Kundenbewertungen von Lyophilise & Co

Vertrauenszertifikat
9,7 /10
Gesamtbewertung: 9,7 von 10
Basierend auf 12 995 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Lyophilise & Co überzeugt durch eine durchgehend schnelle Lieferung und sorgfältig verpackte Sendungen, oft mit schneller Bearbeitung und zuverlässigem Versand. Die Produktvielfalt ist groß und gut beschrieben, mit vielen positiven Rückmeldungen zu passenden Preisen, zuverlässiger Lieferung und einer freundlichen, kompetenten Kundenbetreuung. Die Qualität der gelieferten Artikel wird regelmäßig bestätigt, ergänzt durch klare Beschreibungen und eine angenehme Bestellerfahrung, inklusive schneller Abwicklung und pünktlicher Zustellung. Kunden berichten zudem von stabilen Liefertreue, umfassendem Sortiment für Wander- und Outdoor-Aktivitäten sowie hilfsbereiter Unterstützung bei Fragen oder Problemen.

Bewertung 1 und 4 Sterne

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T
Theo B.
Hinweis: 4 von 5
-
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Antwort von Lyophilise & Co
Vielen Dank für die Notiz! Das Team Lyophilise & Co
A
Antoine D.
Hinweis: 4 von 5
-
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Antwort von Lyophilise & Co
Vielen Dank für die Notiz! Das Team Lyophilise & Co
S
Sophie R.
Hinweis: 1 von 5
-
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Antwort von Lyophilise & Co
Es tut uns leid, dass Sie mit dieser Bestellung unzufrieden sind. Wir gehen davon aus, dass es sich hauptsächlich um die verspätete Lieferung Ihres Pakets handelt. Unsere Lieferanten hatten aufgrund von Rohstoffmangel Verzögerungen bei der Herstellung und Lieferung der Produkte. Ihre Bestellung war also in der Warteschleife, aber unser Team hat Sie kontaktiert, um Sie zu informieren und gegebenenfalls die nicht verfügbaren Artikel zu ersetzen oder zu stornieren. Die Artikel sind vor kurzem eingetroffen und Ihr Paket wurde sofort verschickt. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Team Lyo
A
Antoine B.
Hinweis: 4 von 5
Ich bin zufrieden! Als Verbesserungsvorschlag hätte ich gerne eine genauere Information über die Wassermenge, die in jeden Beutel gefüllt werden muss, z. B. mit einer Markierung (einer Markierung, einem Strich) für eine einfache Verwendung.
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Antwort von Lyophilise & Co
Vielen Dank für Ihr Feedback. In der Tat ist die von Ihnen ausgewählte Marke qualitativ hochwertig, verfügt aber nicht über solche Informationen (nur im Text geschrieben). Wir können Ihnen bei Bedarf andere Marken vorschlagen, die einfacher zu verwenden sind. Bitte zögern Sie nicht, uns bei Bedarf zu kontaktieren. Das Lyo-Team
C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
Am 12. bestellt und am 18. erhalten (in der Bestellung stand 2 bis 4 Tage).
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Antwort von Lyophilise & Co
Vielen Dank für Ihr Feedback. Die Lieferzeiten für Spanien betragen 2 bis 4 Arbeitstage. Ihre Bestellung wurde am Mittwoch, den 12. verschickt und am Montag, den 18. zugestellt, d.h. die Lieferung erfolgte in 4 Arbeitstagen. Die Lieferung wäre schneller gewesen, aber sie verzögerte sich aufgrund eines Problems mit der Kapazität des Lastwagens. Vielen Dank für Ihr Verständnis, mit freundlichen Grüßen. Elodie von Gefriergetrocknet & Co.
L
Laurent T.
Hinweis: 4 von 5
Schnelligkeit des Empfangs, gute Ratschläge auf der Website
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Antwort von Lyophilise & Co
Vielen Dank für Ihren Kommentar! Schöner Tag für Sie ;) Das Lyo-Team
S
Sophie L.
Hinweis: 4 von 5
Ich habe 4 Sterne vergeben und nicht 5, weil ich die Produkte sehr gut finde, aber leider habe ich zwei durchlöcherte Beutel erhalten, so dass sie in den Müll gewandert sind, aber ansonsten sehr gut, ich empfehle sie weiter.
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Antwort von Lyophilise & Co
Vielen Dank für Ihr Feedback und entschuldigen Sie den Vorfall. Unser Team wird sich umgehend per E-Mail bei Ihnen melden, um die fraglichen Produkte zu identifizieren. Das Lyo-Team
S
Sophie R.
