Kundenbewertungen von Lyophilise & Co

Vertrauenszertifikat
9,7 /10
Gesamtbewertung: 9,7 von 10
Basierend auf 12 995 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Lyophilise & Co überzeugt durch eine durchgehend schnelle Lieferung und sorgfältig verpackte Sendungen, oft mit schneller Bearbeitung und zuverlässigem Versand. Die Produktvielfalt ist groß und gut beschrieben, mit vielen positiven Rückmeldungen zu passenden Preisen, zuverlässiger Lieferung und einer freundlichen, kompetenten Kundenbetreuung. Die Qualität der gelieferten Artikel wird regelmäßig bestätigt, ergänzt durch klare Beschreibungen und eine angenehme Bestellerfahrung, inklusive schneller Abwicklung und pünktlicher Zustellung. Kunden berichten zudem von stabilen Liefertreue, umfassendem Sortiment für Wander- und Outdoor-Aktivitäten sowie hilfsbereiter Unterstützung bei Fragen oder Problemen.

Bewertung 3 und 4 Sterne

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Maria M.
Hinweis: 4 von 5
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Maria M.
Hinweis: 4 von 5
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Camille R.
Hinweis: 4 von 5
Ein bisschen teuer
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Antwort von Lyophilise & Co
Hallo, wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Was die Preisgestaltung der Produkte betrifft, so wenden wir die empfohlenen Preise der verschiedenen Marken an. Wir bieten zahlreiche Referenzen an, um allen Budgets gerecht zu werden. Das Team Lyophilise & Co.
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Theo B.
Hinweis: 4 von 5
Schnell erhalten, Produkte/Verpackungen entsprechen den Anforderungen. Ein Sammelbestellsystem einrichten, um die Versandkosten zu senken.
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Antwort von Lyophilise & Co
Vielen Dank für Ihr Feedback. Was ein Sammelbestellsystem betrifft, ist es am einfachsten, wenn Sie Bekannte haben, die an unseren Produkten interessiert sind, Sie zu konsultieren, um uns Ihre Gesamtauswahl zu übermitteln. Wir bieten Ihnen die Lieferung ab einem Einkaufswert von 70 Euro an. Zögern Sie nicht, uns per E-Mail zu kontaktieren, wenn Sie Fragen haben, oder uns anzurufen. Das Team Lyophilise & Co
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Sophie R.
Hinweis: 4 von 5
Bestellung innerhalb von 48 Stunden erhalten Sehr zufrieden mit dem Inhalt und der Schnelligkeit des Empfangs
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Nicolas R.
Hinweis: 4 von 5
Bestellung reserviert Restbetrag... Ich habe in den letzten Jahren immer wieder die Frage gestellt, ob ich eine Bestellung aufgeben soll oder nicht.
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Antwort von Lyophilise & Co
Vielen Dank für Ihr Feedback, wir werden es an unsere Webabteilung weiterleiten, um die Seite zu verbessern :) Mit freundlichen Grüßen, das Lyo-Team
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Michel R.
Hinweis: 3 von 5
Zu viel Salz, ich musste die Hälfte eines Fleischgerichts wegwerfen.
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Antwort von Lyophilise & Co
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir arbeiten derzeit an einer neuen Website, auf der auch Informationen zum Thema Salz hinzugefügt werden sollen. Dies könnte Ihnen bei Ihren nächsten Besuchen auf unserer Website als Orientierungshilfe dienen.
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Camille L.
Hinweis: 4 von 5
stets reaktionsschnell
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C
Charlotte T.
Hinweis: 3 von 5
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Oliver T.
Hinweis: 3 von 5
Wir finden, dass die Gerichte immer gleich schmecken.
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Antwort von Lyophilise & Co
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wenn wir uns nicht täuschen, haben Sie die Rezepte der gleichen Marke getestet. Zögern Sie nicht, uns das nächste Mal zu fragen, ob wir Ihnen bei Ihrer Auswahl helfen können... Unter den rund 20 Marken, die Sie rehydrieren können, und etwa 500 Rezepten haben wir etwas, das Ihre Geschmacksknospen entzückt und Ermüdungserscheinungen verhindert. Das Team Lyophilise & Co.
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Lucas T.
