Lyophilise überzeugt durch eine breite, gut durchdachte Produkt-Auswahl mit Fokus auf Qualität und Leistung, besonders für leichtes und autonomes Wandern geeignet. Die Lieferung erfolgt schnell, zuverlässig und konform zur Bestellung, oft mit klarer Kommunikation und freundlichem, effektivem Kundenservice. Die Website wird als gut strukturiert beschrieben, das Team als effizient, und der Service als ausgezeichnet, mit stets vollständigen und aktuellen Informationen sowie wettbewerbsfähigen Preisen. Die Erfahrungen umfassen zudem sichere Verpackung, pünktliche Lieferung und eine hochwertige Produktqualität, die regelmäßig Erwartungen erfüllt oder übertrifft.
Vielen Dank für die Notiz! Das Team Lyophilise & Co
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Theo T.
Hinweis: 2 von 5
Bestellung am 28.06. mit nur einem Produkt in der Nachbestellung, die innerhalb von zwei Tagen angekündigt wurde. Der Betrag wurde zwar von meinem Konto abgebucht, aber meine Bestellung wartet immer noch auf die Bearbeitung.
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Bestellung enthält eine Referenz, die auf eine Lieferung wartet. Im aktuellen Kontext ist dieses Produkt sehr gefragt und der Hersteller hat Verzögerungen in der Produktion, was sich auf unsere Nachbestellungen auswirkt. Meine Kollegen werden sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um zu sehen, was für Sie am besten ist. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Das Lyo-Team
C
Claire M.
Hinweis: 4 von 5
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für die Notiz! Das Team Lyophilise & Co
E
Elise D.
Hinweis: 4 von 5
Vor dem Kauf des Produkts rief ich im Geschäft an und fragte, ob es die Gebrauchsanweisung für das Gerät gäbe. Ich bekam eine positive Antwort. Tatsächlich gibt es eine, aber nur auf Englisch! Sehr problematisch!!! Ich bin mit der schnellen Lieferung und dem Gerät zufrieden, aber ich habe noch nicht genug Erfahrung, um mir ein Urteil zu bilden...
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Antwort von Lyophilise
Danke für Ihr Feedback. Ja, meine Kollegin hat es bemerkt und Ihnen daraufhin eine E-Mail mit der Anleitung auf Französisch geschickt? Nun bleibt mir nur noch, Ihnen viel Spaß beim Testen zu wünschen. Das Lyo-Team
N
Nicolas R.
Hinweis: 4 von 5
SCHNELL UND ENTSPRECHENDES PRODUKT
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihr Feedback. Das Lyo-Team :)
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Elise T.
Hinweis: 4 von 5
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Lyophilise & Co zu bewerten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Das Lyophilise & Co-Team
C
Comprador verificado
Hinweis: 4 von 5
Sie hatten nicht das Produkt, das ich bestellt hatte, also bewerte ich es nicht mit 5 Sternen, aber die Antwort war schnell und die Rücksendung war schnell.
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Antwort von Lyophilise
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und entschuldigen uns nochmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Bis bald, das Lio-Team
C
Charlotte D.
Hinweis: 4 von 5
Die Schnelligkeit der Lieferung Ich habe sie noch nicht probiert. Das ist für das nächste Wochenende
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihre Meinung! Dann wünschen wir Ihnen viel Spaß beim Testen :) Das Lyo-Team
C
Comprador verificado
Hinweis: 4 von 5
Einige Gerichte fand ich zu salzig, die Nachspeisen könnten abwechslungsreicher sein. Insgesamt bin ich sehr zufrieden mit dem Kauf. Ich danke Ihnen sehr
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir haben einen Filter, der nur salzarme Speisen zurückhält. Ich schicke Ihnen den Beispiel-Link. Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Das Lio-Team https://www.liofilizado.es/platos-liofilizados-con-carne-c-457?f801=si
T
Theo R.
Hinweis: 4 von 5
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank an Sie für Ihre Bewertung. Das Team Lyophilise & Co
T
Theo D.
Hinweis: 4 von 5
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank an Sie für Ihre Bewertung. Das Team Lyophilise & Co
L
Lucas R.
Hinweis: 2 von 5
In der Lieferung fehlte ein Produkt. Das heißt, die Logistik war nicht aufmerksam genug... kann besser werden
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihre Rücksendung. Das richtige Produkt ist auf dem Weg zu Ihnen und wird in Kürze geliefert. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Das Lyo-Team
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Antoine R.
