Lyophilise & Co überzeugt durch eine durchgehend schnelle Lieferung und sorgfältig verpackte Sendungen, oft mit schneller Bearbeitung und zuverlässigem Versand. Die Produktvielfalt ist groß und gut beschrieben, mit vielen positiven Rückmeldungen zu passenden Preisen, zuverlässiger Lieferung und einer freundlichen, kompetenten Kundenbetreuung. Die Qualität der gelieferten Artikel wird regelmäßig bestätigt, ergänzt durch klare Beschreibungen und eine angenehme Bestellerfahrung, inklusive schneller Abwicklung und pünktlicher Zustellung. Kunden berichten zudem von stabilen Liefertreue, umfassendem Sortiment für Wander- und Outdoor-Aktivitäten sowie hilfsbereiter Unterstützung bei Fragen oder Problemen.
Der Bestellprozess ist gut, die Preise sind in Ordnung, jedoch ist die Versandzeit nicht gut: Die Website gibt an, dass jede Bestellung, die vor 13 Uhr aufgegeben wird, am selben Tag versendet wird, daher erwartet man bei einer Bestellung um 15 Uhr, dass sie am nächsten Tag und nicht erst 4 Tage später versendet wird.
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Antwort von Lyophilise & Co
Nach Überprüfung haben Sie den Standardversand gewählt und Ihre Bestellung wurde in einer Hochsaison aufgegeben. Hier ist, was wir auf unserer Website angeben:
Wenn alle Artikel Ihrer Bestellung auf Lager sind und Ihre Bestellung vor 13 Uhr aufgegeben wurde, wird Ihr Paket normalerweise am Werktag Ihres Kaufs versendet.
Für Käufe, die am Wochenende getätigt werden, erfolgt der Versand zwischen Montag und Dienstag.
Während der Hochsaison können wir nicht systematisch einen Versand am selben Tag garantieren.
Für einen garantierten Versand am selben Tag und eine schnellere Lieferung innerhalb von 24 Stunden können Sie Chronopost Relais Express oder Chronopost Domicile wählen.
Wir verstehen, dass diese Frist enttäuschend sein kann, und wir tun unser Bestes, um die Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten.
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Fabrice L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/07/2025
Verschiedene Produkte und schnell versendet
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Pancho R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/07/2025
Gut
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Enrique G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/07/2025
Sehr gut
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Soraia Adelaide U.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/07/2025
oben
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Francis M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/07/2025
Entspricht der Bestellung, super schnelle Lieferung
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Laetitia T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/07/2025
Sehr praktisch, insgesamt zufriedenstellende Qualität. Wir waren jedoch vom Parmentier-Hackfleisch enttäuscht. Alle anderen Gerichte waren in Ordnung und haben uns gut geholfen. Der Service ist ausgezeichnet: einfache Bestellung und Zahlung, Lieferoptionen, Verpackung, Lieferzeit.
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Yannick R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/07/2025
Mahlzeiten, die über dem liegen, was man anderswo finden kann. Allerdings könnte die geschmackliche Qualität einiger Gerichte verbessert werden (z.B.: Hachis Parmentier).
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Pascal P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/06/2025
Das sind sehr gute Produkte, aber die Preise sind hoch....
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Marc M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/06/2025
Der Kaufprozess war sehr gut. Das einzige Problem ist, dass einige Gerichte so konzipiert sind, dass das Wasser das Produkt kocht, und in großer Höhe ist das komplizierter, weil Wasser bei niedrigeren Temperaturen kocht.
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Jeremi D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/07/2025
Alles ok, kleines Problem mit dem Versand
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Leticia V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/06/2025
Der einzige Nachteil war die Transportfirma SEUR, die mein Paket an einem Punkt Pack abgegeben hat, während ich zu Hause auf die Lieferung gewartet habe und ohne meine Zustimmung. Ansonsten habe ich keine Beschwerden, alles perfekt.
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Alban G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/06/2025
Die Mahlzeiten sind insgesamt gut, jedoch hat uns das alte Chili con Carne vom letzten Jahr eine Magenverstimmung beschert. Nicht toll in den Bergen.
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Christine B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/06/2025
Die Produkte und der Preis sind sehr zufriedenstellend. Die Lieferung hingegen ist bedauerlich!
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Max A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/06/2025
Die Bestellung wurde nicht wie auf der Website angegeben versandt, wie angegeben, die Bestellung wird am selben Tag für Bestellungen vor 13:00 Uhr versandt, und das war nicht der Fall. Der Rest perfekt, gutes Produkt und besserer Preis.
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Ines F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/06/2025
Vielfältige und gute Gerichte. Verbesserungswürdige Punkte: Dosierung des Wassers zu ungenau, nicht in der Anleitung steht, dass der Sauerstoffabsorber entfernt werden muss, und es vermischt sich zu sehr, sonst ist es knusprig, schade.
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M
Maryvonne K.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/06/2025
Trotz eines Fehlers bei der Vorbereitung der Bestellung hat der Kundenservice sehr professionell und schnell reagiert.
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M
Mathilde J.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/06/2025
Top
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Ludovic D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/06/2025
Zufrieden. Produkt entspricht den Erwartungen.
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Christophe C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/06/2025
Der Versand war blockiert, weil ein Produkt fehlte. Ohne meine Nachfrage wäre ich ohne meine Produkte wandern gegangen. Ansonsten bin ich mit den Produkten zufrieden.
