Kundenbewertungen von Mangatori

Nachdem ich mehr als zwei Monate gewartet und mehrmals den Kundenservice angerufen habe, erfahre ich vor einer Woche, dass der reservierte Rucksack niemals versendet wird. Dabei hatte ich mehrere Personen, die mir erklärt hatten, dass ich auf der Warteliste für die nächste Nachbestellung stehe, aber wenn ich nicht angerufen hätte, wären mir keine Informationen gegeben worden.

1 Jahr Wartezeit und ungeschütztes Paket beschädigte Boxen

Nur die zweite Bestellung, Ende Juni 2026 (BSQVSIFAB), die ich im November 2025 bestellt habe, wurde erhalten. Ich habe meine erste Bestellung (FOVQIEDFP), die ich am Tag zuvor, dem 11. November 2025, aufgegeben habe, immer noch nicht erhalten. Schade.

Schneller Versand und ich bin mit meiner Bestellung zufrieden. Der einzige negative Punkt ist der Mangel an Schutz und dass der Verpackungskarton der Überkarton der Figur ist. Als Sammler bewahre ich sie auf, aber das ist der einzige negative Punkt, sonst gibt es nichts zu sagen.

Artikel mit dem Aufdruck "enStock" seit über einem Jahr überhaupt nicht auf Lager, um endlich meine Bestellung zu erhalten. Kommunikation nur per E-Mail. Telefon funktioniert nicht. Und die Antworten sind oft vage.

Ich habe das beschädigte Paket erhalten, und als ich eine E-Mail an den Kundenservice senden wollte, kam eine automatische E-Mail zurück, die besagte, dass die E-Mail-Adresse nicht funktionierte ... Schade für einen Artikel, den ich 100€ bezahlt habe!

Nachdem ich den Support kontaktiert hatte, weil die Figur nicht zum angegebenen Datum versendet wurde. Mir wurde mitgeteilt, dass der betreffende Nendoroid ausverkauft war. Glücklicherweise haben sie mir ein Produkt geschickt, das ich auswählen konnte. Es ist das erste und letzte Mal, dass ich auf dieser Seite vorbestelle.

Das Paket wurde zweimal ohne Erklärung verspätet. Bei der Ankunft nach fast einem Monat für 2 Figuren war eine Box in einem "fast neuen" Zustand, nicht neu, und die andere Box in einem beschädigten Zustand.

Ich habe die Figur gut erhalten, sie entspricht dem, was erwähnt wurde.

Zufrieden mit meiner Bestellung. Perfekt, gut verpackt. Aber der Versand ist ein bisschen lang, schade.

Super seriöse Seite mit viel Auswahl. Einziger kleiner Nachteil ist, dass man sie nicht telefonisch erreichen kann (alles läuft über Reklamationen über die Seite).

OK, aber viel Zeit zwischen der Bestellung und dem Versand des Pakets. Ansonsten war alles in Ordnung.

Monate und Monate des Wartens auf die Vorbestellungen (während es an anderen Orten am Tag X keine Probleme gab, alles zu bekommen) und eine halbe Bestellung wurde nach Drohungen mit einer Klage nach einer weiteren erfolglosen Rückerstattungsanfrage versendet - gehen Sie weiter.

Seriöse Seite. Schnelle Lieferung. Schade, dass die Versandkosten nicht proportional zum Wert der Bestellung sind...

Sehr enttäuscht über die aktuelle Verschlechterung. Bestellung vor über 6 Monaten aufgegeben. Kundenservice nicht erreichbar, Bestellverfolgung nicht vorhanden. Verzögerung aufgrund eines dauerhaft nicht verfügbaren Artikels, der jedoch weiterhin auf der Website verkauft wird. Habe einen Gutschein zur Entschädigung erhalten, den ich für eine andere Figur verwendet habe, die ebenfalls nicht mehr verfügbar ist. Ich werde vorerst nicht mehr auf dieser Seite bestellen, bis sie ihre Lieferantenprobleme lösen können, und dann werden wir sehen.

