Lyophilise überzeugt durch eine breite, gut durchdachte Produkt-Auswahl mit Fokus auf Qualität und Leistung, besonders für leichtes und autonomes Wandern geeignet. Die Lieferung erfolgt schnell, zuverlässig und konform zur Bestellung, oft mit klarer Kommunikation und freundlichem, effektivem Kundenservice. Die Website wird als gut strukturiert beschrieben, das Team als effizient, und der Service als ausgezeichnet, mit stets vollständigen und aktuellen Informationen sowie wettbewerbsfähigen Preisen. Die Erfahrungen umfassen zudem sichere Verpackung, pünktliche Lieferung und eine hochwertige Produktqualität, die regelmäßig Erwartungen erfüllt oder übertrifft.
Danke für deinen Kommentar, und wir bedauern dieses Problem mit der Verpackung.
Könntest du uns bitte mitteilen, um welchen Artikel es sich handelt und was genau nicht in Ordnung war? Das würde uns helfen, die Situation besser zu verstehen und gegebenenfalls eine geeignete Lösung zu finden.
Zögere nicht, unseren Kundenservice mit einigen Details oder Fotos zu kontaktieren.
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Jean-Marc M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/04/2026
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Henri L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/04/2026
Praktische, gute, abwechslungsreiche Gerichte
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Yannick G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/04/2026
Perfekt!
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Carlos C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/04/2026
Eine gute Option für Expeditionsteilnehmer mit EC.
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Jean-Louis C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/04/2026
Paket entspricht der Bestellung. Die Rationen sind sehr gut, aber die Mengen sind nach einem Wandertag etwas knapp.
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Urbain D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/03/2026
Das ist nicht das beste Überlebensessen, das ich ehrlich gesagt für den Preis probiert habe, besser, man kauft Konservendosen im Geschäft... dennoch haben die süßen und salzigen Kekse gut ausgeholfen und das Kalorienverhältnis ist sehr vollständig.
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Estelle D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/04/2026
zufrieden
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F
François P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/03/2026
Ich habe meine Bestellung gut und schnell erhalten. Ein kleiner Wermutstropfen, ein Zuckertütchen ist in einem meiner 24er Rationenpakete explodiert.
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J
Jean Marie C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/03/2026
Schnelligkeit der Lieferung, perfekt, da ich auf die Straße musste! Herzlichen Glückwunsch, weiterhin viel Erfolg!
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Philippe M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/03/2026
Die Produkte sind top, aber viele Ausfälle.
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihr Feedback und schön, dass Ihnen die Produkte gefallen.
Sie haben recht, einige Ausfälle können frustrierend sein. Wir tun unser Bestes, um die Bestände aufrechtzuerhalten, aber wir sind auch von den Nachschubzeiten unserer Lieferanten abhängig, insbesondere bei bestimmten sehr gefragten oder technischen Produkten.
Zögern Sie nicht, die Lagerbenachrichtigungen für die Artikel zu aktivieren, die Sie interessieren, damit Sie sofort informiert werden, wenn sie zurückkommen. Vielen Dank nochmals für Ihr Vertrauen und Ihr Verständnis!
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David H.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/03/2026
Lieferung in einwandfreiem Zustand zu Hause angekommen.
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Francesc T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/03/2026
Alles korrekt, mit Ausnahme des Lieferortes. Ich konnte den Lieferort des Produkts beim Bestellen nicht ändern, da mir keiner angezeigt wurde. Als ich den Kauf abgeschlossen habe, wurde der Lieferort automatisch auf meine Adresse geändert, was nirgendwo angegeben war. Glücklicherweise konnte ich es schließlich an diesem zweiten Ort abholen. Ansonsten alles perfekt.
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Antwort von Lyophilise
Hallo
Danke für deinen Kommentar und dass du deine Erfahrung teilst.
Nach Überprüfung deiner letzten Bestellung sehen wir, dass die Lieferung korrekt an einem Abholpunkt und nicht nach Hause erfolgt ist.
Es ist möglich, dass es einen kleinen Anzeige-Fehler beim Auswählen des Abholpunkts gab, was Verwirrung stiften konnte, aber es freut uns zu hören, dass du dein Paket schließlich ohne Probleme abholen konntest.
Wir werden dein Feedback auf jeden Fall berücksichtigen, um die Erfahrung auf der Website zu verbessern.
Vielen Dank nochmals und bis bald!
