Der Versand ist schnell und zuverlässig, mit schneller Lieferung, sehr schneller Bearbeitung der Bestellung und pünktlicher Ankunft, wodurch ein reibungsloser Ablauf entsteht. Die Produktqualität und Übereinstimmung mit der Beschreibung werden mehrfach bestätigt, ebenso wie sorgfältige Verpackung und klare Website. Der Kundenservice wird durch hilfreiche Beratung, Unterstützung bei Garantieanträgen und positives Engagement des Teams hervorgehoben. Die Seite gilt als zuverlässig, effizient und zu wettbewerbsfähigen Preisen verfügbar, mit durchgehend positifem Gesamterlebnis.
Guten Abend, ich nehme an, diese Situation ist unabhängig von Ihrem Willen, dennoch musste ich zwei Wochen warten, um mein Paket zu erhalten, aufgrund eines Lagerengpasses. Während dieser Zeit war das Produkt jedoch weiterhin online verfügbar mit einer angegebenen Lieferzeit von 2 bis 4 Tagen, was mich überrascht hat. Es ist das erste Mal, dass mir so etwas passiert, daher nehme ich es Ihnen nicht übel und werde weiterhin auf Ihrer Seite bestellen.
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Antwort von Materiel-velo.com
Hallo Jacky,
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Wir verstehen Ihre Frustration bezüglich der Lieferzeit und der angezeigten Verfügbarkeit Ihres Produkts. Bitte seien Sie versichert, dass wir alles tun, um unser Lagermanagement zu verbessern und solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Wir freuen uns zu wissen, dass Sie uns weiterhin Ihr Vertrauen für Ihre nächsten Bestellungen schenken und stehen Ihnen für Fragen jederzeit zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Materiel-velo.com
P
Pascal L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/02/2026
Vollste Zufriedenheit.
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G
Gerard M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/02/2026
Perfekt. Nikel an alle Ihre Mitarbeiter
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E
Eric M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/02/2026
Danke, schnelle Lieferung.
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P
Pascal T.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/02/2026
Lieferzeit zu lang. Schade.
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E
Eric L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/02/2026
Sehr gut
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P
Pascal M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/01/2026
Die Lieferzeit war viel zu lang trotz einer Überweisung. Ich bin nicht zufrieden.
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Antwort von Materiel-velo.com
Hallo,
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Es tut uns leid zu erfahren, dass die Lieferzeit nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Bitte beachten Sie, dass Bestellungen per Banküberweisung in der Regel länger in der Bearbeitung sind als eine Bestellung, die direkt per Kreditkarte bezahlt wird.
Zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, wenn Sie Fragen oder zusätzlichen Unterstützungsbedarf haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Materiel-velo.com
P
Patrick C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 31/01/2026
Lieferung im Zeitrahmen, aber ich habe für eine Lieferung nach Hause bezahlt, der Lieferant schickt mir eine Nachricht, dass das Paket nicht in meinen Briefkasten passt, was falsch ist, also Lieferung in ein Depot einige Kilometer entfernt. Also unzufrieden. Das Produkt ist in Ordnung.
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G
Gerard P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/01/2026
Lieferproblem, der Lieferpunkt wurde geändert und ich fand mich mitten in Lyon wieder, die Qual!!
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Antwort von Materiel-velo.com
Hallo Gérard,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und bedauern, dass Sie Schwierigkeiten mit der Lieferung hatten. Wir verstehen, dass dies frustrierend gewesen sein kann. Dieses Ereignis liegt natürlich außerhalb unseres Einflussbereichs.
Wir werden die Informationen an den Transporteur weitergeben.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Materiel-velo.com
B
Bruno G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/01/2026
Ich bin mit der erhaltenen Ware zufrieden. Allerdings wollte ich ein Paar Räder beilegen. Ich hatte diesen Artikel zu einem deutlich niedrigeren Preis auf einer anderen französischen Website gefunden (ca. 30%). Wie von Matériel-Vélo angeboten, habe ich gefragt, ob sie sich anpassen möchten (könnten). Die Antwort war negativ, ohne auch nur einen Zwischenvorschlag. Mein Projekt ist daher abgesagt oder zumindest aufgeschoben.
