Kundenbewertungen von Lumitop

9,8 /10

Basierend auf 699 veröffentlichten Bewertungen

Bewertung 2 Sterne

Thomas J.

Veröffentlicht am 04/04/2022 à 15h53 nach einem Kauf von 28/11/2021

Sehr bemüht. Hätte aber eine unzulässige Lieferant. Lampen erstmals nicht verfügbar, dann eine beschädigt im Lager eingetroffen, dann nach 3 Monaten Bestellung endlich bekommen. Danke für den Rabatt

Antwort von Lumitop Veröffentlicht am 07/04/2022

Hallo Thomas,
In der Tat hat Ihre Bestellung wirklich viel Unglück gehabt ...
Bei unserem Lieferanten kam es erst zu einer Verspätung, dann wurde bei der Warenkontrolle eine Lampe beschädigt, wir weigerten uns natürlich, Ihnen diese zuzusenden.
Dies erklärt eine zweite Verzögerung.
Da ich Ihre Bestellung persönlich verfolgt habe, hoffe ich, dass unser zahlreicher Austausch Sie von unserem Wunsch überzeugen konnte, Ihnen die beste Lösung anzubieten.
Natürlich haben wir Ihnen einen sehr schönen Rabatt gegeben, das ist normal, und ich hoffe, dass Ihre Lampen jetzt installiert sind und es Ihnen gefällt :-)
Bis bald, das Lumitop-Team.

Wouter V.

Veröffentlicht am 15/04/2021 à 19h39 nach einem Kauf von 15/02/2021

Jielde Lampe wurde mit erheblichen Schäden erhalten. Farbe ist stark abgeplatzt und große Schrammen an der Grundplatte. Habe den Kundendienst kontaktiert. Sie haben schnell geantwortet. Sie sagten, es täte ihnen sehr, sehr leid, aber sie könnten nichts dagegen tun. Der Postbote ist nicht für Lackschäden versichert.... Wir lassen uns von Jielde Farbe schicken, um die Kratzer selbst abzudecken und Sie bekommen 10% des Preises. Habe die Farbe immer noch nicht erhalten, habe immer noch eine nagelneue teure Lampe mit sehr sichtbaren Schäden. Wie zu erwarten war, bin ich mit dieser Lösung nicht sehr zufrieden. Zwei Sterne für den Aufwand. Nicht zu empfehlen, werde hier nicht wieder kaufen.

Übersetzte Bewertungen

Antwort von Lumitop Veröffentlicht am 24/03/2022

Bonjour Wouter,
Nous sommes vraiment désolés pour les dommages de transport que vous avez reçus.
Au vu des photos, un peu de peinture de retouche permet d'éliminer les rayures.
La peinture vert olive mat était en attente chez Jieldé, nous vous l'avons envoyée dès sa réception.
Encore toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience, n'hésitez pas à nous contacter pour un geste commercial sur une prochaine commande.
A bientôt sur Lumitop

Bewertung 2 Sterne

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