Lyophilise & Co überzeugt durch eine durchgehend schnelle Lieferung und sorgfältig verpackte Sendungen, oft mit schneller Bearbeitung und zuverlässigem Versand. Die Produktvielfalt ist groß und gut beschrieben, mit vielen positiven Rückmeldungen zu passenden Preisen, zuverlässiger Lieferung und einer freundlichen, kompetenten Kundenbetreuung. Die Qualität der gelieferten Artikel wird regelmäßig bestätigt, ergänzt durch klare Beschreibungen und eine angenehme Bestellerfahrung, inklusive schneller Abwicklung und pünktlicher Zustellung. Kunden berichten zudem von stabilen Liefertreue, umfassendem Sortiment für Wander- und Outdoor-Aktivitäten sowie hilfsbereiter Unterstützung bei Fragen oder Problemen.
Bestellung ausgeführt und bezahlt (600) Material nach 7 Tagen noch nicht erhalten !!!! Sehr unzufrieden
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Antwort von Lyophilise & Co
Hallo, Ihr Paket wurde am Montag, den 25.11. versandt (die Spediteure holen die Pakete nicht am Wochenende ab) und die Bereitstellung des Pakets erfolgte am 27.11. Allerdings hat der Relais-Punkt das Paket nicht geblitzt und Sie haben daher keine Informations-SMS erhalten. Laut Sendungsverfolgung haben Sie das Paket einige Tage später erhalten. Vielen Dank für Ihr Verständnis und nochmals Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Einen schönen Tag wünscht Team Lyo
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Pierre D.
Hinweis: 4 von 5
Die Erreichbarkeit der Verkäufer am Telefon
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Manon R.
Hinweis: 4 von 5
Im Großen und Ganzen sehr gut. Verbesserungswürdig: Infos über Nachbestellungen/Verfügbarkeitszeiten von Produkten, die nicht mehr vorrätig sind. Danke
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Michel D.
Hinweis: 4 von 5
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Antwort von Lyophilise & Co
Vielen Dank für die Notiz! Das Lyo-Team
C
Camille R.
Hinweis: 4 von 5
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Das Lyo-Team bedankt sich für die Bewertung :)
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Guillaume M.
Hinweis: 4 von 5
Schnelle Lieferung
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Vielen Dank für Ihre Meinung! Das Lyo-Team
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Guillaume L.
Hinweis: 4 von 5
die vier Dosen mit den Notrationen waren stark beschädigt.
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Antwort von Lyophilise & Co
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Bitte kontaktieren Sie uns unter team[@]lyophilise, um eine schnelle und angemessene Lösung zu finden (bitte fügen Sie wenn möglich Fotos bei). Vielen Dank für Ihr Verständnis. Das Lyo-Team
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Pierre B.
Hinweis: 4 von 5
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Vielen Dank für die Notiz! Das Lyo-Team
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Michel M.
Hinweis: 4 von 5
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Vielen Dank für Ihre Bewertung. Das Lyo-Team
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Mehdi M.
Hinweis: 4 von 5
Schnelle Lieferung, aber der Relaispunkt ist 35 km von meinem Wohnort entfernt. Trotz der Verpackung in gutem Zustand und der in Luftpolsterfolie eingewickelten Dosen wurden 3 Dosen verbeult und ich frage mich, ob ich sie verbrauchen soll.
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Antwort von Lyophilise & Co
Vielen Dank für Ihre Rücksendung. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten im Zusammenhang mit dem Relais-Punkt und dem Zustand der Schachteln bei der Entgegennahme. Obwohl verbeulte Dosen in der Regel genießbar bleiben, wenn sie nicht geöffnet oder aufgeblasen werden, verstehen wir Ihre Bedenken. Zögern Sie nicht, uns unter team[@]lyophilise.com zu kontaktieren, um eine angemessene Lösung zu finden. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Das Team Lyo
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Laurent D.
Hinweis: 4 von 5
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Vielen Dank für die Notiz! Das Lyo-Team
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Michel P.
Hinweis: 4 von 5
ziemlich schnell
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Vielen Dank für Ihr Feedback. Das Lyo-Team :)
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Laurent B.
