Der Versand ist schnell und zuverlässig, mit schneller Lieferung, sehr schneller Bearbeitung der Bestellung und pünktlicher Ankunft, wodurch ein reibungsloser Ablauf entsteht. Die Produktqualität und Übereinstimmung mit der Beschreibung werden mehrfach bestätigt, ebenso wie sorgfältige Verpackung und klare Website. Der Kundenservice wird durch hilfreiche Beratung, Unterstützung bei Garantieanträgen und positives Engagement des Teams hervorgehoben. Die Seite gilt als zuverlässig, effizient und zu wettbewerbsfähigen Preisen verfügbar, mit durchgehend positifem Gesamterlebnis.
Schnelle Lieferung, sehr wettbewerbsfähige Preise, jedoch Zweifel an der Zuverlässigkeit des bestellten Druckprüfers.
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Rodolphe G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/09/2025
Bestellung eines Satzes Räder für meine erste Bestellung bei matériel-vélo, alles lief gut. Die angekündigte Lieferzeit von 4 Tagen, da das Produkt nicht auf Lager war, wurde eingehalten. Ich ziehe einen Stern ab, da die Verpackung der Räder nicht super war, die Achse des Hinterrades hatte den Karton durchstoßen und ragte aus dem Paket heraus, zum Glück wurde sie nicht beschädigt, abgesehen von ein paar kleinen Kratzern, aber für ein Paar Räder über 1000€ hätte man einen etwas größeren Karton mit besserem Schutz, einschließlich Kunststoffabdeckungen für die Achsen, bevorzugt, wie ich es bereits bei anderen Radpaaren bestellt habe, die ich auf anderen Seiten bestellt habe. Ansonsten war das erhaltene Produkt konform, die Sendungsverfolgung war bei jedem Schritt gut aktualisiert und die Lieferzeit wurde eingehalten, auch wenn DPD die Lieferung von Samstag auf Montag verschoben hat, weil „mein Standort geschlossen war“, obwohl ich zu Hause war.
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J
Jean-Yves L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/09/2025
Bestellung rechtzeitig erhalten und Produkt entspricht
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C
Christophe R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/09/2025
Bestellung schnell erhalten trotz eines Problems mit einem der Produkte.
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R
Roland V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/09/2025
Material in Ordnung, kein Problem. Allerdings wurde ich erst spät über die Lieferung informiert. Ich habe die Info über Ihre Website in meinem Kundenkonto erhalten.
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A
Alain R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/08/2025
Ein wenig Wartezeit für den Versand, aber vielleicht Lagerausverkauf.
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M
Michel S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/09/2025
Alles gut
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C
Christian L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/09/2025
Preis etwas höher, aber schneller Service.
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G
Georges M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/09/2025
Material entspricht den Normen und schnell geliefert
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F
Francisco C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/09/2025
Ich bin mit meinem Kauf zufrieden.
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A
Arnaud C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/09/2025
Paket schnell erhalten. Eines der Objekte (kleiner Rückspiegel im Lenker) ist nicht zuverlässig, da es trotz der Festigung nicht hält
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B
Bruno L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/09/2025
leichte Verzögerung bei der Lieferung, aber nichts Ernstes, in einigen Fällen fehlen Details zu den Produkten und vor allem fehlt es an großen Größen bei Textilien
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M
Marc P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/08/2025
Ich bestelle schon lange bei materiel velo und bin mit den Bestellungen zufrieden.
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C
Christian H.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/09/2025
Ohne Gegenstand
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A
Alain M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/09/2025
Ich habe Fragen zu einer Rücksendung gestellt, aber keine Antwort erhalten...
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Antwort von Materiel-velo.com
Hallo,
Danke für Ihre Nachricht.
Wir bestätigen Ihnen, dass unser Team auf Ihre Anfrage bezüglich der Rücksendung geantwortet hat. Zögern Sie nicht, Ihre Spam-Ordner zu überprüfen oder sich bei Bedarf wieder an uns zu wenden.
Danke für Ihr Verständnis,
Das Team von Materiel-velo.com
C
Christian L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/08/2025
Größe der Handschuhe leicht klein
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O
Olivier H.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/09/2025
Das Paket wurde seit 14 Tagen noch nicht erhalten.
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Antwort von Materiel-velo.com
Nach Überprüfung wurde Ihr ursprüngliches Paket vom Transporteur zurückgeschickt, da es innerhalb der vorgegebenen Frist im Abholpunkt nicht abgeholt oder vom Abholpunkt abgelehnt wurde. Nach Erhalt in unseren Räumlichkeiten haben wir eine erneute Versendung veranlasst und festgestellt, dass es seitdem problemlos abgeholt wurde.
Wir stehen Ihnen selbstverständlich für weitere Fragen zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Materiel-velo.com
S
Stephane M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/09/2025
Bestellung von 2 Reifen. Das Unternehmen hat den Versand ziemlich schnell durchgeführt. Die Versandkosten sollten jedoch reduziert oder kostenlos sein. So viele Geschäfte können das tun.
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J
Jean Marc F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/09/2025
Super
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D
Dominique C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/08/2025
gute Präsentation
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R
Richard B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/09/2025
Produkt entspricht meiner Bestellung.