Hinweis: 4 von 5
Die Übersichtlichkeit der Website, die Leichtigkeit, mit der man seine Wahl treffen kann. Nicht genug eingekauft, um Vorschläge zu machen.
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Antwort von Lyophilise & Co
Ein herzliches Dankeschön für Ihr Feedback. Das Team Lyophilise & Co
C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
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Antwort von Lyophilise & Co
Vielen Dank für Ihr Feedback. Das Team von Gefriergetrocknet & Co
E
Elise R.
Hinweis: 4 von 5
Erhalten wie gewünscht, muss nur noch probieren.
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Antwort von Lyophilise & Co
Vielen Dank für Ihre Meinung, viel Spaß beim Probieren! Das Lyo-Team
A
Antoine M.
Hinweis: 4 von 5
Schnelle Lieferung, schnelle und genaue Antwort auf eine Frage, kompaktes Paket
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Antwort von Lyophilise & Co
Vielen Dank für Ihr Feedback, wir werden es an unsere tollen Kollegen in der Logistik weiterleiten :) Das Lyo-Team
G
Guillaume R.
Hinweis: 4 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe.
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Antwort von Lyophilise & Co
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir werden Ihre Verbesserungsidee berücksichtigen. Das lyo-Team :)
L
Lucas T.
Hinweis: 4 von 5
Schnelligkeit der Ausführung und Qualität der Produkte.
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Antwort von Lyophilise & Co
Ein großes Dankeschön für Ihr Feedback. Das Team Lyophilise & Co :)
T
Theo L.
Hinweis: 4 von 5
-
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Antwort von Lyophilise & Co
Das Team Lyophilise & Co bedankt sich für die Bewertung :)
L
Lucas P.
Hinweis: 4 von 5
-
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Antwort von Lyophilise & Co
Das Team Lyophilise & Co bedankt sich für die Bewertung :)
T
Theo L.
Hinweis: 4 von 5
Die Preise sind immer noch etwas hoch, aber die Qualität stimmt. Ein guter Punkt ist die Bereitstellung in einem Relais-Punkt innerhalb einer sehr kurzen Frist nach der Bestellung.
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Antwort von Lyophilise & Co
Vielen Dank für Ihr Feedback. Das Lyo-Team :)
F
Fatima B.
Hinweis: 4 von 5
Paket schnell erhalten. Produkt entspricht dem, was angekündigt wurde. Das Paket wurde jedoch bei der Entgegennahme beschädigt, ohne die Ware zu beschädigen.
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Antwort von Lyophilise & Co
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und entschuldigen uns für diesen Zwischenfall im Zusammenhang mit dem Transport. Das Lyo-Team
M
Manon M.
Hinweis: 4 von 5
die Schnelligkeit bei der Bearbeitung der Bestellung und der Lieferung
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Antwort von Lyophilise & Co
Vielen Dank für Ihr Feedback! Das Team Lyophilise & Co
L
Lucie R.
Hinweis: 4 von 5
-
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Antwort von Lyophilise & Co
Vielen Dank für die Notiz! Das Team Lyophilise & Co
M
Michel M.
Hinweis: 4 von 5
Hervorragendes Produkt. Die einzigen Dinge ist der innere Zip schlecht geschlossen. Änderung der Lieferadresse nicht berücksichtigt .
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Antwort von Lyophilise & Co
Vielen Dank für Ihr Feedback. Meine Kollegin hat in unserem Backoffice alles Notwendige veranlasst, dennoch kommt es bei einigen Änderungen der Fluggesellschaften zu Computerfehlern. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall. Was den Reißverschluss betrifft, so sind die Beutel normalerweise verschweißt und der Reißverschluss kann in der Tat geöffnet werden, ohne dass der Beutel beschädigt wird. Wenn es jedoch ein Loch gibt oder das Essen aus dem Beutel austritt, müssen Sie uns kontaktieren, um einen Umtausch zu veranlassen. Das Lyo-Team
J
Jean B.
