Kundenbewertungen von Mangatori

Vertrauenszertifikat
4,7 /5
Gesamtbewertung: 4,7 von 5
Basierend auf 2 577 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Mangatori überzeugt durch schnelle und zuverlässige Lieferung, sichere Verpackung und detaillierte Produktbeschreibungen. Kunden loben oft die sorgfältige Verpackung, den pünktlichen Versand und den seriösen Service, der schnell reagiert und Probleme löst, sodass Bestellungen zuverlässig ankommen. Die Produktqualität kommt mehrfach deutlich zur Geltung: Figuren treffen Erwartungen, wirken hochwertig und kommen in einwandfreiem Zustand an, oft inklusive netter Beigaben oder Geschenke. Zudem sorgt der Kundendienst durch proaktives Handeln und klare Kommunikation dafür, dass Bestellungen reibungslos abgewickelt werden und Käufer wiederkehrend einkaufen möchten.

Bewertung 1 und 4 Sterne

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P
Pierrick H.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/04/2025
Artikel mit mehreren Wochen Verspätung geliefert, aufgrund des Lieferanten.
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Antwort von Mangatori
Hallo Herr,

Wir bedauern Ihre Meinung sehr und entschuldigen uns erneut für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Wir bedauern diese Situation, die auch für uns sehr unangenehm ist. Wir sind uns voll bewusst, dass die Wartezeiten zu lang waren, und wir verstehen das.

Allerdings ermöglicht uns unser Geschäftsmodell, seltene oder schwer zu findende Produkte zu beschaffen, was manchmal zu zusätzlichen Verzögerungen führen kann. Wir tun unser Bestes, um diesen Prozess zu verbessern und die Wartezeit für unsere Kunden zu minimieren.

Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und stehen Ihnen für weitere Fragen jederzeit zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Mangatori-Team







F
Fabrice T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/02/2025
Erhaltenes Produkt, regelmäßige Kommunikation über mögliche Verzögerungen bei den Produkten. Angepasste Verpackung.
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Antwort von Mangatori
Hallo,

Vielen Dank für Ihr positives Feedback!

Wir freuen uns, dass Sie Ihr Produkt gut erhalten haben und dass Sie mit der Verfolgung Ihrer Bestellung sowie der Verpackung zufrieden sind. Wir legen großen Wert darauf, regelmäßig über mögliche Verzögerungen zu kommunizieren, um Sie bestmöglich informiert zu halten.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder auf unserer Website zu sehen!

Mit freundlichen Grüßen,
Das Mangatori-Team
M
Maïa A.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/05/2025
Ich habe nicht erhalten, was ich bestellt habe, und es gibt kein Lebenszeichen von der Firma....
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Antwort von Mangatori
Hallo,

Es tut uns leid zu hören, dass Sie nicht das richtige Produkt erhalten haben, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten.

Unser Kundenservice steht Ihnen zur Verfügung, um diese Situation zu klären. Zögern Sie nicht, uns unter der Adresse [email protected] zu kontaktieren und Ihre Bestellnummer anzugeben, damit wir das so schnell wie möglich korrigieren können.

Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Mangatori-Team
D
Dorian J.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/04/2025
Die Figur ist gut angekommen, aber ein wenig beschädigt, wahrscheinlich wegen des Transports, aber die Figur bleibt unglaublich und sehr schön für den Preis.
