Kundenbewertungen von Lyophilise

Vielen Dank für deinen Kommentar. Wir freuen uns, dass dir die Vielfalt unserer Produkte gefallen hat.

Wir nehmen deine Anmerkung zur Lieferzeit zur Kenntnis und werden sie an unser Transportunternehmen weitergeben, um diesen Aspekt zu verbessern. Vielen Dank für dein Vertrauen.

Vielen Dank für deinen Kommentar. Es tut uns leid, dass die Lieferfrist nicht eingehalten wurde, und wir verstehen deine Enttäuschung.

Wir werden deinen Kommentar an unser Transportunternehmen weiterleiten, um diesen Aspekt zu verbessern. Vielen Dank für dein Vertrauen.

Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir sind etwas überrascht über Ihr Feedback, da wir darauf achten, möglichst vielfältige Komplettpakete anzubieten. Einige Rezepte können ähnlich sein, aber wir versuchen, die Marken, Geschmäcker und Arten von Gerichten so weit wie möglich zu diversifizieren.

Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback, ich leite Ihren Kommentar an unser Logistikteam weiter, damit dieser Punkt überprüft wird. Wir versuchen, die Pakete so gut wie möglich zu schützen, da wir wissen, dass der Transport manchmal leider ruckartig sein kann :(

Hallo,

Es tut mir leid für diese Mengenabweichung sowie für die Verzögerung bei der Antwort unseres Kundenservices. Unser Lieferant hat die Verpackung geändert, ohne dass wir darüber informiert wurden, aber die Situation wurde inzwischen korrigiert und unser Team hat Sie kontaktiert, um eine Lösung zu finden.

Wir entschuldigen uns für diesen Mangel an Informationen und die Bearbeitungsverzögerung, die mit einer Zeit hoher Aktivität verbunden ist.

Hallo,

Ich freue mich, dass das Material den Erwartungen entspricht, trotz des Zustands, in dem die Verpackung und der Karton des Kochers angekommen sind. Das ist nicht normal, ich werde Ihr Feedback an unser Team weiterleiten, damit wir noch aufmerksamer auf den Schutz und die Versiegelung der Pakete achten.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Hallo,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihre Erfahrung mit unserem Kundenservice nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Tatsächlich hängen wir in bestimmten Kundenservice-Fällen von den Bearbeitungszeiten der Lieferanten ab, insbesondere wenn eine Produktprüfung erforderlich ist. In Zeiten hoher Aktivität können diese Zeiten leider erheblich variieren, auch wenn wir vollkommen verstehen, dass dies frustrierend sein kann, insbesondere bei einem Produkt von geringem Wert.

Was die Versandadresse betrifft, gab es tatsächlich eine Verwirrung unsererseits, und wir entschuldigen uns dafür. Unser Kundenservice wird Sie kontaktieren, um diesen Fehler schnell zu beheben und eine Lösung zu finden.

Vielen Dank auch für Ihr positives Feedback zu unserer Produktauswahl, unseren Preisen und der Schnelligkeit der Lieferung.

Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihr Vertrauen! Wir freuen uns, dass die Bestellung und die Lieferung zu Ihrer Zufriedenheit waren.

Wir entschuldigen uns für das Vergessen eines Produkts. Wir nehmen Ihren Hinweis zur Kenntnis, um unseren Service zu verbessern. Zögern Sie nicht, uns bei Bedarf zu kontaktieren!

Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die bei der Empfang des Pakets aufgetreten sind. Wir werden Ihre Erfahrung an den Transportdienstleister weitergeben. Zögern Sie nicht, uns bei Bedarf zu kontaktieren!

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass einige Kartons mit Dellen angekommen sind. Trotz der Sorgfalt bei der Versendung können während des Transports manchmal Schäden auftreten. Wir hoffen, Ihnen bei einer nächsten Bestellung ein besseres Erlebnis bieten zu können.

Ein großes Dankeschön für Ihre Nachricht! Ihre Ermutigungen freuen uns sehr und motivieren uns, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen.

Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Kenntnis, die uns hilft, unser Angebot weiter zu verbessern.

Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die Bolognesesauce gefallen hat. Wir haben Ihren Kommentar zum Heidelbeer-Porridge, insbesondere in Bezug auf den Geschmack, zur Kenntnis genommen. Ihre Meinung ist sehr wertvoll und hilft uns, unsere Rezepte zu verbessern.

Vielen Dank für Ihr Feedback.

Wir bedauern die aufgetretene Situation bezüglich der Lieferung. Da die Bestellungen schnell vorbereitet werden, um die Versandfristen einzuhalten, ist es leider nicht mehr möglich, eine Adresse zu ändern, sobald die Vorbereitung gestartet wurde.

Wir verstehen die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, dass Ihre Bestellung Ihnen Zufriedenheit bringt.

Vielen Dank für Ihr Feedback, wir freuen uns, dass Ihnen Ihre Bestellung gefällt.

Wir bedauern jedoch, dass ein Element in Ihrem Paket fehlt. Wir haben Sie gerade per E-Mail kontaktiert, um diesen Punkt zu klären und Ihnen schnell eine Lösung anzubieten.

Hallo,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen.
Wir bevorzugen bestimmte Verpackungen, um die Produkte während des Transports besser zu schützen und das Risiko von Beschädigungen oder Verlusten, selbst bei kleinen Formaten, zu minimieren. Dennoch ist Ihr Feedback relevant und wir berücksichtigen es in unserem Überlegungen zu besser geeigneten und weniger voluminösen Verpackungen, wenn dies möglich ist.

Vielen Dank nochmals für Ihre Bestellung und Ihren konstruktiven Kommentar.

Wir bedauern aufrichtig, dass Ihre Bestellung nicht rechtzeitig für Ihre Trekking-Abreise verfügbar war. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und die entstandenen Unannehmlichkeiten vollkommen.

Nach Überprüfung der Sendungsverfolgung wurde Ihre Bestellung schnell von unserer Seite versandt, aber das Paket hat leider mehrere Verzögerungen bei der Zustellung durch den Transportdienstleister erlitten, bevor es am 15. Mai zur Verfügung gestellt wurde. Wir stehen Ihnen bei Bedarf zur Verfügung.

Vielen Dank für Ihr Feedback und entschuldigen Sie sich für diese Frustration.

In solchen Situationen, wenn Sie uns direkt nach der Bestellung kontaktiert hätten, hätten wir das problemlos mit Ihnen klären und die Differenz im Zusammenhang mit dem Rabattcode zurückerstatten können, ohne die Bestellung stornieren zu müssen.

Wir verstehen Ihre Enttäuschung und laden Sie ein, sich bei Ihrer nächsten Bestellung wieder an uns zu wenden: Wir werden eine kommerzielle Geste machen, um uns zu entschuldigen. Vielen Dank für Ihr Verständnis und, wie wir hoffen, bis bald.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Was die Verpackung betrifft, nehmen wir Ihren Kommentar zur Kenntnis. Wir versuchen in erster Linie, die Produkte während des Transports effektiv zu schützen, aber Ihr Eindruck vom allgemeinen Erscheinungsbild ist wichtig und wir berücksichtigen ihn.

Was die Preise betrifft, verstehen wir Ihre Wahrnehmung. Wir wählen technische und qualitativ hochwertige Produkte aus, die oft für anspruchsvolle Outdoor-Nutzung bestimmt sind, mit einem Begleit- und Kundenservice, den wir auf dem besten Niveau halten möchten. Dennoch ist Ihr Kommentar gehört und wertvoll, um uns bei der Verbesserung zu helfen.

Wir freuen uns, dass das Produkt NRG5 Sie zufrieden gestellt hat.

Was das Produkt Fruity Dream betrifft, so entspricht die auf dem Datenblatt angegebene Haltbarkeit dem Zeitraum der Gültigkeit ab dem Produktionsdatum (in diesem Fall 1 Jahr). Je nach Charge kann die verbleibende Haltbarkeit zum Zeitpunkt der Lieferung variieren.

Wir verstehen Ihre Anmerkung und werden weiterhin daran arbeiten, diese Informationen klarer zu gestalten, um Verwirrung zu vermeiden.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen.