Kundenbewertungen von Lumitop

Hallo Thomas,
In der Tat hat Ihre Bestellung wirklich viel Unglück gehabt ...
Bei unserem Lieferanten kam es erst zu einer Verspätung, dann wurde bei der Warenkontrolle eine Lampe beschädigt, wir weigerten uns natürlich, Ihnen diese zuzusenden.
Dies erklärt eine zweite Verzögerung.
Da ich Ihre Bestellung persönlich verfolgt habe, hoffe ich, dass unser zahlreicher Austausch Sie von unserem Wunsch überzeugen konnte, Ihnen die beste Lösung anzubieten.
Natürlich haben wir Ihnen einen sehr schönen Rabatt gegeben, das ist normal, und ich hoffe, dass Ihre Lampen jetzt installiert sind und es Ihnen gefällt :-)
Bis bald, das Lumitop-Team.

Bonjour Wouter,
Nous sommes vraiment désolés pour les dommages de transport que vous avez reçus.
Au vu des photos, un peu de peinture de retouche permet d'éliminer les rayures.
La peinture vert olive mat était en attente chez Jieldé, nous vous l'avons envoyée dès sa réception.
Encore toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience, n'hésitez pas à nous contacter pour un geste commercial sur une prochaine commande.
A bientôt sur Lumitop

Hallo Herr Farkas,

Die Jieldé-Lampen benötigen in der Tat eine Herstellungszeit von etwa 6 Wochen.
Wir haben Ihnen am 03. Februar einen Termin für die Abreise vom Workshop geschickt, der für den 19. März angekündigt war.
Dieser E-Mail wurde noch am 3. Februar eine weitere Mitteilung beigefügt, in der Sie darüber informiert wurden, dass sich die Verzögerung aufgrund der gegenwärtigen Gesundheitskrise um ein bis zwei Wochen verlängern könnte.

Sie wurden schließlich am 25. März geliefert, 6 Tage nach dem ursprünglichen Kostenvoranschlag.
Ich lade Sie ein, Ihre Spam-Mails zu überprüfen, wenn Sie unsere E-Mails nicht erhalten haben. Bei einer professionellen Adresse kann dies leider manchmal passieren.

Unser Kundendienst steht Ihnen außerdem 7 Tage die Woche zur Verfügung.

Wir möchten uns für den verpassten Austausch entschuldigen und danken Ihnen für Ihr Vertrauen und hoffen, dass Ihnen Ihre Lampen gefallen.

Das gesamte Lumitop-Team wünscht Ihnen ein schönes Wochenende.

Hallo, Mr. Martino,

Wir haben unser Bestes getan, damit Ihr Auftrag in der Historie erscheint. Ein Problem in der Systembasis der Seite hat uns daran gehindert, natürlich gegen unseren Willen.

Wir haben unser Bestes getan, um Ihnen zu antworten, zu informieren und die für Ihre Bestellung notwendigen Informationen zu vermitteln.
Sollte dies nicht der Fall sein, stehen wir Ihnen für weitere Informationen gerne zur Verfügung.

Wir haben dieses technische Problem nun bei den Neukundenkonten gelöst, es ist uns technisch einfach nicht möglich, Ihre Bestellhistorie abzurufen, das sind leider manchmal die Launen des Computers.

Vielen Dank für Ihr Verständnis
Mit freundlichen Grüßen
Das Lumitop-Team