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R
Richard T.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/03/2025
Hallo, ich hatte eine Nachricht für eine Bestellung gesendet, auf die ich nie eine Antwort erhalten habe. Nach einer Weile habe ich festgestellt, dass sie storniert und dann ohne weitere Informationen zurückerstattet wurde, obwohl es sich um eine Vorbestellung handelte. Ich finde, das ist nicht sehr professionell. Mit freundlichen Grüßen
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Antwort von Mangatori
Hallo Herr Tallone,\n\nWir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diesen Kommentar zu hinterlassen.\n\nWir möchten Sie darüber informieren, dass wir dieses Produkt leider nicht erhalten konnten. Nach Ihrer E-Mail vom 20.03.2025 haben wir sofort unseren Lieferanten kontaktiert, der uns seine Nichtverfügbarkeit bestätigt hat.\n\nUm weitere Wartezeiten zu vermeiden, haben wir die Initiative ergriffen und die Rückerstattung sofort nach Erhalt dieser Bestätigung vorgenommen.\n\nWir danken Ihnen für Ihr Verständnis und stehen Ihnen für weitere Fragen jederzeit zur Verfügung.\n\nMit freundlichen Grüßen,\nMangatori.fr
A
Alexandre L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/01/2025
Wir danken Ihnen für Ihre Nachricht.
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Antwort von Mangatori
Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir ein Lagerproblem mit den folgenden zwei Produkten haben: Fire Force Band 34 (Sammleredition). Tatsächlich hat uns unser Lieferant nicht genügend Produkte geliefert, um alle Bestellungen zu erfüllen.
M
Morgane L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/12/2024
Ich habe nicht das gesamte Produkt und es ist mit 2 Monaten Verspätung angekommen.
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Antwort von Mangatori
Guten Tag Frau LE BIHAN,
E
Emmanuelle A.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2024
Ich habe am 11.12.2024 eine Bestellung aufgegeben. Bis heute habe ich meinen Artikel noch nicht erhalten. Ich habe eine Nachricht geschickt, auf die ich nie eine Antwort erhalten habe. Ich möchte so schnell wie möglich eine Rückerstattung erhalten
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Antwort von Mangatori
Guten Tag Madame, wir bedauern Ihre Meinung und entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Bearbeitung dieser Bestellung. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass dieses Produkt noch vorbestellt werden kann, wie in Ihrer Bestellbestätigung angegeben. Die Vorbestellung ist ein Service, der es Ihnen ermöglicht, Ihr Exemplar im Voraus zu kaufen und es zu erhalten, sobald es verfügbar ist. Bitte beachten Sie, dass das auf unserer Website angezeigte Erscheinungsdatum vom Hersteller mitgeteilt wird und sich ohne Vorankündigung ändern kann, wenn es zu Produktionsverzögerungen kommt. Leider können wir für diese möglichen Änderungen nicht verantwortlich gemacht werden. Da diese Produkte oft nur in begrenzter Stückzahl auf dem Markt erhältlich sind, ist eine Vorbestellung immer noch die beste Möglichkeit, um sicherzustellen, dass Sie den Artikel sofort nach Erscheinen erhalten. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und stehen Ihnen bei Fragen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies
A
Alexandra C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/01/2025
Die Bestellung kam schnell an, die Verpackung war ordentlich, das Paket wurde verfolgt.
Ich habe nur 4 Sterne gegeben, weil auf einem Artikel ("display kayou spyxfamily") oder auf dem Titel 18boosters 5 Karten (je nachdem, wie man es interpretiert, es war nicht sehr klar) steht, aber es sind in Wirklichkeit 4 Booster mit 5 Karten und 1 Topper. Ansonsten war ich mit den bestellten Artikeln zufrieden und empfehle diese Seite weiter!
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Antwort von Mangatori
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung! Wir freuen uns, dass Ihre Bestellung schnell und in gutem Zustand bei Ihnen angekommen ist. Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Beschreibung des Kayou Spy x Family Displays zur Kenntnis, um die Übersichtlichkeit der Informationen zu verbessern. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung!
