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M
Hinweis: 4 von 5
Die Schnelligkeit des Dienstes
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Kundenbewertungen von Lyophilise & Co
Vertrauenszertifikat
9,7
/10
Gesamtbewertung: 9,7 von 10
Basierend auf 12 995 veröffentlichten Bewertungen
Zusammenfassung der Bewertungen
Lyophilise & Co überzeugt durch eine durchgehend schnelle Lieferung und sorgfältig verpackte Sendungen, oft mit schneller Bearbeitung und zuverlässigem Versand. Die Produktvielfalt ist groß und gut beschrieben, mit vielen positiven Rückmeldungen zu passenden Preisen, zuverlässiger Lieferung und einer freundlichen, kompetenten Kundenbetreuung. Die Qualität der gelieferten Artikel wird regelmäßig bestätigt, ergänzt durch klare Beschreibungen und eine angenehme Bestellerfahrung, inklusive schneller Abwicklung und pünktlicher Zustellung. Kunden berichten zudem von stabilen Liefertreue, umfassendem Sortiment für Wander- und Outdoor-Aktivitäten sowie hilfsbereiter Unterstützung bei Fragen oder Problemen.
Bewertung 2 und 4 Sterne
Filter zurücksetzenG
Hinweis: 4 von 5
Auswahl, Preise
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C
Hinweis: 4 von 5
Alle Artikel entsprachen den Beschreibungen. Die Lieferung hat sehr lange gedauert. Der Barcode der Post war nicht richtig aufgeklebt (fesselte) und die Ware wurde in 4 Tagen geliefert.
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Antwort von Lyophilise & Co
Hallo, danke für Ihre Meinung :) Aufgrund der intensiven Sommerzeit versenden wir derzeit innerhalb von 48 Stunden. Durch den Feiertag am 14. Juli hat die Lieferung länger gedauert als erwartet. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Das Team Lyophilise & co
A
Hinweis: 2 von 5
Normalerweise sollte der Versand innerhalb von drei bis vier Werktagen erfolgen. Das Ergebnis: Mein Paket ist immer noch in Frankreich und sieht nicht so aus, als wäre es schon weg. Ich musste gefriergetrocknetes Futter von einer anderen Website bestellen, um es rechtzeitig zu erhalten.
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Antwort von Lyophilise & Co
Hallo Herr, Ihre Bestellung wurde 48 Stunden nach Ihrer Bestätigung versandt. Die Lieferzeit für die Schweiz beträgt etwa 3-4 Werktage, wobei die Zollfristen nicht eingerechnet sind. Leider ist es nicht möglich, diese Frist im Voraus zu planen. Wir bedauern, dass die Lieferung nicht rechtzeitig erfolgte und bitten um Rücksendung des Pakets, damit wir Ihre Bestellung zurückerstatten können. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Das Team Lyophilise & co
C
Hinweis: 4 von 5
Ich war schockiert, als ich die beiden flachen Pakete mit smell proof bags in einem riesigen Karton vorfand, der zu 85 % mit luftgefüllten Beuteln gefüllt war.... all dieses Plastik und der Karton, anstatt die Ware in einem durchschnittlichen gepolsterten Umschlag zu erhalten.
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Antwort von Lyophilise & Co
Hallo, wir verstehen Ihre Frage beim Erhalt Ihrer Ware....... Zweifellos haben wir zu viele Vorsichtsmaßnahmen für Ihr Paket getroffen. Wir hatten keine passenden Umschläge für den Versand Ihrer Bestellung zur Verfügung, wir werden das nachholen. Vielen Dank für Ihr Feedback. Das Team Lyophilise & Co.
P
Hinweis: 4 von 5
Der Dienst
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P
Hinweis: 4 von 5
-
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L
Hinweis: 4 von 5
-
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A
Hinweis: 2 von 5
Der Karton kam offen an
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Antwort von Lyophilise & Co
Hallo, das Team Lyophilise & Co. bedauert diese Rückmeldung. Wir hoffen, dass der Inhalt intakt war. Sollte dies nicht der Fall sein, können Sie sich gerne direkt per E-Mail team[at]lyophilise.com an uns wenden. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen. Das Team Lyophilise & Co
H
Hinweis: 4 von 5
die Textur
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I
Hinweis: 4 von 5
SAUBER!
