Die Kunden heben die herausragende Qualität der Produkte hervor, insbesondere bei Möbeln und Lampen, die den Erwartungen entsprechen und gut verpackt geliefert werden. Die Lieferzeiten werden oft als schnell beschrieben, wobei viele Käufer die sorgfältige Verpackung der zerbrechlichen Artikel loben, was für einen einwandfreien Zustand beim Empfang sorgt. Der Kundenservice wird als besonders aufmerksam und reaktionsschnell wahrgenommen; Anfragen werden umgehend beantwortet und es wird viel Wert auf Details gelegt.
Ich werde mich mehr mit dem Spiegel selbst beschäftigen ...
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Vielen Dank für Ihre Meinung zu unserer Website. Wir nehmen Ihr Feedback zur Kenntnis und werden unser Bestes tun, um uns zu verbessern. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Anmerkungen haben.
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/02/2021
Wir sind sehr zufrieden mit dem Service von loflattitude, es hat alles bestens geklappt. Wir sind sehr enttäuscht von der Lieferung, da wir das Paket zufällig in einer Ecke hinter unserem Haus gefunden haben. Der Lieferant hat es dort abgestellt, ohne uns zu informieren (kein Anruf, keine SMS, keine Nachricht im Briefkasten). Wir wissen nicht, wie lange das Paket schon dort lag. Wir hatten Glück, dass es nicht gestohlen wurde, da unser Grundstück nicht eingezäunt ist! WIR SIND SEHR ZUFRIEDEN MIT DER LIEFERUNG!
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Antwort von LOFT ATTITUDE
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre wertvollen Informationen, die es uns ermöglichen werden, unseren Lieferanten SOCADIS zu informieren, der sich um die Lieferung mit der Firma DPD gekümmert hat. Wir entschuldigen uns für diesen Lieferservice, der überhaupt nicht dem entspricht, was wir Ihnen gerne bieten würden. Mit freundlichen Grüßen Der Kundenservice von LOFT ATTITUDE
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/12/2020
Die Bestellung auf der Website war problemlos, nur die Lieferung dauerte länger als erwartet, und es gab keine E-Mail, die uns über die Lieferverzögerung informierte, was zwei Telefonanrufe vermieden hätte, verbesserungswürdig!!! hingegen sehr guter telefonischer Kontakt für die Information über die Lieferung 1 Monat später, gut erhaltener Artikel und gut verpackt.
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Antwort von LOFT ATTITUDE
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserer Website LOFT ATTITUDE. Wir bedauern die verspätete Lieferung und werden Ihre Anmerkung berücksichtigen, um unsere Kommunikation mit unseren Kunden zu verbessern. Wir freuen uns jedoch, dass Sie einen guten telefonischen Kontakt hatten und dass Sie Ihren Artikel in gutem Zustand erhalten haben. Wir hoffen, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen. Einen schönen Tag noch.
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/01/2021
Gut.
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Hallo, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit unserer Website LOFT ATTITUDE geteilt haben. Wir freuen uns zu hören, dass Ihr Einkaufserlebnis gut verlaufen ist. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie noch etwas brauchen. Vielen Dank!
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/12/2020
Bug auf der Website, um den Artikel zu bestellen, und Schwierigkeiten, die Zahlung zu überspringen. Man sieht die Zahlung mit American Express erst spät.
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Antwort von LOFT ATTITUDE
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir entschuldigen uns für die Schwierigkeiten, auf die Sie auf unserer Seite gestoßen sind. Wir werden diese Information an unser technisches Team weiterleiten, damit sie so schnell wie möglich behoben werden kann. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2020
Hallo, Die Lieferung erfolgte sehr schnell.
Allerdings sind die Schrauben zu lang und der Garderobenständer kann nicht sicher befestigt werden. Wirklich schade in Anbetracht des bezahlten Preises!!!
