Kundenbewertungen von Les Trésors d’Érable

Super glücklich, dass ich die Produkte aus Québec erhalten habe...das riecht nach Weihnachten zu Hause. Nur eine Packung Kuchen, das Haltbarkeitsdatum war überschritten ;-(...sofort wurde mir das Geld zurückerstattet.

Ich habe noch nicht probiert xD Paket kam zu früh an ... im vorgesehenen Relais Schade, dass es in meiner Gemeinde kein Relais gibt.

Nur das Datum der Blaubeerkekse endet 2024, im Gegensatz zu den anderen Kuchen, aber keine Sorge 2 Packungen wurden bereits gegessen...

Zufriedenstellende Lieferzeit

Der Bestellvorgang und die Lieferung wurde schnell durchgeführt. Leider gab es Fehler bei der Bestellmenge. So wurde nur 1 Poutine-Sauce-Mischung geliefert, anstatt wie bestellt 10. Außerdem wurde die Geschenkbox durch nicht richtige Beladung im Karton beschädigt. Ich hoffe auf Besserung und werde auch weiter bestellen. Mit freundlichen Grüßen Harald Horbas

Bestellt am 08. November 2024: 2 x 1,89 l Muschelsaft 2 x altmodische Baked Beans 2 x Baked Beans mit Ahornsirup 10 x Soßenpulver für Poutine 4 x 500 g Poutine Cheese Curds Wir haben 18,18 € für die chronofresh-Lieferung bezahlt. Da wir uns für die kostenlose 1-3-tägige Lieferung qualifiziert hatten, waren wir sehr zufrieden. In Erwartung einer Lieferung am 13. November erhielten wir die Mitteilung, dass eine Lieferung von DPD am 14. November eintreffen würde, was auch geschah. Die Lieferung enthielt: 2 x Clamato 4 x Baked Beans Keine Poutine-Soßenmischung und keinen Cheese Curd. Nachdem wir den Kundendienst von Les Trésors d'Èrable kontaktiert hatten, wurde uns gesagt, dass die fehlenden Artikel am 15. November eintreffen würden. Das taten sie aber nicht. Also riefen wir erneut an, und man sagte uns, dass die Artikel auf jeden Fall am Samstag, dem 16. November, vor Mittag geliefert würden. Das war nicht der Fall. Wir riefen bei Chronofresh an, um herauszufinden, dass sie samstags nicht ausliefern. Die "gefrorenen" Artikel kamen schließlich am 18. November um ca. 15:00 Uhr an. Seltsamerweise enthielt der Karton: 4 x 500g Cheese Curds (aufgetaut) 10 x Poutine-Mix in Pulverform (aufgeweicht und unbrauchbar) Die brauchbaren Teile waren toll. Der Rest nicht so sehr. Einmal gebissen, zweimal gescheut, wie man so schön sagt. Leider für uns, nie wieder.

Qualitätsprodukte, aber die Transportverpackung sollte bei den Ahornwasserkartons überarbeitet werden, denn bei drei Kartons ist der Ausgießer aufgesprungen, sodass ein leichter Flüssigkeitsverlust im Karton entsteht und die Produkte beschädigt werden.

Die Lieferung war sehr schnell und die Ware war gut geschützt. Zwei Produkte fehlten nach der Überprüfung und auf dem Lieferschein stand, dass sie nicht fehlten. Ich habe das Paket nicht erhalten.

Sehr gutes Produkt . Schnelle Lieferungen

Erhielt alles in ausgezeichnetem Zustand Versand mit DHL ist eine Garantie.

Ich habe das Paket nicht erhalten, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte. Das Paket war etwas beschädigt, aber die Ware war intakt. Die Verpackung der kleinen Sablés war zerdrückt und noch nicht geöffnet, daher war das Geschenk nicht sehr vorzeigbar.

Nach einem Anruf beim Kundendienst wurde mir der Betrag für den fehlenden Artikel zurückerstattet.

Schneller Versand, aber ein bezahlter Artikel fehlte. Mehrere Male per E-Mail kontaktiert, um das Problem zu lösen, aber nie eine Antwort erhalten.

Ich habe mich auch an den Kundenservice von Erable gewandt und um Hilfe gebeten, aber ich habe keine Antwort erhalten.

Instead of a package with 10x Poutine Mélange, I`ve got only 1 piece. I wrote to you immedeately, but got no response.

Super zufrieden mit unserer Bestellung, abgesehen von einem der Ahornsirupe, die auslaufen. Ansonsten bin ich sehr froh, dass ich einen Geschmack von zu Hause bekomme, während ich im Ausland lebe.

