Kundenbewertungen von MARCEL BY LOUIS TELLIER

Danke für Ihre Nachricht und Ihren Humor! 😄
Es stimmt, MARCEL hat seinen eigenen Charakter... aber einmal gezähmt, zeigt er sein ganzes Potenzial!
Das Team MARCEL BY LOUIS TELLIER

Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir freuen uns, dass alles von der Bestellung bis zum Empfang gut gelaufen ist.
Das Team von MARCEL BY LOUIS TELLIER

Hallo Alain,

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Die Hitze ist tatsächlich stärker auf der Seite des Feuers, das ist normal bei diesem Ofentyp. Für eine gleichmäßigere Garung empfehlen wir, Ihre Zubereitungen während des Garens zu bewegen oder ein Laserthermometer zu verwenden.
Zögern Sie nicht, uns unter [email protected] für weitere Ratschläge zu kontaktieren.
Das Team von MARCEL BY LOUIS TELLIER

Guten Tag, Madame,
Wir bedauern aufrichtig, von Ihrer Enttäuschung zu hören, umso mehr, als wir alles unternommen haben, um Sie bestmöglich zu unterstützen. Sie haben uns die verbogenen Füße nach einer ersten Benutzung des Ofens gemeldet, obwohl die Verpackung bei der Lieferung unversehrt war. Dennoch haben wir ausnahmsweise die Abholung zu Ihnen nach Hause, die Reparaturen sowie die erneute Versendung Ihres Ofens als kommerzielle Geste übernommen.

Was die Nutzung betrifft, erfordert der Feuerraum tatsächlich ein regelmäßiges Nachladen, aber das kann auch vom verwendeten Brennstoff abhängen. Was die Asche betrifft, variiert deren Menge je nach Holz oder Anzündhilfen – mit ein wenig Erfahrung wird alles einfacher, und man bekommt schnell den Dreh raus!

Wir freuen uns dennoch, dass Sie weiterhin zufrieden sind, ihn zu haben, und hoffen, dass Sie trotz der etwas komplizierten Anfänge weiterhin Freude daran haben werden. Zögern Sie nicht, uns unter [email protected] zu schreiben: Wir sind hier, um Ihnen zu helfen, Sie zu beraten und sicherzustellen, dass jeder Moment mit MARCEL ein Vergnügen bleibt.
Das MARCEL BY LOUIS TELLIER Team

Hallo Jeannine,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Wir freuen uns, dass der Ofen Ihnen insgesamt zusagt. Was den Rost an den Teilen betrifft, kann das manchmal auf feuchte Bedingungen zurückzuführen sein, wie es oft in Küstennähe der Fall ist, aber wir würden uns freuen, Ihnen Tipps zur Pflege zu geben. Bezüglich des Temperaturanstiegs ist es nicht normal, dass Sie Schwierigkeiten haben, die 200°C zu überschreiten. Wir helfen Ihnen gerne per E-Mail, dieses Problem zu lösen. Zögern Sie nicht, uns unter [email protected] zu kontaktieren, und wir unterstützen Sie gerne.
Das Team MARCEL BY LOUIS TELLIER

Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Ihnen der Bau des Ofens gefällt. Was die ungleiche Temperatur betrifft, kann das tatsächlich vorkommen, da sich der Brennraum hinten befindet, was zu Temperaturunterschieden führen kann. Wir empfehlen Ihnen, ein Laserthermometer zu verwenden, um die Temperaturen besser zu überwachen und noch genauere Ergebnisse zu erzielen. Nochmals vielen Dank für Ihre Kommentare und bis bald! Das Team von Marcel by Louis Tellier

Hallo Damien,

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Wir freuen uns, dass Sie die Qualität, das Aussehen und die Leistung unseres Ofens schätzen. Was die Aufheizzeit betrifft, kann diese tatsächlich je nach Faktoren wie Außentemperatur, Türöffnung und Art des verwendeten Brennstoffs variieren. Das könnte die Abweichung von den angegebenen Werten erklären. Wir danken Ihnen für Ihre Anmerkungen und stehen Ihnen zur Verfügung, falls Sie weitere Fragen haben. Bis bald!

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Marcel by Louis Tellier

Hallo Norbert,

Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre konstruktiven Anmerkungen! Wir freuen uns, dass Sie insgesamt mit dem Ofen zufrieden sind. Wir nehmen Ihre Vorschläge bezüglich des Regenschutzes und der Temperaturschwankungen ernst. Was die Rezepte betrifft, so sind diese bereits auf unserer Website verfügbar und weitere werden bald folgen, auch auf unserem Instagram. Nochmals vielen Dank für Ihre wertvollen Kommentare und bis bald!
Das Team von MARCEL BY LOUIS TELLIER

Hallo Frédéric,

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Wir freuen uns, dass Ihnen sowohl die Ästhetik als auch die Nutzung Ihres Ofens gefällt. Wir hoffen, dass er Ihnen noch viele Stunden Freude beim Kochen bereiten wird. Bis bald!
Das Team von MARCEL BY LOUIS TELLIER