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Antwort von LOFT ATTITUDE
Sehr geehrte Kundin, wir haben gerade Ihre Anmerkungen zur Kenntnis genommen. Könnten Sie uns bitte ein Foto des aufgetretenen Problems an die Adresse [email protected] schicken, damit wir unseren Lieferanten informieren und Ihnen die Schrauben in der richtigen Länge zusenden können. Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit. Unser Kundenservice steht Ihnen unter der Nummer 04 94 72 82 12 gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Das Loft Attitude-Team
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/11/2020
LIEFERVERZÖGERUNG
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Antwort von LOFT ATTITUDE
Es tut uns leid, dass es bei Ihrer Bestellung bei LOFT ATTITUDE zu einer Lieferverzögerung gekommen ist. Wir tun alles, um unsere angekündigten Lieferzeiten einzuhalten, aber manchmal kann es zu unvorhergesehenen Ereignissen kommen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen. Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Kenntnis und werden alles daran setzen, unseren Lieferservice in Zukunft zu verbessern. Vielen Dank für Ihr Feedback.
A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/11/2020
Ich habe nichts erhalten nach einer Lüge des Zustellers, dass ich nicht zu Hause war, die Post ist eine unglaubliche Mittelmäßigkeit, das Ergebnis Paket bei der Post abzuholen, eine Schande wie immer die Post.
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Antwort von LOFT ATTITUDE
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, wir haben soeben von Ihren Bemerkungen erfahren und werden unseren Colissimo-Beauftragten bitten, eine Untersuchung einzuleiten, um herauszufinden, was passiert sein könnte. Wir entschuldigen uns aufrichtig für diese Unannehmlichkeiten. Unser Kundenservice steht Ihnen jederzeit zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Ihr LOFT ATTITUDE-Team
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/11/2020
Ich bin sehr zufrieden. Aber die Qualität des Produkts ist nicht so gut mit vielen Abzügen und Unebenheiten.
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Sehr geehrte Kundin, wir haben soeben Ihre Anmerkungen zur Kenntnis genommen und bedauern, dass das Produkt nicht vollständig Ihren Erwartungen entspricht, aber Sie sollten wissen, dass Sie ein Produkt, das Sie nicht vollständig zufrieden stellt, innerhalb von 14 Tagen zurückgeben können. Obwohl wir nie eine negative Anmerkung zu diesem Produkt hatten, werden wir Ihre Anmerkungen an unseren Lieferanten KARE DESIGN weiterleiten. Für weitere Informationen, die Sie unter 0494798212 erhalten möchten, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Herzlichst Ihr LOFT ATTITUDE-Team
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2020
Ich war enttäuscht, dass das Bild nicht ganz so aussah wie auf dem Foto. Und vor zwei Tagen habe ich diesen Artikel in einem Geschäft in meiner Nähe 70€ günstiger gesehen. Ich bereue diesen Kauf.
Wenn ich gewusst hätte........
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Antwort von LOFT ATTITUDE
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, von Ihrer Enttäuschung zu hören, aber Sie sollten wissen, dass LOFT ATTITUDE sich um wettbewerbsfähige Preise bemüht und Ihnen die Differenz zurückerstattet, wenn Sie woanders einen günstigeren Preis finden, wenn Sie nur ein Foto oder einen Link vorlegen, der einen niedrigeren Preis als unseren beweist. Unser Kundenservice steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, wenn Sie weitere Informationen wünschen, die Sie unter 0494798212 erhalten möchten. Herzlichst Ihr LOFT ATTITUDE-Team
A
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nach einem Kauf von 27/11/2020
Entspricht nicht den Fotos und dem Video. Viele schlecht verarbeitete Details, die der Arbeit eines Amateuranfängers entsprechen. 400€ für den Panther... halluzinierend, dass der Abguss nicht mehr als 50€ kostet. Für Kenner besteht das Problem darin, dass das Objekt auf der Website in perfektem Zustand ist, man aber aus der Nähe nichts sieht.
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Sehr geehrter Kunde, nach unserem telefonischen Kontakt bestätigen wir Ihnen, dass wir Ihre Beschwerde an unseren Lieferanten KARE DESIGN weitergeleitet haben. Mit freundlichen Grüßen. Ihr LOFT ATTITUDE-Team
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/11/2020
gut
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Vielen Dank für Ihre positive Bewertung auf unserer LOFT ATTITUDE-Website. Wir freuen uns, dass Sie Ihre Erfahrung bei uns genossen haben. Bitte zögern Sie nicht, wiederzukommen, um unsere neuen Produkte und Dienstleistungen zu entdecken. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu hinterlassen.