Hinweis: 4 von 5
Top: Die Vielfalt und Qualität der Angebote. Nicht so gut: Produkte mit einem Mindesthaltbarkeitsdatum, das vor dem Erhalt des Pakets liegt, oder Produkte, die in drei Monaten ablaufen. Aber gut, es gibt ja auch noch Restbestände.
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Antwort von Lyophilise & Co
Vielen Dank für Ihren Kommentar und entschuldigen Sie sich für die Unannehmlichkeiten. Wir achten sehr auf den Lagerbestand, und die Daten hätten bei der Aktion Lagerräumung deutlich vermerkt werden müssen, wenn dies der Fall gewesen wäre. Bitte zögern Sie nicht, uns erneut zu kontaktieren (team[at]lyophilise.com), um uns auf Produkte mit kürzeren Daten hinzuweisen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Das Team Lyo
L
Laurent T.
Hinweis: 4 von 5
In den nächsten Jahren wird sich zeigen, ob die Qualität des Essens stimmt.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/12/2020
Dank der Trustedshop-Garantie habe ich mein Geld zurückbekommen, da ich meine Bestellung nicht erhalten habe, was wirklich schade ist.... Ich denke, dass sie sich in diesem Aspekt des Versands verbessern sollten, da ich den Shop sehr interessant finde und ich in Zukunft gerne mehr bestellen würde. Wenn sie das nicht verbessern, werde ich mich nach einem anderen Shop umsehen müssen, der mir die gleichen Produkte und eine perfekte Lieferung in mein Land garantiert.
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Antwort von Lyophilise & Co
Entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, wir haben Ihr Paket gut mit Chronopost nach Andorra geschickt. Allerdings gab es ein Problem mit den Rechnungen, da eine fehlte. Das Paket wurde an unser Büro zurückgeschickt und wir haben den Betrag aufgrund der Verzögerung der Sendung erstattet. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Das Team von Lyophilised & co
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Sophie T.
Hinweis: 4 von 5
Sorgfältige und schnelle Lieferung
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Manon R.
Hinweis: 4 von 5
Hallo, ich bin sehr froh, dass es so gut geklappt hat, aber die Marmelade ist klebrig.
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Antwort von Lyophilise & Co
Hallo, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Zögern Sie nicht, sich an unseren Kundenservice team[at]lyophilise.com zu wenden, wenn Sie ein Lieferproblem haben. Bei einer nächsten Bestellung können Sie sich auch an uns wenden, damit wir Ihnen aufgrund dieser Sorge eine kommerzielle Geste machen können. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Das Team Lyo
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Lucas R.
Hinweis: 4 von 5
Insgesamt 2 schöne 24-Stunden-Rationen
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Omar B.
Hinweis: 4 von 5
Bestellung geliefert, aber nicht schnell
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Antwort von Lyophilise & Co
Hallo Herr, wir haben Ihr Paket am 10.12. versendet, einen Tag nach Ihrer Bestellung. Sie haben die Option Lieferung in einem 48-Stunden-Relaispunkt gewählt, das Paket wurde am 12.12. zugestellt. Wenn Sie eine schnellere Lieferung wünschen, sollten Sie sich eher an Chrono-relais orientieren, das innerhalb von 24 Stunden liefert. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Das Team Lyo
T
Theo P.
Hinweis: 3 von 5
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Omar R.
Hinweis: 4 von 5
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Lucas M.
Hinweis: 3 von 5
Wir haben dieses Produkt bei Ihnen gekauft, aber die Lebensmittel sind nach 4 Stunden nur noch lauwarm, unter dem Deckel der Thermoskanne gibt es keine Dichtung am Boden, da wir keine haben, ist das normal?
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Antwort von Lyophilise & Co
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundendienst (team[at]lyophilise.com), um weitere Informationen über die Verwendung der Valira-Futterdose zu erhalten. Wir empfehlen, den Napf so voll wie möglich zu füllen, um so wenig Luft wie möglich zu bekommen. Wenn das Volumen Ihrer Mahlzeit nicht mehr als die Hälfte des Volumens Ihrer Futterdose beträgt, können Sie den zweiten Behälter verwenden, um die Lücke zu füllen. Wichtig ist auch, dass Sie etwa zehn Minuten vor dem Einfüllen Ihrer Mahlzeit heißes Wasser aufstellen. Die Mahlzeit muss auch sehr heiß sein, wenn Sie sie in die Lebensmitteldose füllen. Vielen Dank im Voraus für Ihr Verständnis. Das Team Lyophilise & Co.
