LOFTNETS überzeugt durch hervorragende Produktqualität und sorgfältige Verarbeitung, wobei Kunden wiederholt die stabile Bauweise, hochwertige Materialien und detaillierte Montageanleitungen loben. Die Lieferzeiten sind zuverlässig und der Service wird als kompetent, schnell und hilfsbereit beschrieben, mit klarer Kommunikation und sorgfältiger Verpackung. Der Beratungserfolg und die Unterstützung durch Vertrieb, Produktion und Kundendienst fallen mehrfach positiv ins Gewicht, oft verbunden mit schneller Lieferung und maßgeschneiderten Lösungen. Ebenso schätzen Kunden die langfristige Zuverlässigkeit, wiederholte Bestellungen und durchweg positive Erfahrungen bei Wiederholungsaufträgen.
The net doesnt hold the tension. Whenever i tension it, after one hour or maybe half a day it will be saggy again. I am rather disappointed with the product.
Antwort von LOFTNETS
Guten Tag Herr Pannen, wir sind überrascht über Ihre Rückmeldung. Könnten Sie uns bitte per E-Mail Fotos des montierten Netzes schicken, damit unser Ingenieur die Spannung des Trampolins beurteilen kann? [email protected] oder +49 (0)211 63552992
Das LOFTNETS-Team
P
Paul S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/06/2026
Produkt ist großartig, aber die Versandkosten sind übermäßig hoch für die Größe des Pakets.
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Antwort von LOFTNETS
Vielen Dank für Ihr Feedback, Paul. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Produkt zufrieden sind. Wir verstehen Ihren Kommentar zu den Versandkosten und schätzen es, dass Sie uns dies mitgeteilt haben. Bei LOFTNETS hängen die Versandkosten von mehreren Faktoren ab, einschließlich der Tarife der Anbieter, dem Zielort und den Handhabungsanforderungen, aber wir suchen immer nach Möglichkeiten, das Gesamterlebnis für die Kunden zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback.
Das LOFTNETS-Team
C
Crétois P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/02/2026
Probleme bei der Kontoerstellung (um das Passwort wiederherzustellen), sonst = sehr schnelle Lieferung
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Antwort von LOFTNETS
Hallo Philippe,
Vielen Dank für Ihre Nachricht! Bitte entschuldigen Sie die technischen Unannehmlichkeiten. Wir freuen uns, dass Sie die Schnelligkeit der Lieferung geschätzt haben!
Einen schönen Tag,
Das LOFTNETS-Team
F
Franck C.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 07/01/2026
Für alles, was die Netzbefestigungsschraube betrifft, ist das sehr gut, aber die Nachverfolgung ist nach meiner Anfrage nach Informationen (Ich spreche von meinen 2 bestellten Netzen in 2 Jahren) Es gibt viel zu tun in der Kommunikation, das ist meine Meinung
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Antwort von LOFTNETS
Guten Tag Herr Chauvin,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung und Ihre Erfahrungen zu Ihren Bestellungen von LOFTNETS-Netzen zu teilen. Bitte finden Sie unten einige zusätzliche Informationen zu Ihrer Nachricht bezüglich unserer Nachverfolgung.
Wenn Sie sich auf unsere Versandzeiten beziehen: Ihre Bestellung von 2024 wurde in einem Jahresendkontext mit leicht verlängerten Fristen bearbeitet, die auf unserer Website angekündigt wurden. Ihre Bestellung von 2026 wurde hingegen innerhalb von zwei Wochen gefertigt und versendet.
Wenn Sie sich auf die Nachverfolgung unseres Kundenservices beziehen: Unser Team hat schnell (am selben Tag oder am nächsten Tag) auf alle Ihre Anfragen bezüglich der Montageanleitung, Ihrer Rechnungsadresse, Ihrer Zahlungsinformationen und zusätzlichen erklärenden Elementen zur Installation geantwortet.
Wir bedauern jedoch aufrichtig, wenn unsere Kommunikation Ihnen nicht die volle Zufriedenheit gebracht hat, und Ihr Kommentar wird berücksichtigt, um die Klarheit unserer Kommunikation weiter zu verbessern.
Wir stehen Ihnen selbstverständlich für weitere Fragen zur Verfügung und danken Ihnen für Ihr Vertrauen in diese beiden Bestellungen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das LOFTNETS-Team
J
Jared C.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 19/12/2025
Die Netze waren teuer und die Versandkosten waren astronomisch. Ich weiß, dass das Unternehmen die Zollpolitik nicht kontrolliert, aber ich finde, dass dies vor dem Kauf hätte offengelegt werden sollen. Mein Zollbetrag war 270 Dollar mehr als die Hälfte der Kosten des Netzes.
