Lyophilise überzeugt durch eine breite, gut durchdachte Produkt-Auswahl mit Fokus auf Qualität und Leistung, besonders für leichtes und autonomes Wandern geeignet. Die Lieferung erfolgt schnell, zuverlässig und konform zur Bestellung, oft mit klarer Kommunikation und freundlichem, effektivem Kundenservice. Die Website wird als gut strukturiert beschrieben, das Team als effizient, und der Service als ausgezeichnet, mit stets vollständigen und aktuellen Informationen sowie wettbewerbsfähigen Preisen. Die Erfahrungen umfassen zudem sichere Verpackung, pünktliche Lieferung und eine hochwertige Produktqualität, die regelmäßig Erwartungen erfüllt oder übertrifft.
Es tut uns leid für die Unannehmlichkeiten, Ihre Bestellung wurde schnell von unserem Service versandt. Allerdings kann der Transit zu den Kanarischen Inseln variieren und einige Zeit mit dem Zoll nehmen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Das Team von Freeze-Dried
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Marie R.
Hinweis: 4 von 5
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Laurent T.
Hinweis: 4 von 5
Gutes Material
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Nicolas R.
Hinweis: 4 von 5
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Hugo P.
Hinweis: 4 von 5
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Guillaume P.
Hinweis: 4 von 5
Die große Auswahl, die einfache Bestellung. Den Preis für die Lieferung proportional zum Preis der Bestellung machen
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Die Lieferung ist ab einem Bestellwert von 70 Euro kostenlos, wenn Sie in Frankreich an einen Relais-Punkt liefern. Dies ist noch nicht der Fall für eine Lieferung nach Belgien, wo die Kosten für einen Colissimo, d. h. 8,95 Euro, anfallen. Wenn in Zukunft die kostenlosen Versandkosten in ein Land (unter Einhaltung eines bestimmten Betrags) eingeführt werden, wäre Belgien sicherlich das erste Land, das davon profitieren würde :). In der Zwischenzeit danken wir Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Treue. Das Team Lyophilise & Co.
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Lucie M.
Hinweis: 4 von 5
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Michel P.
Hinweis: 4 von 5
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Lucie T.
Hinweis: 3 von 5
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Jean B.
Hinweis: 4 von 5
Bestellung wurde schnell vorbereitet und versandt. Bei Bestellungen mit solchen Beträgen wäre eine kleine Probe oder kleine "gifts" zusätzlich wirklich nett gewesen :-)
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihr Feedback. Wir werden Anfang des Jahres eine neue Website mit einem Treueprogramm starten, um unseren treuen Kunden zu danken :)
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Hugo L.
Hinweis: 4 von 5
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C
Comprador verificado
Hinweis: 4 von 5
Die Bestellung war einfach, die Bezahlung reibungslos, Versand und Lieferung waren schnell. Zwei der Produkte kamen mit kleinen Beulen in der Verpackung an, obwohl sie mit Luftpolsterfolie geschützt waren.
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihren Kommentar, wenn Sie Probleme mit beschädigten Verpackungen haben, können Sie uns unter dieser Adresse kontaktieren: [email protected]. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und grüßen Sie. Das Team von Liofilizado.es
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Julie R.
Hinweis: 3 von 5
Hallo, Coli gut erhalten (6 Schachteln), aber kein Schutz in der Kartonkiste: Ergebnis, zwei Schachteln beschädigt (Eindrücke). Ändert sich dadurch das Haltbarkeitsdatum des Produkts? Ansonsten einwandfrei.
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Antwort von Lyophilise
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, unser Kundenservice hat sich mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Wenn sie nur eingedrückt sind, gibt es keine Probleme mit der Haltbarkeit. Es ist wichtig zu überprüfen, dass sie nicht durchlöchert sind und dass die Delle nicht an den Gelenken ist. Wir werden die Logistik über diesen Vorfall informieren, damit so etwas nicht wieder vorkommt. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Treue. Das Team Lyophilise & Co
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Nicolas P.
Hinweis: 4 von 5
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Karim M.
Hinweis: 4 von 5
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Pierre D.
Hinweis: 4 von 5
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V
Verified buyer
Hinweis: 4 von 5
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Theo T.
Hinweis: 4 von 5
Die Bestellung wurde pünktlich geliefert und die Produkte sind im Großen und Ganzen von guter Qualität. Dagegen sind viele Produkte auf der Website nicht vorrätig oder werden gerade geliefert.
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. In Zeiten des Lagerabbaus wird der Bestand schnell reduziert. Die Wiederbeschaffungszeiten werden jedoch auf unserer Website in Echtzeit angegeben. Wenn Sie einen bestimmten Artikel benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns per E-Mail/ Telefon zu kontaktieren. Ihr Team von Lyophilise & Co.
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Manon R.
Hinweis: 4 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit meiner ersten Bestellung. Eine Art Treuekarte wäre gut, da ich vorhabe, einmal im Monat zu bestellen.
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, unsere technischen Teams arbeiten derzeit daran. Das Treueprogramm wird Anfang 2021 verfügbar sein. Mit freundlichen Grüßen, das Team Lyophilise & co
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Lucie D.