Hinweis: 1 von 5
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Gibt es einen Zwischenfall bei Ihrer Bestellung? Teilen Sie uns mit, wie wir Ihnen helfen können. Das Lyo-Team
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Laurent R.
Hinweis: 4 von 5
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Vielen Dank :) Das Lyo-Team
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Amina E.
Hinweis: 4 von 5
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Vielen Dank :) Das Lyo-Team
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Pierre D.
Hinweis: 4 von 5
Gute Produkte, lange Termine
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Vielen Dank für Ihre Meinung! Das Lyo-Team
T
Theo B.
Hinweis: 4 von 5
Sehr gute Auswahl, schneller Versand, super Einkaufserlebnis!!! Allerdings fehlte bei einigen Produkten die Beschreibung (Material). Und ich hätte gerne die Farbe des sea to summit Drybags gewählt.
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Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir nehmen Ihre Anmerkungen zu den Produktbeschreibungen sehr ernst. Wir arbeiten derzeit an der Verbesserung unserer Website (durch einen kürzlichen technischen Zwischenfall haben wir Daten verloren). Vielen Dank für Ihr Verständnis!
S
Sophie D.
Hinweis: 4 von 5
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Miguel R.
Hinweis: 4 von 5
Lieferfristen eingehalten.
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Vielen Dank für Ihre Bewertung. Das Lyo-Team
N
Nicolas R.
Hinweis: 4 von 5
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Vielen Dank für Ihre Meinung! Das Lyo-Team
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Theo D.
Hinweis: 4 von 5
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Vielen Dank für die Notiz! Das Lyo-Team
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Lucas D.
Hinweis: 4 von 5
Viele "Neuheiten", aber andererseits finde ich, dass die Seite für das Telefon verbessert werden könnte!!! Allerdings schätze ich die schnelle Bearbeitung der Bestellungen
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Antwort von Lyophilise & Co
Vielen Dank für Ihr Feedback und für Ihre Treue. Wir verstehen Ihre Anmerkung bezüglich der mobilen Version der Website. Wir haben vor kurzem einen Cyberangriff erlebt, der uns dazu zwang, unsere Website in weniger als einer Woche komplett neu aufzubauen. Wir arbeiten weiterhin an Verbesserungen, insbesondere um das mobile Erlebnis zu optimieren. Wir freuen uns, dass Sie mit der schnellen Bearbeitung Ihrer Bestellungen zufrieden sind, und wir setzen alles daran, unseren Service weiter zu verbessern. Vielen Dank für Ihr Verständnis und bis bald! Das Lyo-Team Zögern Sie nicht, bei Bedarf anzupassen!
L
Lucas R.
Hinweis: 4 von 5
Bei der Dahl-Linsensuppe der Marke Adventure Menu expliziter darauf hinweisen, dass sie ziemlich scharf (pikant) ist.
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Das Lyo-Team dankt Ihnen für die Bewertung. Wir nehmen Ihren Kommentar zur Kenntnis und werden uns um eine bessere Beschreibung bemühen.
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Guillaume R.
Hinweis: 4 von 5
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Vielen Dank für die Notiz! Das Lyo-Team
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Leila B.
Hinweis: 4 von 5
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Vielen Dank :) Das Lyo-Team
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Nicolas R.
Hinweis: 4 von 5
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Manon T.
Hinweis: 4 von 5
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Michel L.
Hinweis: 4 von 5
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Jean M.
Hinweis: 4 von 5
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Vielen Dank für Ihr Vertrauen :) Das Team Lyo
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Michel M.
Hinweis: 4 von 5
Schnelle Lieferung, Produkt etwas teuer
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Wir verstehen und teilen Ihre Frustration über die Preise. Wir tun unser Bestes, um qualitativ hochwertige Produkte zu angemessenen Preisen anzubieten. Das Lyo-Team
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Lucas M.
Hinweis: 4 von 5
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Vielen Dank für die Notiz! Das Lyo-Team
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Nicolas L.
Hinweis: 4 von 5
Sehr geschäftstüchtig und entgegenkommend nach einem Computerproblem, das die Lieferung verzögerte. Allerdings war ein Paket undicht, da alles sehr fett auf den Verpackungen war. Sehr gutes Aufwärmsystem und funktionstüchtig. Die eingenommenen Mahlzeiten waren sehr gut
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Vielen Dank für Ihr Vertrauen :) Das Lyo-Team
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Guillaume B.
Hinweis: 4 von 5
Express-Service, am Montag bestellt und am Mittwoch erhalten.
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Vielen Dank für Ihre Meinung! Das Lyo-Team
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Julie D.
Hinweis: 4 von 5
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Das Lyo-Team bedankt sich für die Bewertung :)
Y
Youssef R.
Hinweis: 4 von 5
Ich habe die schnelle Lieferung und wie immer die Qualität der Produkte geschätzt, weniger gefallen hat mir das große Volumen der Lieferkiste im Vergleich zum geringen Volumen der bestellten Artikel, ich habe es bedauert, dass alle meine Treuepunkte der letzten Jahre verschwunden sind und dass es nicht mehr Rabattangebote gibt.
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Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Treue! Wir freuen uns, dass Ihnen die schnelle Lieferung sowie die Qualität unserer Produkte gefallen haben. Ihre Anmerkung zum Volumen der Lieferkiste nehmen wir sehr wohl zur Kenntnis. Wir sind ständig bemüht, unsere Verpackungen zu optimieren, um ihre Auswirkungen auf die Umwelt zu verringern und die Erfahrungen unserer Kunden zu verbessern. Ihr Kommentar wird uns helfen, in dieser Richtung weiterzumachen. Bezüglich Ihrer Treuepunkte können wir Ihre Enttäuschung verstehen. In der Tat ist die Gültigkeitsdauer unserer Treuepunkte ein Jahr. Wir möchten Sie bitten, Ihre Punkte vor ihrem Ablauf bei Ihren nächsten Einkäufen voll auszunutzen. Wir sind uns bewusst, wie wichtig die Treue unserer Kunden ist, und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Schließlich nehmen wir Ihren Wunsch nach mehr Rabattangeboten zur Kenntnis. Wir arbeiten regelmäßig daran, vorteilhafte Werbeaktionen und Treueprogramme zu entwickeln. Zögern Sie nicht, unsere Mitteilungen im Auge zu behalten, um keines unserer Angebote zu verpassen. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen. Das Lyo-Team
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Guillaume P.
Hinweis: 4 von 5
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Das Lyo-Team bedankt sich für die Bewertung :)
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Anais R.
Hinweis: 4 von 5
Versandkosten etwas hoch, aber der Rest ist sehr gut
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Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Produkten und unserem Service zufrieden sind. Bezüglich der Versandkosten verstehen wir Ihre Anmerkung. Leider spiegeln die Versandkosten die Preise wider, die unsere Spediteure berechnen, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellungen schnell und in einwandfreiem Zustand ankommen. Wir sind ständig bemüht, diese Kosten zu optimieren, ohne die Qualität unserer Dienstleistung zu beeinträchtigen. Wir hoffen, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen. :) Team Lyo
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Carlos R.
Hinweis: 4 von 5
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Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie ein Problem mit Ihrer Bestellung haben. Das Lyo-Team
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Antoine P.
Hinweis: 4 von 5
Gute Auswahl an Produkten, angemessene Preise, ziemlich steil gesendet. Netzwerk von Relaisbrücken ziemlich überraschend... (meine war geschlossen). Insgesamt sehr zufrieden.
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Antwort von Lyophilise & Co
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie im Großen und Ganzen mit unseren Produkten und Preisen zufrieden sind. Wir entschuldigen uns für das Problem mit dem Relais-Punkt. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen oder Bedürfnisse haben. Das Lyo-Team???
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Lucie M.
Hinweis: 4 von 5
Die Artikel kamen in einem zerrissenen Karton an. Glücklicherweise waren sie intakt
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Vielen Dank für Ihre Rücksendung. Wir entschuldigen uns für den Zustand des Kartons bei der Ankunft. Wir freuen uns, dass die Artikel intakt waren. Bitte zögern Sie nicht, sich bei Bedarf an unseren Kundenservice zu wenden, wir sind gerne für Sie da.
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