M
Manuel A.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/01/2025
Ich habe die Naruto-Büste mit sechs Pfaden von Toynami für 1900 Euro bestellt. Ich kaufe morgens um 7:30 Uhr und bekomme seltsamerweise eine Nachricht, dass die Zahlung um 10:25 Uhr nicht erfolgreich war und daher storniert werden muss, Anstatt zu sagen, dass es einen Fehler im Lagerbestand gibt, sagt man lieber, dass es ein Zahlungsproblem gab und storniert. Das ist nicht sehr ehrlich, meiner Meinung nach sollte diese Art von Website weiterhin Figuren aus Plastik für 30 Euro verkaufen und sich nicht mit Kunstharz beschäftigen.
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Antwort von Mangatori
Hallo Herr, wir bedauern, dass Sie sich so gefühlt haben und möchten uns bei Ihnen entschuldigen. Als Sie wegen dieses Problems anriefen, hat unser Kundenservice sofort auf Ihre Anfrage reagiert und Ihnen den Beweis geliefert, dass die Zahlung in vier Raten ohne Gebühren fehlgeschlagen ist. Diese Nachweise wurden Ihnen zur Klärung der Situation zugesandt. Was die Verfügbarkeit des Produkts betrifft, so hat unser Kundenservice zu keinem Zeitpunkt Bedenken bezüglich des Lagerbestands geäußert. Diese Art von hochwertigen Artikeln wird aus offensichtlichen Gründen nicht in unserem Logistiklager gelagert. Er wird direkt von unserem Lieferanten versandt. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Ihre Bestellung aufgrund einer fehlgeschlagenen Zahlung nie bezahlt wurde, was uns daran hinderte, sie bei unserem Lieferanten freizugeben. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies
B
Bernard V.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2024
Ich habe mich nicht getraut, mich zu melden.
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Antwort von Mangatori
Guten Tag, wir bedauern Ihren Kommentar und entschuldigen uns für diesen Vorfall. Nach unserer Überprüfung müssen wir Ihnen leider mitteilen, dass wir keine E-Mail von Ihnen erhalten haben, weder über unsere Kontaktadresse noch als Antwort auf die Newsletter, die Sie erhalten. Falls Sie tatsächlich eine E-Mail gesendet haben, wären wir Ihnen dankbar, wenn Sie uns die Empfangsnummer dieser Nachricht mitteilen könnten, die in der Empfangsbestätigung, die Sie erhalten haben müssen, aufgeführt ist. Wir stehen Ihnen weiterhin per E-Mail unter contact@1001hobbies oder telefonisch zur Verfügung. Wir möchten uns nochmals bei Ihnen entschuldigen und bitten Sie um Verständnis, dass wir Ihre E-Mails nicht erhalten haben. Mit freundlichen Grüßen,
M
Marine B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/12/2024
Ich habe vor über 10 Tagen eine Bestellung aufgegeben und die Bestellung wurde immer noch nicht versendet.
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Antwort von Mangatori
Guten Tag Frau Bonhomme, wir bedauern diese Bewertung und entschuldigen uns aufrichtig für diesen Vorfall. Wir verstehen Ihre Enttäuschung über die Lieferzeit. Es handelt sich um ein Produkt, das direkt bei unserem Lieferanten bestellt wurde, und bislang ist vorgesehen, dass es am 4. Januar 2025 auf unserer Logistikplattform eintrifft. Sobald wir Ihre Bestellung erhalten haben, werden wir sie versenden. Sie sollte innerhalb von 3 bis 4 Tagen nach dem Versand bei Ihnen eintreffen. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Vorbereitung Ihrer Bestellung, die nicht die Servicequalität widerspiegelt, um die wir uns bemühen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kundenservice-Team
Z
Zk -.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/12/2024
Ich habe den Artikel vor Weihnachten am 17. Dezember gekauft und ihn dann am 27. Dezember erhalten. Ich habe den Kundenservice kontaktiert und nichts gehört.