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I
Hinweis: 4 von 5
Ich habe eine Bestellung aufgegeben, aber es ist schwierig, die Wüsten zu bestellen, da sie nicht vorrätig sind.
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Antwort von Lyophilise & Co
Guten Tag, vielen Dank für Ihren Kommentar. Aufgrund der außergewöhnlichen Umstände hatten unsere Lieferanten Probleme, sich mit bestimmten Rohstoffen einzudecken, was sich auf die Lieferfristen auswirkte, vor allem bei den Desserts. Die Produkte sind nach und nach wieder auf unserer Website verfügbar. Wir hoffen auf Ihr Verständnis. Das Team Lyophilise & Co
N
Hinweis: 4 von 5
Ich habe eine Bestellung aufgegeben, bei der ein Artikel, der nicht mehr auf Lager war, durch einen ähnlichen Artikel mit höherem Preis ersetzt wurde, die Geste des Unternehmens war top, die Lieferung erfolgte pünktlich. Ich bin sehr zufrieden mit der Website und ihrer Seriosität, auch mit dem Recycling der Kartons... Ich werde wiederkommen.
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Antwort von Lyophilise & Co
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Aufgrund der außergewöhnlich hohen Anzahl an Bestellungen waren wir nicht in der Lage, Ihr Paket noch am selben Tag zu versenden, sondern erst am nächsten Tag. Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Das Team Lyophilise & Co.
E
Hinweis: 4 von 5
-
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H
Hinweis: 4 von 5
-
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M
Hinweis: 4 von 5
-
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T
Hinweis: 4 von 5
Das Paket war gut verpackt und sorgfältig vervollständigt. Das Paket kam jedoch mit dicken schwarzen Schmutzstreifen auf beiden Seiten und Kratzern auf dem Etikett an, die das Etikett überdeckten und das Scannen durch das Relais erschwerten.
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Antwort von Lyophilise & Co
Vielen Dank für Ihre Meinung. Die Pakete, die unser Büro verlassen, sehen gut aus und haben keine Zeit, zerzaust oder verschmutzt zu werden, da sie höchstens zehn Meter in Rollfächern zurücklegen und direkt mit dem LKW mitgenommen werden oder auf einer Palette abgestellt und manuell, Paket für Paket, von einem unserer Spediteure in seinem Kastenwagen abgeholt werden :) Kratzer und Spuren sind mehr aufgrund der Tatsache, dass sie über Logistikplattformen transportiert werden. Wir hoffen, dass die Produkte im Inneren unversehrt waren. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen. Das Team Lyophilise & Co.
N
Hinweis: 4 von 5
Gut
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M
Hinweis: 2 von 5
Paket nicht erhalten
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Antwort von Lyophilise & Co
Hallo, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Ihr Paket wurde zwar zugestellt, jedoch an einen anderen als den ursprünglich gewählten Relais-Punkt. Wie bereits erwähnt, bitten wir Sie, das Paket zurückzusenden, damit wir es schnellstmöglich an Ihre Adresse schicken können. Vielen Dank im Voraus für Ihr Verständnis. Elodie vom Team Lyo.
T
Hinweis: 4 von 5
Die Qualität ist top nichts zu sagen Menge ist Qualität Heizsystem effizient Für einen ersten Versuch sehr erfolgreich würde ich empfehlen.
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M
Hinweis: 4 von 5
Seriosität, mehr Abwechslung bei den selbsterhitzenden Gerichten
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J
Hinweis: 4 von 5
Schneller Versand der Bestellung. Übersichtliche und effiziente Website
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P
Hinweis: 4 von 5
1 Beutel mit getrocknetem Rindfleisch erhalten, das Luft gezogen hat, daher nicht genießbar, sonst perfekt
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Antwort von Lyophilise & Co
Vielen Dank für Ihr Vertrauen, das Team Lyophilise & Co wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen eine Entschädigung vorschlagen :)
O
Hinweis: 4 von 5
Die Produkte entsprechen der Bestellung.
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L
Hinweis: 4 von 5
Die Verpackung des Pakets war gut, die Rationen sind kompakt. Ich bin sehr zufrieden mit dem Preis.
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J
Hinweis: 4 von 5
Design der Website. Angebotene Produkte. Preis. Schnelle und sorgfältige Lieferung.