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/10/2020
Ich bin sehr zufrieden mit meinem Kauf.
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Sehr geehrte Kundin, es tut uns leid, dass das Produkt nicht ganz Ihren Erwartungen entspricht. Bitte beachten Sie, dass Sie Produkte, mit denen Sie nicht zufrieden sind, innerhalb von 14 Tagen zurückgeben können. Mit freundlichen Grüßen Der Kundenservice LOFT ATTITUDE
A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/10/2020
Das Design ist wirklich schön und das Bild ist irreführend. Auf der Website steht ......Material: Holz, schwarz lackiert, Stoffe aus schwarzem Samt. Tatsächlich ist die Struktur überhaupt nicht aus Holz, die Bank ist ultraleicht und wahrscheinlich aus Plastik. Unter der Sitzfläche ist der Stoff nicht genäht, sondern ... schlecht geheftet, so dass wir das Futter auf beiden Seiten flattern haben. Enttäuschend!!! Der Preis steht in keinem Verhältnis zur Qualität des Produkts .... auffällig Schade
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Antwort von LOFT ATTITUDE
Sehr geehrte Kundin, es tut uns leid, dass Sie von diesem Produkt enttäuscht sind, aber wir können Ihnen versichern, dass die Struktur aus Holz und nicht aus Plastik besteht.
Der Stoff unter der Sitzfläche wird immer auf das Holz getackert, da es schwierig ist, auf Holz zu nähen. Wir haben Ihre Bank vor dem Versand kontrolliert und konnten keine Mängel feststellen.
Bitte beachten Sie, dass Sie Produkte, mit denen Sie nicht zufrieden sind, innerhalb von 14 Tagen zurückgeben können, aber seit 2015 ist dies die 14. Bank, die wir verkaufen, und wir haben noch nie eine negative Bemerkung zu diesem Produkt gemacht. Unser Kundenservice wird Ihre Bemerkungen dennoch an unseren Lieferanten KARE DESIGN weiterleiten.
Für weitere Informationen, die Sie unter 0494798212 erhalten möchten, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr LOFT ATTITUDE-Team
A
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nach einem Kauf von 13/07/2020
Fehlende Informationen über die Nachverfolgung der Bestellung
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Antwort von LOFT ATTITUDE
Guten Morgen,
vielen Dank für Ihre Rücksendung. Es tut uns leid, dass Sie nicht genügend Informationen über die Verfolgung Ihrer Bestellung erhalten haben. Wir werden Ihren Hinweis berücksichtigen und darauf achten, unsere Kommunikation diesbezüglich zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrungen mitgeteilt haben.
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/07/2020
Korrekte Sendungen
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Antwort von LOFT ATTITUDE
Vielen Dank für Ihre Rücksendung. Wir nehmen Ihr Feedback zur Kenntnis und werden uns bemühen, unseren Versandservice weiter zu verbessern, um Ihnen auch in Zukunft eine zufriedenstellende Erfahrung zu bieten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben. Vielen Dank, dass Sie Ihre Bestellung bei LOFT ATTITUDE aufgegeben haben.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/06/2020
Schnelle Bearbeitung und Erhalt der Bestellung
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Antwort von LOFT ATTITUDE
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu unserem Online-Shop LOFT ATTITUDE. Wir legen großen Wert darauf, die Bestellungen unserer Kunden schnell zu bearbeiten, und freuen uns, dass sich dies bemerkbar macht. Wir hoffen, dass Sie mit den von Ihnen bestellten Produkten ebenfalls zufrieden sind. Bis bald auf unserer Website!
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/05/2020
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität des Produktes, es ist sehr gut verpackt.
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Antwort von LOFT ATTITUDE
Es tut uns leid zu hören, dass das Produkt in Bezug auf die Qualität nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Rücksendung zur Kenntnis und werden dafür sorgen, dass wir mit unseren Lieferanten die Kommunikation verbessern, damit die Fotos so gut wie möglich die Realität des Produkts widerspiegeln. Wir freuen uns jedoch, dass die Verpackung zufriedenstellend war und die Lieferung reibungslos verlief. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und hoffen, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen.