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Antwort von Mangatori
Guten Tag Herr Marchini, wir bedauern diese Mitteilung aufrichtig und entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung. Das Produkt One Piece Grandista Nero Trafalgar Law 29cm - W94 wurde direkt bei unserem Lieferanten in Deutschland bestellt. Leider kann dieser nicht innerhalb von zwei Wochen liefern. Wir teilen Ihnen mit, dass Ihre Bestellung heute abgeschickt wurde und Sie sie so bald wie möglich über den von Ihnen gewählten Kurierdienst erhalten sollten: Colissimo. Wir hoffen, dass Sie unsere Position verstehen und entschuldigen uns erneut für diesen Vorfall. Mit freundlichen Grüßen, Das Kundenservice-Team
A
Annie V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2024
Der Gegenstand kam perfekt an.
Der Mangel an Kommunikation ist verwirrend!
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Antwort von Mangatori
Vielen Dank für Ihre Rücksendung! Wir freuen uns, dass der Gegenstand in einwandfreiem Zustand angekommen ist. Wir verstehen, dass die fehlende Kommunikation verwirrend sein kann und entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten. Wir werden Ihre Anmerkung berücksichtigen, um unseren Service zu verbessern. Bis bald!
S
Sébastien T.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2024
Ich habe einen Artikel bestellt, der angeblich am 1. Dezember verfügbar sein sollte. Nach zwei Mahnungen per E-Mail wurde mir mitgeteilt, dass der Artikel vielleicht am 13. und dann am 31. Dezember verfügbar sei... ein schönes Weihnachtsgeschenk! Schließlich erfolgte eine Rückerstattung, aber kein Geschenk! Übrigens, falls Sie versuchen sollten, sich von Ihrer Verantwortung zu befreien, Ihre Bestellungen innerhalb der angekündigten Fristen zu erfüllen: Es handelte sich nicht um eine Vorbestellung.
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Antwort von Mangatori
Hallo, wir bedauern Ihre Meinung und entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung. Da es sich um Vorbestellungen handelt, liegen die Verschiebungen nicht in unserem Einflussbereich, da sie von den Entscheidungen des Herstellers abhängen, der die Daten aufgrund von Produktions- oder Lieferverzögerungen anpassen kann. Nach einer Untersuchung haben wir die Ursache des Problems ermittelt: Als Sie Ihre Bestellung aufgaben, konnten wir dieses Produkt bei unserem Lieferanten bestellen. Ihre am 01.12.2024 getätigte Bestellung hat es uns jedoch leider nicht ermöglicht, uns rechtzeitig auf diesen Artikel zu positionieren. Wie in den AGB unserer Website erwähnt, bestellen wir speziell für jeden Kunden. Wir hoffen, dass Sie Verständnis für unsere Situation haben und stehen Ihnen für weitere Fragen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Das Mangatori-Team.
M
Marc M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 31/08/2024
Ich möchte mir selbst ein Weihnachtsgeschenk machen, indem ich eine Statuette bestelle, die vorbestellt werden kann. Ich habe meine Vorbestellung im August letzten Jahres aufgegeben, da sie nur auf dieser Website erhältlich war, und habe eine E-Mail erhalten, in der mir der Versand für November bestätigt wurde. Als ich Ende November nichts von ihr hörte, schickte ich drei Nachrichten an den Kundenservice, aber keine Antwort. Ich bin gezwungen, in Online-Foren nach einer Telefonnummer zu suchen und kontaktiere sie sofort. Ich treffe auf einen Mann, der mir sagt, dass sie ausverkauft sei, obwohl meine Statuette bereits vollständig bezahlt wurde. Ich mache ihm klar, dass ich keine Rückmeldung erhalten habe und dass ich es nicht normal finde, diese Nachricht in letzter Minute zu erfahren, obwohl meine Vorbestellung mehrere Monate vorher getätigt und bestätigt wurde, weil sie verfügbar war. Ich teilte ihm mit, dass ich das Produkt erhalten und nicht mein Geld zurückbekommen wollte, und er sagte mir, dass er alles Notwendige tun und sich bei mir melden würde. Ich kontaktierte den Kundenservice erneut und erfuhr, dass eine Rückerstattung eingeleitet worden war, obwohl ich das nicht gewollt hatte. Die Person am Telefon bestätigte mir, dass sie nicht genügend Vorräte erhalten hätten und dass das einzige, was jetzt noch möglich sei, die Rückerstattung des Kaufpreises sei. Das Urteil: Ich bekomme nichts zu Weihnachten. Ich habe zwar mein Geld zurückbekommen (das ist das Mindeste, was ich tun kann), aber ich finde es unglaublich, dass professionelle Händler nicht nur eine Vorbestellung bestätigen, die mehrere Monate vor der Veröffentlichung der Statuette auf Lager ist, sondern mir auch eine E-Mail mit der Versandbestätigung schicken, in der "Der Artikel wurde speziell für Sie bei unserem Lieferanten bestellt" "Versand für November geplant" (Mail von Mitte Oktober, also weniger als einen Monat vor der Veröffentlichung) und mir am Telefon nach wochenlangem Leerstand und ohne auf meine Mahnungen zu antworten zu sagen, dass meine Bestellung nicht an mich verschickt wird, weil sie nicht mehr auf Lager ist. Es war das erste Mal, dass ich auf dieser Seite bestellt habe und ich wollte mein Vertrauen schenken, aber ich bin nicht bereit, noch einmal bei Mangatori zu bestellen.
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Antwort von Mangatori
Sehr geehrter Herr, wir bedauern Ihre Meinung und möchten uns nochmals für die Situation entschuldigen. Sie haben am 01.09.2024 eine Bestellung für eine Statuette aufgegeben: Sonic the Hedgehog Super Situation Figure Sonic Adventure 2 - 21 cm (Ref. SEGA51505). Wie auf unserer Website und in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben, können die Vorbestellungsdaten ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Wir werden oft erst sehr spät über Verschiebungen informiert, was es uns leider unmöglich macht, genaue Liefertermine anzugeben. In diesem Fall haben wir Ihnen den tatsächlichen Stand der Dinge mitgeteilt. Es konnte keine Bestellung, die dieses Produkt enthielt, ausgeführt werden, da unser Lieferant nicht genügend Statuetten erhalten hatte, um die zahlreichen Bestellungen von Händlern wie uns zu erfüllen. Der Hersteller hat die Menge der hergestellten Produkte reduziert. Wir haben Sie am 10.12.2024 über diese Schwierigkeit informiert. Leider haben wir keinen alternativen Anbieter, der Ihnen dieses Produkt anbieten kann. Nur eine Rückerstattung war möglich . Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und stehen Ihnen für weitere Fragen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies.
E
Elodie L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2024
Ich habe das Paket schnell und pünktlich zu Weihnachten erhalten, aber ich bin enttäuscht, weil die Schachtel aufgerissen ist. Ich bin sehr froh, dass es so gut geklappt hat und die Figur nicht beschädigt wurde.
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Antwort von Mangatori
Es tut uns leid zu hören, dass die Schachtel während des Versands beschädigt wurde. Wir tun immer unser Bestes, um eine sorgfältige Lieferung zu gewährleisten, und wir verstehen, dass solche Kleinigkeiten frustrierend sein können. Glücklicherweise ist die Figur in gutem Zustand. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wenn Sie Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
R
Rolande A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/12/2024
Bestellung gut erhalten, aber warte auf Ende Dezember, da Weihnachtsgeschenk
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Antwort von Mangatori
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Wir hoffen, dass das Weihnachtsgeschenk nach dem Öffnen perfekt ist. Wir wünschen Ihnen im Voraus schöne Feiertage und stehen Ihnen bei Fragen gerne zur Verfügung.
S
Sébastien L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/12/2024
Sie haben gesagt, dass die Bestellungen innerhalb von 48 Stunden geliefert werden, ich warte jetzt seit einer Woche und nichts, keine Neuigkeiten, keine Nachricht, um zu sagen, was los ist, aber Sie fragen mich nach meiner Zufriedenheit, ich denke, das wird meine erste und letzte Bestellung sein, ihr Komiker.