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M
Hinweis: 4 von 5
Flüssige Website für Bestellungen und schneller Versand
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T
Hinweis: 4 von 5
Ich habe mich sehr gefreut, als ich die Bestellung aufgeben durfte.
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E
Hinweis: 4 von 5
Die Website ist gut gemacht, klar und verständlich. Der Versand wird eingehalten, achten Sie auf die Verpackung.
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G
Hinweis: 4 von 5
Die Lieferung war perfekt. Das System zum Aufwärmen des Gerichts ist vielleicht nicht so gut für die Verwendung in einer Rettungsinsel auf See geeignet. Aber ich möchte nicht die Gelegenheit haben, es zu testen!
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C
Hinweis: 4 von 5
Schnelligkeit und Genauigkeit Einzige Anmerkung: Einige Haltbarkeitsdaten etwas kurz (4 Monate), selten trotzdem 2-3 Produkte von 40. Vielleicht habe ich bei der Bestellung nicht richtig hingeschaut.
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Antwort von Lyophilise & Co
Wir geben das MHD an und gewähren Rabatte auf Sporternährungsprodukte mit kurzem Haltbarkeitsdatum. Bei gefriergetrockneten oder dehydrierten Produkten (letztere sind weniger lange haltbar als l) ermöglicht unser Lagerumschlag eine schnelle Rotation der Produkte. Wir schließen einen Fehler in unserem Lagerbestand nicht aus. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen.
A
Hinweis: 2 von 5
Sie müssen sehen, wie Sie sich verbessern! Paket fristgerecht erhalten, aber nach dem Öffnen: - Cracker gesalzen, bestellt 24 erhalten 17 kein Restbetrag auf der Rechnung angegeben, also fehlen 7 Artikel, was bieten Sie an? Von den 17 erhaltenen sind 15 zerbrochen oder in Krümeln ( siehe Foto ), 2 intakt. - Bei den Schokocrackern ist die bestellte Anzahl vorhanden, aber 21 sind gebrochen und 3 intakt. Was können Sie mir vorschlagen, um sich zu verbessern?
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Antwort von Lyophilise & Co
Hallo, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. In der Tat wurden die Produkte bei der Lieferung stark beschädigt. Wir kommen per E-Mail auf Sie zurück, um eine Rückerstattung oder einen Ersatz der Produkte zu vereinbaren. Vielen Dank im Voraus für Ihr Verständnis, freundliche Grüße. Elodie von Lyophilise & Co.
L
Hinweis: 4 von 5
Die Seite ist gut gemacht, man findet leicht, was man braucht, die Auswahl an Produkten ist riesig, auch die Halal- und Vegetarier-Gerichte sind nett.
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L
Hinweis: 4 von 5
Schnelligkeit
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J
Hinweis: 4 von 5
Hallo, ich möchte die Gelegenheit nutzen, um Sie auf eine kleine Delle in der Packung Milchreis mit Erdbeeren hinzuweisen. Ansonsten gibt es nichts zu beanstanden. Mit freundlichen Grüßen, H. Haehnel
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Antwort von Lyophilise & Co
Hallo, entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten - wir verkeilen und schützen die Produkte so gut wie möglich im Karton, aber die Schachteln können während des Transports brüchig werden. Wenn die Delle nur leicht ist und sich nicht an der Nahtstelle befindet, bleiben das Produkt und seine Haltbarkeit intakt. Vielen Dank im Voraus für Ihr Verständnis. Das Lyophilise-Team
J
Hinweis: 4 von 5
Die Lieferung erfolgte schnell, ein kleines Geschenk wäre angesichts des Bestellwerts (wie bei vielen E-Commerce-Websites üblich) ein Pluspunkt gewesen.
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A
Hinweis: 4 von 5
Schneller Versand. Paket Gut. Verpackt mit einem Bestellschein im Paket. Jetzt muss man das Ganze nur noch genießen
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M
Hinweis: 4 von 5
Übersichtliche Seite. Große Auswahl und konkurrenzfähige Preise. Schnelle Lieferung
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C
Hinweis: 4 von 5
sehr seriöse Transaktion,qualitativ hochwertiges Produkt und angemessene Versandkosten.zu empfehlen.
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A
Hinweis: 4 von 5
die verschiedenen Bestellungen kamen in der angekündigten Zeit und ohne böse Überraschungen an.
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