Kundenbewertungen von Lyophilise

Vertrauenszertifikat
9,7 /10
Gesamtbewertung: 9,7 von 10
Basierend auf 12 724 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Lyophilise überzeugt durch eine breite, gut durchdachte Produkt-Auswahl mit Fokus auf Qualität und Leistung, besonders für leichtes und autonomes Wandern geeignet. Die Lieferung erfolgt schnell, zuverlässig und konform zur Bestellung, oft mit klarer Kommunikation und freundlichem, effektivem Kundenservice. Die Website wird als gut strukturiert beschrieben, das Team als effizient, und der Service als ausgezeichnet, mit stets vollständigen und aktuellen Informationen sowie wettbewerbsfähigen Preisen. Die Erfahrungen umfassen zudem sichere Verpackung, pünktliche Lieferung und eine hochwertige Produktqualität, die regelmäßig Erwartungen erfüllt oder übertrifft.

Bewertung 3 und 4 Sterne

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H
Hugo R.
Hinweis: 3 von 5
Die Lieferung hat viel länger gedauert als erwartet. Ich wurde nicht gefragt, ob ich warten möchte. Ich warte immer noch.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihr Feedback. Meine Kollegen haben Sie einen Tag (am 2. März) nach Ihrer Bestellung (am 1. März) per E-Mail kontaktiert, um Sie über einen Lieferengpass bei einer Suppe zu informieren. Vielleicht befindet sie sich in Ihrem Spam-Ordner? Unser Kundenservice wird sich telefonisch mit Ihnen in Verbindung setzen, um den Stand Ihrer Bestellung zu besprechen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Das Lyo-Team
P
Pierre D.
Hinweis: 4 von 5
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Übersetzte Bewertungen
Antwort von Lyophilise
Vielen Dank :) Das Team Lyophilise & Co
N
Nicolas R.
Hinweis: 4 von 5
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Übersetzte Bewertungen
Antwort von Lyophilise
Vielen Dank :) Das Team Lyophilise & Co
S
Sophie M.
Hinweis: 4 von 5
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Übersetzte Bewertungen
Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für die Notiz! Das Team Lyophilise & Co
A
Antonio R.
Hinweis: 4 von 5
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Übersetzte Bewertungen
Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für die Notiz! Das Team Lyophilise & Co
P
Pierre R.
Hinweis: 3 von 5
Die bestellten Gerichte hatten ein relativ kurzes MHD (NOV 2023). Zu teuer, um das Paket zurückzuschicken! Ich bin enttäuscht und werde mehr darüber nachdenken, bevor ich etwas bestelle. Die Lieferung war in Ordnung.
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihr Feedback. Können Sie uns die fraglichen Gerichte genauer beschreiben? Wenn es sich um die Marke Tent Meals handelt, handelt es sich um eine englische Handwerksmarke "alles hausgemacht" und die MHDs/MDDs sind 1 Jahr nach Herstellung (darüber hinaus sind sie durchaus verzehrbar). Je nach Charge und damit dem Herstellungsdatum, dem Bestelldatum und dem Transport aus England kann es zu einer Verzögerung von einigen Monaten kommen. Wenn es sich um eine andere Marke handelt, bitte ich Sie, sich an unsere Verkaufsabteilung team(at)lyophilise.com zu wenden. Wir hoffen, diesen Punkt geklärt zu haben. Das Lyo-Team
O
Omar M.
Hinweis: 4 von 5
Die Auswahl und die Schnelligkeit der Lieferung
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihren Kommentar! Schöner Tag für Sie ;) Das Lyo-Team
L
Lucas D.
Hinweis: 4 von 5
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Übersetzte Bewertungen
Antwort von Lyophilise
Vielen Dank :) Das Team Lyophilise & Co
J
Julie B.
Hinweis: 4 von 5
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Übersetzte Bewertungen
Antwort von Lyophilise
Danke für die Bewertung :) Das Lyo-Team
M
Manon B.
Hinweis: 4 von 5
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Übersetzte Bewertungen
Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für die Notiz! Das Team Lyophilise & Co
C
Comprador verificado
Hinweis: 4 von 5
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Lyophilise
Das Team von Lyophilised & Co dankt Ihnen für Ihren Hinweis.
C
Camille D.
Hinweis: 4 von 5
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Übersetzte Bewertungen
Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für die Notiz! Das Team Lyophilise & Co
G
Guillaume R.