●Als ich Kekse mit Ahornsirup und Ahornsirupcreme bestellt habe, hat mich die Form der Kekse am meisten angesprochen. Es gibt seitenweise "Blabla" und erst ganz am Ende, was ich bei der Bestellung nicht bemerkt habe, steht in der Zusammensetzung, dass sie mit Palmöl hergestellt wurden! Ich werde ihn also NIE empfehlen und ich finde, Sie hätten die Zusammensetzung dieses Kekses an den Anfang Ihres "Blabla" stellen sollen. ●Ich wurde schnell mit den Keksen, der Poutine-Sauce und der Büffelpastete beliefert. ●Für den Putin-Käse dachte ich, dass er nie ankommen würde! Am Samstagmorgen von 8 bis 13 Uhr habe ich umsonst gewartet, am Montagmorgen von 8 bis 13 Uhr nichts, und am Dienstagmorgen zwischen 9.45 und 10.45 Uhr wurde ich ENDLICH von Chronofresh beliefert, von einem netten jungen Mann. Ich hoffe, dass Sie eine Beschwerde bei Chronofresh einreichen werden. Ich finde das unzumutbar , ich habe keinen einzigen Anruf bekommen , keine Entschuldigung ! Da ich jetzt weiß, dass es sich um frischen Cheddar handelt, der in Frankreich schwer zu bekommen ist, werde ich geriebenen Cheddar nehmen, das könnte genauso gut sein, ich werde sehen. ● Ich habe die Soße und den Käse noch nicht probiert, aber sie schmecken sehr gut. Da ich viel bestellt habe, werde ich es nicht sofort weiterempfehlen. ● die Note ist wegen des Palmöls und der miserablen Lieferung von Tiefkühlkost , aber selbst mit Chronopost hatte ich manchmal Probleme.

Bestellung wurde schnell geliefert. Ein Produkt war ausverkauft (nicht zum Zeitpunkt meiner Bestellung). Ich hätte es lieber später geliefert bekommen, als mein Geld zurückerstattet zu bekommen. Ich muss es wohl mit Versandkosten empfehlen....

Perfekter Service!!!

Ein fehlender Artikel (eine Flasche, wir reden hier nicht über etwas Diskretes...!) und ein Kundendienst, der nach zwei Wochen immer noch nicht reagiert hat. Unzulässig.

Schnelle Lieferung

Die Hälfte meiner Bestellung ist nicht angekommen und ich habe keine Antwort auf meine Anfrage bekommen, ob ich sie noch bekomme. Bezahlt für 2 Sätze, sondern erhielt 1set

Die Lieferung kam zügig aber nur teilweise, es fehlte ein Ahornsirup. Es gab keine Erklärung. Auf meine Nachfrage habe ich keine Antwort erhalten. Das geht gar nicht, bezahlt habe ich im Voraus.

Die Bestellung wurde schnell geliefert und gut verpackt. Ein kleiner Wermutstropfen war, dass ein Artikel fehlte, zum Glück war es der billigste.

abgesehen von dem Palettenvorfall bei einem Produkt sind wir mit den erhaltenen Produkten zufrieden

Sehr gutes Produkt

sehr bie,

sehr gut und schnelle Lieferzeiten.

Sorgfältige Verpackung und schnelle Lieferung 👍.

Die Qualität der Produkte stimmt :) Danke an Céline für die Bearbeitung meines UPS-Lieferproblems

Geschwindigkeit der Zustellung

Bestellung gut erhalten

Ich habe zwei Packungen mit je fünf Dosen Ahornsirup bestellt. Ich habe zunächst nur eine Packung erhalten. Ich musste zweimal nachfragen, um die zweite Packung zu erhalten. Die Lieferung der ersten Packung fand nicht am angekündigten Tag statt, ich wurde mitten am Tag benachrichtigt, nachdem ich einen ganzen Vormittag in der Wohnung beschäftigt war. Ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte.

Sehr gute Seite, viele Produkte zu entdecken, schneller Versand. Allerdings ein Stern weniger für eine der Entscheidungen des Transportunternehmens, UPS, das die Lieferung mehrere Tage hintereinander verschoben hat, um schließlich nicht dort zu liefern, wo ich es bestellt hatte. Und schlecht empfangen von der Relaisstation, die mir das Paket erst am nächsten Tag geben wollte. Es gibt andere, aber teurere Versandunternehmen, und ich würde nie wieder UPS nehmen.

Hallo, wie in den beiden E-Mails an diese Firma erwähnt, auf die ich noch eine Antwort warte, war das Paket nicht vollständig.

Dies ist das erste Mal, dass ich überhaupt nicht zufrieden bin. Der Inhalt des Pakets war mit Mehl bedeckt (eines der drei Pakete war oben offen. Alle Artikel waren daher mit Mehl bestreut. Ich kann nicht verstehen, dass die Verpackungen so schlecht gestaltet sind.

Gute Produkte; die Ahornkekse waren bei der Ankunft jedoch zerbrochen.

Guter Preis, aber es dauerte ein bisschen, bis das Paket verschickt wurde .... 1 Woche . Und so verpackt, dass die Flaschen nicht kaputt gehen, aber zwei Packungen Ahornkekse ziemlich ramponiert..... Schade .

nichts ändern

Versand zu einem späten Zeitpunkt. Artikel wurden ohne Vorsicht in meinen Karton gelegt (1 Artikel beschädigt und andere eher grenzwertig). Artikel mit abgelaufenem Mindesthaltbarkeitsdatum (MHD)... und ein Kundenservice, der angeblich 7 Tage die Woche erreichbar ist und schnell antwortet... und der in Wirklichkeit nicht auf Nachrichten antwortet, die bei Bestellungen hinterlassen wurden! Kurz gesagt! Die erste Bestellung war nicht sehr einladend, um mein Vertrauen zu erneuern...