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Antwort von LOFTNETS
Vielen Dank für Ihr Feedback, und wir verstehen Ihren Kommentar, aber die Qualität unserer Netze und die Tatsache, dass sie in unserer eigenen französischen Werkstatt handgefertigt werden, rechtfertigen den Preis. Die Zollgebühren sind aufgrund der US-Politik gestiegen. Unsere Kunden werden immer darüber informiert, bevor sie für ihre Bestellung bezahlen.
I
Ingo E.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/11/2025
Meine Anfrage wurde schnell und professionell bearbeitet. Hilfreiche Tipps wurden beim Aufgeben der Bestellung gegeben. Die Lieferung war schnell und das Produkt sieht großartig aus. Ich gebe 4 Sterne, weil ein Teil bei der ursprünglichen Lieferung fehlte. Es wurde jedoch schnell ersetzt. Also ist in dieser Hinsicht alles in Ordnung.
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T
Tim S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/09/2025
Der Kontakt und die Beratung waren freundlich und professionell. Etwas verwundert war ich, dass mir trotz exakter Angabe der Maße zu viele Befestigungen empfohlen wurden. D.h. Ich habe jetzt einige übrig, nachdem ich die Anzahl gemäß Befestigungsbroschüre selbst berechnet habe. Die Kosten für die übrigen Teile hätte ich gern gespart.
Antwort von LOFTNETS
Guten Tag,
wir danken Ihnen für Ihren Hinweis, den wir gerne berücksichtigen. Es kommt häufig vor, dass einige Befestigungen während des Transports oder der Installation beschädigt werden. Wenn Sie einige zusätzliche Befestigungen vorrätig haben, können Sie diese verwenden. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen.
P
Pascal M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/11/2024
Einfache Bestellung Trotz eines Herstellungsfehlers war LOFNETS reaktionsschnell und ohne Beanstandungen bei der Übernahme.
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Antwort von LOFTNETS
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre 4-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns, dass die Bestellung für Sie einfach zu erledigen war und vor allem, dass Sie unsere Reaktionsfähigkeit auf den aufgetretenen Fehler geschätzt haben.
Bei LOFTNETS hat die Zufriedenheit unserer Kunden oberste Priorität, und wir setzen alles daran, eventuelle Unvorhergesehenheiten schnell zu beheben. Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit haben werden, Sie bei einem zukünftigen Projekt für ein maßgeschneidertes Netz erneut zu unterstützen.
Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen!
J
Jérôme L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/02/2025
Ich bin zufrieden mit meinem Netz, das sehr gut in unser neues Haus passt und einen gemütlichen und warmen Ort schafft! Danke Loftnets für das maßgeschneiderte Netz und die Zubehörteile, schade, dass ein Maschen beschädigt war, die ich reparieren musste, indem ich ein Tutorial von Loftnets befolgt habe.
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C
Carole C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/01/2025
Das Netz, das ich gekauft habe, ist perfekt für die normale Nutzung an den Rändern eines Trampolins, ich dachte jedoch, ich könnte es als Absturzsicherung in einer Treppe verwenden, und leider ist es in diesem speziellen Fall nicht geeignet.
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Fabien G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/10/2024
Sehr gut
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C
Chris C.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 07/04/2025
Das Netz ist nach nur 3 Jahren mit extrem begrenzter Nutzung gerissen.
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Antwort von LOFTNETS
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback geteilt haben.
Es tut uns leid zu erfahren, dass das Netz nach so begrenzter Nutzung beschädigt wurde. Das ist offensichtlich nicht die Erfahrung, die wir für unsere Kunden wünschen.
Obwohl die Haltbarkeit je nach Nutzungs- und Expositionsbedingungen variieren kann, verstehen wir Ihre Enttäuschung. Zögern Sie nicht, uns direkt mit weiteren Details (Fotos, Bestellnummer usw.) zu kontaktieren, damit wir Ihre Situation näher prüfen und sehen können, ob wir Ihnen eine Lösung anbieten können.
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Laurent C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/01/2025
Super Unternehmen
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Antwort von LOFTNETS
Hallo,
Ein großes Dankeschön für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Projekt zu unterstützen.