Hinweis: 4 von 5
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Comprador verificado
Hinweis: 4 von 5
Einer der Umschläge mit Lebensmitteln wurde geöffnet.
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Antwort von Lyophilise
Wir danken Ihnen für Ihre Bestellung und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Können Sie uns bitte per E-Mail ([email protected]) mit dem beschädigten Artikel kontaktieren? Vielen Dank für Ihre Antwort und Ihr Verständnis, mit freundlichen Grüßen. Das Gefriergetrocknete Team
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Theo R.
Hinweis: 4 von 5
Die Lieferung erfolgte schnell und klar. Ich habe ein Produkt anstelle eines anderen erhalten (Windschutz), das ich nicht zurückgeschickt habe, da ich es später kaufen wollte, da es in mein OptimusCruxLight-Sortiment passt.
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihr Verständnis und entschuldigen Sie sich für den Fehler, der sich in Ihre Bestellung eingeschlichen hat. Unsere Verkaufsabteilung wird sich umgehend per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um das aufgetretene Problem zu lösen. Mit freundlichen Grüßen, Team Lyo
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Comprador verificado
Hinweis: 4 von 5
Für den Betrag der Bestellung halte ich die Versandkosten für überhöht.
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Antwort von Lyophilise
Hallo, wir verstehen Ihren Standpunkt, jedoch ist es im Moment nicht möglich, die Versandkosten von einem Kaufbetrag für einen Versand außerhalb Frankreichs frei zu machen. Wir sind auf der Suche nach Lösungen in dieser Hinsicht. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Das Team von Lyophilized
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Omar R.
Hinweis: 4 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität, die ich erhalten habe.
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihre Treue. Bei Ihrer ersten Bestellung haben Sie die Top-Marken für Gefriergetrocknetes bestellt, Sie haben einen guten Geschmack Ein Koch am Herd kocht die Mahlzeiten, bevor sie durch Kälte getrocknet werden, (gefriergetrocknet) für diese anerkannte Marke. Dieses Verfahren ist qualitativ hochwertig und kann den Kostenunterschied zu anderen Marken, die andere Methoden anwenden, erklären. Hier ein Artikel, der Ihnen Licht in die verschiedenen Verarbeitungsmethoden bringen kann: https://www.lyophilise.fr/A-7999-comparatif-entre-les-plats-lyophilises-deshydrates.aspx Gerne stehen wir Ihnen zur Verfügung, wenn Sie möchten, dass wir Sie auf Rezepte anderer Marken in Abhängigkeit von einem Budget hinweisen. Das Lyo-Team.
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Michel M.
Hinweis: 4 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service.
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Anais D.
Hinweis: 4 von 5
Die Gerichte sind qualitativ hochwertig und werden schnell verschickt. Ein Manko: Die Seite verkauft Gerichte, die nicht gefriergetrocknet sind (z. B. Risotto Huhn Steinpilze), und das wird nicht deutlich angegeben. Eine Verwechslung ist leicht möglich. Ich habe es am Gewicht der Gerichte (350 g) gemerkt, als ich das Paket öffnete.
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Antwort von Lyophilise
Hallo, wir verkaufen verschiedene Arten von Mahlzeiten mit langer Haltbarkeit (1 bis 25 Jahre). Einerseits gibt es gefriergetrocknete Mahlzeiten, die rehydriert werden müssen und daher viel leichter sind als sterilisierte Mahlzeiten, die "ready-to-eat" sind und daher schwerer zu transportieren sind. Wenn Sie auf unserer Website sind, gehen wir nach Kategorien vor, in denen oben im Menü Lyophilisiertes und daneben Sterilisiertes steht, und in jeder Produktbeschreibung erklären wir, wie das Gericht verarbeitet wird. Wir haben jedoch volles Verständnis dafür, dass für einen ersten Besuch all diese Begriffe vielleicht subtil sind. Wenn Sie Produkte an uns zurückschicken möchten, um entweder auf gefriergetrocknete Produkte umzusteigen oder Ihr Geld zurückerstattet zu bekommen, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an [email protected] und nennen Sie uns die betreffenden Rezepte. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und hoffen, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen. Das Team Lyophilise & Co.
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Nicolas M.
Hinweis: 4 von 5
Für die Lieferung und die Produkte.
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Anais D.
Hinweis: 4 von 5
Gute Produkte (für mich jedoch etwas scharf), angemessene Preise, etwas hohe Lieferkosten.
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Antwort von Lyophilise
Hallo und vielen Dank für Ihr Vertrauen. Zögern Sie nicht, uns bei der Auswahl der Rezepte um Rat zu fragen, wenn Sie in Zukunft eine Bestellung aufgeben möchten :) Unsere Geschmacksknospen sind geübt und wir können Ihnen aus unseren Hunderten von Referenzen Rezepte empfehlen, die Ihrem Geschmack und Ihren Bedürfnissen entsprechen. Was die Versandkosten betrifft, so handelt es sich um den Tarif der französischen Post für einen Versand von Frankreich nach Belgien. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und freuen uns, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen. Das Team Lyophilise & Co
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Jean D.