Hinweis: 4 von 5
In meiner Bestellung war eine Tüte Perronin enthalten. Leider befand sich die Tüte ganz unten im Karton. Durch den Druck von anderen Dingen während des Transports oder beim Verpacken hat sich der Beutel geöffnet. Wenn man den Beutel an der Stelle berührt, an der sich der Verschluss befindet, spürt man, dass er offen ist. Ich habe den ersten Teil mit der Markierung "tear to open" noch nicht abgeschnitten. An dieser Stelle ist es offen. Nur einen Zentimeter lang. Aber das reicht, um beim Hantieren mit dem Beutel das Pulver herauszubekommen. Ich denke, dieser Vorfall kann Ihnen wieder passieren, wenn zu viel Druck auf einen oder mehrere Beutel ausgeübt wird. Zum Beispiel, wenn das Paket während des Transports auf den verschiedenen Förderbändern herunterfällt. Wenn nicht, ist alles andere in Ordnung.
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Antwort von Lyophilise & Co
Vielen Dank für Ihr Feedback und es tut mir leid, dass es zu diesem Vorfall gekommen ist. Meine Kollegen vom Kundenservice werden sich erneut bei Ihnen melden, um den Fehler zu beheben. Mit freundlichen Grüßen. Das Lyo-Team.
C
Claire L.
Hinweis: 4 von 5
Die Farbe des Produkts entspricht nicht dem Foto auf der Website .blau auf der Website und grau mit einem vagen bläulichen Unterton auf dem Messer .... schönes Produkt ....aber trotzdem eine Frustration ....
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Antwort von Lyophilise & Co
Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Unsererseits weist die Abbildung zwar Farbtöne mit grauen und blauen Bereichen auf, aber in der Tat scheint der Farbton zufällig zu sein. Wenn Ihnen das Produkt nicht gefällt, können wir Ihnen ein Rücksendeetikett übermitteln, damit Sie es an uns zurückschicken können, entweder zum Umtausch gegen ein anderes Modell mit gleichem Wert oder zur Rückerstattung des Kaufpreises. Das ist ganz nach Ihrem Wunsch. Ich lade Sie ein, uns unter team (at)lyophilise.com zu kontaktieren oder uns telefonisch unter 02 97 87 23 73 zu kontaktieren, um uns Ihre Wahl mitzuteilen. Ein schöner Tag für Sie. Das Lyo-Team
J
Javier G.
Hinweis: 1 von 5
Es kam spät an, sodass ich es nicht für meine Segelregatta nutzen konnte.
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Antwort von Lyophilise & Co
Vielen Dank für Ihr Feedback und sorry für die Unannehmlichkeiten. Wir haben Ihr Paket am 2. November verschickt und die Lieferzeit für Italien beträgt ca. 3 bis 5 Werktage. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Ihr Paket noch nicht ausgeliefert wurde, damit wir uns mit dem Spediteur in Verbindung setzen oder ein anderes Paket per Express versenden können. I hope you find a food solution for your regatta. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Best, Elodie from Freezedriedandco
L
Lucas D.
Hinweis: 4 von 5
Machen Sie weiter so und ändern Sie nichts. Ihre Produkte sind top und es gibt eine große Auswahl. Sportlich Loïc?
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Danke, Loïc, für deine Meinung und deine Ermutigung! Das Lyo-Team
P
Pierre L.
Hinweis: 4 von 5
GUTES PRODUKT
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Vielen Dank für Ihre Meinung! Das Lyo-Team
S
Samir E.
Hinweis: 4 von 5
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Vielen Dank :) Das Team Lyophilise & Co
C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
Alles OK, schöne Sendung. Nicht die mehr "leicht zu verfolgen" Paket.
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Antwort von Lyophilise & Co
Herzlichen Dank für Ihr Feedback! :)
K
Karim R.
Hinweis: 4 von 5
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Vielen Dank für die Notiz! Das Team Lyophilise & Co
S
Sabrina R.
Hinweis: 4 von 5
Sehr gut! Pünktlich und korrekt verpackt. Entspricht!
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Vielen Dank für Ihr Feedback. Das Lyo-Team :)
C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
Ich habe nichts erhalten, und die Adresse war korrekt.
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Antwort von Lyophilise & Co
Entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, wir mussten Sie in der vergangenen Woche mehrmals kontaktieren, da das Paket wegen der Adresse an unser Büro zurückgeschickt wurde. Aufgrund unseres Gesprächs haben wir das Paket in die richtige Richtung geschickt. Vielen Dank für Ihr Verständnis, mit freundlichen Grüßen. Elodie von Gefriergetrocknet & Co.
M
Manon M.
Hinweis: 4 von 5
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Vielen Dank :) Das Team Lyophilise & Co
O
Omar B.
Hinweis: 4 von 5
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Antwort von Lyophilise & Co
Vielen Dank :) Das Team Lyophilise & Co
L
Laurent D.