Hinweis: 4 von 5
Die Verpackung der Feldflasche war nicht geeignet, da sie sich im Karton bewegen konnte (nichts zum Verkeilen, auch wenn die Feldflasche an einem Karton hängt), aber ausgezeichnetes Produkt für die Reise nach Indien
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihr Feedback. Unsere Kollegen in der Logistik legen normalerweise Papier zum Verkeilen dieser Art von Artikeln ein. Wir leiten Ihr Feedback an sie weiter. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und eine erfolgreiche Expedition nach Indien. Das Lyo-Team
C
Comprador verificado
Hinweis: 4 von 5
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Antwort von Lyophilise
Herzlichen Dank :) Das Team von Gefriergetrocknet & Co
L
Laurent M.
Hinweis: 4 von 5
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Übersetzte Bewertungen
Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für die Notiz! Das Team Lyophilise & Co
L
Lucas L.
Hinweis: 4 von 5
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Übersetzte Bewertungen
Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für die Notiz! Das Team Lyophilise & Co
E
Elise D.
Hinweis: 3 von 5
Die Auswahl für die Lieferungen ist zu gering, was die Relais-Punkte betrifft.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben etwa 20 Relais-Punkte in Ihrem Stadtbezirk gezählt. Wurden Ihnen diese Punkte bei der Bestellung vorgeschlagen? Wir haben den Test von unserer Seite aus durchgeführt und sie werden angezeigt. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, wenn Sie Hilfe benötigen. Das Lyo-Team
J
Julie B.
Hinweis: 4 von 5
Schnell
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für die Notiz! Das Team Lyophilise & Co
M
Manon M.
Hinweis: 4 von 5
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Übersetzte Bewertungen
Antwort von Lyophilise
Vielen Dank :) Das Team Lyophilise & Co
E
Elise R.
Hinweis: 4 von 5
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Übersetzte Bewertungen
Antwort von Lyophilise
Vielen Dank :) Das Team Lyophilise & Co
C
Claire L.
Hinweis: 4 von 5
Das getrocknete Rindfleisch ohne Überraschung....ich würde es sicher weiterempfehlen.....Die anderen Produkte wurden noch nicht getestet. Die geschmorten Karotten sind wirklich gefriergetrocknet????Die Website ist gut gemacht und die Lieferung erfolgt sehr schnell. Sie haben eine neue Kundin gewonnen.Cordialement
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihr Feedback. Geschmorte Karotten werden nicht gefriergetrocknet, sondern sterilisiert. Sie haben wahrscheinlich bemerkt, dass sie in der Tat schwerer sind. Sie müssen also nicht rehydriert werden, sondern nur mit einem Heizmittel Ihrer Wahl erwärmt werden. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, wenn Sie Fragen haben. Das Lyo-Team.
L
Lucas R.
Hinweis: 4 von 5
Interessante Preise, Bestellung und Frist gut eingehalten, und vor allem französisches Unternehmen, das ist perfekt!
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihr Feedback, unser kleines Team ist sehr darauf bedacht, alles richtig zu machen, also vielen Dank für das Feedback und Ihr Vertrauen :) Das Lyo-Team
C
Comprador verificado
Hinweis: 4 von 5
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Antwort von Lyophilise
Herzlichen Dank :) Das Team von Gefriergetrocknet & Co
M
Michel D.
Hinweis: 4 von 5
Ich hatte ein Problem mit den gelieferten Produkten. Das Haltbarkeitsdatum stimmte nicht mit dem angekündigten Datum überein. Ein einfacher Telefonanruf löste das Problem, aber es ärgerte mich in dem Moment. Sehr gute Reaktionsfähigkeit, aber das lässt sich vermeiden.
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihr Feedback, wir werden es an unsere Kollegen in der Logistik und im Kundenservice weiterleiten. Ein herzliches Dankeschön für Ihr Verständnis. Das Lyo-Team
P
Pierre T.
Hinweis: 4 von 5
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Übersetzte Bewertungen
Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für die Notiz! Das Team Lyophilise & Co
T
Theo M.
Hinweis: 4 von 5
Meine gesamte Bestellung war zufriedenstellend.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihren Kommentar! Schöner Tag für Sie ;) Das Lyo-Team
H
Hugo M.
Hinweis: 4 von 5
Ich bin immer zufrieden mit dem Service, der Sorgfalt bei der Lieferung und der Website, die recht übersichtlich ist. Der einzige "Vorwurf", den ich machen würde, ist die Bewertung der Produkte, die viel zu früh angefordert wird. Ich war ziemlich enttäuscht von einem Trockenfleisch und konnte keine angemessene Bewertung abgeben, da ich es einige Monate nach der Bestellung verzehrt habe und die Anfrage geschlossen war.