Das LOFNETS-Team
F
Frédérique V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/01/2025
Leistungsfähiges Netz, das meinen Erwartungen entspricht. Montage erfordert Kraft, das ist der einzige Nachteil für mich!!
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Eric D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/06/2019
Gut, aber viel Verspätung wegen der Ferien.
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Eric J.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/12/2018
Trotz einer zweiten Lieferung bleibt mein Netz nach einer Woche Nutzung locker.
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J
Jean-Benoit M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/11/2018
Ich bin ziemlich zufrieden, außer mit den angekündigten Lieferzeiten von 3 Wochen Produktion... Einige Tage vor Ende der 3 Wochen erhielt ich eine E-Mail, die mir mitteilte, dass es letztendlich fast 2 Monate dauern wird (wahrscheinlich wegen überlasteter Produktionspläne).... Ich musste antworten und meine Enttäuschung äußern, damit sich der Zeitraum verkürzt. Wenn der Zeitraum von Anfang an angekündigt worden wäre (nicht einige Tage vor dem Datum, an dem ich das Paket erhalten wollte), hätte ich verständnisvoller sein können.
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Antwort von LOFTNETS
Vielen Dank für Ihr detailliertes und konstruktives Feedback. Wir verstehen Ihre Enttäuschung über diese unerwartete Verzögerung und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Seit Ihrer Bestellung im Jahr 2019 haben wir unser Produktionszeitmanagement erheblich verbessert. Wir haben Echtzeit-Tracking-Tools implementiert und die Koordination zwischen unseren Teams verstärkt, um mögliche Verzögerungen besser vorherzusehen und zu managen.
C
Christine T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/06/2018
Perfekt! Ich habe das Musterbündel, das auf Ihrer Seite präsentiert wird, gut erhalten. Aber ich hatte (im kleinen Kommentarfeld) um ein zusätzliches Muster (wenn möglich) des kleinsten Netzes (Maschen 6,5x7mm) gebeten, das auf Ihrer Seite existiert, und mein Kunde ist an diesem Maschenbild interessiert. Keine Antwort zu diesem Thema in Ihrem Begleitschreiben!
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Guillaume P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/05/2018
Ich habe Muster bestellt, sie sind sehr schnell angekommen. Ich bedaure, dass ich diese Muster nicht „gespannt“ in einem Rahmen habe, um das Endergebnis zu sehen, aber es ermöglicht bereits, sich eine erste Vorstellung zu machen.
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Antwort von LOFTNETS
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Wir freuen uns, dass die Muster schnell angekommen sind und Ihnen bereits eine erste Vorstellung vom Produkt geben.
Wir verstehen Ihren Wunsch, die Muster "unter Spannung" in einem Rahmen zu sehen, um das Endergebnis besser visualisieren zu können. Wir nehmen diesen Hinweis zur Kenntnis, um unser Angebot in Zukunft zu verbessern.
Bis bald
Das LOFTNETS-Team
M
Michel M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/03/2018
Gute telefonische Begrüßung.
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Pahun N.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/01/2018
Bestellung sehr schnell erhalten und in sehr gutem Zustand und völlig konform mit dem, was ich erwartet hatte, ich bin mit meiner Bestellung völlig zufrieden. Ich habe keine 4 Sterne gegeben, weil das einzige Problem war, dass man nicht weiß, wann das Produkt geliefert wird, wenn man bestellt, was für mich ziemlich unangenehm war, da es für einen Geburtstag war.
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Nathalie M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/11/2017
Schneller Service, gute Informationen, sehr schnelle Antwort per E-Mail.
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S
Servann L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2017
Die Erklärungen sind etwas knapp für die Montage und einige Ergänzungen wären hilfreich, um beim ersten Mal korrekt vorzugehen.
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J
Julie P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/11/2017
Qualitätsanbieter, der einzige Nachteil, Zollgebühren bei Ankunft des Pakets, was nicht vorgesehen war...
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X
Xabi E.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/12/2017
Produkt von sehr guter Qualität.
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Florence R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/11/2017
Das Ergebnis ist super :-)
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Lucas S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/10/2017
Wohnungsnetz auf Maß bestellt, sehr gute Qualität; aber keine Montageanleitung / Hilfe zu finden
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Thierry C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/11/2017
Es war unsere zweite Bestellung bei ihnen, die erste ohne Probleme, aber die zweite war anders... Problem mit der Lieferung, ich hatte vor der Bestellung Kontakt aufgenommen und die Adresse, die von der Firmenzentrale abwich, deutlich angegeben, und sie wurde nicht an den richtigen Ort geliefert... Ich bin diesbezüglich enttäuscht, ansonsten entspricht das Trampolin meiner Anfrage.