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Denis B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/03/2026
Alles in Ordnung? Verpackung korrekt
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Gilles D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/02/2026
Obwohl die Bestellung perfekt verlaufen ist, hatten wir ein großes Problem bei der Lieferung. Der Chronopost-Lieferant war bei der Lieferung mit meiner Frau, die für den Empfang des Pakets zuständig war, sehr unhöflich. Er hat mir ins Gesicht aufgelegt und nicht gewartet, bis ich den Liefercode gebe. Ich verstehe, dass sie Fristen einhalten müssen, aber ich war bei der Arbeit und konnte nicht den ganzen Tag warten. Auch wir haben unsere Verpflichtungen. Daher zahle ich Liefergebühren, aber das ist nicht, um angegriffen zu werden...
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bestellung. Es tut uns leid zu erfahren, dass die Lieferung nicht unter guten Bedingungen verlaufen ist. Wir verstehen Ihr Unbehagen vollkommen und werden diese Situation dem Transporteur melden, damit dies nicht wieder vorkommt. Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
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Giuseppe C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/02/2026
Produkte allgemein von guter Qualität, Preis etwas hoch, eine Tüte war geöffnet und hat den Inhalt verloren (unbrauchbar), leider hat sich alles im Paket verteilt.
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid für dieses Problem während des Transports. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, damit wir eine Lösung finden können.
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Mathilde A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/02/2026
Sehr gute Produkte für meine Bestellung von gefriergetrockneten Gerichten. Der Kundenservice ist sehr reaktionsschnell. Leider war ein Produkt nicht für mich geeignet und da die Rücksendekosten zu meinen Lasten gehen, habe ich ein Produkt, das ich wahrscheinlich nicht verwenden werde, da die Versandkosten den Preis des Produkts entsprechen, also werde ich es behalten. Schade.
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Meinung. Wir freuen uns, dass die Qualität der Produkte und die Reaktionsfähigkeit unseres Kundenservices Sie zufrieden gestellt haben. Was die Rücksendungen betrifft, so bleiben die Kosten tatsächlich zu Lasten des Kunden, wie in unseren Bedingungen angegeben, aber unser Team steht Ihnen selbstverständlich für Fragen zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
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SERGE R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/12/2025
Die Lieferzeit war lang, kein genauer Liefertermin. Bei der Lieferung hat der Transporteur das Paket in Boxen 5 km von unserem Haus entfernt gelagert, er hatte Boxen in 2 km Entfernung.
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid für diese Lieferverzögerung und für den Abholpunkt, den der Transporteur gewählt hat, den wir leider nicht immer kontrollieren können. Wir nehmen jedoch Ihre Anmerkung zur Kenntnis. Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
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Lénaïg L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/01/2026
Ein wenig Wartezeit aufgrund von Nachschubproblemen, aber ich wurde während der Wartezeit auf meine Artikel sehr gut von dem Team von Lyophilisé & Co begleitet, die mir Alternativen angeboten haben. Ich empfehle wirklich.
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Stephan R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/02/2026
Die bei Lyophilise bestellten Produkte sind von sehr guter Qualität und entsprechen vollständig meinen Erwartungen. Das Verpackungsmaterial könnte jedoch verbessert werden: der Karton war wenig stabil und das Paket war kurz davor, bei der Lieferung zu öffnen, was Besorgnis über ein mögliches Risiko des Verlusts von Artikeln aufwarf.
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Karl N.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/01/2026
Noch nicht probiert, Bestellung kam pünktlich an und große Auswahl an Gerichten
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Fabrice B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/01/2026
Bestellung schnell erhalten, jedoch war eine der bestellten Konservendosen beschädigt und kaputt: Ich musste sie schnell essen, um spätere Probleme zu vermeiden.
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Audrey B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/01/2026
Sehr lange Lieferzeit
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für die längere als erwartete Lieferzeit und die entstandenen Unannehmlichkeiten. Unser Team gibt immer sein Bestes, um die Bestellungen so schnell wie möglich zu versenden. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
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corentin M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/01/2026
Ich bin enttäuscht, weil ich eine zivile Ration bestellt hatte, deren Haltbarkeitsdatum bis Februar 2029 ging, und ich habe eine Ration erhalten, deren Datum 2027 ist. Wir haben 2 E-Mails mit dem Kundenservice ausgetauscht, dann keine Neuigkeiten mehr über den Austausch meiner Ration gegen eine andere, die bis 2029 geht. Schade.