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/05/2020
Ich habe das Paket nicht erhalten. Ich habe die Konsole schon vor der Lieferung gekauft und war sehr zufrieden. Ich habe die Konsole als Geschenk gekauft.
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Antwort von LOFT ATTITUDE
Hallo, es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Kauf nicht ganz zufrieden waren. Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Qualität der Konsole zur Kenntnis und werden diese Information an unseren Lieferanten weiterleiten. Wir danken Ihnen auch für Ihr Feedback zum Zustand des Kartons. Wir werden gemeinsam mit unserem Lieferanten dafür sorgen, dass dies in Zukunft nicht mehr vorkommt, um eine Lieferung unter den bestmöglichen Bedingungen zu gewährleisten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Treue.
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/02/2020
Gut
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Antwort von LOFT ATTITUDE
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung unserer Website LOFT ATTITUDE. Wir freuen uns, dass Sie Ihr Einkaufserlebnis bei uns genossen haben. Bitte zögern Sie nicht, sich wieder an uns zu wenden, wenn Sie etwas brauchen.
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/01/2020
Bestellung verloren, nachdem ich noch einmal nachgefragt habe, hat sich jemand um die Anfrage gekümmert.
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Antwort von LOFT ATTITUDE
Hallo, es tut uns leid, dass Ihre Bestellung mit Colissimo verloren gegangen ist und Sie sie erneut aufgeben mussten. Wir werden uns bemühen, dass dies in Zukunft nicht mehr vorkommt. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihr Vertrauen.
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/01/2020
Viel zu lange Lieferzeit. Der Rest ist in Ordnung.
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Antwort von LOFT ATTITUDE
Vielen Dank für Ihren Kommentar und Ihre Anmerkungen zu unserer Lieferzeit. Es tut uns leid, dass dies für Sie ein Nachteil war. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Kenntnis und werden unser Bestes tun, um unseren Service zu verbessern. Wir freuen uns jedoch, dass der Rest Ihrer Erfahrung positiv war. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Vorschläge oder Kommentare haben, die Sie uns mitteilen möchten. Bis bald auf LOFT ATTITUDE!
A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 31/12/2019
Ich bin sehr zufrieden. der Globus sehr gut verpackt.es ist genau das, was ich mir gewünscht habe ich empfehle diesen Artikel weiter
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/12/2019
Lieferzeit etwas lang, aber zu relativieren, da die Bestellung über die Feiertage erfolgte
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Antwort von LOFT ATTITUDE
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir entschuldigen uns für die längere Lieferzeit aufgrund der Feiertage. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden waren.
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/01/2020
Ich bin nicht begeistert, ich hatte mehr erwartet.
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Antwort von LOFT ATTITUDE
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Produkt bei LOFT ATTITUDE nicht ganz zufrieden sind. Wir werden unser Bestes tun, um unsere Produkte in Zusammenarbeit mit unseren Lieferanten zu verbessern. Bitte zögern Sie nicht, uns Ihre Vorschläge mitzuteilen, damit wir uns verbessern können. Vielen Dank für Ihr Feedback.
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/12/2019
Die detaillierten Spezifikationen wurden nicht erwähnt, das Foto war schrecklich abschreckend, ich musste anrufen, um sicher zu sein. Ich wurde sehr gut empfangen.
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Antwort von LOFT ATTITUDE
Guten Tag Frau/Herr,
wir danken Ihnen für Ihre Rückkehr auf unsere Website LOFT ATTITUDE. Es tut uns leid, dass Sie bei Ihrer Suche auf Schwierigkeiten gestoßen sind. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Kenntnis und werden uns bemühen, die Präsentation unserer Produkte zu verbessern. Es freut uns zu hören, dass Sie bei Ihrem Telefonanruf gut empfangen wurden. Wir hoffen, dass Sie bei unseren Produkten fündig werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr LOFT ATTITUDE-Team.
A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2019
Das Preis-Leistungs-Verhältnis meiner Bestellung stimmt nicht und die Rücksendekosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden... Sehr enttäuschend! Ich werde nicht mehr auf dieser Seite bestellen.
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A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2019
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität des Produktes und dem Preis.