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Antwort von Materiel-velo.com
Hallo Bruno,
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Wir freuen uns, dass Sie mit der erhaltenen Ware zufrieden sind. Wir verstehen Ihre Enttäuschung über die Preisanpassungsanfrage und bedauern, dass wir nicht positiv darauf reagieren konnten. Ihr Feedback ist wertvoll und wird uns helfen, unseren Service zu verbessern. Zögern Sie nicht, sich bei weiteren Fragen oder Bedürfnissen an uns zu wenden.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Materiel-velo.com
J
Jacky P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/01/2026
GUT
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G
Gerard B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/01/2026
Sehr zufrieden mit den Produkten und der Lieferung. Allerdings wurde ein 10% Gutschein für das Wochenende angekündigt, Promo-Code abgelehnt ?? und am Ende nichts. Mit freundlichen Grüßen. Gérard Buisson
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H
Henriques C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/01/2026
Ich habe meine Bestellung gut erhalten, allerdings habe ich 31 Sis-Gels bestellt und nur 30 erhalten, es ist ein Gel für 0,48 Cent.
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Antwort von Materiel-velo.com
Hallo Henriques,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie Ihre Bestellung gut erhalten haben. Wir entschuldigen uns für den Fehler bezüglich des fehlenden Gels. Wir haben Ihnen den Betrag in Form eines Gutscheins generiert, der bei Ihrer nächsten Bestellung verwendet werden kann.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Materiel-velo.com
N
Nicolas B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/01/2026
Ich habe eine E-Mail erhalten, die mir mitteilte, dass das Produkt wieder auf Lager ist, um eine Bestellung aufzugeben, aber tatsächlich war es das nicht und wurde erst 8 Tage später versendet.
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Antwort von Materiel-velo.com
Hallo,
Zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung war der bestellte Artikel mit einer Versandzeit von 2-4 Tagen angegeben. Wir hatten einen Lieferverzug und der Versand erfolgte erst nach 6 Tagen, wofür wir uns entschuldigen. Dies war ein Ereignis, das außerhalb unseres Einflusses lag, und wir sind sicher, dass wir es beim nächsten Mal besser machen werden.
Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Das Team von Materiel-velo.com
P
Philippe S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/01/2026
lang
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J
Jean-François G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/01/2026
Ich habe Mavic Instant 360D Nabenlager bestellt. Ein Lager hat gekratzt, leider habe ich das erst bemerkt, als das Rad montiert war. Nicht toll, ein Lager, das in einer Original-Mavic-Tüte kaputt ist. Normalerweise bin ich mit dem Material von Materiel-velo zufrieden.
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Antwort von Materiel-velo.com
Hallo,
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie ein Problem mit Ihrer Bestellung hatten. Zögern Sie nicht, uns direkt über das Kontaktformular des Kundenservices zu kontaktieren, damit wir dieses Problem lösen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Materiel-velo.com
M
Martial C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/01/2026
Erste Lieferung mit dem gebrochenen hinteren Drehknopf des Helms und nicht in seiner Originalverpackung.
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H
Herve C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/01/2026
Die angekündigte Frist wurde nicht eingehalten und ich habe keine Informationen über die Verspätung erhalten. Ich musste Sie kontaktieren.
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K
Kevin L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/01/2026
Nicht praktisch, die Kauferfahrung, und sie liefern nicht einmal die passenden Schrauben für die Platte, ich werde damit nicht weit kommen!
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Antwort von Materiel-velo.com
Hallo,
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Wir verstehen Ihre Frustration über das Fehlen von Schrauben und bedauern die Unannehmlichkeiten. Bitte beachten Sie jedoch, dass auf dem Produktblatt erwähnt wurde, dass diese Platten nicht mit Schrauben geliefert werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Materiel-velo.com
J
Jean-Yves A.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/01/2026
Bequeme Radhose, aber die Größentabelle ist neben dem Etikett, ich habe Größe L bestellt, Rücksendung für XL, da sie zu eng war und bei XL sind die Träger zu kurz und schneiden in die Schultern, eine 10 cm lange Verlängerung an jedem Träger von einer Schneiderin hinzugefügt.
