Kundenbewertungen von Les Trésors d’Érable

Paket wurde zweimal nicht geliefert, beschädigte Flaschen

Falsche Menge erhalten, keine Nachverfolgung

Schnelle Lieferung, prima verpackt, werde auf jeden Fall wieder bestellen.

Der Laden beantwortet keine Fragen zum Haltbarkeitsdatum seiner Produkte. Das ist weder seriös noch geschäftlich. Glücklicherweise bieten andere Seiten die gleichen Produkte an...

Viel zu voluminös verpackt. Produkte gur, aber m.E.teuer.

Echter Ahornsirup mit gutem Geschmack, der uns an unseren Aufenthalt in Kanada erinnert, und seit über 30 Jahren ist dies der einzige, den wir verwenden, zuvor auf einer anderen Seite gekauft. Fairer Preis, schnelle Lieferung und seriöse Verpackung.

Spitze

Schnelle Lieferung. Aber es fehlen Produkte in der Bestellung und keine Antwort vom Kundenservice. Ich bin sehr enttäuscht.

Die Produkte sind super, aber es wurde nicht auf meine Wahl des Abholpunkts geachtet und ich habe keine Antwort auf die zwei Nachrichten erhalten, die an die Kontaktadresse gesendet wurden.

Einige Dosen mit Keksen sind beschädigt, da es nichts gibt, um sie vor den Stößen mit den Dosen mit Ahornsirup zu schützen. Die vorherige identische Bestellung war in dieser Hinsicht viel besser, da die Dosen mit Keksen ebenfalls in einem schützenden Karton waren.

Hallo! Ich habe Ihnen eine E-Mail geschrieben, weil ich einen kurzen Schlafanzug erhalten habe (aber ich hatte einen langen Schlafanzug bestellt und auch dafür bezahlt). Ich habe Ihnen vorgeschlagen, den Artikel zu behalten und den langen Schlafanzug erneut zu bestellen, während ich diesmal für einen kurzen Schlafanzug berechnet werde, aber ich habe noch keine Antwort von Ihnen erhalten.

Céline war sehr verfügbar, freundlich und effizient, aber es fehlte ein Artikel (sofort zurückgeschickt, danke). Die Vorbereitung der Bestellungen war nicht optimal und der DPD-Lieferant war schlecht, er hat sich nicht die Mühe gemacht, nach Hause zu kommen und behauptet, er konnte mich nicht erreichen! Ich war zu Hause und habe keinen Anruf erhalten!

Sehr gutes Produkt, aber ich habe am 27.02. ein Set bestellt und erhalte es heute am 14.03., also bin ich enttäuscht über die Versandzeit, die 24-48 Stunden betragen sollte, und es gab keine kulante Geste, nur wird mir gesagt, dass ich warten muss, da es ausverkauft ist (auf der Website steht 'auf Lager'). Ansonsten ist das Produkt top.

Bei meiner letzten Bestellung fehlt mir ein Artikel, bisher keine Neuigkeiten.

Wir haben eine Bestellung erhalten und sind sehr zufrieden, allerdings finde ich, dass die Nachverfolgung der Bestellungen etwas vernachlässigt wird. Wir haben einen Artikel vorbestellt, der gerade aufgefüllt wurde und wir wussten, dass er einige Wochen später verfügbar sein würde. Allerdings haben wir fast zwei Monate lang nichts von der Bestellung im Wert von über 1000 Euro gehört, die wir aufgegeben und bezahlt hatten. Wir begannen uns Sorgen zu machen, es wäre gut, wenn die Kunden über den Fortschritt der Bestellungen informiert würden. Wenn ich mich nicht gemeldet hätte, wäre Funkstille gewesen und es gibt so viele Online-Betrügereien, dass es wirklich beruhigend wäre.

Sehr gute Produkte! Meine einzige Enttäuschung ist, dass ich den echten Ahornsirup nicht probieren konnte..!

Der richtige Ort für alle, die kanadische Produkte wegen ihrer Qualität mögen, aber auch wegen der Zuverlässigkeit dieses Unternehmens bei den Reaktions- und Lieferzeiten.