Hinweis: 4 von 5
Alles in allem perfekt: Vielfältige Produkte in kleinen und großen Mengen, günstige Preise, sichere Bezahlung und schnelle Lieferung.
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Antwort von Lyophilise
Das Lyo-Team dankt Ihnen für diese schöne Bewertung ;)
A
Anais M.
Hinweis: 4 von 5
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihr Feedback! Das Team Lyophilise & Co
T
Theo D.
Hinweis: 4 von 5
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für die Notiz! Das Team Lyophilise & Co
J
Jean R.
Hinweis: 4 von 5
Recht schnelle Lieferung.
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihr Feedback. Das Lyo-Team :)
C
Camille L.
Hinweis: 4 von 5
Bretonisches Unternehmen
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Antwort von Lyophilise
Ganz richtig, wir sind in Lorient ansässig :) Ein schöner Tag für Sie. Das Lyo-Team
S
Sophie R.
Hinweis: 4 von 5
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihre Meinung! Das Lyo-Team
A
Antoine R.
Hinweis: 4 von 5
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Antwort von Lyophilise
Das Team Lyophilise & Co bedankt sich für die Bewertung :)
A
Anais L.
Hinweis: 4 von 5
Habe gerade meine Meinung am Ende der Saison geliefert bekommen danke
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Viel Spaß beim Testen! Das Lyo-Team
G
Guillaume D.
Hinweis: 4 von 5
Sehr gut
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für die Notiz! Das Team Lyophilise & Co
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Theo P.
Hinweis: 2 von 5
Die Preise werden immer exorbitanter und dann muss man auch noch die Versandkosten bezahlen. Ich werde keine Werbung machen. Danke.
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Antwort von Lyophilise
Hallo, wir sind Wiederverkäufer und keine Hersteller und um ganz transparent zu sein, waren wir auch überrascht, dass einige Preise unserer Lieferanten sowohl beim Einkauf als auch beim Wiederverkauf gestiegen sind. Es kommt vor, dass wir Preiserhöhungen nicht weitergeben, wenn es für uns tragbar ist. In diesem Jahr konnten wir jedoch bei den meisten Erhöhungen die Tarife für 2021 nicht beibehalten und wandten die von unseren Lieferanten empfohlenen Verkaufspreise an. Diese Erhöhung der Lieferantenpreise ist auf zahlreiche Faktoren zurückzuführen: steigende Rohstoffkosten (in einigen Fällen sogar Knappheit), Brexit für englische Marken mit Zollgebühren, die es vorher nicht gab, steigende Energiepreise, mehr Arbeitskräfte zur Bewältigung von Saisonspitzen, Investitionen in Fabriken. Hier ist der Link: https://www.lyophilise.fr/bons-plans-c-3563 Das gesamte Lyo-Team wünscht Ihnen einen schönen Tag und ein schönes Wochenende.
J
Julie D.
Hinweis: 2 von 5
Die vakuumverpackten Notrationen kamen mit Löchern an und werden daher nicht gut haltbar sein. Eine bessere Verpackung wäre wirklich nötig! Die Lieferung erfolgte jedoch schnell.
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Antwort von Lyophilise
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und bedauern diesen Vorfall. Könnten Sie uns bitte mitteilen, welche Referenz beschädigt ist? Wenn möglich, könnten Sie uns ein Foto machen, damit wir den Vorfall nachvollziehen können. Meine Kollegen können dann auf Sie zurückkommen und Ihnen eine Lösung anbieten. Mailadresse team(at)lyophilise.com. Das Lyo-Team
L
Lucia G.
Hinweis: 4 von 5
Schneller Versand.
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihre Meinung! Das Lyo-Team
L
Laurent T.
Hinweis: 4 von 5
Die bestellten Produkte entsprachen der Bestellung und der Geschmack war köstlich! Die Lieferfrist von 24 bis 48 Stunden wurde vom Lieferservice nicht eingehalten. Glücklicherweise erhielten wir die Produkte einen Tag vor unserer Trekkingtour.
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihr Verständnis. Schön, dass Sie unter guten Bedingungen auf Trekkingtour gehen konnten und dass wir es geschafft haben, in Ihren Rucksack zu schlüpfen :) Das Lyo-Team
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Guillaume R.
