Deutsch 
A
Hinweis: 4 von 5
Zufriedenstellend
Übersetzte Bewertungen
Kundenbewertungen von Materiel-velo.com
Vertrauenszertifikat
9,7
/10
Gesamtbewertung: 9,7 von 10
Basierend auf 11 630 veröffentlichten Bewertungen
Zusammenfassung der Bewertungen
Der Shop überzeugt durch schnelle und zuverlässige Lieferung: Bestellungen erreichen Kunden zügig, oft am gleichen Tag oder innerhalb kurzer Fristen, und die Pakete kommen einwandfrei sowie gut verpackt an. Die Produktqualität wird durch klare Beschreibungen, passgenaue Teile und hochwertige Materialien beschrieben, von Reifen mit gutem Grip über Bremsscheiben-Distanzstücke bis hin zu Helmen mit attraktivem Preis-Leistungs-Verhältnis. Hervorragender Kundenservice und faire Preise ergänzen das positive Bild, mit schneller Erreichbarkeit, kompetenter Beratung und regelmäßiger Information zum Status der Bestellung. Zudem wird die Website als einfach zu bedienen wahrgenommen und das Sortiment als verfügbar und wettbewerbsfähig eingeschätzt.
Bewertung 1 und 4 Sterne
Filter zurücksetzenJ
Hinweis: 4 von 5
Perfekt
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G
Hinweis: 4 von 5
Lieferung zu lange
Übersetzte Bewertungen
C
Hinweis: 1 von 5
Um zufrieden zu sein, müsste das Paket innerhalb der vorgesehenen Fristen ankommen. Also, um zufrieden zu sein, habe ich woanders gekauft. Ich bin wirklich nicht zufrieden.
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Antwort von Materiel-velo.com
Hallo,
Danke für Ihr Feedback.
Nach Überprüfung Ihrer Bestellung haben wir Ihr Paket am Tag nach der Bestellung versendet. Ihr Paket wurde innerhalb von 24 Stunden nach dem Versand geliefert. Wir verstehen daher Ihre Unzufriedenheit nicht.
Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung
Das Team von Materiel-velo.com
Danke für Ihr Feedback.
Nach Überprüfung Ihrer Bestellung haben wir Ihr Paket am Tag nach der Bestellung versendet. Ihr Paket wurde innerhalb von 24 Stunden nach dem Versand geliefert. Wir verstehen daher Ihre Unzufriedenheit nicht.
Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung
Das Team von Materiel-velo.com
M
Hinweis: 4 von 5
Seriös, schnell.
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D
Hinweis: 4 von 5
Lieferung wie beschrieben. Allerdings etwas längere Fristen als gewohnt. Vielleicht wegen der Ferien.
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G
Hinweis: 1 von 5
Hallo, die Lieferung war laut DPD Frankreich für den 13.08. geplant, das Paket kam am 19.08. an. Das ist meine zweite schlechte Erfahrung mit diesem Lieferdienst, den ich nicht mehr nutzen werde.
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Antwort von Materiel-velo.com
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir entschuldigen uns für die Lieferverzögerung. Es handelt sich leider um einen Vorfall, der außerhalb unseres Einflussbereichs liegt, der mit dem Transporteur verbunden ist.
Wir verstehen Ihre Frustration vollkommen und leiten diese Art von Rückmeldung an unseren Logistikpartner weiter, um den Service zu verbessern.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir entschuldigen uns für die Lieferverzögerung. Es handelt sich leider um einen Vorfall, der außerhalb unseres Einflussbereichs liegt, der mit dem Transporteur verbunden ist.
Wir verstehen Ihre Frustration vollkommen und leiten diese Art von Rückmeldung an unseren Logistikpartner weiter, um den Service zu verbessern.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
C
Hinweis: 4 von 5
Ich bin zufrieden mit den Reifen, die ich für mein Rennrad gekauft habe, leicht zu einem guten Preis und die schnell geliefert wurden.
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P
Hinweis: 4 von 5
Paket gut empfangen, kein Problem.
Übersetzte Bewertungen
J
Hinweis: 4 von 5
Schnelle Lieferung, einwandfreie Verpackung.