Die Bearbeitung der Bestellung dauert etwas lange, aber die Verpackung ist sorgfältig

Kundenservice nach zwanzig Anrufen nicht erreichbar, keine Antwort auf meine E-Mails, ausgewählter Abholpunkt bei der Lieferung nicht eingehalten.

Klare Seite, schnelle Lieferung. Achtung jedoch auf den Zustand der Pakete. Box beschädigt, ohne dass die Figur (zerbrechlich) beeinträchtigt wurde.

Schlechter Kundenservice, Bestellung immer noch auf Empfang wartend, ich möchte meine Bestellung nicht mehr, aber gut, angesichts des Niveaus des Kundenservices frage ich mich, ob sich die Rückgabeverfahren lohnen werden, wir werden sehen, ob ich das Paket eines Tages erhalte.

Schade, dass die Website angab, dass der Artikel 'auf Lager' war, als ich meine Bestellung aufgegeben habe, während es sich in Wirklichkeit um eine 'Vorbestellung' handelte. Das führte zu einer unerwarteten Wartezeit. Andererseits möchte ich die Qualität des Kundenservices hervorheben: schnelle, klare und professionelle Antworten, mit einem sehr freundlichen und aufmerksamen Team. Dazu gibt es nichts zu beanstanden. Ansonsten keine Probleme.

Meiner Meinung nach war das Paket nicht ausreichend geschützt, aber der Service ist reaktionsschnell und hat mir trotz meiner Ungeduld, mein Paket zu erhalten, sehr schnell geantwortet. Insgesamt zufrieden.

Die Figur ist kaputt angekommen, ich bin sehr enttäuscht.

Erste Bestellung aufgegeben und erste Enttäuschung. Bestellung von drei Figuren, die als vorrätig und innerhalb von 48 Stunden lieferbar angegeben waren. Bestellung am 26.05. aufgegeben und Empfang für den 28. oder 29.05. vorgesehen, jedoch war am 29.05. der Status der Bestellung immer noch in Bearbeitung. Am 29.05. eine E-Mail gesendet, da eine telefonische Kontaktaufnahme unmöglich war, da meine Bestellnummer nicht existierte, und am selben Tag eine E-Mail erhalten, in der mir mitgeteilt wurde, dass meine Anfrage registriert wurde und schnell bearbeitet wird und man sich mit mir in Verbindung setzen wird, um eine Lösung zu finden. Am 02.06. erhielt ich eine E-Mail, in der ich gebeten wurde, Geduld zu haben, dass meine Bestellung in Vorbereitung ist und bald versendet wird. Am 05.06. eine neue E-Mail, die mir mitteilte, dass meine Bestellung versendet wurde. Abholung eines Pakets mit 2 Figuren von 3 am 10.05., während im Detail der Bestellung und des Pakets alles enthalten sein sollte. Überprüfung auf der Website und keine Informationen, die auf eine fehlende Figur hinweisen. Anruf unter der auf der Website angegebenen Nummer, und dort wurde mir gesagt, dass es eine längere Lieferzeit für eine der Figuren gibt und dass sie beschlossen haben, die 2 vorrätigen Figuren zu versenden. Ich hätte jedoch eine E-Mail erhalten sollen, die mir dies mitteilt, die nie gesendet wurde, was von der Person am Telefon bestätigt wurde. Heute warte ich also auf meine 3. Figur, da ich mich entschieden habe, die Bestellung dieser Figur aufrechtzuerhalten, anstatt eine Rückerstattung zu beantragen.

Artikel mit mehreren Wochen Verspätung geliefert, aufgrund des Lieferanten.

Erhaltenes Produkt, regelmäßige Kommunikation über mögliche Verzögerungen bei den Produkten. Angepasste Verpackung.

Die Figur ist gut angekommen, aber ein wenig beschädigt, wahrscheinlich wegen des Transports, aber die Figur bleibt unglaublich und sehr schön für den Preis.