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Antwort von Mangatori
Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die wir erfahren haben, und verstehen Ihre Frustration. Nach einer Überprüfung scheint es, dass die von Ihnen bestellte Figur Demon Slayer - Mitsuri Kanroji vol.34 als innerhalb einer Woche versandfertig angezeigt wird. Das bedeutet, dass wir dieses Produkt speziell von unserem Lieferanten beziehen müssen, was die zusätzliche Verzögerung erklären könnte. Wir bitten Sie, sich direkt mit unserem Kundenservice unter [email/service] in Verbindung zu setzen, damit wir Sie über den genauen Status Ihrer Lieferung auf dem Laufenden halten und alle Ihre Fragen beantworten können. Wir hoffen, dass wir in Zukunft die Gelegenheit haben, Ihr Vertrauen durch eine zufriedenstellendere Erfahrung zurückzugewinnen. Mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies
P
Philippe M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/11/2024
Letztes Jahr habe ich 6 Monate auf einen Goldorak gewartet. Dieses Jahr wurde meine Skeletor-Bestellung storniert. Das ist schäbig
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Antwort von Mangatori
Es tut uns leid, dass es bei Ihren früheren Bestellungen zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Wir verstehen Ihre Frustration und möchten uns für die Verzögerungen und Stornierungen entschuldigen. Bitte beachten Sie, dass wir ständig daran arbeiten, unsere Lagerverwaltung und Logistik zu verbessern. Wir hoffen, dass wir Ihr Vertrauen in der Zukunft wiedergewinnen können. Wenn Sie Fragen haben oder weitere Informationen zu Ihren Bestellungen wünschen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
T
Thibaud A.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/11/2024
Kaufen Sie keine Mangas oder Wälzer, die Bücher sind nicht geschützt baumeln in dem Karton.
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Antwort von Mangatori
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten bezüglich der Verpackung der Mangas. Wir werden Ihre Anmerkung berücksichtigen, um unsere Schutzmethoden zu verbessern. Wenn Sie Fragen haben oder eine Lösung für Ihre Bestellung wünschen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
P
Pauline L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/07/2024
Das Produkt wurde als Vorbestellung gekauft, und am Ende musste ich eine E-Mail schicken, um mir mitteilen zu lassen, dass sie meine Bestellung nicht ausführen können, weil es nicht genug davon gibt.
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Antwort von Mangatori
Hallo und vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Vorbestellungserfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Dies sollte nicht vorkommen und wir werden das Problem untersuchen, um eine Wiederholung zu vermeiden. Vielen Dank für Ihr Verständnis und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Unterstützung benötigen. Bis bald, wir hoffen, dass Sie bei Ihrer nächsten Bestellung zufrieden sind!
M
Mike M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/10/2024
Die drei Mangas kamen sicher an und waren in einem tadellosen Zustand. Es hat ein bisschen gedauert, daher der Stern Abzug, aber Perfektion gibt es nicht, wie man so schön sagt. Ich vertraue Mangatori wieder, wenn es nötig ist.
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Antwort von Mangatori
Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung! Wir freuen uns sehr, dass Ihre Mangas in einwandfreiem Zustand angekommen sind! Wir entschuldigen uns für die Verzögerung und tun unser Bestes, um sie zu verbessern. Ihr Vertrauen liegt uns sehr am Herzen, also bis bald bei Mangatori für Ihre nächsten Bestellungen!
Y
Yves Q.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/10/2024
Seriös und professionell. Passende Frist
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Antwort von Mangatori
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Wir freuen uns zu hören, dass Sie unsere Dienstleistungen als seriös und professionell empfunden haben, mit angemessenen Fristen. Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität! Zögern Sie nicht, bei Ihren zukünftigen Einkäufen wiederzukommen. Bis bald!
