Der Shop überzeugt durch schnelle und zuverlässige Lieferung: Bestellungen erreichen Kunden zügig, oft am gleichen Tag oder innerhalb kurzer Fristen, und die Pakete kommen einwandfrei sowie gut verpackt an. Die Produktqualität wird durch klare Beschreibungen, passgenaue Teile und hochwertige Materialien beschrieben, von Reifen mit gutem Grip über Bremsscheiben-Distanzstücke bis hin zu Helmen mit attraktivem Preis-Leistungs-Verhältnis. Hervorragender Kundenservice und faire Preise ergänzen das positive Bild, mit schneller Erreichbarkeit, kompetenter Beratung und regelmäßiger Information zum Status der Bestellung. Zudem wird die Website als einfach zu bedienen wahrgenommen und das Sortiment als verfügbar und wettbewerbsfähig eingeschätzt.
Das Teil, das ich erhalten habe, ist nicht das richtige
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Materiel-velo.com
Hallo Abdelkader,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und bedauern, dass das erhaltene Teil nicht Ihren Erwartungen entspricht. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und wir nehmen solche Situationen sehr ernst. Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren, wir helfen Ihnen gerne, dieses Problem schnell zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Materiel-velo.com
S
Sébastien M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/11/2025
Nicht mehr die wettbewerbsfähigsten und schnellsten wie die Antworten
Übersetzte Bewertungen
C
Christian J.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/11/2025
Für den Preis gibt es weder ein Ladegerät noch ein Kabel.
Übersetzte Bewertungen
R
Rodolphe B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/11/2025
alles gut
Übersetzte Bewertungen
D
Dominique J.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/11/2025
Ich kann nur enttäuscht sein, Heimtrainer erhalten, aber einmal montiert, stelle ich fest, dass er einen Defekt hat. Ich mache eine Rücksendung, aber man erklärt mir, dass es jetzt als Kundenservice behandelt wird und dass er direkt an den Hersteller zurückgeschickt wurde. Also habe ich keinen Heimtrainer mehr und bin mir nicht sicher, ob ich ihn zurückbekomme... während ein direkter Austausch oder eine Rückerstattung so schnell und kundenfreundlich gewesen wäre...
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Materiel-velo.com
Hallo Dominique,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und bedauern aufrichtig, von Ihrer Enttäuschung über Ihren Heimtrainer zu hören. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir verstehen die Bedeutung einer schnellen Lösung.
Wir tun unser Bestes, um einen effektiven Service mit unseren Partnern zu gewährleisten, und wir werden Ihre Anmerkungen berücksichtigen, um unseren Service zu verbessern. Einige Marken verlangen von uns, direkt so zu verfahren, wie wir es getan haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Materiel-velo.com
J
Jean Claude L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/11/2025
Ich gebe 3 für eine verspätete Lieferung, die anscheinend in den Schließfächern geblieben war ?????...... Seltsamerweise kam das Paket 2 Tage nach meiner Reklamation an! Ein kleines Mail von Fahrradmaterial, dass die Lieferzeit nicht normal war. Eine kleine Geste wäre mit einer Entschuldigung willkommen gewesen. Ansonsten nichts zu beanstanden an der Website und den Produkten mit den Preisen. JC
Übersetzte Bewertungen
E
Eric L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/11/2025
Material OK, aber mittelmäßiges Paket.
Übersetzte Bewertungen
P
Patrick B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/11/2025
habe ein defektes Produkt erhalten
Übersetzte Bewertungen
P
Patrick Noël K.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/11/2025
Die mitgelieferten Dichtungen - Unterlegscheiben für den SKS Rencompressor Pumpenaufsatz entsprechen nicht dem SKS-Aufsatz.
Übersetzte Bewertungen
C
Christophe F.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/11/2025
Regelmäßiger Käufer, die Seite ist seriös, aber die Produktbeschreibung ist nicht sehr zuverlässig.
Übersetzte Bewertungen
C
Claude F.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/11/2025
Paket mit 5 Tagen Verspätung erhalten.
Übersetzte Bewertungen
M
Martial S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/11/2025
Ich habe kürzlich auf Ihrer Website Knopfzellen CR 1632 bestellt, um meine alten auf meinen Shimano Di2 Hebeln zu ersetzen. Original Maxell. Sie haben mir Eunicell CR 1632 Batterien geschickt, die absolut nicht mit meinen Hebeln funktionieren. Ich habe mehrere Tage vergeblich versucht, das Problem zu lösen, bis ich die Batterien wieder durch Maxell ersetzt habe. Und alles ist wieder in Ordnung. Es funktioniert! Zusammenfassend sind Ihre Batterien nicht mit Shimano kompatibel.