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Sascha F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2017
Alles gut, nur die aufbauanleitung könnte besser sein( Video wäre hilfreich)
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Michel M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/11/2017
Gute Begrüßung, gute Beratung. Problem bei der Gestaltung.
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David L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/10/2017
Das Produkt ist gut, aber die Installationsanleitung ist nicht detailliert genug, insbesondere was die Randverzurrung betrifft, und mehr Details könnten helfen, wertvolle Zeit zu sparen. Ein großes Manko, die Anleitung besagte, dass das Seil auf die richtigen Maße geschnitten werden würde, was nicht der Fall war, und es war sehr kompliziert, dies mit Längenverhältnissen zu tun. Außerdem neigt das Seil dazu, stark auszufransen, wenn man es schneidet, und das ist schwer zu stoppen.
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Antwort von LOFTNETS
Vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback. Wir freuen uns, dass die Qualität des Produkts Sie zufrieden gestellt hat.
Was die Installationsanleitung betrifft, haben wir Ihre Anmerkungen berücksichtigt und sie seit Ihrem Kauf im Jahr 2018 vollständig überarbeitet. Heute ist sie detaillierter und wird von Anleitungsvideos begleitet, um die Montage zu erleichtern. Wir hoffen, dass diese Verbesserungen Ihnen bei Ihrer nächsten Installation ein reibungsloseres Erlebnis bieten werden.
Was die Schnüre betrifft, haben wir auch unsere Praktiken verbessert. Um das Ausfransen zu vermeiden, empfehlen wir, die Schnüre mit einem heißen Messer zu schneiden, was die Fasern versiegelt und deren Verbreitung verhindert. Außerdem wird empfohlen, die Enden leicht mit einem Feuerzeug zu verbrennen, um die Fasern bei synthetischen Schnüren an ihrem Platz zu halten.
B
Bernard C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/11/2017
Guten Tag, da mein Netz nicht rechteckig ist und die Maße nicht sehr unterschiedlich sind, hätte ich mir gewünscht, dass an jeder Seite Markierungen angebracht sind, um nicht ausprobieren zu müssen, was mir aufgrund eines gewissen Unglücks wahrscheinlich dreimal gezwungen hat, das Netz in die richtige Richtung zu installieren. Mit freundlichen Grüßen.
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Antwort von LOFTNETS
Vielen Dank für Ihr detailliertes Feedback. Wir verstehen, dass die Installation eines Netzes mit unregelmäßigen Abmessungen komplex sein kann, insbesondere ohne klare Markierungen.
Seit Ihrem Kauf im Jahr 2017 haben wir unsere Produkte verbessert, um die Installation zu erleichtern. Jetzt sind alle unsere Netze mit komplexen Formen mit Markierungen in den Ecken ausgestattet, die die Installationsrichtung klar anzeigen. Diese Markierungen, zusammen mit einer detaillierten Installationsanleitung, die von einer Prüfbehörde genehmigt wurde, sollen die Montage vereinfachen und das Risiko von Fehlern reduzieren.
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Yves G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/10/2017
Verwirrung bei der Bestellung, aber das Produkt entspricht gut meinen Erwartungen.
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C
Corinne L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/10/2017
Sehr gut. Kleiner Nachteil bei der erklärenden Anleitung zur Installation des Innennetzes, nicht klar genug bezüglich der doppelten Schnürung.
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K
Karen L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/10/2017
Schnelle Bestellung, Fristen für Herstellung und Lieferung eingehalten. Schönes Ergebnis. Erklärende Anleitung per E-Mail sehr effektiv, schnelle Installation.
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S
Stefan M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/10/2017
hat geklappt
O
Oriane L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/09/2017
Der Online-Service ist perfekt. Wenn man jedoch anruft, hat man das Gefühl, zu stören... das ist schade... Es ist wichtig, über sein Projekt sprechen zu können.
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B
Brunet D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/08/2017
Guten Tag; das Material scheint von guter Qualität zu sein, aber es fehlt eine Montageanleitung. Wie macht man die Knoten? ......
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C
Clement R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/07/2017
Zwei kleine Fehler im Verständnis des Lastenhefts. Es bleibt ein komplexes Produkt. Man muss sich Zeit nehmen, um gut zu kommunizieren.
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B
Brice L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/07/2017
Sehr zufrieden mit meinem Netz.
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