C
Camille B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/09/2024
Lieferzeit länger als angegeben, aber Kundenservice sehr reaktiv und angenehm, also empfehle ich es weiter!
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Antwort von Mangatori
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben! Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferzeit länger als erwartet war, aber wir freuen uns, dass unser Kundenservice Ihre Wünsche auf reaktionsschnelle und angenehme Weise erfüllen konnte. Ihre Empfehlung bedeutet uns sehr viel! Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung. Bitte zögern Sie nicht, bei Ihren zukünftigen Einkäufen wiederzukommen. Bis bald!
S
Samir T.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/09/2024
Ich habe bei diesem Unternehmen eine Figur gekauft! Eine Erfahrung, die ich nie wiederholen werde...
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Antwort von Mangatori
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir würden gerne verstehen, was schief gelaufen ist, um uns zu verbessern. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, um Ihre Situation zu besprechen. Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Eindrücke mitgeteilt haben.
K
Killiann L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/05/2024
ich habe zusätzliche Versandkosten bezahlt, um meine Bestellung schneller zu erhalten, aber sie ist zum vereinbarten Zeitpunkt angekommen. Ich habe immer noch keine Rückerstattung erhalten und es sind jetzt mehr als drei Monate vergangen.
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Antwort von Mangatori
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung trotz Zahlung der zusätzlichen Versandkosten nicht schneller angekommen ist, und wir verstehen Ihre Frustration über die verzögerte Rückerstattung. Wir möchten Sie ermutigen, sich direkt an unseren Kundenservice zu wenden, damit wir die Situation schnell lösen können. Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität, und wir möchten Ihnen jede erdenkliche Hilfe zukommen lassen. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
'
'Jean' F.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/01/2024
Keine Nachricht von meinem Paket, keine Antwort per E-Mail an den Kundenservice. Ich empfehle es nicht weiter und suche immer noch nach einer Möglichkeit, mein Geld zurückzuerhalten. Bestellung ausgeführt am 26/01/2024
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Antwort von Mangatori
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Wartezeit bezüglich Ihrer Bestellung, die Sie am 26.01.2024 aufgegeben haben. Ihre Bestellung befindet sich derzeit im Versand. Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an uns unter [email protected]. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld!
C
Caroline A.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/06/2024
Ich habe schon zwei Mal diesen Stäbchenhalter gekauft, das erste Mal ging das Licht nach einer Woche kaputt und ich wollte es wieder kaufen, weil ich es schön fand, und jetzt habe ich es in zwei Teile zerbrochen bekommen.
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Antwort von Mangatori
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit Ihrem Baguetteständer hatten. Damit wir dies beheben können, bitten wir Sie, uns Fotos an [email protected] zu schicken. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen schnell zu helfen!
G
Geoffrey B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/06/2024
Schnell und konform!
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Antwort von Mangatori
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Ihre Bestellung schnell und Ihren Erwartungen entsprechend ausgeführt wurde. Zögern Sie nicht, bei zukünftigen Einkäufen auf uns zurückzukommen!
C
Chloé B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/06/2024
Ich habe nichts bestellt???
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Antwort von Mangatori
Könnten Sie bitte Ihre Anfrage oder Ihren Kommentar präzisieren? Das würde uns helfen, Ihre Situation besser zu verstehen und Sie bestmöglich zu unterstützen. Vielen Dank im Voraus!
D
Damian L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/06/2024
Es ist eine Schande, dass die Mitarbeiterin oder der Manager nicht weiß, was sie verkauft oder was sie auf Lager hat. Darüber hinaus sind die Beschreibungen der Verfügbarkeit und des Verkaufs irreführend.
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Antwort von Mangatori
Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und möchten unseren Service verbessern. Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität und wir sind hier, um Ihnen zu helfen.