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A
Alain C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/01/2026
Produkt bestellt, sehr schnell versendet und erhalten. Auf der Website sollten das Foto (ungenau) und die wenigen Informationen verbessert werden (unter anderem Angabe der Durchmesser der Lenker, auf denen diese Rückspiegel montiert werden).
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P
Patrick D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/01/2026
Sehr zufrieden mit dem Produkt, nicht mit der Lieferung. Der Transporteur (DPD) hat die Adresse des gewählten Abholpunkts nicht respektiert, sondern an eine von meinem Wohnort entfernte Adresse geliefert.
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A
Alain P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/01/2026
Sehr gut für die Lieferungen im Hexagon, die DOM ist etwas anderes. Die territoriale Kontinuität
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V
Virginie E.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/01/2026
Die Brille entspricht nicht meiner Bestellung, die Bügel sind zudem verbogen...
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Antwort von Materiel-velo.com
Hallo,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu erfahren, dass die Brille nicht Ihrer Bestellung entspricht und dass die Bügel verbogen sind. Um dieses Problem zu lösen, laden wir Sie ein, unseren Kundenservice zu kontaktieren, der Ihnen gerne weiterhelfen wird.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Materiel-velo.com
D
David L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/01/2026
Wie immer sind die DPD-Lieferungen katastrophal!!!
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L
Ludovic O.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/01/2026
Die Lieferzeit war zu lang (mehr als 15 Tage), obwohl bei meiner Bestellung 2-4 Tage angegeben waren. Der Kundenservice erklärte mir, dass ein Teil fehlte, was jedoch nicht auf der Website angegeben war. Ich wurde am Telefon im Geschäft sehr schlecht behandelt, als ich anrief, um zu erfahren, wo meine Bestellung war: "Es hat keinen Sinn, anzurufen, solange Sie nicht von Mai erhalten haben." Es stellte sich jedoch heraus, dass die Bestellung im Geschäft angekommen war und ich nicht benachrichtigt wurde. Er hat sich natürlich nicht entschuldigt. Ich werde nicht mehr bei Materiel Velo bestellen.
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Antwort von Materiel-velo.com
Guten Tag,
Wir bedauern die abnormal lange Wartezeit. Es kommt selten vor, dass die Frist von 2-4 Tagen aufgrund der Verzögerung unseres Lieferanten leicht verlängert wird.
Wir bedauern, dass Ihre erste Erfahrung bei uns negativ war und stehen Ihnen per E-Mail oder Telefon 04 74 694 694 zur Verfügung. Wir sind sicher, dass wir Ihnen beweisen können, dass es sich um einen Einzelfall handelte und Sie bei einer nächsten Erfahrung bei Materiel-velo.com zufriedenstellen können.
Das Team von Materiel-velo.com
G
Georges C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/01/2026
Schnelle Lieferung der Produkte nach Guyana.
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Antwort von Materiel-velo.com
Hallo Georges,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und freuen uns zu hören, dass Sie die Schnelligkeit unserer Lieferung nach Guyana geschätzt haben. Allerdings haben Sie einen Stern von fünf vergeben, was nicht wirklich Ihrer Meinung entspricht.
Könnten Sie das bitte ändern?