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Stéphane M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/05/2025
Es gab eine Verzögerung bei der Lieferung aufgrund von Schadensproblemen, aber ich habe das Telefonat geschätzt, das es ermöglichte, eine Lösung zu finden, um meine Bestellung an einem anderen Lieferort zu erhalten. Ich bin mit den bestellten Produkten völlig zufrieden.
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C
Cabello Martin F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/06/2025
Gute Qualität und die Bestellung kam sehr schnell an.
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Johann D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/06/2025
Die Lieferzeit war von Anfang an schon recht lange. Und dann kam sie noch später als angegeben -- zu spät für meine Reise, für die ich das Essen bestellt hatte.
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Didier F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/05/2025
Ein bisschen zu früh, um eine relevante Meinung abzugeben.
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Eva S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/06/2025
Günstig, aber bereits lange gelagert. Von den 4 Jahren Haltbarkeit war bei Auslieferung schon ein Jahr abgelaufen.
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Antwort von Lyophilise & Co
Es tut uns leid zu hören, dass ein Teil der Haltbarkeit bereits abgelaufen war, als Sie Ihr Produkt erhalten haben. Unsere Produkte haben in der Regel eine sehr lange Haltbarkeit, und wir achten darauf, nur Artikel mit ausreichend Restlaufzeit zu versenden.
Wir verstehen jedoch Ihre Enttäuschung und möchten uns dafür entschuldigen. Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren – wir finden gerne gemeinsam eine Lösung.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen.
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Theo M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/06/2025
Meine Bestellung wurde gut bearbeitet und geliefert, aber ich habe danach viele Spam-Nachrichten erhalten. Es muss ein Leck in der Kette geben, keine Ahnung wo.
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Antwort von Lyophilise & Co
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Ihre Bestellung reibungslos verlief und nehmen Ihr Anliegen ernst. Wir geben keine Kundendaten weiter und werden dies genau prüfen.
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Alan L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/06/2025
Nicht schlecht, außer dass auf der Website ein kostenloses Gel angekündigt wird und bei der Lieferung nichts weiter dabei war. Schade für diesen Punkt, aber die Bestellung wurde schnell mit allen bestellten Artikeln (außer dem kostenlosen Gel) geliefert.
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Antwort von Lyophilise & Co
Vielen Dank für Ihr Feedback! Entschuldigung für das Versäumnis des kostenlosen Gels. Wir freuen uns, dass der Rest schnell angekommen ist. Wir werden Ihnen bei Ihrer nächsten Bestellung ein kleines Geschenk beilegen, um uns zu entschuldigen (bitte teilen Sie uns dies mit).
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Karim A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/06/2025
Schneller Service und entspricht der Anfrage.
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David C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/06/2025
Der Eimer mit den gefriergetrockneten Lebensmitteln hatte einen offenen Beutel (es war weißes Pulver auf dem Boden des Eimers).
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Antwort von Lyophilise & Co
Wir bedauern, was mit dem offenen Beutel passiert ist. Du kannst uns kontaktieren und wir lösen es schnell für dich. Danke, dass du uns informiert hast!
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Fabien L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/06/2025
Bestellung wurde schnell versendet. Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Reis- und Nudelgerichte sehr gut, etwas enttäuschend waren die mit Kartoffeln (insbesondere das mit Lachs).
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Antwort von Lyophilise & Co
Vielen Dank für Ihr Feedback! Freut mich, dass Ihnen unsere Gerichte gefallen haben. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zu den Kartoffelgerichten zur Kenntnis – Ihre Meinungen helfen uns, unsere Produktlinien immer besser auszuwählen. Bis bald!
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Veronique B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/05/2025
Nicht sehr zufrieden mit den gekauften gefriergetrockneten Produkten.
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Johnny F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/05/2025
Die Produkte sind immer konform und eine gute Lieferung wurde durchgeführt.
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Mikel B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/05/2025
Guten Nachmittag: Im Großen und Ganzen bin ich sehr zufrieden mit der Menge an Produkten, die ihr auf eurer Webseite habt, die Lieferung war gut und die Qualität des Produkts sehr gut. Mit freundlichen Grüßen, Mikel
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Antwort von Lyophilise & Co
Vielen Dank für deine Nachricht!
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Vincent J.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/05/2025
Super
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Florent M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/05/2025
Immer effizient und freundlich, es ist nur ein wenig schade, dass ich bei meiner letzten Bestellung nicht früher informiert wurde. Das hat die Lieferung im Vergleich zum ursprünglich vereinbarten Termin leicht verzögert (nichts Schlimmes).
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Antwort von Lyophilise & Co
Vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihre Treue. Wir freuen uns, dass Sie insgesamt zufrieden sind, und nehmen Ihren Hinweis zur Verbesserung unserer Kommunikation zur Kenntnis. Bis bald für neue Abenteuer!
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Dan P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/05/2025
Leider wurde mir zuerst der falsche Artikel geliefert, aber der Umtausch klappte sehr gut.
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Antwort von Lyophilise & Co
Es tut uns leid, dass Ihnen zunächst der falsche Artikel geliefert wurde. Umso mehr freut es uns, dass der Umtausch reibungslos geklappt hat und Sie zufrieden sind.
Wir setzen alles daran, unseren Service stetig zu verbessern, und freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen!
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Alexandre C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/05/2025
Gut
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Francisco E. S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/05/2025
Effizienz ist das Wort
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Roger T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/04/2025
Sehr gut
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Alexandre A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/05/2025
Die angegebenen Dosierungen für Wasser sind nicht immer perfekt, je nach Rezept bleibt es etwas feucht oder im Gegenteil nicht ganz rehydriert. Dennoch sind die Rezepte insgesamt gut und praktisch zum Mitnehmen.
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