O
Olivier M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/05/2024
Zweimal habe ich mich geärgert, zweimal habe ich E-Mails geschrieben. Zweimal wurde ich völlig ignoriert! Niemand antwortet, das ist unerträglich.
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Antwort von Mangatori
Es tut uns leid zu hören, dass Sie keine Antwort auf Ihre E-Mails erhalten haben. Es kann sein, dass wir Ihre Nachricht nicht erhalten haben. Wir bitten Sie, uns unter [email protected] oder telefonisch unter 0179736876 zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und alle Ihre Fragen zu beantworten!
T
Thien Antoine H.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/06/2024
Ich habe meine Bestellung nach 2 Monaten Wartezeit immer noch nicht erhalten.
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Antwort von Mangatori
Wir verstehen Ihre Frustration über die lange Wartezeit sehr gut. Ihre Bestellung betrifft eine Vorbestellung, und wir bemühen uns bei unserem Lieferanten um Informationen über das Erscheinungsdatum. Wir werden Sie informieren, sobald wir Neuigkeiten haben. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
C
Claude P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/06/2024
Lieferung dauert länger als erwartet
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Antwort von Mangatori
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferung länger gedauert hat als erwartet. Wir tun unser Bestes, um die Fristen einzuhalten, und wissen Ihre Geduld zu schätzen. Wenn Sie Fragen haben oder weitere Informationen benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen,
R
Roland P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/07/2024
Gut detailliert
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Antwort von Mangatori
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass die Details Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen bei Ihrer nächsten Bestellung eine 5-Sterne-Erfahrung zu bieten. Bis bald!
T
Thierry L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/06/2024
Schlechter Empfang bereits bedienter Artikel fehlende Teile kein Kontakt mit dem Verkäufer Ich rate dringend davon ab
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Antwort von Mangatori
Es tut uns zutiefst leid, von Ihren Erfahrungen zu hören. Wir haben erfolglos versucht, Sie telefonisch zu kontaktieren. Damit wir das Problem so schnell wie möglich beheben können, würden Sie uns bitte Fotos der betroffenen Gegenstände an [email protected] schicken? Dies wird uns helfen, die Situation besser zu verstehen und eine angemessene Lösung zu finden. Wir sind fest entschlossen, die Situation zu bereinigen und danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihre Kooperation. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Mangatori-Team
E
E L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/04/2024
Ein Fehler bei meiner ursprünglichen Bestellung, der vom Kundendienst von 1001Hobbies behoben wurde. Mit etwas Geduld habe ich schließlich bekommen, was ich wollte.
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G
Georges P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/04/2024
Die Lieferung erfolgte nicht von heute auf morgen, aber sie erfolgte so, wie sie sein sollte Der Artikel entspricht der Beschreibung, also bin ich letztendlich zufrieden.
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Antwort von Mangatori
Es freut uns zu hören, dass Sie trotz einer etwas längeren Lieferzeit als erwartet mit dem Artikel zufrieden sind und dass er der Beschreibung entspricht. Vielen Dank und bis bald!
G
Gaëtan M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/03/2024
Ich bin sehr zufrieden mit der Lieferung und dem Service, den ich erhalten habe. Die Figur hingegen ist nickelfrei. Vielleicht sollte man den inneren Schutz des Pakets noch etwas verstärken.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Mangatori
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung. Es tut uns leid zu hören, dass der Karton bei der Ankunft leicht beschädigt war. Wir nehmen den Schutz der versendeten Artikel sehr ernst und werden sicherlich Maßnahmen ergreifen, um unsere Verpackung weiter zu verstärken, damit solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden können. Ihr Vorschlag, den inneren Schutz des Pakets zu verstärken, wird an unser Logistikteam zur Prüfung und Umsetzung weitergeleitet. Wir danken Ihnen, dass Sie uns über diese Situation informiert haben, und für Ihren wertvollen Beitrag zur Verbesserung unserer Dienstleistungen. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, können Sie sich jederzeit an uns wenden. Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung.