Der Versand ist schnell und zuverlässig, mit schneller Lieferung, sehr schneller Bearbeitung der Bestellung und pünktlicher Ankunft, wodurch ein reibungsloser Ablauf entsteht. Die Produktqualität und Übereinstimmung mit der Beschreibung werden mehrfach bestätigt, ebenso wie sorgfältige Verpackung und klare Website. Der Kundenservice wird durch hilfreiche Beratung, Unterstützung bei Garantieanträgen und positives Engagement des Teams hervorgehoben. Die Seite gilt als zuverlässig, effizient und zu wettbewerbsfähigen Preisen verfügbar, mit durchgehend positifem Gesamterlebnis.
Die Größe ist nicht die auf der Website angegebene.
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Antwort von Materiel-velo.com
Hallo,
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Es tut uns leid zu erfahren, dass die Größe Ihres Produkts nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihr Feedback ist wertvoll und wir werden dies prüfen, um die Genauigkeit unserer Informationen zu verbessern. Unser Kundenservice steht Ihnen zur Verfügung, um Ihre Rücksendung zu bearbeiten. Zögern Sie nicht, uns für weitere Unterstützung zu kontaktieren, wir sind hier, um Ihnen zu helfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Materiel-velo.com
P
Pierre A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/10/2025
Lieferzeit ziemlich lang
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P
Pierre D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/10/2025
Enttäuscht von der Stornierung in letzter Minute, obwohl das Produkt laut Website im Geschäft auf Lager sein sollte.
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M
Marcel P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/10/2025
Perfekt.
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S
Stephane L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/10/2025
Wenn ein Guthaben nicht vollständig abgezogen werden kann, weil es mit einer einfachen laufenden Promotion inkompatibel ist, wie nennen Sie das dann?
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Antwort von Materiel-velo.com
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Nach Überprüfung wurde Ihr Guthaben vollständig bei Ihrer letzten Bestellung verwendet. Es gab also keinen Verlust des Betrags.
Wir stehen Ihnen selbstverständlich für weitere Informationen über unseren Kundenservice zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Materiel-velo.com
B
Benoît M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/10/2025
Material gut erhalten. Es wurde 1 bis 2 Tage für die Lieferung angegeben. Man muss tatsächlich mindestens 5 Tage rechnen.
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J
Jean-Pierre M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/10/2025
schnell geliefert und das Material entspricht meinen Erwartungen
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S
Sebastien L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/10/2025
Nichts zu beanstanden
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F
Frederic R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/10/2025
Die Bestellung verlief gut, jedoch waren die Lieferzeiten länger als auf der Website angegeben.
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J
Jean-Louis D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/09/2025
Das Fahrradgeschäft hat mir gesagt, dass mein E-Bike, das ich vor zweieinhalb Jahren für 4000 € bei ihnen gekauft habe, nicht wasserdicht sei und nicht bei Regen gefahren werden könne. Nachdem es Wasser aufgenommen hatte, wurde es als irreparabel eingestuft. Der Hersteller hat es wieder in Stand gesetzt und mir gesagt, dass das Fahrradgeschäft keine Rennräder reparieren könne. Und ich lasse viele andere Probleme, die ich mit ihren Geschäften hatte, außen vor. Ich rate dringend von einem Kauf eines Fahrrads bei ihnen ab. Absolut zu meiden.
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Antwort von Materiel-velo.com
Wir verstehen Ihre Enttäuschung und bedauern die aufgetretene Situation. Ihr Fahrrad, das über drei Jahre alt ist, war nicht mehr durch die Herstellergarantie abgedeckt. Nach Prüfung wurde kein struktureller Undichtigkeitsfehler festgestellt: Die Funktionsstörungen scheinen eher auf eine Feuchtigkeitsinfiltration aufgrund einer längeren Nutzung und unzureichender Wartung zurückzuführen zu sein.
Der Transfer des Fahrrads zum Hersteller sollte eine vollständige und markenkonforme Reparatur gewährleisten, mit einer genauen Diagnose des gesamten elektrischen Systems.
Wir stehen Ihnen selbstverständlich für weitere Informationen zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Material-vélo.com
C
Cyril V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/10/2025
Angemessener Preis für die Wahl der Qualität, aber manchmal etwas lange Lieferzeit.
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F
Francis T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/10/2025
Räder schwer zu montieren und auch später, wenn die Bremsscheiben gewechselt werden müssen.
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E
Emmanuel A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/10/2025
Schneller Service
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A
Andre C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/10/2025
Gut und vor allem sehr schnell
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P
Patrick A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/10/2025
Die bestellten Produkte entsprechen immer meinen Erwartungen
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H
Hubert P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/10/2025
Schlauch nicht ausgepackt.
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R
Regis K.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/10/2025
1 Woche Lieferzeit
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A
Alain W.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/10/2025
Material entspricht der Beschreibung.
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A
Audrey Claire N.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/10/2025
Gute Erfahrung
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J
Jean-Jacques L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/10/2025
Nichts zu beanstanden
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Y
Yannick S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/10/2025
Sehr zufrieden
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B
Bruno M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/10/2025
Einfache Bestellung Schnelle Lieferung R.A.S.
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B
Bernard C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/10/2025
Produkt entspricht den Erwartungen, aber Lieferverzögerung
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P
Pierre S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/10/2025
Die Seite ist gut präsentiert. Die Zahlungsmethoden sind vielfältig (darunter die sofortige Überweisung, die sehr geschätzt wird). Die Lieferung und Abholung im Geschäft ist gut organisiert.
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E
Enrico F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/10/2025
Perfekt
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D
Daniel F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/10/2025
Sehr gut
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T
Thierry M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/10/2025
Sehr gut, aber die Frist war etwas länger als angekündigt. Aber das ist nicht so schlimm, ich habe das Material rechtzeitig für die Reise erhalten. Danke.
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T
Thierry B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/10/2025
Paket nicht beschädigt.
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P
Pierre S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/10/2025
Bei dieser Bestellung gab es einen Größenfehler bei einem Artikel, die gelieferte Kassette entsprach nicht der Bestellung. Ich habe daher eine Rücksendung gemacht.
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A
Anita D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/10/2025
Das Produkt ist zu groß
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T
Thierry G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/10/2025
Gute Informationen auf der Website, hervorragende Lieferzeit, sehr sichere Verpackung der Produkte. Letzter Verbesserungsvorschlag: ein Rücknahmeservice für alte Produkte (für Räder, Rahmen oder sogar komplette Fahrräder) und es wäre perfekt :) .
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C
Christian M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/10/2025
Produkt entspricht und schnelle Lieferung, Kundenservice ist da.
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S
Stéphane M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/10/2025
Nichts zu beanstanden
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E
Emmanuel L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/10/2025
Produkt ohne Probleme erhalten, entspricht meinen Erwartungen.
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J
Jean P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/10/2025
Material entspricht.
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B
Boris J.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/10/2025
Produkt entspricht meiner Anfrage, jedoch gefällt mir nicht, dass es zwei Tage später im Angebot war... ein wenig enttäuscht
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P
Philippe G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/10/2025
Schnell und effizient
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E
Eric F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/10/2025
Dffff
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J
Jean-Philippe D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/10/2025
Nie enttäuscht, perfekter Service. Das Beste wäre, den Laden über die Website auszuwählen, um die im Laden verfügbaren Artikel direkt zu sehen.
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L
Lionel D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/10/2025
Schnelligkeit und Pünktlichkeit. Danke.
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