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Antwort von Lyophilise
Hallo,
Wir bedauern aufrichtig diese Erfahrung. Während unserer Gespräche war unser Kundenservice leider einige Tage aus gesundheitlichen Gründen nicht verfügbar, was die von Ihnen festgestellte Abwesenheit von Antworten erklärt. Wir bitten um Entschuldigung.
Inzwischen wurde die Situation korrigiert und das Haltbarkeitsdatum der betroffenen Ration wurde gemäß Ihrer Anfrage geändert.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und stehen Ihnen selbstverständlich für weitere Fragen oder zusätzliche Bedürfnisse zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Lyophilise & Co
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Louane C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/01/2026
Ich habe es nicht rechtzeitig erhalten, ich möchte es zurücksenden
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Antwort von Lyophilise
Hallo,
Ihre Bestellung wurde am Freitag aufgegeben und am folgenden Montag versendet. Der ursprünglich ausgewählte Abholpunkt war zum Zeitpunkt der Lieferung nicht verfügbar, sodass der Transporteur das Paket umleiten musste, was leider die Lieferzeiten verlängert hat, unabhängig von unserem Willen.
Wenn das Produkt für Sie nicht mehr nützlich ist, können Sie es selbstverständlich an uns zurücksenden. Sie müssen uns nur kontaktieren, und wir werden Ihnen die Vorgehensweise mitteilen.
Wir stehen Ihnen zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Lyophilise & Co
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Cedric B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/01/2026
Ein sehr gutes Produkt, leider wurde das Produkt beschädigt und auch das Produkt hat Luft bekommen, da solche Produkte nicht an die Luft kommen sollten, um unter Folie in Blisterverpackung aufbewahrt zu werden. Vielen Dank, mit freundlichen Grüßen, ich hätte gerne eine Rückerstattung.
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Antwort von Lyophilise
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bestätigen Ihnen, dass die Rückerstattung erfolgreich durchgeführt wurde.
Wir bedauern aufrichtig dieses Problem, das ganz außergewöhnlich ist. Unsere Produkte sind normalerweise in Blisterverpackungen verpackt, um eine optimale Lagerung zu gewährleisten, und wir legen besonderen Wert auf diesen Punkt bei der Vorbereitung der Bestellungen.
Dennoch kann leider ein Vorfall isoliert auftreten, und wir tun unser Bestes, um sicherzustellen, dass dies nicht wieder passiert.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und stehen Ihnen bei Bedarf zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
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SAMUEL M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/01/2026
Artikel von sehr guter Qualität und der Preis ist erschwinglich. Vielleicht könnte man eine Überlebensdecke ins Paket hinzufügen.
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihren positiven Kommentar, das freut uns wirklich.
Eine kleine Klarstellung: Die Überlebensdecke ist in diesem Kit enthalten. Wir haben Ihnen diesbezüglich eine E-Mail geschickt, um Ihnen die Details zu geben und gegebenenfalls mit Ihnen zu überprüfen.
Zögern Sie nicht, direkt per E-Mail zu antworten, wir sind dafür da.
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Paul J.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2025
Sehr zufrieden mit dem Material. Zufrieden mit den Austausch mit Lyophilisiert. Enttäuscht vom Transportdienstleister, aber das Paket ist angekommen ...
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Antwort von Lyophilise
Wir freuen uns, dass das Material und unser Austausch Sie zufrieden gestellt haben. Bezüglich des Transports setzen wir uns mit dem Dienstleister in Verbindung, um diesen Punkt zu verbessern. Glücklich, dass das Paket gut angekommen ist.
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Philippe G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/12/2025
Ich bin sehr zufrieden mit den Produkten, die Sie mir geschickt haben.
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patrick L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2025
Die Produkte, die ich verwendet habe, haben meinen Erwartungen entsprochen. Sowohl in Bezug auf die Nährstoffe als auch auf den Geschmack der Produkte. Ich habe immer noch Schwierigkeiten mit den ständigen Preisänderungen, aber das ist in der heutigen Zeit so. Da ich meine Trekkingtouren 8 bis 6 Monate im Voraus plane, kann ich die Einkäufe zeitlich anpassen, um die finanziellen Kosten meiner Trekkingtouren zu optimieren.
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihr Feedback, wir freuen uns, dass die Produkte Ihren Erwartungen entsprochen haben.