Hinweis: 4 von 5
Ich habe die Lieferung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, wie ich sie erhalten sollte, und weil ich nicht wusste, wie ich sie erhalten sollte. Das ist sehr ärgerlich, wenn man seine Lyophys vor dem Urlaub haben möchte (man sollte eine Woche einplanen, bis die Ware bei einem ankommt).
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihr Feedback und entschuldigen Sie sich für den Zwischenfall mit der Lieferung. Hatte dies Auswirkungen auf Ihren Urlaub? Können Sie uns über das Kontaktformular kontaktieren? Einen schönen Tag für Sie. Das Lyo-Team
L
Lucie D.
Hinweis: 4 von 5
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank an Sie für Ihre Bewertung. Das Team Lyophilise & Co
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Pierre P.
Hinweis: 4 von 5
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Antwort von Lyophilise
Danke für die Notiz ????? :) Das Lyo-Team
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Guillaume M.
Hinweis: 4 von 5
Das Paket war gut verpackt, mit einem kleinen Hinweis auf die Wiederverwendung einiger Kartons, die noch ein zweites Mal verwendet werden können. Diese Vorgehensweise ist sehr zu begrüßen
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihr Feedback. Das Lyo-Team :)
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Julie T.
Hinweis: 4 von 5
+ Die Schnelligkeit, Möglichkeit der Ermäßigung mit Promocodes!!! Die Auswahl ... - die "nicht verfügbaren" Produkte sollten deutlich gekennzeichnet sein (bevor man auf die Karteikarte klickt)...
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihr Feedback. Bei allen Lebensmitteln und nicht deklinierten Materialien zeigt Ihnen ein rotes Kreuz an, wenn das Produkt nicht auf Lager ist, mit dem roten Vermerk nicht auf Lager, so dass Sie nicht auf die Produktkarte klicken müssen? Wir arbeiten jedoch an der Entwicklung von Filtern, die nur Produkte anzeigen, die auf Lager sind. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Das Lyo-Team
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Lucas D.
Hinweis: 2 von 5
Ich habe immer 5 Sterne gegeben, aber dieses Mal ziehe ich ab: - 1 Stern, weil die Auswahl an gefriergetrockneten Gerichten schlecht war (wenig Auswahl); - 1 Stern, weil jedes gefriergetrocknete Gericht zwischen meinen beiden Bestellungen (1 Monat) um fast 2 Euro teurer geworden ist; - 1 Stern, weil einige gefriergetrocknete Gerichte bis 09/2022 reichen, also kaum 4 Monate alt sind. Ich bin wirklich enttäuscht von dieser letzten Bestellung.
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben einen großen Lagerbestand an gefriergetrockneten Mahlzeiten, daher haben wir keine Kurztermine, und wenn doch, werden sie mit einem klaren Datum versehen zurückgegeben. Könnten Sie uns das betreffende Rezept unter team(at) lyophilise.com mitteilen? Eventuell ein Foto des Datums und der Chargennummer, dann können wir Sie entschädigen und mit unserem Lieferanten sprechen. Was die Auswahl der gefriergetrockneten Lebensmittel betrifft, so bevorzugen Sie a priori eine einzige Marke. Zögern Sie nicht, zu variieren, um neue Geschmacksrichtungen zu entdecken und die Auswahl unter unseren Hunderten von Rezepten zu erweitern. Wir können Sie übrigens bei Bedarf beraten. Was die Preiserhöhung betrifft, so gibt es für diese französische Marke eine vom Hersteller praktizierte Erhöhung, um die tatsächlichen Kosten (Verpackungen, Zutaten, Herstellung...) zu decken. Wir versuchen, die öffentlichen Verkaufspreise unserer Lieferanten einzuhalten und stellen wie Sie Preiserhöhungen fest. Wir können diese Steigerungen nicht übernehmen und hoffen auf Ihr Verständnis. Wir bedauern aufrichtig Ihre letzte Erfahrung mit Ereignissen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, und hoffen, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen. Das Lyo-Team
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Elise B.