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J
Jean Louis R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 31/08/2025
Sehr zufrieden mit den Bestellungen bei Matériel vélo. Die erhaltenen Artikel entsprechen der Beschreibung. Eine Seite, die ich empfehle. Die Versandkosten sind jedoch hoch für Lieferungen ins Ausland.
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M
Marc D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/09/2025
Die Räder sind perfekt. Einziger Nachteil, die mitgelieferten Bremsbeläge haben sich bei der ersten Fahrt halbiert, Marc
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C
Cyril V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/08/2025
Lieferzeit weniger schnell als die Konkurrenz...
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D
Daniel F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/09/2025
Lieferung entspricht der Beschreibung
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T
Thierry J.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/08/2025
Produkt entspricht dem, was angekündigt wurde, außer für die minimalistische Halterung. Nach dem Test funktioniert es perfekt.
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M
Marc P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/08/2025
Völlig zufrieden.
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S
Séphane C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/08/2025
Entspricht der Beschreibung
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J
Jeremy G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/08/2025
Behälter undicht und Paket mit Mineralöl gefüllt.
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Antwort von Materiel-velo.com
Hallo Jeremy,
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu erfahren, dass Ihre Bestellung Ihnen nicht zufriedenstellend war. Ihr Feedback ist wertvoll und wir werden sicherstellen, dass wir die Situation korrigieren. Zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, um dieses Problem unter 04 74 694 694 oder über das Kontaktformular zu lösen. Ihr Vertrauen ist unsere Priorität und wir verpflichten uns, Ihnen Qualitätsprodukte anzubieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Materiel-velo.com
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Laurent L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/08/2025
Bestellung entspricht und kam pünktlich. Rücksendung der zu kleinen Jacke erforderte eine erneute Anfrage.
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William G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/08/2025
super danke
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Didier B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/08/2025
Gute Erfahrung
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J
José D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/08/2025
Shimano-Bremsbeläge in unakzeptablen Plastiktüten geliefert!!!
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Antwort von Materiel-velo.com
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir verstehen, dass das Fehlen der Originalverpackung Zweifel aufwerfen kann.
Bitte beachten Sie jedoch, dass das Produkt neu ist und die gleiche Garantie wie ein Artikel in seiner Originalverpackung hat.
Zögern Sie nicht, wenn Sie weitere Fragen haben,
Das Team von Materiel-velo.com
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Jules F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/08/2025
Schwierigkeiten beim Kontakt per E-Mail, aber ansonsten sehr guter Service
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P
Philippe D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/08/2025
Sehr zufrieden und interessante Preise.
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F
Francois H.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/08/2025
Eine der besten Seiten zur Vielfalt des Materials. Als Bonus eine Bewertung und eine Erklärung
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Jean Luc A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/08/2025
Super
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Gael G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/08/2025
Ich bin seit einiger Zeit Kunde bei Material Velo und finde sie sehr professionell. Nichts zu beanstanden. Allerdings hat die Lieferzeit für ein Paar Mavic-Räder mehr als fünfzehn Tage gedauert, obwohl sie zum Zeitpunkt der Bestellung gut auf Lager waren. Ich wollte sie montieren, um am 5. September meinen ersten Mont Ventoux zu fahren (Räder bestellt am 20.08.2025) und ich habe sie am Tag zuvor erhalten, aber ich war leider schon weg. Ich war enttäuscht. Ansonsten alles in Ordnung.
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Christophe C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/08/2025
Paket rechtzeitig erhalten. Produkte entsprechen der Beschreibung.
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E
Emmanuel R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/08/2025
Das erhaltene Shimano-Material wurde bereits verwendet (sehr sichtbare Montage-Spuren), ist beschädigt (deutliche Kratzer und beschädigte Schrauben), ohne die originale Shimano-Verpackung, aber in wiederaufbereiteten Plastiktüten. Es handelt sich um einen Dura Ace-Bremszylinder, der neu von Ihrem Unternehmen verkauft wurde. Ein zweites Produkt - CeramicSpeed BB86 beschichtetes Tretlagergehäuse - wurde unvollständig erhalten. Beide Produkte wurden daher zurückgegeben, mit der Bitte um Rückerstattung. Es ist wahrscheinlich, dass ich alle Bestellungen auf der Website Material Vélo einstellen werde, das ist wirklich bedauerlich, da ich regelmäßig auf Ihrer Website bestelle und auch Kunde des Material Vélo-Geschäfts in Dijon bin. Mit freundlichen Grüßen. Emmanuel Remenant
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Antwort von Materiel-velo.com
Hallo,
Wir bestätigen den Erhalt und die Bearbeitung Ihrer Rücksendung. Eine Rückerstattung wurde eingeleitet.
Bezüglich des Bremszylinders erkennen wir an, dass es sich um ein neues Teil aus einem Ausstellungsfahrrad handelte, das als solches hätte gekennzeichnet werden müssen. Wir bitten um Entschuldigung für diesen Fehler.
Für das CeramicSpeed-Gehäuse waren die genannten Teile tatsächlich vorhanden, die Staubschutzkappen waren vorinstalliert.
Wir bedauern diese Erfahrung und hoffen, Ihr Vertrauen in Zukunft zurückzugewinnen.
Das Team von Materiel-velo.com
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