Was die Preisänderungen betrifft, versuchen wir tatsächlich, diese so weit wie möglich zu begrenzen. Sie treten nur auf, wenn wir durch Preiserhöhungen unserer Lieferanten dazu gezwungen sind :(
Gute Vorbereitung für Ihre nächsten Trekkingtouren,
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Jorge O.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/12/2025
Der Versand war sehr langsam und die Informationen waren wenig klar. Abgesehen davon bin ich sehr zufrieden mit den getätigten Bestellungen.
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung geteilt haben. Wir bedauern, dass der Versand langsamer war als erwartet und dass die Informationen nicht so klar waren, wie sie sein sollten. Wir nehmen dies zur Kenntnis, um uns in diesen Aspekten zu verbessern. Es freut uns jedoch zu hören, dass Sie mit den getätigten Bestellungen sehr zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
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Tiffany M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2025
Die Preise sind hoch, aber die Produkte sind sehr gut.
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Valerie C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/11/2025
Super Seite, aber nur ein wenig lange Lieferzeit
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Antwort von Lyophilise
Hallo, wir entschuldigen uns für die Lieferverzögerung und arbeiten kontinuierlich mit unseren Transporteuren daran, diese zu verbessern. Bis bald!
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Hervé F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/01/2026
Karton bei Ankunft geöffnet, glücklicherweise fehlte nichts. Verdient mehr Klebeband.
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihre Meldung. Wir entschuldigen uns für den Zustand des Kartons bei Ankunft und nehmen Ihre Anmerkung zur Verstärkung der Verpackung zur Kenntnis.
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Fernando L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2025
Die Verpackungen (Pakete) sind zu stark komprimiert und berücksichtigen nicht die Brutalität der Behandlung, die die Pakete während des Transports erleiden: Bei all meinen Bestellungen ist das Paket immer beschädigt und bereits an mindestens einer Seite geöffnet angekommen; bis jetzt kein Problem, da es sich nicht um ein zerbrechliches Produkt handelt, aber bei der letzten Lieferung sind 5 Beutel mit Hähnchennudeln verloren gegangen, bei 5€ pro Beutel ist das teuer, besonders für mich, da ich beschlossen habe, in den nächsten 2 Jahren nur Ihre Nahrung zu essen. Ich überlege, ob ich die richtige Wahl getroffen habe, da ich 62 Beutel pro Monat bestelle, was 2 Mahlzeiten pro Tag entspricht, und wenn ich immer das gleiche Problem habe, wird es eine Qual, die Mahlzeiten zu planen und darauf zu achten, dass ich mein Geld nicht verliere. Das soll nur eine konstruktive Reflexion sein, da die Produkte großartig sind. Danke.
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Antwort von Lyophilise
Hallo,
Wir bedauern aufrichtig den Zustand der erhaltenen Pakete und den Verlust der 5 Beutel bei Ihrer letzten Bestellung – das ist eindeutig nicht normal.
Ihr Hinweis zur Verpackung ist absolut relevant und wurde berücksichtigt, um unsere Verpackungen an die Anforderungen des Transports zu verbessern.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und Ihre Treue und stehen Ihnen selbstverständlich für die Entschädigung der fehlenden Produkte zur Verfügung.
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Patrice P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/08/2025
Relativ korrekter Service, Probleme mit dem Artikel (Ladegerät-Batterie) defektes Kabel nach 2 Ladevorgängen.
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Antwort von Lyophilise
Hallo,
Danke für Ihr Feedback und entschuldigen Sie bitte das Problem mit dem Kabel des Ladegeräts.
Um Ihnen schnell helfen zu können (Ersatz, Kundenservice-Lösung), lade ich Sie ein, eine Kundenservice-Anfrage per E-Mail an [email protected] zu senden.
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FRANCK T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/10/2025
nichts zu beanstanden.
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E
Eric B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/10/2025
konform
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S
Serge D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/10/2025
Ich gebe nicht 5 Sterne, nur weil viele Produkte nicht verfügbar sind, und es ist noch enttäuschender, wenn man den Warenkorb mehrere Tage später öffnet und einige Produkte ausverkauft sind, sonst seid ihr top, vielen Dank!
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Olivier B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/09/2025
Zur Verpackung des Produkts gibt es nichts zu sagen. Darüber hinaus hat das Produkt einen sehr angenehmen Geschmack, der nach längerer Konsumation keine Müdigkeit oder Übelkeit hervorruft. Danke
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