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Materiel-velo.com
P
Philippe T.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/01/2026
Artikel, der im Internet präsentiert wird, entspricht nicht der Buchhaltung des Fahrrads des Home Trainers, der jedoch gut auf der Website erwähnt wird (daher 1 Stern). Dennoch sehr schnelle Reaktion für eine Rücksendung ohne Kosten (was in diesem Punkt 5 Sterne wert ist). Daher ein Durchschnitt von 2 Sternen
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J
Jean Paul R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/12/2025
Frist nicht eingehalten
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Antwort von Materiel-velo.com
Wir möchten uns aufrichtig für die Verzögerung bei der Lieferung Ihrer Bestellung und die dadurch verursachten Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Diese Verzögerung liegt außerhalb unseres Einflussbereichs. Tatsächlich wurden die Verkehrsbedingungen aufgrund des kürzlichen Schneefalls stark gestört, und es kamen die logistischen Schwierigkeiten hinzu, die mit dem hohen Versandaufkommen während der Feiertage verbunden sind. Diese außergewöhnlichen Umstände haben leider die Zustellung der Pakete im gesamten Transportnetz verlangsamt.
M
Marc B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/12/2025
Die Lieferzeit ist lang, angesichts der Versandkosten für ein Paket von etwa 200 g.
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Antwort von Materiel-velo.com
Wir möchten uns aufrichtig für die Verzögerung bei der Lieferung Ihrer Bestellung und für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Diese Verzögerung liegt außerhalb unseres Einflussbereichs. Tatsächlich wurden die Verkehrsbedingungen aufgrund des kürzlichen Schneefalls stark gestört, zu denen sich die logistischen Schwierigkeiten aufgrund des hohen Versandaufkommens während der Feiertage gesellten. Diese außergewöhnlichen Umstände haben leider die Zustellung der Pakete im gesamten Transportnetz verlangsamt.
Y
Yannick S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/12/2025
Bestellung eines Kettenabziehers. Er zieht nur ab! Nichts ist vorgesehen, um die Achse zu fixieren.
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M
Martial C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/12/2025
Ich bin mit dem Produkt unzufrieden, da es nicht klebte, also sehr kompliziert zu montieren.
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Antwort von Materiel-velo.com
Vielen Dank für Ihre Meinung, Ihr Erfahrungsbericht ist wichtig. Es tut uns leid, dass dieses Produkt Ihnen nicht die volle Zufriedenheit bietet. Bis heute haben wir keine Reklamationen zu diesem Produkt erhalten. Unser Kundenservice steht Ihnen auch per E-Mail oder direkt telefonisch (04 74 694 694) zur Verfügung.
F
Franck D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/12/2025
Problem mit dem Lieferanten, das Paket wurde an einem anderen Abholpunkt abgegeben, der weit von meinem Wohnort entfernt ist.
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C
Claudio A.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/12/2025
Produkt nicht in seiner Originalverpackung geliefert, Pirelli P Zero 700x28, niemals kaufen!!! Unmöglich auf die Felge zu montieren!!! Sie halten den Druck nicht
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M
Michel C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/12/2025
Hallo, Ihre Seite ist gut, ich habe nichts gegen Sie, und ich werde empfehlen, aber die Lieferung war zu lange, deshalb habe ich 3 Sterne gegeben.
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R
Richard T.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/12/2025
Perfekt, ich bin sehr zufrieden
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X
Xavier S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/11/2025
Meine Bestellung kam mit einem Monat Verspätung an. Ich musste mehrmals nachhaken, aber ich wurde immer gut empfangen und gut begleitet.
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E
Emmanuel M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/12/2025
Ich bin mit dem Fahrradmaterial zufrieden, aber nicht mit dem Transportdienst DPD, dessen Service bedauerlich ist.
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A
Alexandre H.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2025
Gutes Produkt, ordentlich verpackt. 3 Sterne für die Versanddauer, es ist in Ordnung, wenn es Probleme mit der Nachlieferung gibt, aber angesichts der ursprünglich auf der Website angegebenen Versanddauer war diese nicht einhaltbar für ein Produkt, das nicht auf Lager war. Bei einem ersten Kauf schafft das kein Vertrauen für einen nächsten Kauf bezüglich der Versandzeiten. Also, wenn man nicht in Eile ist und berücksichtigt, dass man die angegebene Zeit mit 4 oder 5 multiplizieren sollte, ist es kein Problem. Wenn man jedoch auf die angegebene Zeit mit einem kleinen Puffer zählt, dann....
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J
Jean Paul F.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2025
Schnelle Lieferung
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