Übersetzte Bewertungen
S
Stephane L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/11/2025
Ein Produkt fehlt in meiner Bestellung.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Materiel-velo.com
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Es tut uns leid zu erfahren, dass ein Produkt in Ihrer Bestellung fehlen könnte. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, damit wir dieses Problem so schnell wie möglich lösen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Materiel-velo.com
J
Jerome C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/11/2025
Paket 7 Tage verspätet erhalten im Vergleich zu dem, was auf der Website vorgesehen war.
Übersetzte Bewertungen
H
herve R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/11/2025
Paket am Puck-Up-Punkt abgelehnt, da es aufgerissen und mit Flüssigkeit durchtränkt war. Ich warte immer noch auf Neuigkeiten zu meiner Lieferung.
Übersetzte Bewertungen
P
Pascal L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/11/2025
Hallo, ich bin mit dem Teil "Materiel-velo.com" vollkommen zufrieden. Wie gewohnt war es reaktionsschnell und seriös. Daher gebe ich 5 Sterne. Für den Lieferdienst "DPD" war es, wie soll ich sagen... "weniger gut"... Das Paket wurde mir als "geliefert" am gewählten Abholpunkt angekündigt, obwohl es das nicht war... dann wurde es im Logistikzentrum gefunden (also etwa vierzig Kilometer entfernt) und ich wurde gebeten, dorthin zu gehen, um es abzuholen... Nachdem ich abgelehnt hatte, machte das Paket den Weg zurück zum Abholpunkt und konnte nach fünf Tagen umherirren abgeholt werden. Also 1 Stern für DPD und im Durchschnitt 3 für die gemachte Erfahrung.
Übersetzte Bewertungen
M
Michel Z.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/10/2025
Ich habe kürzlich den faltbaren Home Trainer Feedback Omnium Over Drive bestellt. Ich fand ihn unter der Rubrik vernetzte Home Trainer. Auch in der Beschreibung steht, dass er mit Plattformen wie Zwift (...) kompatibel ist. Dies führt jedoch den Verbraucher in die Irre, da ich feststellen musste, dass es sich nicht um einen vernetzten Home Trainer handelt (keine direkte Verbindung möglich) und dass die Kompatibilität nur für einen unabhängigen Leistungssensor gilt, der am Fahrrad montiert werden müsste...
Übersetzte Bewertungen
T
Timour M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/10/2025
Hallo, Die Campagnolo EC-CE300 Rückschaltung, die ich gekauft habe, ist nicht kompatibel mit dem Bremshebel, den ich an meiner alten Rückschaltung hatte. Also muss ich einen Bremshebel nachkaufen und noch dazu, wenn ich ihn finde. Also eine echte Plage.
Übersetzte Bewertungen
S
Serge L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/11/2025
Angekündigte Frist nicht eingehalten trotz eines Anrufs beim Kundenservice (sehr nett). E-Mail- und SMS-Kommunikation bezüglich der Nachverfolgung etwas chaotisch
Übersetzte Bewertungen
F
Floréal C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/11/2025
Meine Produkte sind zu einem guten Preis und ich schätze es, eine menschliche Struktur zu unterstützen. Allerdings habe ich jetzt schon mehrere Bestellungen, bei denen ich keine E-Mail erhalte, dass die Bestellung im Geschäft angekommen ist, obwohl sie dort ist, wenn ich hingehe. Das ist ziemlich ärgerlich, ich hoffe, das Problem wird behoben.
Übersetzte Bewertungen
D
denis V.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/11/2025
Das Klebeband ist nicht sehr breit und klebt nicht gut
Übersetzte Bewertungen
H
Hubert K.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/11/2025
1 Schlauch ist defekt geliefert, er lässt Luft aus dem Schlauch am Ventil entweichen.
Übersetzte Bewertungen
P
Philippe D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/11/2025
Hallo, ich bin sehr zufrieden mit dem erhaltenen Produkt und Ihrem Unternehmen, aber sehr enttäuscht von der Lieferung. Sicher, sehr schnell erhalten mit einem kleinen Aufpreis, um mein Paket nach Hause zu bekommen, aber wie oft nehmen die Lieferanten sich nicht einmal mehr die Mühe, nach Hause zu kommen, um Zeit zu sparen. Sie lassen die Pakete am nächstgelegenen Abholpunkt und informieren uns, dass niemand zu Hause war. Pech gehabt, ich war den ganzen Tag vor meinem Tor. Abgesehen davon ist es perfekt.
Übersetzte Bewertungen
I
Ingrid P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/11/2025
Rückgabe des Produkts, Größe stimmt nicht überein.