Enttäuscht, weil ich eine Flasche Rosé aus Ahorn und Himbeere erhalten habe, die innerhalb des Jahres (2019) oder im folgenden Jahr getrunken werden sollte, aber 2025 hat das Produkt nicht mehr den gleichen Geschmack... Die Flasche hat mich 13,99 Euro gekostet. Trotz meiner Nachricht auf ihrer Website, um zu fragen, was in Bezug auf dieses Missgeschick möglich ist, habe ich nach mehr als 10 Tagen keine Antwort erhalten... nur 5 Euro Rabatt über eine automatische E-Mail, um mir zu gratulieren zu meiner ersten Bestellung, mit dem Vorschlag, die gleiche Flasche zu kaufen... Schade, ich wollte andere Geschäfte als Amazon unterstützen...

Kurioser Austausch mit dem Kundendienst. Ich habe die Flasche, die ich bestellt habe, nicht erhalten. Man versuchte mich glauben zu machen, dass es das Gleiche sei (ich habe einen Apfelwein bestellt und eine Mischung aus Spirituosen erhalten ...), dann wurde mir gesagt, dass die von mir bestellte Referenz nicht mehr existiere und ich eine andere Referenz zum gleichen Preis wählen könne, und schließlich stimmte man zu, mir das Geld zu erstatten. Daraufhin wurde ich nicht aufgefordert, mein Produkt zurückzusenden, aber der Kundendienst hat sich zu keinem Zeitpunkt entschuldigt oder seinen Fehler bestätigt. Ich wurde also nicht geschädigt, aber ich muss zugeben, dass ich den Austausch nicht sehr kommerziell oder diplomatisch fand.

Beide Dosen Ahornsirup waren eingedellt.

Der Geschmack des Ahornsirups ist ausgezeichnet, man schmeckt den Unterschied. Ich bin ein Ahornsirup-Tester und kann die Qualität des Produkts bestätigen. Ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt.

Ich habe für den Expressversand bezahlt, weil meine Bestellung für ein Geschenk bestimmt war. Es sollte 1-2 Tage später ankommen und es dauerte fast eine Woche. Ich habe eine Nachricht geschickt und sie haben nie geantwortet.

Schnelligkeit

Ich habe den Nougat zweimal bestellt und zwei verschiedene bekommen.

Sehr gutes Produkt

.

Schnelle und effiziente Lieferung. Ich habe noch nicht viel probiert, also unter Vorbehalt, aber bis jetzt ist es sehr gut.

Bestellung kam unvollständig an, wurde aber schnell berichtigt.

Sehr schnell und effizient DANKE

Ich genieße die Produkte, die ich gekauft habe. Allerdings war es das erste Mal, dass ich auf der Website bestellt habe und ich konnte nicht von den 10% Rabatt profitieren und die Ahornsirup-Konfitüre konnte mir nicht geliefert werden, da sie wahrscheinlich nicht mehr vorrätig war. Ich warte auf die Rückerstattung.

Das erinnert uns an unsere Reise nach Québec ☺️

Leider fehlte bei der Lieferung ein Artikel. Ansonsten immer zufrieden mit den erhaltenen Produkten s.

Sogenannte "kostenlose" Lieferkosten "bezahlt 2.50 € für 100 Euro Einkauf

Die Lieferung war in Ordnung, aber ich habe schlechte Erfahrungen mit Ups gemacht, die mein Paket an einer anderen Stelle als der gewählten Abholstelle abgestellt haben, und das nicht zum ersten Mal.

Ich bin seit mehreren Jahren Kunde von Trésors d'érable und freue mich immer, wenn ich die Produkte und hauptsächlich den rohen Ahornsirup genießen kann.

Ich bin mit dem Produkt zufrieden, das perfekt meiner Bestellung entspricht. Dennoch hat der Versand der Bestellung zwei Wochen gedauert und ich habe auf meine Mahnungen an das Unternehmen weder eine Nachverfolgung noch eine Nachricht erhalten. Es war zwar zwischen den Feiertagen und ich nehme an, dass viele Bestellungen zu bearbeiten waren, aber eine Nachricht zur Nachverfolgung oder eine Information über die Versanddauer wäre nicht schlecht gewesen, um den Kunden zu beruhigen.

Abgesehen vom Transport: Sauber . Haben Sie nur UPS?

Gutes Produkt, schnelle Lieferung, sorgfältige Verpackung

Alles ist gut angekommen. Ich habe eine Frage an den Kundenservice gestellt, die nicht beantwortet wurde, bis ich meine Bestellung 10 Tage später erhielt. Ich denke, es ist wichtig, dass der Kundenservice schneller reagiert und uns bei Bedarf Informationen gibt.

Das Paket wurde durch Italien und dann durch die Region Lyon geschickt, bevor es in St. Jean de Plötz landete.