verhältnis. Hervorragender Kundenservice und faire Preise ergänzen das positive Bild, mit schneller Erreichbarkeit, kompetenter Beratung und regelmäßiger Information zum Status der Bestellung. Zudem wird die Website als einfach zu bedienen wahrgenommen und das Sortiment als verfügbar und wettbewerbsfähig eingeschätzt.
Bewertung 1 und 4 Sterne
Filter zurücksetzenF
Hinweis: 4 von 5
Sehr gute Servicequalität und Auswahl
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C
Hinweis: 4 von 5
Vielen Dank
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J
Hinweis: 4 von 5
Sehr gute Seite
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F
Hinweis: 4 von 5
ok
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Y
Hinweis: 1 von 5
Nur Positives
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Y
Hinweis: 1 von 5
Schlechte Beschreibung auf der Website und mangelnde Kommunikation
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S
Hinweis: 4 von 5
Bestellung von 2 Shimano 105 Ketten, 11 v Straße und 12 v MTB. Produkte entsprechen meiner Anfrage, alles in Ordnung.
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D
Hinweis: 4 von 5
Materialien wurden mit ein paar Tagen Verspätung erhalten. Insgesamt zufrieden.
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J
Hinweis: 4 von 5
Ich habe meine Bestellung gut erhalten, entspricht meinen Erwartungen, aber nur mit ein wenig Verspätung im Vergleich zu meinen Bedürfnissen. Mit freundlichen Grüßen
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J
Hinweis: 4 von 5
Top in Qualität und Lieferzeit.
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J
Hinweis: 4 von 5
Keine Beanstandungen.
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N
Hinweis: 4 von 5
Meine Bestellung hat meinen Erwartungen entsprochen!!! Mit freundlichen Grüßen.
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M
Hinweis: 4 von 5
Sehr positives Feedback zur Bestellung. Im Gegensatz dazu sehr negatives Feedback zu meinem Besuch im Geschäft in Dijon.
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M
Hinweis: 4 von 5
entspricht
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D
Hinweis: 4 von 5
Nichts zu beanstanden.
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T
Hinweis: 4 von 5
Korrekt Preis, Frist eingehalten
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V
Hinweis: 1 von 5
Hallo, sehr schwierig bis unmöglich, ein Produkt zurückzugeben. Die Informationen und Rückgabebedingungen sind schwer (unmöglich zu finden). Nichts wird über die Probleme gesagt, wenn man versucht, zurückzusenden.
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Antwort von Materiel-velo.com
Hallo Vidal Roger,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit dem Rückgabeprozess hatten. Ihre Erfahrung ist uns wichtig und wir werden daran arbeiten, die Klarheit der Informationen zu diesem Thema zu verbessern. Sie können die Rückgabebedingungen direkt im unteren Bereich der Website oder direkt über Ihren Bestellbereich finden.
Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren, der Ihnen gerne behilflich ist.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Materiel-velo.com
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit dem Rückgabeprozess hatten. Ihre Erfahrung ist uns wichtig und wir werden daran arbeiten, die Klarheit der Informationen zu diesem Thema zu verbessern. Sie können die Rückgabebedingungen direkt im unteren Bereich der Website oder direkt über Ihren Bestellbereich finden.
Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren, der Ihnen gerne behilflich ist.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Materiel-velo.com
G
Hinweis: 4 von 5
Nichts zu beanstanden
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C
Hinweis: 4 von 5
sehr professionell
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B
Hinweis: 4 von 5
Produkte entsprechen den Beschreibungen, Lieferung in 24 Stunden top.
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G
Hinweis: 4 von 5
Material entspricht der Bestellung. Schnelle Lieferung.
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J
Hinweis: 4 von 5
Paar DT SWISS Räder bestellt, wobei das Vorderrad defekt war, daher Rücksendung zu DT SWISS zur Garantie (Austausch) - Das Zusammenbauen der Kassette wurde schlecht durchgeführt, was zu einem Indexierungsproblem führte, das von meinem Fahrradhändler behoben wurde - 1 Monat ohne Rad, aber ich bin trotz all dieser Rückschläge insgesamt zufrieden mit der Professionalität und Verfügbarkeit der Techniker von Matériel Vélo :)
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A
Hinweis: 4 von 5
Nichts zu sagen
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G
Hinweis: 1 von 5
Es ist unmöglich, einfach einen Größenwechsel aufgrund eines Größenfehlers vorzunehmen.
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Antwort von Materiel-velo.com
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten hatten, Ihr Produkt umzutauschen. Ihr Feedback ist wertvoll und wird uns helfen, unseren Service zu verbessern.
Es ist jedoch durchaus möglich, einen Austausch zu organisieren, wenn der Lagerbestand es zulässt.
Zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, damit wir Ihnen bei Ihrem Anliegen helfen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Materiel-velo.com
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten hatten, Ihr Produkt umzutauschen. Ihr Feedback ist wertvoll und wird uns helfen, unseren Service zu verbessern.
Es ist jedoch durchaus möglich, einen Austausch zu organisieren, wenn der Lagerbestand es zulässt.
Zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, damit wir Ihnen bei Ihrem Anliegen helfen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Materiel-velo.com
P
Hinweis: 4 von 5
Lieferzeit etwas lang, aber Paket sauber und gut verpackt erhalten. Produkte entsprechen gut.
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M
Hinweis: 4 von 5
sehr gut
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J
Hinweis: 1 von 5
Bestellte Tubeless-Reifen, erhaltene Nicht-Tubeless-Reifen...
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Antwort von Materiel-velo.com
Hallo,
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu erfahren, dass Sie ungeeignete Reifen erhalten haben. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität und wir werden dafür sorgen, dass diese Situation schnell behoben wird. Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, um dieses Problem festzustellen und zu bearbeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Materiel-velo.com
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu erfahren, dass Sie ungeeignete Reifen erhalten haben. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität und wir werden dafür sorgen, dass diese Situation schnell behoben wird. Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, um dieses Problem festzustellen und zu bearbeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Materiel-velo.com
G
Hinweis: 4 von 5
Immer die Qualität von Assos, allerdings nicht auf dem gleichen Niveau wie die GT-Modelle.
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J
Hinweis: 4 von 5
Auswahl, schneller Versand.
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F
Hinweis: 4 von 5
Gutes Produkt
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P
Hinweis: 1 von 5
Vollste Zufriedenheit.
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C
Hinweis: 4 von 5
Ok
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G
Hinweis: 1 von 5
Perfekt. Nikel an alle Ihre Mitarbeiter
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S
Hinweis: 4 von 5
Perfekt wie immer
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J
Hinweis: 4 von 5
Top Kundenservice!!
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J
Hinweis: 4 von 5
Achtung, Sie verkaufen Dinge, die Sie angeblich auf Lager haben, und nach der Zahlung ist kein Lager mehr da... und das ist nicht das erste Mal, dass mir das passiert, nicht cool!!!
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F
Hinweis: 4 von 5
Verspätung bei der Lieferung, was die 4 Sterne anstelle von 5 erklärt
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A
Hinweis: 4 von 5
Exzellente Schuhe nach dem Einlaufen.
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C
Hinweis: 4 von 5
Hallo. Sehr zufrieden mit dieser Seite. Sehr interessante Preise, schnelle Lieferung und gute Auftragsverfolgung.
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