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Antwort von LOFT ATTITUDE
Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Kauf nicht ganz zufrieden waren. Wir nehmen Ihre Meinung zur Kenntnis und werden mit unseren Lieferanten unser Bestes tun, um die Qualität zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrungen mit Loft Attitude mitgeteilt haben.
A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/11/2019
verrottet
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/09/2019
Material pünktlich erhalten. Dagegen defektes Teil. Eine gebrochene Glashalterung. Ich war gezwungen, eine mechanische Reparatur durchzuführen, indem ich diese Halterung mit einer Schraube wieder befestigte und ein 2 mm großes Loch in den Pfosten bohrte, um die Schraube aufzunehmen. Ich kann Fotos als Beweis vorlegen.
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Antwort von LOFT ATTITUDE
Sehr geehrter Kunde, es tut uns aufrichtig leid, von dieser Unannehmlichkeit zu erfahren. Sie hätten es sofort unserem Kundenservice unter 04 94 79 82 12 oder [email protected] mitteilen können, damit wir das defekte Teil austauschen können. Bitte senden Sie uns die Fotos, damit wir sie an unseren Lieferanten weiterleiten und das Teil austauschen können. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen Der Kundenservice von LOFT ATTITUDE
A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/07/2019
Der Artikel, der mich erreichte, war beschädigt und kaputt. Ich kontaktierte die Seite per Eamil und erhielt keine Antwort. Dann kontaktierte ich sie per Telefon, erhielt eine vage Antwort und keine konkreten Lösungen. Drei Wochen später gab es immer noch keine Antwort, keine Lösung und keine Rückerstattung... Kein Kundenservice, nur Ihre Rechtsschutzversicherung kann Ihnen helfen!
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Antwort von LOFT ATTITUDE
Sehr geehrte Kundin, nach unserem Telefonat bestätigen wir Ihnen, dass wir Ihre Reklamation zur Kenntnis genommen und an unseren Lieferanten KARE DESIGN weitergeleitet haben, der Ihnen einen neuen Fuß sowie die fehlenden Schrauben zusenden soll. Wir sind erstaunt, dass Sie die Teile von Ihrem Kundendienst noch nicht erhalten haben. Unser Kundendienst wird erneut Kontakt mit KARE DESIGN aufnehmen, um den Grund für diese Verzögerung zu erfahren und Sie auf dem Laufenden zu halten. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen Der Kundendienst LOFT ATTITUDE
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/07/2019
Ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt, da es sehr gut verarbeitet ist.
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Antwort von LOFT ATTITUDE
Vielen Dank für Ihre Meinung und Ihr Feedback zu unserer Leuchte. Es tut uns leid zu hören, dass der Lampenschirm Klebefehler und Markierungen aufweist. Wir werden diese Information weiterleiten und den Lampenschirm auf unsere Kosten ersetzen lassen. Wir hoffen, dass Ihnen die Leuchte trotz dieser Probleme gefällt und Sie mit ihr in Ihrer Inneneinrichtung vollauf zufrieden sind. Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen und bis bald auf unserer Website!
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/06/2019
identische Farbe, aber gezeichnetes Etikett auf dem Velourssitz (ein wenig enttäuscht), um zu sehen, ob es mit der Zeit verschwindet....
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Antwort von LOFT ATTITUDE
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie ein Produkt mit einem Etikettenabdruck auf dem Velourssitz erhalten haben. Wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, um eine Lösung für dieses Problem zu finden. Wir hoffen, dass Sie trotz dieser Unannehmlichkeit mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Einen schönen Tag noch".
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/07/2019
Ich bin sehr zufrieden mit der Lieferung.
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Antwort von LOFT ATTITUDE
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir berücksichtigen Ihre Bemerkung und tun unser Bestes, um unsere Lieferzeiten mit unseren Dienstleistern Colissimo und DB Schenker zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie bei Ihren nächsten Einkäufen auf unserer Website voll und ganz zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/06/2019
Ich habe nicht die Angewohnheit, schlechte Bewertungen zu schreiben, aber die Wohnung kam sehr beschädigt an, die farbigen Schubladen waren in schlechtem Zustand und die kleine obere war beschädigt.