Übersetzte Bewertungen
P
Hinweis: 4 von 5
perfekte Bestellung und gut erhalten
Übersetzte Bewertungen
A
Hinweis: 4 von 5
Entspricht meinen Erwartungen.
Übersetzte Bewertungen
C
Hinweis: 4 von 5
gut
Übersetzte Bewertungen
B
Hinweis: 1 von 5
Der BPM-Sender, den ich Ihnen geschickt habe, funktioniert immer noch nicht, trotz der Anweisungen, die das Bryton-Team bezüglich der Aktualisierung des Zählers und des Batteriewechsels nach 3 Minuten Wartezeit gegeben hat. Was tun?
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Antwort von Materiel-velo.com
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Nachricht.
Es tut mir leid zu hören, dass Ihr BPM-Sender trotz der durchgeführten Manipulationen immer noch nicht funktioniert. Es handelt sich um ein Problem, das den Kundenservice betrifft. Wir bitten Sie, uns über unser Kontaktformular zu kontaktieren, damit wir Ihnen bestmöglich helfen können.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Vielen Dank für Ihre Nachricht.
Es tut mir leid zu hören, dass Ihr BPM-Sender trotz der durchgeführten Manipulationen immer noch nicht funktioniert. Es handelt sich um ein Problem, das den Kundenservice betrifft. Wir bitten Sie, uns über unser Kontaktformular zu kontaktieren, damit wir Ihnen bestmöglich helfen können.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
J
Hinweis: 4 von 5
Länger in den Abholpunkten aufbewahren
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M
Hinweis: 4 von 5
Keine Probleme mit dem bestellten Material. Allerdings wurde ich nicht wie gewünscht zu Hause geliefert. Der Lieferant hat mehrere Pakete im Abholpunkt abgegeben und gesagt, dass die Personen mit unterschiedlichen Bestellungen abwesend waren.
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N
Hinweis: 1 von 5
lange Lieferzeiten, defektes Produkt, Rücksendung auf Kosten des Kunden. Ersatz des Produkts, Datum unbekannt.
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Antwort von Materiel-velo.com
Hallo Noël,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit Ihrer Bestellung hatten. Ihr Feedback ist wertvoll und wir arbeiten ständig daran, unseren Service zu verbessern. Wir haben festgestellt, dass Ihre Rücksendung durchgeführt werden konnte und eine Rückerstattung in die Wege geleitet wurde.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Materiel-velo.com
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit Ihrer Bestellung hatten. Ihr Feedback ist wertvoll und wir arbeiten ständig daran, unseren Service zu verbessern. Wir haben festgestellt, dass Ihre Rücksendung durchgeführt werden konnte und eine Rückerstattung in die Wege geleitet wurde.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Materiel-velo.com
R
Hinweis: 4 von 5
Schnell, aber Verpackung von schlechter Qualität
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T
Hinweis: 4 von 5
Hallo, schnelle Lieferung.
Übersetzte Bewertungen
J
Hinweis: 4 von 5
perfekt bis auf die Spannung auf der Achse: nicht geeignet für mein Campa 8v
Übersetzte Bewertungen
P
Hinweis: 4 von 5
Der Kundenservice ist aufmerksam und reaktionsschnell. Kleiner Nachteil, Verzögerung bei der Lieferung des Pakets.
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V
Hinweis: 4 von 5
Sehr gut
Übersetzte Bewertungen
P
Hinweis: 4 von 5
Sehr gute Erfahrung, Lieferung entspricht der Beschreibung.
Übersetzte Bewertungen
D
Hinweis: 4 von 5
Sehr gute Seite, angemessener Preis, schnelle Lieferung.
Übersetzte Bewertungen
P
Hinweis: 4 von 5
Lieferung etwas länger als erwartet, aber Bestellung gut angekommen.
Übersetzte Bewertungen
R
Hinweis: 4 von 5
Entspricht meinen Erwartungen
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D
Hinweis: 4 von 5
Ok
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P
Hinweis: 4 von 5
gut! Aber es fehlt eine Einstellanleitung, aber das ist die Verantwortung des Herstellers.
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B
Hinweis: 1 von 5
Unakzeptable Lieferverzögerung. Nie wieder eine Bestellung auf der Seite. Keine Beschwerden über die Verkäufer im Geschäft von La Motte Servolex.
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Antwort von Materiel-velo.com
Hallo Bernard,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Lieferungserfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprach. Tatsächlich hatten wir Ende Juli eine Verzögerung. Ihr Feedback ist wertvoll und hilft uns, unseren Service zu verbessern. Wir sind zuversichtlich, dass wir es beim nächsten Mal besser machen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Materiel-velo.com
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Lieferungserfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprach. Tatsächlich hatten wir Ende Juli eine Verzögerung. Ihr Feedback ist wertvoll und hilft uns, unseren Service zu verbessern. Wir sind zuversichtlich, dass wir es beim nächsten Mal besser machen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Materiel-velo.com
T
Hinweis: 1 von 5
Neues Produkt nicht in seiner Originalverpackung geliefert, nicht angegeben beim Kauf.
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Antwort von Materiel-velo.com
Hallo,
Danke für Ihr Feedback.
Wir möchten Ihnen versichern, dass das Produkt, das Sie erhalten haben, neu ist und die Garantie hat.
In einigen Fällen werden uns bestimmte Komponenten in großen Mengen ohne Einzelverpackung geliefert. Daher ist eine sorgfältige Umverpackung unsererseits vor dem Versand erforderlich.
Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Materiel-velo.com
Danke für Ihr Feedback.
Wir möchten Ihnen versichern, dass das Produkt, das Sie erhalten haben, neu ist und die Garantie hat.
In einigen Fällen werden uns bestimmte Komponenten in großen Mengen ohne Einzelverpackung geliefert. Daher ist eine sorgfältige Umverpackung unsererseits vor dem Versand erforderlich.
Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Materiel-velo.com
F
Hinweis: 4 von 5
Produkte entsprechen den Erwartungen. Einziger Nachteil, die angekündigten Lieferzeiten werden nicht eingehalten.
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L
Hinweis: 1 von 5
Das Modell wurde zurückgegeben, wir warten auf die Rückerstattung
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Materiel-velo.com
Hallo,
Wir haben Schwierigkeiten, Ihre Bewertung von 1 * zu verstehen, da es sich einfach um eine Rücksendung Ihrerseits handelt.
Diese wurde schnell bearbeitet und die Rückerstattung durchgeführt.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Materiel-velo.com
Wir haben Schwierigkeiten, Ihre Bewertung von 1 * zu verstehen, da es sich einfach um eine Rücksendung Ihrerseits handelt.
Diese wurde schnell bearbeitet und die Rückerstattung durchgeführt.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Materiel-velo.com
H
Hinweis: 4 von 5
Entspricht meinen Erwartungen und ist schnell.
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J
Hinweis: 4 von 5
schnelle und konforme Bestellung
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B
Hinweis: 1 von 5
Nichts zu beanstanden, Produkt entspricht und Lieferzeit eingehalten.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Materiel-velo.com
Danke für Ihre Bewertung, Sie haben 1 Stern ausgewählt, obwohl Ihre Bewertung positiv zu sein scheint.
C
Hinweis: 4 von 5
Bei meinem ersten Besuch im Geschäft musste ich 3 Abholungen machen, bevor ich das bestellte Material aus dem Internet bekam.
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S
Hinweis: 4 von 5
Sehr attraktiver Preis, eher selten für ein Fahrrad dieser Klasse. Fahrrad sehr gut geschützt und verpackt für den Transport. Freundlicher Kundenservice, aber offensichtlich ohne großen Einfluss auf den internen Vorbereitungsservice. Schaltung nicht sehr gut eingestellt. Sehr lange Lieferzeit für ein vorrätiges Fahrrad: bestellt am 11.07. und geliefert am 06.08.
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R
Hinweis: 4 von 5
Ich finde es ein wenig lang
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J
Hinweis: 1 von 5
Das Paket wurde beschädigt geliefert, und ich bin immer noch dabei zu überprüfen, ob das Produkt beschädigt ist oder nicht. Es ist beschämend, ein zerbrechliches Produkt im Wert von fast 1000€ in einer solchen Verpackung zu versenden!!!
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M
Hinweis: 4 von 5
abgesehen von dem Fehler mit dem Abholpunkt, alles in Ordnung.
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