Der Versand ist schnell und zuverlässig, mit schneller Lieferung, sehr schneller Bearbeitung der Bestellung und pünktlicher Ankunft, wodurch ein reibungsloser Ablauf entsteht. Die Produktqualität und Übereinstimmung mit der Beschreibung werden mehrfach bestätigt, ebenso wie sorgfältige Verpackung und klare Website. Der Kundenservice wird durch hilfreiche Beratung, Unterstützung bei Garantieanträgen und positives Engagement des Teams hervorgehoben. Die Seite gilt als zuverlässig, effizient und zu wettbewerbsfähigen Preisen verfügbar, mit durchgehend positifem Gesamterlebnis.
Bestellung eines kurzen Ärmeltrikots Assos Equipe RS S11 weiß (sehr enttäuscht) Box des Shorts stark beschädigt Und trotzdem bestelle ich regelmäßig auf dieser Seite, es ist das erste Mal, dass ich enttäuscht bin
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D
Daniel J.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/04/2026
Bestellung am 14. April aufgegeben. Heute ist der 30. April und ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten. Nach mehreren Anrufen können Sie mir nicht sagen, wann ich mein Paket erhalten werde. Ich bin sehr unzufrieden und werde in Zukunft nichts mehr bei Ihnen kaufen.
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J
Jean Pierre P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/04/2026
RAS - Alles ist in Ordnung
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O
Olivier B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/04/2026
Frist eingehalten, Paket entspricht
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M
Morel D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/04/2026
Lieferzeit zu lang!
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L
Lilian C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/03/2026
Sehr gut
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R
Romain F.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/03/2026
Die Lieferzeit wurde überhaupt nicht eingehalten und es wurde auch kein Entgegenkommen angeboten.
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Antwort von Materiel-velo.com
Hallo Romain,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu erfahren, dass die Lieferzeit nicht eingehalten wurde. Wir sind von der Lieferzeit unserer Lieferanten bei bestimmten Artikeln abhängig.
Wir werden dies bei einer nächsten Bestellung berücksichtigen. Zögern Sie nicht, uns direkt telefonisch unter 04 74 694 694 oder über das Formular zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Materiel-velo.com
A
Arnauld L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/03/2026
Die Lieferzeiten verlängern sich.
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H
Herve V.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/03/2026
Lieferung pünktlich und gut verpackt, danke.
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S
Serge P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/03/2026
Schnelle Lieferung, aber das Paket war sehr beschädigt, sogar eingedrückt. Glücklicherweise enthielt es Reifen, sonst hätte ich es abgelehnt. Ich bedaure, dass Sie meine 25er Reifen nicht zurücknehmen wollten.
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Antwort von Materiel-velo.com
Hallo Serge,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass die Lieferung schnell war, entschuldigen uns jedoch für den Zustand des Pakets bei seiner Ankunft. Leider haben wir keinen Einfluss auf die Behandlung des Pakets, sobald es beim Transporteur ist.
Wir werden die Information an ihn weitergeben.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Materiel-velo.com
D
Dominique B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/03/2026
Produkt entspricht und Lieferung im Zeitrahmen.
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C
Cedric D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/03/2026
Zufrieden mit den Produkten, aber die Vorbereitung und der Versand der Produkte sind sehr lang, fast eine Woche
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Antwort von Materiel-velo.com
Hallo Cedric,
Danke für Ihre Bewertung und Ihre Zufriedenheit mit unseren Produkten. Wir entschuldigen uns für die Vorbereitungs- und Versandzeit, die Sie erlebt haben. Ein Artikel war mit einer Versandzeit von 2-4 Tagen angegeben, da er nachbestellt wird.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Materiel-velo.com
T
Theaud B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/03/2026
Paket wurde mit 3 Wochen Verspätung geliefert.
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P
Pierantonio M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/03/2026
Ich bin enttäuscht, dass die Lampe keinen Anschluss zum Aufladen hat.
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M
Michel K.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/03/2026
Mein Fehler, die Teile passen nicht, insbesondere für meine SIDI-Schuhe
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L
Laurent J.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/03/2026
Die Lieferung bereitet definitiv viele Probleme, das Paket ist woanders angekommen als bei mir, aber jetzt ist es eine Gewohnheit... Dabei ist alles gut angegeben...
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B
Benoit V.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/03/2026
Eine etwas lange Bearbeitungszeit der Bestellung, die Lieferzeit wurde mit 1 bis 2 Tagen angegeben, die Bestellung wurde jedoch erst 4 Tage später bearbeitet. Zum Glück hat Mondial Relay das in 24 Stunden nachgeholt.
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J
Julien K.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/02/2026
Super Qualität wie immer mit Material von Dommange. Schade, dass man nicht über Lagerengpässe informiert wird.
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E
Eric B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/02/2026
Sehr enttäuscht von dieser Bestellung, da sie einen Monat nach dem geplanten Datum ankommt. Ein wenig Kommunikation hätte alles geändert, denn eine Bestellung « Fahrrad > ist nie dringend. Außerdem ist der Lieferant nie bei mir vorbeigekommen, da ich anwesend war, er hat das Paket bei einem Händler gelassen.
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Antwort von Materiel-velo.com
Hallo,
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu erfahren, dass Ihre Bestellung nicht rechtzeitig angekommen ist und die Lieferung nicht optimal war. Ihr Feedback ist wertvoll und hilft uns, unsere Kommunikation und Dienstleistungen zu verbessern.