Ich habe es noch nicht erhalten, daher kann es sein, dass sich die Bewertung nach Erhalt der Bestellung ändert. Es ist sehr gut, dass ich mich für den Kauf entschieden habe. Allerdings ist es sicher kein Muss, aber gut, es hätte auch ein Geschenk sein können. also mit einer Frist. Eine Frist ist nicht schlecht. Es ist ärgerlich, dass ein Produkt als verfügbar angezeigt wird, obwohl es in Wirklichkeit nicht verfügbar ist, aber das kann jedem Händler passieren. Ich habe jedoch am 6. Februar drei Produkte bestellt, die alle verfügbar waren. Ich habe auf ein viertes Produkt verzichtet, weil es nicht sofort verfügbar war und die Sendungen zusammengefasst werden (es ist übrigens sehr gut, dies beim Kauf anzugeben). Andererseits ist heute der 21. Februar. Es ist also zwei Wochen her, dass meine Bestellung speziell für mich bei den Lieferanten bestellt wurde und dass sie angeblich im Lager eintreffen wird. Ich stelle jedoch fest, dass die Produkte auf der Website in der Zwischenzeit alle drei als verfügbar gekennzeichnet bleiben. Wenn man nach einer Bestellung feststellt, dass man keinen Vorrat mehr hat, reicht es aus, dies auf den Produkten zusammen mit der Bestellung bei den Lieferanten anzugeben. Ehrlichkeit und Transparenz schaffen Vertrauen bei den Kunden. Ich bezweifle, dass ich bei Ihnen ein Geschenk kaufen werde, wenn ich es bis zu einem bestimmten Datum erhalten haben muss. Wie auch immer, wir werden sehen, wie es weitergeht :)

Die Bestellung kam schnell an, die Verpackung war ordentlich, das Paket wurde verfolgt.
Ich habe nur 4 Sterne gegeben, weil auf einem Artikel ("display kayou spyxfamily") oder auf dem Titel 18boosters 5 Karten (je nachdem, wie man es interpretiert, es war nicht sehr klar) steht, aber es sind in Wirklichkeit 4 Booster mit 5 Karten und 1 Topper. Ansonsten war ich mit den bestellten Artikeln zufrieden und empfehle diese Seite weiter!

Für einen Expressversand bezahlen, damit er nicht Express ist ... Die E-Mail funktioniert nicht und ihre Antwort auf Messenger nach Erhalt des Pakets ist unprofessionell.

Ich habe die Bestellung rechtzeitig erhalten, aber das Muster ist beim ersten Waschen verschwunden.

Der Gegenstand kam perfekt an.
Der Mangel an Kommunikation ist verwirrend!

Ich habe das Paket schnell und pünktlich zu Weihnachten erhalten, aber ich bin enttäuscht, weil die Schachtel aufgerissen ist. Ich bin sehr froh, dass es so gut geklappt hat und die Figur nicht beschädigt wurde.

Verpackung und Verpackung des Produkts. Nicht top.

Bestellung gut erhalten, aber warte auf Ende Dezember, da Weihnachtsgeschenk

Das Paket war sehr schlecht verpackt und verpackt. Die Post musste es verstärken, um den Verlust des Inhalts zu verhindern.

Die drei Mangas kamen sicher an und waren in einem tadellosen Zustand. Es hat ein bisschen gedauert, daher der Stern Abzug, aber Perfektion gibt es nicht, wie man so schön sagt. Ich vertraue Mangatori wieder, wenn es nötig ist.

Seriös und professionell. Passende Frist

Lieferzeit länger als angegeben, aber Kundenservice sehr reaktiv und angenehm, also empfehle ich es weiter!

Schnell und konform!

Der Service ist miserabel, die Website zeigt Verfügbarkeiten an, die sie nicht einhalten können. Wenn man schließlich anruft, weil man auf anderem Wege keine Antwort erhält und die Bestellungen nicht nachvollziehbar sind, muss man um sein Geld kämpfen (inkompetenter Angestellter, vielleicht betrügerische Praktiken?). Man bekommt sein Geld Wochen später für eine Bestellung zurück, die sie nicht liefern können, das finde ich sehr grenzwertig. Es ist nicht weit von einem Betrug entfernt, auf jeden Fall eine sehr schlechte Erfahrung.