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Antwort von Lyophilise
Danke für Ihr Feedback, ja, die Bewertungen werden nach der Bestellung gesendet und der Link hat eine gewisse Lebensdauer. Sie können sie uns aber auch per E-Mail an team(at)lyophilise.com schicken. Wir brauchen einen Nickname Ihrer Wahl, die Produktreferenz (Code oder vollständiger Name auf der Rechnung), Ihren Kommentar und eine Bewertung zwischen 1 und 5. Wir kümmern uns dann um die Eingabe auf unserer Website. Das Lyo-Team steht Ihnen gerne zur Verfügung, wenn Sie Fragen haben.
P
Pierre P.
Hinweis: 4 von 5
Alles ist konform Produkt Service
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihre Meinung! Das Lyo-Team
A
Antonio G.
Hinweis: 3 von 5
Die Beschreibung hat mir sehr gut gefallen, vor allem die laktosefreien Lebensmittel im Inneren.
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir leiten Ihre Anmerkung an unseren Webservice weiter. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Das Lyo-Team
L
Lucas M.
Hinweis: 4 von 5
Meine Bestellung wurde schnell geliefert, das einzige Manko war der Feuerstein, der keine Funken sprühte, die heiß genug waren, um ein Taschentuch zu entzünden.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Lyophilise
Das Lyo-Team dankt Ihnen für Ihre Meinung! Was den Feuerstein betrifft, so haben wir ihn tatsächlich auf eigene Faust getestet und es nicht geschafft, ein Taschentuch zu entzünden. Es ist ratsam, ihn mit guten Brennstoffen zu verwenden, um Ihr Feuer zu starten (Birkenrinde, Harz, Zunder, ...). Wenn Sie keine bei sich haben, empfehlen wir Ihnen die Verwendung von Tindersticks. Wir hoffen, dass wir Ihnen helfen konnten!
L
Laurent P.
Hinweis: 4 von 5
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Lyophilise & Co zu bewerten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Das Team Lyophilise & Co
J
Jean L.
Hinweis: 4 von 5
Bestellung schnell erhalten
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihre Meinung! Das Lyo-Team
N
Nicolas L.
Hinweis: 4 von 5
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank :) Das Team Lyophilise & Co
C
Comprador verificado
Hinweis: 4 von 5
Die Vielfalt der Produkte. Die Geschmäcker sind sehr gut.
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihren Kommentar. Das Team von Gefriergetrocknet & Co
V
Verified buyer
Hinweis: 3 von 5
Die Artikel, die ich bestellen möchte, sind immer nur in geringem Umfang oder gar nicht vorrätig.
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihr Feedback. Zögern Sie nicht, uns unter [email protected] zu kontaktieren, vielleicht können wir Sie über alternative Lösungen beraten :) Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Das Team von Gefriergetrocknet und Co
T
Theo M.
Hinweis: 4 von 5
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Übersetzte Bewertungen
Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für die Notiz! Das Team Lyophilise & Co
C
Camille D.
Hinweis: 4 von 5
sehr gute Produkte schnelle und sorgfältige Lieferung
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihre Meinung! Das Lyo-Team
V
Verified buyer
Hinweis: 4 von 5
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Antwort von Lyophilise
Das Team von Freezedried & Co dankt Ihnen für Ihren Hinweis.
J
Jean M.
Hinweis: 4 von 5
Die Lieferung erfolgte schnell und das Paket war gut vorbereitet. Ich hätte mir mehr Erklärungen zu einigen Produkten gewünscht, insbesondere wie man den Tellerwärmer ohne Flamme betreibt.
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihre Meinung. Die Gebrauchsanweisung befindet sich auf der Rückseite des Selbsterhitzungsbeutels. Hier ist ansonsten der Link zur Gebrauchsanweisung auf unserem Youtube-Kanal => https://youtu.be/vt6C9PLSs7A Wir wünschen Ihnen viel Spaß beim Testen. Das Lyo-Team
L
Laurent R.
Hinweis: 4 von 5
Schnelle Lieferung, Bestellung konform. Eine Tasche hatte ein Loch (Mikroloch mit leichtem Ausfluss), da ich nicht wusste, wann das Loch entstanden war, habe ich den Inhalt weggeworfen.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihr Feedback. Meine Kollegen werden sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen eine Entschädigungslösung vorzuschlagen. Das Lyo-Team