Die Kunden heben die herausragende Qualität der Produkte hervor, insbesondere bei Möbeln und Lampen, die den Erwartungen entsprechen und gut verpackt geliefert werden. Die Lieferzeiten werden oft als schnell beschrieben, wobei viele Käufer die sorgfältige Verpackung der zerbrechlichen Artikel loben, was für einen einwandfreien Zustand beim Empfang sorgt. Der Kundenservice wird als besonders aufmerksam und reaktionsschnell wahrgenommen; Anfragen werden umgehend beantwortet und es wird viel Wert auf Details gelegt.
Die Bestellung auf der Website war problemlos, nur die Lieferung dauerte länger als erwartet, und es gab keine E-Mail, die uns über die Lieferverzögerung informierte, was zwei Telefonanrufe vermieden hätte, verbesserungswürdig!!! hingegen sehr guter telefonischer Kontakt für die Information über die Lieferung 1 Monat später, gut erhaltener Artikel und gut verpackt.
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Antwort von LOFT ATTITUDE
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserer Website LOFT ATTITUDE. Wir bedauern die verspätete Lieferung und werden Ihre Anmerkung berücksichtigen, um unsere Kommunikation mit unseren Kunden zu verbessern. Wir freuen uns jedoch, dass Sie einen guten telefonischen Kontakt hatten und dass Sie Ihren Artikel in gutem Zustand erhalten haben. Wir hoffen, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen. Einen schönen Tag noch.
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/12/2020
Vertrauenswürdige Seite ich empfehle. Sorgfältige Verpackung
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/01/2021
Gut.
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Antwort von LOFT ATTITUDE
Hallo, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit unserer Website LOFT ATTITUDE geteilt haben. Wir freuen uns zu hören, dass Ihr Einkaufserlebnis gut verlaufen ist. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie noch etwas brauchen. Vielen Dank!
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/12/2020
Bug auf der Website, um den Artikel zu bestellen, und Schwierigkeiten, die Zahlung zu überspringen. Man sieht die Zahlung mit American Express erst spät.
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Antwort von LOFT ATTITUDE
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir entschuldigen uns für die Schwierigkeiten, auf die Sie auf unserer Seite gestoßen sind. Wir werden diese Information an unser technisches Team weiterleiten, damit sie so schnell wie möglich behoben werden kann. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/12/2020
Gut
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/12/2020
rechtzeitige Lieferung und Übereinstimmung mit der Bestellung
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2020
Hallo, Die Lieferung erfolgte sehr schnell.
Allerdings sind die Schrauben zu lang und der Garderobenständer kann nicht sicher befestigt werden. Wirklich schade in Anbetracht des bezahlten Preises!!!
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Antwort von LOFT ATTITUDE
Sehr geehrte Kundin, wir haben gerade Ihre Anmerkungen zur Kenntnis genommen. Könnten Sie uns bitte ein Foto des aufgetretenen Problems an die Adresse [email protected] schicken, damit wir unseren Lieferanten informieren und Ihnen die Schrauben in der richtigen Länge zusenden können. Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit. Unser Kundenservice steht Ihnen unter der Nummer 04 94 72 82 12 gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Das Loft Attitude-Team
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2020
Bestellung kam pünktlich an ohne Bruch. danke
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A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/11/2020
LIEFERVERZÖGERUNG
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Antwort von LOFT ATTITUDE
Es tut uns leid, dass es bei Ihrer Bestellung bei LOFT ATTITUDE zu einer Lieferverzögerung gekommen ist. Wir tun alles, um unsere angekündigten Lieferzeiten einzuhalten, aber manchmal kann es zu unvorhergesehenen Ereignissen kommen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen. Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Kenntnis und werden alles daran setzen, unseren Lieferservice in Zukunft zu verbessern. Vielen Dank für Ihr Feedback.
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2020
Sehr zufrieden, sympathische Seite
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2020
Nichts zu berichten
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/11/2020
Ich bin sehr zufrieden. Aber die Qualität des Produkts ist nicht so gut mit vielen Abzügen und Unebenheiten.
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Antwort von LOFT ATTITUDE
Sehr geehrte Kundin, wir haben soeben Ihre Anmerkungen zur Kenntnis genommen und bedauern, dass das Produkt nicht vollständig Ihren Erwartungen entspricht, aber Sie sollten wissen, dass Sie ein Produkt, das Sie nicht vollständig zufrieden stellt, innerhalb von 14 Tagen zurückgeben können. Obwohl wir nie eine negative Anmerkung zu diesem Produkt hatten, werden wir Ihre Anmerkungen an unseren Lieferanten KARE DESIGN weiterleiten. Für weitere Informationen, die Sie unter 0494798212 erhalten möchten, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Herzlichst Ihr LOFT ATTITUDE-Team
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/11/2020
schnell und einfach
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/11/2020
Ausgezeichnete Professionalität.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/11/2020
Positiv: Keine Lieferkosten! (Einziger Wermutstropfen: Das Paket sollte bei uns zugestellt werden, aber der Zusteller hat nur eine Benachrichtigung hinterlassen, obwohl wir die Woche zu Hause verbracht haben, da wir im Home Office arbeiten ... gezwungen, das Auto zu nehmen und das Paket 20 Minuten entfernt abzuholen und die 15 kg zu tragen)
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/11/2020
Alles ist von guter Qualität danke
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/11/2020
gut
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Antwort von LOFT ATTITUDE
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung auf unserer LOFT ATTITUDE-Website. Wir freuen uns, dass Sie Ihre Erfahrung bei uns genossen haben. Bitte zögern Sie nicht, wiederzukommen, um unsere neuen Produkte und Dienstleistungen zu entdecken. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu hinterlassen.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/10/2020
keine besonderen Bemerkungen
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/10/2020
Ich habe mich für das Produkt entschieden, weil es mir sehr gut gefallen hat.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/10/2020
Ich bin sehr zufrieden mit meinem Kauf.