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Marie M.
Hinweis: 4 von 5
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Nicolas R.
Hinweis: 4 von 5
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H
Hugo P.
Hinweis: 4 von 5
Die Lieferung erfolgte schnell und die Produkte waren gut, allerdings war eine Verpackung einer Ration aufgerissen. Insgesamt gut.
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Antwort von Lyophilise & Co
Vielen Dank für Ihren Kommentar und Entschuldigung für die Sorge um die Ration. Ist diese durch das Öffnen der Ration beschädigt worden? Bitte zögern Sie nicht, uns in diesem Fall unter team[at]lyophilise.com zu kontaktieren. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Elodie vom Team Lyo
H
Hugo P.
Hinweis: 4 von 5
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Elise B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2020
Die Produkte haben sicherlich ihre Vorzüge (kalorisch/energetisch), aber der Geschmack schwankt zwischen 50% gut, 30% essbar und 20% eklig. Trotzdem vielen Dank für die Produktvorschläge (Wahl eines vegetarischen Pakets für mehrere Tage).
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Antwort von Lyophilise & Co
Vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte zögern Sie nicht, uns per E-Mail mitzuteilen, welche Rezepte Sie überzeugt haben und welche Sie überhaupt nicht empfehlen würden. Auch wenn Geschmäcker verschieden sind, können uns diese Informationen dazu veranlassen, das Paket weiterzuentwickeln. Wenn Sie möchten, können wir Ihnen beim nächsten Mal eine größere Auswahl an vegetarischen Gerichten empfehlen, um ein Paket zu erstellen, das Ihren Vorlieben entspricht. Bis zum nächsten Mal. Das Lyophilise & Co-Team
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Elise P.
Hinweis: 4 von 5
Sehr gut, schnell, ich werde einen Teil davon auf meiner nächsten Wanderung am Wochenende testen, der Rest kommt in die Notfalltasche. Ich behalte einen Stern, um mich weiterzuentwickeln.
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Nicolas D.
Hinweis: 4 von 5
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Lucas R.
Hinweis: 4 von 5
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Theo M.
Hinweis: 4 von 5
Sehr gute Auswahl und sehr umfassend. Sehr professionell, sie tun alles, um uns zu helfen und antworten schnell. Das einzige Manko ist der Bestellvorgang auf ihrer Internetseite. Wenn man im Ausland ist und an eine französische Adresse liefern lassen will, zeigt die Website immer einen nahegelegenen Relais-Punkt an und nicht die Adresse. Ansonsten kann ich es nur empfehlen. Zögern Sie nicht.
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Antwort von Lyophilise & Co
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Treue. Obwohl unsere Software leistungsstark ist, kann sie für Personen, die in ein anderes Land als das der Rechnungsstellung geliefert werden möchten, etwas umständlich sein. Zu ihrer Verteidigung sei gesagt, dass sich dies durch die Versandkosten erklären lässt, denn sie ist für die günstigste Lösung in Bezug auf die Versandkosten in Frankreich eingestellt. Am einfachsten ist es, wenn Sie bei Ihren nächsten Bestellungen direkt mit unserem Team Kontakt aufnehmen :) Vielen Dank für Ihr Verständnis, Team Lyo
L
Leila M.
Hinweis: 3 von 5
Ich bin sehr unzufrieden mit der Lieferzeit, die ich sehr teuer bezahlt habe 9,43 Euro für eine Lieferung innerhalb von 24 Stunden. Bestellung am Mittwoch aufgegeben und am darauffolgenden Montag geliefert. Unzumutbar
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Antwort von Lyophilise & Co
Hallo, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir haben Ihr Paket zwar am Tag nach Ihrer Bestellung verschickt, dennoch hat unser Spediteur die Lieferung zweimal verzögert. Da die Lieferzeit weit von der angegebenen Zeit entfernt war, haben wir soeben eine Rückerstattung der Versandkosten auf Ihre Kreditkarte veranlasst. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn die Fristen nicht eingehalten werden, damit wir bei dem Spediteur intervenieren können. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Team Lyo
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Camille R.
