Kundenbewertungen von Lyophilise

Entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, wir haben Ihr Paket gut mit Chronopost nach Andorra geschickt. Allerdings gab es ein Problem mit den Rechnungen, da eine fehlte. Das Paket wurde an unser Büro zurückgeschickt und wir haben den Betrag aufgrund der Verzögerung der Sendung erstattet. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Das Team von Lyophilised & co

Hallo, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Zögern Sie nicht, sich an unseren Kundenservice team[at]lyophilise.com zu wenden, wenn Sie ein Lieferproblem haben. Bei einer nächsten Bestellung können Sie sich auch an uns wenden, damit wir Ihnen aufgrund dieser Sorge eine kommerzielle Geste machen können. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Das Team Lyo

Hallo Herr, wir haben Ihr Paket am 10.12. versendet, einen Tag nach Ihrer Bestellung. Sie haben die Option Lieferung in einem 48-Stunden-Relaispunkt gewählt, das Paket wurde am 12.12. zugestellt. Wenn Sie eine schnellere Lieferung wünschen, sollten Sie sich eher an Chrono-relais orientieren, das innerhalb von 24 Stunden liefert. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Das Team Lyo

Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundendienst (team[at]lyophilise.com), um weitere Informationen über die Verwendung der Valira-Futterdose zu erhalten. Wir empfehlen, den Napf so voll wie möglich zu füllen, um so wenig Luft wie möglich zu bekommen. Wenn das Volumen Ihrer Mahlzeit nicht mehr als die Hälfte des Volumens Ihrer Futterdose beträgt, können Sie den zweiten Behälter verwenden, um die Lücke zu füllen. Wichtig ist auch, dass Sie etwa zehn Minuten vor dem Einfüllen Ihrer Mahlzeit heißes Wasser aufstellen. Die Mahlzeit muss auch sehr heiß sein, wenn Sie sie in die Lebensmitteldose füllen. Vielen Dank im Voraus für Ihr Verständnis. Das Team Lyophilise & Co.

Vielen Dank für Ihren Kommentar und Entschuldigung für die Sorge um die Ration. Ist diese durch das Öffnen der Ration beschädigt worden? Bitte zögern Sie nicht, uns in diesem Fall unter team[at]lyophilise.com zu kontaktieren. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Elodie vom Team Lyo

Vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte zögern Sie nicht, uns per E-Mail mitzuteilen, welche Rezepte Sie überzeugt haben und welche Sie überhaupt nicht empfehlen würden. Auch wenn Geschmäcker verschieden sind, können uns diese Informationen dazu veranlassen, das Paket weiterzuentwickeln. Wenn Sie möchten, können wir Ihnen beim nächsten Mal eine größere Auswahl an vegetarischen Gerichten empfehlen, um ein Paket zu erstellen, das Ihren Vorlieben entspricht. Bis zum nächsten Mal. Das Lyophilise & Co-Team

Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Treue. Obwohl unsere Software leistungsstark ist, kann sie für Personen, die in ein anderes Land als das der Rechnungsstellung geliefert werden möchten, etwas umständlich sein. Zu ihrer Verteidigung sei gesagt, dass sich dies durch die Versandkosten erklären lässt, denn sie ist für die günstigste Lösung in Bezug auf die Versandkosten in Frankreich eingestellt. Am einfachsten ist es, wenn Sie bei Ihren nächsten Bestellungen direkt mit unserem Team Kontakt aufnehmen :) Vielen Dank für Ihr Verständnis, Team Lyo

Hallo, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir haben Ihr Paket zwar am Tag nach Ihrer Bestellung verschickt, dennoch hat unser Spediteur die Lieferung zweimal verzögert. Da die Lieferzeit weit von der angegebenen Zeit entfernt war, haben wir soeben eine Rückerstattung der Versandkosten auf Ihre Kreditkarte veranlasst. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn die Fristen nicht eingehalten werden, damit wir bei dem Spediteur intervenieren können. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Team Lyo

Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Es stimmt, dass die Lebensmitteldose Valira, die Sie gekauft haben, ein gutes Produkt ist. Sie hat ein Fassungsvermögen von 1 Liter und wird, wie auf der Produktbeschreibung angegeben, mit zwei weiteren Behältern geliefert, die in den Innenraum passen (ein 0,7-Liter- und ein 0,3-Liter-Behälter, sodass in der Tat kein Platz mehr übrig bleibt, wenn Sie beide Behälter verwenden). Logischerweise erhält die zuerst eingeführte Dose den Deckel, dann können Sie die zweite Dose einsetzen, die vom Deckel der Lebensmitteldose profitieren wird. Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren, wenn Sie den Artikel nicht wünschen. Zu Ihrer Verfügung, das Team Lyophilise & Co.

Vielen Dank für Ihren Kommentar, wir arbeiten an Übersetzungen für unsere Website. Es ist eine sehr lange Arbeit, aber wir wollen die Seite sehr schnell aktualisieren. Vielen Dank für Ihr Verständnis und wenn Sie Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, das Lyophilized-Team

Hallo Herr, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider wird das Bewertungsformular direkt von Trusted Shops verwaltet. Dennoch sind Sie nicht verpflichtet, darauf zu antworten, wenn Sie uns nicht gebraucht haben :) Nach der Verkostung können Sie Ihre Meinung direkt auf die Artikelkarten auf unserer Website setzen. Bis bald, das Lyophilise & Co-Team

Vielen Dank zunächst für Ihren Kommentar und Ihr Feedback. Bei Lyophilise & Co haben wir uns auf die Suche nach Herstellern (Handwerkern oder großen Unternehmen) von gefriergetrockneten Mahlzeiten in ganz Europa (einschließlich Frankreich) gemacht, die wir zu den von den Herstellern empfohlenen Verkaufspreisen anbieten. Sie werden dort Gerichte zu niedrigen Preisen und qualitativ hochwertige Rezepte finden, damit sich jeder wiederfindet, egal ob es um das Budget, die Geschmacksnerven oder die Energiezufuhr geht. Könnten Sie uns bitte umgehend per E-Mail an [email protected] mitteilen, bei welcher Produktreihe wir teurer sind als einige unserer Konkurrenten? Vielen Dank für Ihr Vertrauen und wir wünschen Ihnen viele schöne Abenteuer. Elodie vom Team Lyophilise & Co

Vielen Dank zunächst für Ihren Kommentar und Ihr Feedback. Jeder Hersteller gibt auf dem Beutel an, wie die Gerichte rehydriert werden sollen. Das Verfahren ist sehr einfach: Geben Sie das auf jedem Beutel angegebene Wasser hinzu, rühren Sie um und warten Sie die angegebene Zeit vor dem Verzehr. Die Gebrauchsanweisung wird auch auf den Artikelkarten der Website mit Tipps zur Verwendung veröffentlicht. Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Elodie von Lyophilise & Co

Vielen Dank für Ihre Meinung und es tut uns leid, dass Sie enttäuscht sind. Die 7-Tage-Packung ist teurer, weil die Verpackung eine bessere Haltbarkeit ermöglicht. Wir wenden die Preisempfehlung des Herstellers an, aber wir erkundigen uns bei ihm, um die Gründe für diesen Unterschied besser zu verstehen. Wir werden uns in Kürze per E-Mail an Sie wenden. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Elodie vom Team Lyophilise & Co.

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben eine interne Untersuchung eingeleitet, um herauszufinden, wie es zu dem erneuten Vorfall kommen konnte. Es liegt uns sehr am Herzen, auf alle Kundenanfragen zu reagieren und sie zufrieden zu stellen. Wir hoffen, dass Sie uns erneut Ihr Vertrauen schenken. Das Team Lyophilise & Co

Hallo, ich verstehe Ihre Frage. Es handelt sich um ein Versehen unsererseits bei der Vorbereitung der Pakete. Wir schicken Ihnen eine private E-Mail mit dem Nachhaltigkeitszertifikat. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen. Das Team Lyophilise & Co.

Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir haben Ihnen am 14. und 16. Oktober eine Rückmeldung gegeben, aber vielleicht sind unsere E-Mails in Ihre Junk-Mail gelangt. Können Sie das überprüfen? Wenn Sie möchten, können Sie uns direkt per Telefon unter 02 97 87 23 73 kontaktieren. Das Team Lyophilise & Co.