Sehr enttäuscht
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Antwort von LOFT ATTITUDE
Sehr geehrte Kundin, wir haben Ihre E-Mail heute Morgen zur Kenntnis genommen und Ihre Fotos bereits an unseren Lieferanten weitergeleitet.
Unser Kundenservice wird sich heute Nachmittag telefonisch mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen eine Lösung zu Ihrer Zufriedenheit anzubieten. Wir bedauern diese Unannehmlichkeiten und dass wir diese kleinen Mängel bei der Qualitätskontrolle Ihres Möbelstücks nicht gesehen haben. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen LOFT ATTITUDE
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/05/2019
Lieferung innerhalb der angekündigten Frist. RAS
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Antwort von LOFT ATTITUDE
Vielen Dank für Ihr positives Feedback zur Lieferung unserer LOFT ATTITUDE-Website. Wir freuen uns, dass Ihre Bestellung innerhalb der angekündigten Zeit geliefert wurde. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Hilfe benötigen. Vielen Dank, dass Sie sich für LOFT ATTITUDE entschieden haben.
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/05/2019
no comment
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Antwort von LOFT ATTITUDE
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung bei LOFT ATTITUDE nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bitte zögern Sie nicht, sich mit uns in Verbindung zu setzen, um uns Ihre Vorschläge mitzuteilen und uns zu helfen, unseren Service zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen.
A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/04/2019
Sehr schlecht, eine unangenehme Erfahrung. Ich empfehle es nicht! Das gelieferte Produkt entspricht nicht dem vorgestellten Produkt (eine zusätzliche Schublade, die "sehr hässlich" ist, die zufällig nicht auf den Fotos gezeigt wird. Und die Qualität des Produkts ist sehr schlecht. Gehen Sie weiter.
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Antwort von LOFT ATTITUDE
Sehr geehrter Kunde, wir haben Ihre Nachricht soeben zur Kenntnis genommen. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie diese schlechte Erfahrung gemacht haben. In der Tat ist dieser Couchtisch eines der sehr wenigen Produkte, die wir nicht kontrollieren können, da er direkt von unserem Lieferanten SOCADIS versendet wird. Wir werden SOCADIS daher über diese Unannehmlichkeit informieren, damit sie den Couchtisch so schnell wie möglich zurücknehmen. Wir werden Ihnen unsererseits den Couchtisch vollständig zurückerstatten und ihn sofort aus unserem Katalog entfernen, da es nicht akzeptabel ist, dass sich so etwas wiederholt. Wir hoffen, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen, um Ihnen unsere Seriosität und den Wunsch, unsere Kunden zufrieden zu stellen, zu beweisen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen Der Kundenservice von LOFT ATTITUDE
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/03/2019
Es wäre sehr schön, wenn die Lieferung auf dem gleichen Niveau wäre. Wenn ich eine Kommode bestelle, erwarte ich eine verpackte Kommode, die zwar am Fuß meines Gebäudes abgestellt wird, aber nicht auf einer Palette festgezurrt ist! Schenker scheint mir für Lieferungen an Privatpersonen nicht geeignet zu sein.
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Antwort von LOFT ATTITUDE
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen Ihren Standpunkt und möchten Ihnen einige Erläuterungen zu unseren Liefermethoden geben.
Unsere Produkte werden mit Stretchfolie auf der Palette festgezurrt, um sicherzustellen, dass sie in einwandfreiem Zustand ankommen. Diese Folie kann leicht mit einer Schere oder einem Messer entfernt werden. Aufgrund des Gewichts und der Größe einiger Produkte sind wir gezwungen, auf Paletten zu liefern. So sind die Produkte während des Transports besser geschützt und Beschädigungen werden vermieden.
Diese Methode ist zwar mit zusätzlichen Kosten für uns verbunden, stellt aber sicher, dass das Produkt unbeschädigt ankommt, was für uns oberste Priorität hat. Wir haben uns für Schenker entschieden, weil das Unternehmen einen zuverlässigen Lieferservice bietet und in der Lage ist, schwere und große Sendungen zu handhaben, auch bei Lieferungen an Privatpersonen.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und stehen Ihnen für weitere Fragen oder Unterstützung gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr LOFT ATTITUDE-Team.
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/02/2019
gut gestaltete Seite
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