Hinweis: 4 von 5
Lieferung zu lange
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Antwort von Lyophilise
Hallo, Sie haben Ihre Bestellung am 4. abends aufgegeben, Ihr Paket wurde am 5. versendet und am 8. in Ihren Briefkasten geliefert, laut Sendungsverfolgung. Wir haben bei der Vorbereitung Ihrer Bestellung ziemlich schnell reagiert :) Mit der Fortsetzung der Gesundheitskrise verwaltet La Poste einen Zustrom von Paketen, die über ihre Plattformen transitieren, es kommt vor, dass die Fristen verlängert werden. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Verständnis. Das Team Lyophilise & Co.
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Marie D.
Hinweis: 4 von 5
Schade, dass das Paket etwas massakriert ankam.
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Antwort von Lyophilise
Hallo, wir entschuldigen uns für diesen Vorfall, der außerhalb unserer Kontrolle lag. In der Hoffnung, dass die Produkte trotz allem im Inneren intakt waren. Falls dies nicht der Fall war, nehmen Sie bitte über [email protected] direkt mit uns Kontakt auf. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und einen schönen Tag. Das Team Lyophilise & Co
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Theo L.
Hinweis: 3 von 5
bjr, erste Erfahrung bei L&Co, die mir einen kompetenten und sympathischen Eindruck vermittelt haben. Ich habe die gefriergetrockneten Gerichte noch nicht probiert... aber für mich, die ich gewohnt bin, Yuka zu benutzen, war das ein Schreck... Fortsetzung folgt!
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Antwort von Lyophilise
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir bieten eine große Auswahl an gefriergetrockneten Mahlzeiten an, die von verschiedenen Marken hergestellt werden. Die Qualität der Zutaten und die Herstellungsmethode unterscheiden sich von Marke zu Marke. Bitte kontaktieren Sie uns, damit wir Ihnen bei der Auswahl helfen können, da wir eine Auswahl an Marken mit 100% natürlichen Rezepten anbieten, wie z. B. Summit to Eat, Tactical Foodpack oder LyoFood, um nur einige zu nennen. Schöne Abenteuer für Sie! Das Team Lyophilise & Co
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Pierre T.
Hinweis: 4 von 5
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Guillaume P.
Hinweis: 4 von 5
Produkt angenehm im Mund, praktisch zu konsumieren. Mit dem Fahrrad auf einem Pass getestet, gut verarbeitet.
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Laurent B.
Hinweis: 4 von 5
Große Auswahl Und schneller Service. Ein Problem: Die Lieferadresse stimmte nicht mit der angegebenen Adresse überein.
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Antwort von Lyophilise
Hallo und vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es kann sein, dass der von Ihnen ausgewählte Relais-Punkt zum Zeitpunkt der Lieferung überfüllt war. Da keine Pakete mehr empfangen werden konnten, wurde Ihre Bestellung an einen anderen Relais-Punkt weitergeleitet. Wir bedauern diesen Vorfall und hoffen, dass Sie mit dem Inhalt der Bestellung zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen einen guten Appetit und viele schöne Abenteuer :) Das Team Lyophilise & Co.
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Lucas T.
Hinweis: 4 von 5
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Comprador verificado
Hinweis: 4 von 5
Das 7-Tage-Komfortpaket enthält das, was auf der Bestellung angegeben ist. Das einzige Problem ist, dass es 7 Frühstücke, 7 Desserts und insgesamt 13 statt 14 Hauptmahlzeiten enthält. Es sollten 14 sein. Ich hoffe, das Essen ist gut.
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Antwort von Lyophilise
Guten Morgen, es tut uns leid, Ihnen mitteilen zu müssen, dass das 7-Tage-Paket tatsächlich 14 Mahlzeiten enthält. Dies ist ein Fehler unsererseits. Wir können Ihnen die fehlenden Mahlzeiten zusenden. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Oriane Gefriergetrocknet & Co
C
Comprador verificado
Hinweis: 3 von 5
Sie haben eine Menge sehr guter Produkte, die auf anderen spezialisierten Websites nicht erhältlich sind. Die Zahlung auf der Website funktionierte wegen eines Systemfehlers nicht; ich musste per Banküberweisung bezahlen. Ich bin Vegetarier und aus Versehen (vermute ich) haben sie eines der Produkte, das auf der Rechnung für eine Mahlzeit mit Schweinefleisch in Ordnung war, ausgetauscht...
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Antwort von Lyophilise
Guten Morgen, es tut uns leid für die aufgetretenen Probleme. Für die Zahlung per Banküberweisung gab es ein Problem auf unserer spanischen Website und für das Schweinefleisch können wir Ihnen das fehlende Gericht zurückschicken oder erstatten Sie, wenn Sie es wünschen. Für die Online-Zahlung per Kreditkarte wurde das Problem gelöst. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Oriane von Gefriergetrocknet & Co
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Nicolas R.
Hinweis: 3 von 5
Noch nicht serviert , bei meiner nächsten Wanderung zu sehen
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Antoine M.
Hinweis: 4 von 5
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