Übersetzte Bewertungen
J
Jean-François B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/11/2025
Es scheint, dass die Mutter der Schraube zur Befestigung von Ravemen, die ich gekauft habe, fehlt, also ist es unmöglich, sie ohne Basteln mit Klebeband am GoPro-Halter zu befestigen, um die Schraube nicht zu verlieren. Nicht sehr effektiv. Ich würde es schätzen, wenn man mir die Mutter, die zu diesem Artikel gehört, zuschickt.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Materiel-velo.com
Auf Ihre Anfrage hin stellt Ravemen keine Mutter mit seinem Originalhalter zur Verfügung. Daher können wir Ihnen dieses Teil leider nicht zuschicken.
G
Gérard G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/10/2025
Die Fristen für die Bereitstellung von Informationen und die Lieferung sind viel zu lang für einen einzigen Kettenführer.
Übersetzte Bewertungen
B
Bruno G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/10/2025
Schneller Versand und Qualität wie versprochen, aber ich habe diese Bestellung aufgegeben, weil ich im Geschäft (Villy le Pelloux 74) war, da laut der Website für Fahrradmaterial: 2 Stück auf Lager waren, und ich bin also umsonst hingefahren, da der Lagerbestand falsch war!?! und nicht einmal ein Wort der Entschuldigung vom Verkäufer :( Ich bin also mit dem Online-Verkauf zufrieden, aber viel weniger mit dem Verkauf im oben genannten Geschäft.
Übersetzte Bewertungen
M
Marie-Claire B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/10/2025
Ich habe Räder mit Scheibenbremsen und Kassette bestellt (Montage vom Site angeboten), bei der Ankunft und trotz des Werkstattbesuchs kamen die Räder mit nicht montierten Komponenten. Nach Reklamation erhielt ich einen Gutschein in Höhe des Montagewerts, aber ich musste dann selbst jemanden finden, der die Teile zusammenbaut, obwohl ich diese Seite für diesen Service gewählt hatte. Einen Fahrradmechaniker zu finden, um Material zusammenzubauen, das nicht bei ihm gekauft wurde, ist nicht ideal. Ich denke, es gab ein Kommunikationsproblem zwischen dem Vertrieb und der Montagewerkstatt, was nicht sehr seriös und nachteilig für den Kunden ist. Ansonsten sind die bestellten Produkte ausgezeichnet und ich denke, die Seite wird alles tun, um ihren Service zu verbessern.
Übersetzte Bewertungen
C
Christophe V.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/10/2025
Super
Übersetzte Bewertungen
E
Estelle B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/10/2025
Die Größe ist nicht die auf der Website angegebene.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Materiel-velo.com
Hallo,
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Es tut uns leid zu erfahren, dass die Größe Ihres Produkts nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihr Feedback ist wertvoll und wir werden dies prüfen, um die Genauigkeit unserer Informationen zu verbessern. Unser Kundenservice steht Ihnen zur Verfügung, um Ihre Rücksendung zu bearbeiten. Zögern Sie nicht, uns für weitere Unterstützung zu kontaktieren, wir sind hier, um Ihnen zu helfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Materiel-velo.com
S
STEPHANE L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/10/2025
Wenn ein Guthaben nicht vollständig abgezogen werden kann, weil es mit einer einfachen laufenden Promotion inkompatibel ist, wie nennen Sie das dann?
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Materiel-velo.com
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Nach Überprüfung wurde Ihr Guthaben vollständig bei Ihrer letzten Bestellung verwendet. Es gab also keinen Verlust des Betrags.
Wir stehen Ihnen selbstverständlich für weitere Informationen über unseren Kundenservice zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Materiel-velo.com
T
thibault M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/10/2025
Die Lieferung etwas lang
Übersetzte Bewertungen
J
Jean-Louis D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/09/2025
Das Fahrradgeschäft hat mir gesagt, dass mein E-Bike, das ich vor zweieinhalb Jahren für 4000 € bei ihnen gekauft habe, nicht wasserdicht sei und nicht bei Regen gefahren werden könne. Nachdem es Wasser aufgenommen hatte, wurde es als irreparabel eingestuft. Der Hersteller hat es wieder in Stand gesetzt und mir gesagt, dass das Fahrradgeschäft keine Rennräder reparieren könne. Und ich lasse viele andere Probleme, die ich mit ihren Geschäften hatte, außen vor. Ich rate dringend von einem Kauf eines Fahrrads bei ihnen ab. Absolut zu meiden.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Materiel-velo.com
Wir verstehen Ihre Enttäuschung und bedauern die aufgetretene Situation. Ihr Fahrrad, das über drei Jahre alt ist, war nicht mehr durch die Herstellergarantie abgedeckt. Nach Prüfung wurde kein struktureller Undichtigkeitsfehler festgestellt: Die Funktionsstörungen scheinen eher auf eine Feuchtigkeitsinfiltration aufgrund einer längeren Nutzung und unzureichender Wartung zurückzuführen zu sein.
Der Transfer des Fahrrads zum Hersteller sollte eine vollständige und markenkonforme Reparatur gewährleisten, mit einer genauen Diagnose des gesamten elektrischen Systems.
Wir stehen Ihnen selbstverständlich für weitere Informationen zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Material-vélo.com
M
michel P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/10/2025
Ich hatte bezahlt, um zu mir nach Hause geliefert zu werden, und der Transporteur hat meine Bestellung 10 km in einem Geschäft ohne mich zu benachrichtigen gelassen, das ist grenzwertig.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Materiel-velo.com
Hallo,
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten bei der Lieferung. Leider ist die Ablage Ihres Pakets an einem Abholpunkt ein Vorfall, der außerhalb unseres Einflussbereichs liegt.
Um diesen Vorfall auszugleichen, wurden die Lieferkosten in Form eines Guthabens auf Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben.
Wir entschuldigen uns nochmals für diese Unannehmlichkeit.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Materiel-velo.com
J
Jérôme L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/10/2025
Alle bestellten Produkte entsprachen meinen Erwartungen
Übersetzte Bewertungen
N
nicolas D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/10/2025
Der Versand ist top, leider waren die 2 Räder verzogen, mein Fahrradhändler hat sie zentriert, aber bei diesem Preis ist das nicht normal.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Materiel-velo.com
Hallo,
Ihre Nachricht betrifft ein Problem mit dem Kundenservice, eher als eine echte Bewertung der Nutzung des Produkts.
Um besser auf das genannte Problem reagieren zu können, lade ich Sie ein, idealerweise Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen, um eine Lösung zu finden, soweit möglich.
Das Team von materiel-velo.com
L
Louison P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/10/2025
Material in gutem Zustand, aber Paket stark beschädigt.
Übersetzte Bewertungen
L
Ludovic F.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/10/2025
Wenn man einen Aufpreis für die Lieferung innerhalb von 24/48 Stunden bezahlt, die bestellten Produkte, die als "auf Lager" gekennzeichnet sind, 48 Stunden später geschickt bekommt, ich mein Paket nach einem Wochenende, also fünf Tage später, erhalte und man wird einfach "weggeworfen" und beleidigt, weil man sich darüber beschwert, dann gebe ich einen Stern, weil ich nicht null geben kann! Ich kann mir vorstellen, wie der Kundenservice mit einem solchen Respekt gegenüber den Kunden sein muss. Das war meine erste und letzte Bestellung.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Materiel-velo.com
Hallo,
Wir bedauern aufrichtig, Ihre Enttäuschung zu lesen, auch wenn wir einige wichtige Klarstellungen zu Ihrer Bestellung machen möchten.
Es wurde keine zusätzliche Gebühr berechnet, da die Versandkosten von 0,99€ die normalen Gebühren sind, die für eine Bestellung über 70€ gelten, die über DPD an einen Abholpunkt geliefert wird.
Bei Ihrem Kauf war klar angegeben, dass die Produkte innerhalb von 24 Stunden versendet werden, und nicht innerhalb von 24 Stunden geliefert werden. Diese Angabe wurde eingehalten: Sie haben am 02.10. bestellt, und Ihr Paket wurde am 03.10. versendet. Die Lieferzeit hing dann vom Transporteur ab, und nach dem folgenden Wochenende fand der Empfang am Montag, dem 06.10., statt, also innerhalb eines Zeitrahmens, der mit den zum Zeitpunkt des Kaufs kommunizierten Informationen übereinstimmt.
Wir möchten auch klarstellen, dass von unserer Seite keine Beleidigungen oder unangemessene Äußerungen gemacht wurden. Wir legen immer Wert auf Respekt im Austausch, auch im Falle einer Reklamation.
Wir verstehen Ihre Frustration, aber wir haben keine Mängel bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung festgestellt. Wir stehen Ihnen selbstverständlich zur Verfügung, wenn Sie dies konstruktiv besprechen möchten.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Materiel-velo.com
R
Rolann G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/10/2025
Ich habe ein Loch in meiner Radhose festgestellt
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Materiel-velo.com
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern den Mangel an Ihrer Radhose. Nach Überprüfung wurde ein Gutschein über den Gesamtwert des Produkts ausgestellt, um die Situation zu klären.
Wir stehen Ihnen zur Verfügung, wenn Sie Fragen haben.
Vielen Dank für Ihr Verständnis,
Das Team von Materiel-velo.com
D
Didier B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/09/2025
alles gut erhalten. Perfekt
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Materiel-velo.com
Hallo,
Danke für Ihre Nachricht, wir freuen uns, dass alles gut gelaufen ist!
Es scheint, dass ein Bewertungsfehler aufgetreten ist, aber wir behalten vor allem Ihre Zufriedenheit im Auge.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder auf Materiel-velo.com zu sehen,
Das Team von Materiel-velo.com
Wir verwenden Cookies zu Zwecken der Reichweitenmessung und zur Verbesserung der Benutzererfahrung.
Deutsch 