Hinweis: 4 von 5
Schneller Versand, aber ein gefriergetrockneter Beutel aus meiner Bestellung stellte sich als nicht mehr verfügbar heraus und das Unternehmen ersetzte ihn durch einen anderen Beutel (einer anderen Marke), ohne mich zu fragen. Ich persönlich hätte es vorgezogen, wenn sie mich gefragt hätten, welches Gefriergetrocknete ich als Ersatz haben wollte...., denn Geschmäcker sind verschieden. ^^
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir hatten einen Lagerfehler bei dem betreffenden Rezept. Meine Kollegen haben das Rezept durch ein gleichwertiges ersetzt, um Ihre Bestellung nicht zu beeinträchtigen und sie schnell zu versenden. Normalerweise nehmen wir uns die Zeit, Sie zu benachrichtigen, aber wegen der Aktivitäten vor Christi Himmelfahrt haben wir versucht, so schnell wie möglich zu handeln. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir hoffen, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen. Das Lyo-Team
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Hugo B.
Hinweis: 2 von 5
Nicht an den richtigen Ort geliefert seltsam trotzdem
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihr Feedback. Das kann vorkommen, wenn ein Relais-Punkt überfüllt ist und der Spediteur das Paket an einen anderen Punkt des Netzes weiterleitet. Bitte entschuldigen Sie diesen Umweg, aber dieser Relais-Punkt ist montags geschlossen? Sollten Sie jemals Schwierigkeiten haben, das Paket abzuholen, oder sollte Ihre Bestellung dringend sein, rufen Sie uns bitte direkt an, meine Kollegen vom Kundenservice werden Ihnen Alternativen vorschlagen. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und stehen Ihnen gerne zur Verfügung. 02 97 87 23 73
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Pierre B.
Hinweis: 2 von 5
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihre Mitteilung. Ihr Paket wurde offenbar zugestellt. Gab es einen Zwischenfall bei Ihrer Bestellung oder Lieferung? Bitte geben Sie uns einen Hinweis, damit wir unseren Service verbessern können :) Unsere E-Mail team(at)lyophilise.com
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Jean M.
Hinweis: 4 von 5
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank :) Das Team Lyophilise & Co
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Guillaume T.
Hinweis: 4 von 5
Schnelle, effiziente Bestellung
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank :) Das Team Lyophilise & Co
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Lucie P.
Hinweis: 4 von 5
Meine erste Bestellung war "verwirrend", da die Adressen auf dem Etikett vertauscht waren und mein Paket 50 km entfernt an jemanden geliefert wurde, dessen Paket ich erhalten hatte. Wir hatten Glück, dass die Adresse auf dem Etikett unten korrekt war und ich die Person kontaktieren und das Paket umtauschen/zurückgeben konnte. Bei meiner zweiten Bestellung war die Geste des Handels entsprechend (Punkte, Rabatt und Wegfall der Lieferkosten). Ein weiterer Punkt: Die gefriergetrockneten Produkte sind qualitativ hochwertig.
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Antwort von Lyophilise
Wir entschuldigen uns für diesen verwirrenden Vorfall... Wer weiß, vielleicht der Beginn einer neuen Freundschaftsgeschichte mit der Person, die ursprünglich Ihre Bestellung erhalten hatte? Auf jeden Fall vielen Dank für Ihr Verständnis und wir hoffen, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen. Das Lyo-Team
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Nicolas B.
Hinweis: 4 von 5
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Antwort von Lyophilise
Das Team Lyophilise & Co bedankt sich für die Bewertung :)
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Javier G.
Hinweis: 4 von 5
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Vielen Dank für die Notiz! Das Team Lyophilise & Co
L
Laurent L.
Hinweis: 4 von 5
Große Auswahl an Produkten. Super schneller Versand. Aber bei einer Bestellung von fast 150 Euro könnte die Lieferung nach Hause kostenlos sein...... Die Lieferung war sehr schnell.
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es stimmt, dass wir ab einem Preis von 70 Euro die Lieferung an einen Relais-Punkt anbieten. Obwohl die Lieferung an die Haustür interessant ist, bieten die Öffnungszeiten der meisten Geschäfte mehr Möglichkeiten, ein Paket abzuholen, und können sich im Falle von großen Paketen als weniger belastend erweisen als eine Anwesenheit zu Hause. Wenn wir die Möglichkeit haben, eine weitere Zustellungsart hinzuzufügen, werden wir das auf jeden Fall tun. Das Lyo-Team.
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