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Antwort von LOFT ATTITUDE
Sehr geehrte Kundin, es tut uns leid, dass das Produkt nicht ganz Ihren Erwartungen entspricht. Bitte beachten Sie, dass Sie Produkte, mit denen Sie nicht zufrieden sind, innerhalb von 14 Tagen zurückgeben können. Mit freundlichen Grüßen Der Kundenservice LOFT ATTITUDE
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/09/2020
Erster Besuch auf der Website. Muss ein bisschen nach den Artikeln suchen.
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A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/08/2020
Navigation auf der Website: sehr gut. Empfang: sehr gut. Allerdings ist die Lieferung eines so schweren Produkts am unteren Ende des Gebäudes schade. Als ich ihn um Hilfe bat, war seine Antwort: "Ich werde nicht dafür bezahlt..." Eine alleinstehende Person kann sich nicht um ihr Produkt kümmern, das direkt auf den Bürgersteig geliefert wird! Dieser Service ist verbesserungsbedürftig.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/08/2020
Ich habe keine besonderen Bedenken, ich werde sehen, was ich tun kann.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/08/2020
Sehr gut
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/07/2020
Fehlende Informationen über die Nachverfolgung der Bestellung
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Antwort von LOFT ATTITUDE
Guten Morgen,
vielen Dank für Ihre Rücksendung. Es tut uns leid, dass Sie nicht genügend Informationen über die Verfolgung Ihrer Bestellung erhalten haben. Wir werden Ihren Hinweis berücksichtigen und darauf achten, unsere Kommunikation diesbezüglich zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrungen mitgeteilt haben.
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/08/2020
Nichts zu berichten
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/07/2020
Die Lieferung war ein wenig lang. Es war eine Woche später als die ursprünglich angekündigten 15 Tage. In der Ferienzeit hätte das kompliziert werden können.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/07/2020
Ich bin mit dem Produkt und der Lieferung zufrieden. Und super Service.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/07/2020
Korrekte Sendungen
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Antwort von LOFT ATTITUDE
Vielen Dank für Ihre Rücksendung. Wir nehmen Ihr Feedback zur Kenntnis und werden uns bemühen, unseren Versandservice weiter zu verbessern, um Ihnen auch in Zukunft eine zufriedenstellende Erfahrung zu bieten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben. Vielen Dank, dass Sie Ihre Bestellung bei LOFT ATTITUDE aufgegeben haben.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/07/2020
Paket in gutem Zustand erhalten, wie auf dem Foto! Ich bereue diesen Kauf nicht
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/07/2020
Nachdem ich ein defektes Teil in meiner Bestellung erhalten hatte, wurde dieses Teil ausgetauscht. Also Kundenservice nach dem Verkauf seriös und zuhörend.
Sehr zufrieden
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/06/2020
Schnelle Bearbeitung und Erhalt der Bestellung
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Antwort von LOFT ATTITUDE
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu unserem Online-Shop LOFT ATTITUDE. Wir legen großen Wert darauf, die Bestellungen unserer Kunden schnell zu bearbeiten, und freuen uns, dass sich dies bemerkbar macht. Wir hoffen, dass Sie mit den von Ihnen bestellten Produkten ebenfalls zufrieden sind. Bis bald auf unserer Website!
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/06/2020
sehr gut schnell
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/06/2020
Gut in der Gesamtheit der erbrachten Leistungen, ich werde auf diese Seite zurückkehren
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/05/2020
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität des Produktes, es ist sehr gut verpackt.
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Antwort von LOFT ATTITUDE
Es tut uns leid zu hören, dass das Produkt in Bezug auf die Qualität nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Rücksendung zur Kenntnis und werden dafür sorgen, dass wir mit unseren Lieferanten die Kommunikation verbessern, damit die Fotos so gut wie möglich die Realität des Produkts widerspiegeln. Wir freuen uns jedoch, dass die Verpackung zufriedenstellend war und die Lieferung reibungslos verlief. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und hoffen, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen.
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/05/2020
Perfekt, trotz der recht hohen Versandkosten...
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A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/05/2020
Ich habe das Paket nicht erhalten. Ich habe die Konsole schon vor der Lieferung gekauft und war sehr zufrieden. Ich habe die Konsole als Geschenk gekauft.
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Antwort von LOFT ATTITUDE
Hallo, es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Kauf nicht ganz zufrieden waren. Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Qualität der Konsole zur Kenntnis und werden diese Information an unseren Lieferanten weiterleiten. Wir danken Ihnen auch für Ihr Feedback zum Zustand des Kartons. Wir werden gemeinsam mit unserem Lieferanten dafür sorgen, dass dies in Zukunft nicht mehr vorkommt, um eine Lieferung unter den bestmöglichen Bedingungen zu gewährleisten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Treue.
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/05/2020
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe und werde ihn weiterempfehlen.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/05/2020
Gut verpacktes Produkt
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A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/05/2020
Nichts zu sagen.
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