Hinweis: 3 von 5
Ein bisschen enttäuscht von den Dosen im Inneren, es gibt nur einen Deckel für zwei Dosen, es wäre besser gewesen, wenn man die beiden separat hätte verwenden können. Und wir haben 1L gewählt, weil wir dachten, dass die Dose 1L fassen würde, aber tatsächlich fasst sie nur 700ml und die kleine Dose, die in sie hineinpasst, nimmt den Rest des Platzes ein und kann nicht separat verwendet werden. Schade, denn es ist ein guter Artikel
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Antwort von Lyophilise & Co
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Es stimmt, dass die Lebensmitteldose Valira, die Sie gekauft haben, ein gutes Produkt ist. Sie hat ein Fassungsvermögen von 1 Liter und wird, wie auf der Produktbeschreibung angegeben, mit zwei weiteren Behältern geliefert, die in den Innenraum passen (ein 0,7-Liter- und ein 0,3-Liter-Behälter, sodass in der Tat kein Platz mehr übrig bleibt, wenn Sie beide Behälter verwenden). Logischerweise erhält die zuerst eingeführte Dose den Deckel, dann können Sie die zweite Dose einsetzen, die vom Deckel der Lebensmitteldose profitieren wird. Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren, wenn Sie den Artikel nicht wünschen. Zu Ihrer Verfügung, das Team Lyophilise & Co.
Y
Youssef R.
Hinweis: 4 von 5
Praktische Utilities und Auswahl an vegetarischen Produkten
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S
Sabrina M.
Hinweis: 4 von 5
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Michel B.
Hinweis: 4 von 5
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Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
Guter Service, aber einige Beschreibungen sind verbesserungsbedürftig, da sie nicht ins Spanische übersetzt sind.
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Antwort von Lyophilise & Co
Vielen Dank für Ihren Kommentar, wir arbeiten an Übersetzungen für unsere Website. Es ist eine sehr lange Arbeit, aber wir wollen die Seite sehr schnell aktualisieren. Vielen Dank für Ihr Verständnis und wenn Sie Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, das Lyophilized-Team
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Laurent D.
Hinweis: 4 von 5
Die Schnelligkeit des Empfangs. Hingegen kann ich keine Meinung zu den Lyo-Gerichten abgeben, da ich sie nicht probiert habe. Auf der nächsten Seite sollten Sie ein Kästchen einfügen: keine Meinung.Wenn ich nichts mit dem Kundenservice zu tun hatte und die Gerichte nicht probiert habe, wie kann ich dann bewerten?
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Antwort von Lyophilise & Co
Hallo Herr, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider wird das Bewertungsformular direkt von Trusted Shops verwaltet. Dennoch sind Sie nicht verpflichtet, darauf zu antworten, wenn Sie uns nicht gebraucht haben :) Nach der Verkostung können Sie Ihre Meinung direkt auf die Artikelkarten auf unserer Website setzen. Bis bald, das Lyophilise & Co-Team
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Jean M.
Hinweis: 3 von 5
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Übersetzte Bewertungen
J
Jean M.
Hinweis: 4 von 5
Zu große Verpackung
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L
Lucie R.
Hinweis: 4 von 5
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Übersetzte Bewertungen
L
Laurent M.
Hinweis: 4 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt.
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Antwort von Lyophilise & Co
Vielen Dank zunächst für Ihren Kommentar und Ihr Feedback. Bei Lyophilise & Co haben wir uns auf die Suche nach Herstellern (Handwerkern oder großen Unternehmen) von gefriergetrockneten Mahlzeiten in ganz Europa (einschließlich Frankreich) gemacht, die wir zu den von den Herstellern empfohlenen Verkaufspreisen anbieten. Sie werden dort Gerichte zu niedrigen Preisen und qualitativ hochwertige Rezepte finden, damit sich jeder wiederfindet, egal ob es um das Budget, die Geschmacksnerven oder die Energiezufuhr geht. Könnten Sie uns bitte umgehend per E-Mail an [email protected] mitteilen, bei welcher Produktreihe wir teurer sind als einige unserer Konkurrenten? Vielen Dank für Ihr Vertrauen und wir wünschen Ihnen viele schöne Abenteuer. Elodie vom Team Lyophilise & Co