Leider hatten wir Probleme mit der Beschaffung, insbesondere bei einem der Produkte Ihrer Bestellung.
Zögern Sie nicht, uns direkt bei einer zukünftigen Bestellung oder einem Projekt zu kontaktieren, damit wir Ihnen ein Entgegenkommen anbieten können.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Materiel-velo.com
A
Alain V.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/03/2026
Material entspricht der Bestellung, nur dass meine Lieferung etwas Zeit in Anspruch genommen hat, ich denke, es gab ein Versehen, ich habe nach etwa zwei Wochen mit einer Nachricht nachgehakt und die Angelegenheit wurde in zwei Tagen geregelt, kein Problem
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J
Jean-Yves L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/02/2026
Die Bestellung kam schließlich mit erheblichem Verspätung an, was mein Vertrauen und meine Zufriedenheit letztendlich nicht beeinträchtigt hat.
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C
Cyrille M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/03/2026
Ich habe einen Continental GP 5000S TR in 25 bestellt und einmal montiert, fand ich ihn eng, der Durchmesser des 25er Reifens betrug 23, es ist nicht das erste Mal, dass ich Continental bestelle und normalerweise haben die 25er in der Regel einen Durchmesser zwischen 26 und 27, wenn sie montiert sind.
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M
Maurice D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/02/2026
Enttäuscht von der zu kleinen Größe.
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E
Eric G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/02/2026
Hallo, die Bestellung, nichts zu beanstanden, das einzige Problem war die Lieferung mit einem Tag Verspätung.
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F
Francisco José D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/02/2026
Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten. Es sind bereits 3 Wochen vergangen
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Antwort von Materiel-velo.com
Guten Morgen ;
Wir setzen uns mit Ihnen in Verbindung, um Ihnen mitzuteilen, dass Sie den Status Ihrer Bestellung, die rechtzeitig versendet wurde und im Zoll auf die Verfahren wartet, gut kennen. Daher glauben wir, dass es unfair ist, einen solchen Kommentar abzugeben, da dies außerhalb unserer Kompetenzen liegt.
L
Ludovic M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/02/2026
Bearbeitungszeit von einer Woche, da das Produkt nicht auf Lager war, trotz der Produktbeschreibung, die eine schnelle Lieferung anzeigte. Schnelle Antwort vom Kundenservice. Nach dem Versand schnelle Lieferung.
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S
Soyez F.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/02/2026
Hallo, ich habe mein Paket innerhalb von 5 Tagen erhalten und nicht innerhalb von 24 bis 48 Stunden. Herr, seien Sie.
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S
Stephanie P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/02/2026
Schnelle Lieferung, aber noch nicht verwendet, da ich ihn verschenken möchte.
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C
Christophe V.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/02/2026
Angekündigte Frist nicht eingehalten, das ist schade.
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Y
Yannick B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/02/2026
Nur Positives
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C
Christophe L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/02/2026
Bestellung entspricht, aber die Lieferzeit ist wirklich sehr lang.
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Yannick G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/02/2026
Schlechte Beschreibung auf der Website und mangelnde Kommunikation
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M
Matthieu P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/02/2026
Lieferfehler 2 Hinterräder anstelle eines Paar Rads. Ich warte noch auf das Vorderrad... Fortsetzung folgt
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M
Michaël F.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/02/2026
Trotz der Produktbeschreibung ist das bestellte Material nicht mit meinem Fahrrad kompatibel. Ich werde es im Geschäft zurückgeben.
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F
Franck G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/02/2026
Schneller Service, aber nach einer Nachfrage. Bedauerlich.
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V
Vidal Roger F.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/02/2026
Hallo, sehr schwierig bis unmöglich, ein Produkt zurückzugeben. Die Informationen und Rückgabebedingungen sind schwer (unmöglich zu finden). Nichts wird über die Probleme gesagt, wenn man versucht, zurückzusenden.
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Antwort von Materiel-velo.com
Hallo Vidal Roger,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit dem Rückgabeprozess hatten. Ihre Erfahrung ist uns wichtig und wir werden daran arbeiten, die Klarheit der Informationen zu diesem Thema zu verbessern. Sie können die Rückgabebedingungen direkt im unteren Bereich der Website oder direkt über Ihren Bestellbereich finden.
Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren, der Ihnen gerne behilflich ist.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Materiel-velo.com
L
Léonard S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/02/2026
Sollte in zwei Tagen geliefert werden, am Ende mehr als eineinhalb Wochen, enttäuscht... Das Produkt entsprach jedoch meinen Erwartungen.
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Didier C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/02/2026
Ich habe ein Paar Dt Swiss Arc 1400 Räder bestellt, die ich eingestellt habe. Sie wurden verkauft und ich habe sie nie erhalten.
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G
Gaetan P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/02/2026
Es ist unmöglich, einfach einen Größenwechsel aufgrund eines Größenfehlers vorzunehmen.
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Antwort von Materiel-velo.com
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten hatten, Ihr Produkt umzutauschen. Ihr Feedback ist wertvoll und wird uns helfen, unseren Service zu verbessern.
Es ist jedoch durchaus möglich, einen Austausch zu organisieren, wenn der Lagerbestand es zulässt.
Zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, damit wir Ihnen bei Ihrem Anliegen helfen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Materiel-velo.com
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu erfahren, dass Sie ungeeignete Reifen erhalten haben. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität und wir werden dafür sorgen, dass diese Situation schnell behoben wird. Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, um dieses Problem festzustellen und zu bearbeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Materiel-velo.com
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