Hinweis: 4 von 5
Ich schätze die Auswahl der Produkte, die Qualität des Essens und den Kundenservice sehr. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität der Produkte.
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Antwort von Lyophilise & Co
Vielen Dank für Ihre Rücksendung. In der Tat, obwohl die richtigen Maße unten auf der Produktkarte angegeben sind, hat sich in unserer Beschreibung ein Fehler eingeschlichen. Meine Kollegen vom Kundenservice werden sich wieder bei Ihnen melden, um Ihnen eine Lösung vorzuschlagen. Das Lyo-Team
P
Pierre B.
Hinweis: 4 von 5
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Vielen Dank für die Notiz! Das Team Lyophilise & Co
H
Henry S.
Hinweis: 1 von 5
Produkt angekündigt auf Lager und tatsächlich überhaupt nicht
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Antwort von Lyophilise & Co
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Die Matratze wurde bei Ihrem Kauf auf unserer Website korrekt als auf Lager angezeigt. Leider handelte es sich bei dem erhaltenen Modell um einen Empfangsfehler. Wir haben dies zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung bemerkt und uns direkt mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Die Rückerstattung Ihrer Bestellung wurde umgehend veranlasst. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Team Lyo
C
Claire L.
Hinweis: 4 von 5
Zu leichte Verpackung und kam völlig offen an, aber der erwartete Inhalt war darin enthalten.
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Antwort von Lyophilise & Co
Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Während des Transports können die Pakete ohne unser Zutun herunterfallen. Wir haben jedoch bei unseren Kollegen in der Logistik darauf hingewiesen, dass die Pakete in Bezug auf das Gewicht der von Ihnen bestellten Produkte verstärkt werden müssen. Das Lyo-Team
P
Pierre L.
Hinweis: 1 von 5
Produkte in der schlechtestmöglichen Qualität. Von der untersten Preisklasse. Die "Militär"-Rationen sind ungenießbar! Die Konserven sind übel! Um jeden Preis zu vermeiden!!!
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Antwort von Lyophilise & Co
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass zwei Militärrationen nicht Ihren Geschmack getroffen haben, zumal wir normalerweise positive Rückmeldungen zu diesen Produkten erhalten. Wir hoffen, Sie auf unserer Website wiederzusehen. Wie Ihnen unser Kollege per E-Mail mitgeteilt hat, können wir Ihnen eine Auswahl an Rezepten empfehlen .... wir bieten auf unserer Website mehr als 1500 Referenzen an, darunter auch Rationen, es wird sicher eine dabei sein, die Ihrem Gaumen schmecken wird. Das Lyo-Team
M
Michel T.
Hinweis: 4 von 5
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Antwort von Lyophilise & Co
Vielen Dank :) Das Team Lyophilise & Co
C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
Das Selbsterhitzungssystem funktioniert gut, obwohl es etwas gefährlich sein kann, wenn man es falsch macht, da es sich plötzlich erhitzt und man sich verbrennen kann. Der Geschmack des Essens hängt vom Geschmack ab. Die Fusilli Pesto schmecken ziemlich schlecht und sind sehr flüssig. Die Bolognese Bolognese hat einen anständigen Geschmack, obwohl sie natürlich nichts mit der echten zu tun hat. Aber dafür ist sie ja da.
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Antwort von Lyophilise & Co
Vielen Dank für Ihren Hinweis. In der Tat muss das System mit Vorsicht behandelt werden, da die Platten sehr heiß sein können. Wir arbeiten an einer Anleitung, um Probleme zu vermeiden. Sie können Ihre Kommentare auch auf den Produktblättern auf unserer Website abgeben. Vielen Dank für Ihr Verständnis, mit freundlichen Grüßen. Elodie von Gefriergetrocknet & Co
C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
Ein vollständiger und hochwertiger Katalog. Der Kundendienst war ein bisschen langsam. 24 Stunden zwischen meiner Anfrage und der Antwort bedeuteten, dass die Bestellung nicht rechtzeitig für einen Ausflug ankam, bei dem wir die Produkte testen wollten. Ich habe einige der Produkte im Büro getestet, die Qualität ist ausgezeichnet.
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Antwort von Lyophilise & Co
Vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir haben einige Probleme mit unserem Kurier, sorry, wenn unsere Antwort war spät. Ihr Paket wurde jedoch noch am selben Tag mit einer Zustellung in 3 Werktagen versandt. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Elodie von Freeze Dried & Co.