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E
Hinweis: 1 von 5
Ich habe mein Paket zurückgeschickt, weil es zu stark beschädigt war und die Gefahr bestand, dass es innen zerbricht.
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Kundenbewertungen von Les Trésors d’Érable
Vertrauenszertifikat
9,5
/10
Gesamtbewertung: 9,5 von 10
Basierend auf 7 728 veröffentlichten Bewertungen
Zusammenfassung der Bewertungen
Die Produkte von Les Trésors d'Érable kamen in einwandfreiem Zustand und sehr gut verpackt an, was vielen eine positive Erfahrung bereitete. Die Lieferzeiten wurden häufig als schnell beschrieben, oft innerhalb von nur wenigen Tagen, was die Vorfreude auf die köstlichen Ahornprodukte noch verstärkte. Kunden heben die hohe Qualität der Produkte hervor, insbesondere des Ahornsirups, der Erinnerungen an Reisen nach Kanada weckt und geschmacklich überzeugt.
Bewertung 1 und 3 Sterne
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Hinweis: 1 von 5
Ich habe mich sehr gefreut, als ich das Paket erhalten habe, das nicht mit der Bestellung übereinstimmt.
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J
Hinweis: 3 von 5
Ich habe mein Paket erhalten, aber mit drei Tagen Verspätung, was ärgerlich ist, da es ein Geschenk war. Ich hatte die Geschenkverpackung mit einer Nachricht bestellt, für die ich 2€ bezahlt habe, aber ich hatte sie nicht in meinem Paket ...
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H
Hinweis: 1 von 5
Ich habe eine Anfrage geschickt, um meinen Bestellung zu retournieren und werde von dem Customer Service ignoriert.
A
Hinweis: 1 von 5
2 Dosen mit Ahornsirup hatten Dellen.
B
Hinweis: 1 von 5
Unvollständiges Paket
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C
Hinweis: 3 von 5
Ich habe Popcorn mit Karamell und gesalzener Butter bestellt und sie waren ganz weich. Ich habe auf das Haltbarkeitsdatum geschaut und es war Oktober 2023, obwohl ich meine Bestellung am 02. November 2023 aufgegeben habe. Die anderen Produkte hatten ein Haltbarkeitsdatum von MA 2024, außer den Schokoladen-/Ahornsirup-Kuchen, wo es kein Haltbarkeitsdatum gab (noch nicht geöffnet).
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F
Hinweis: 1 von 5
Das Verfallsdatum ist zu nah. Weniger als ein Jahr.
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N
Hinweis: 1 von 5
Ich habe 4 natürliche Barometer gekauft, aber keines davon funktioniert
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J
Hinweis: 1 von 5
Die Lieferung entsprach nicht der Bestellung und dem, was auf der Website angezeigt wurde: Mir wurden Mario-Torten statt Celebrations von Leclerc geliefert! Ich habe zwei Nachrichten zu diesem Thema geschickt, ohne eine Rückmeldung von Trésors d'Erable zu erhalten. Wenn ich bis zum Wochenende nichts höre, werde ich mich bei der UFC Que Choisir wegen Irreführung über die Ware beschweren.
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D
Hinweis: 1 von 5
UPS hat mich gerade kontaktiert und gesagt, dass sie das Paket nicht zustellen können, weil es Alkohol enthält. Ich möchte die Rückerstattung.
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G
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die Bestellung nie erhalten. Auch keine Benachrichtigung vom Paketdienst
S
Hinweis: 3 von 5
Hallo, ich habe meine Bestellung erhalten, mit zwei Enttäuschungen, die erste die 4 Flaschen Ahornsirup in Form von Ahornblättern, die "winzig" sind, ist es mir unmöglich, das meinen Freunden zu schenken und angesichts des Preises hätte ich die Dosen nehmen sollen, die zweite, die 5 Dosen Ahornblätter Kekse, die als "Feier" angekündigt wurden und die nicht sind, für den Rest meiner Bestellung ist perfekt. Und wie schade, dass ich "keine" Antwort von der Website "Les Trésors d'Erable" erhalten habe und deshalb werde ich eine Weile warten, um zu sehen, ob ich eine Antwort bekomme, bevor ich meine neue Bestellung aufgebe.
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A
Hinweis: 1 von 5
Ich habe versucht, mit Ihnen per E-Mail und über Ihre Website Kontakt aufzunehmen, um Ihnen mitzuteilen, dass bei der Bestellung ein Fünferpack Kekse fehlte, und bis jetzt habe ich noch keine Rückmeldung erhaltenwmerxu bitte kommen Sie bald wieder auf mich zurück
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N
Hinweis: 1 von 5
SAV per E-Mail kontaktiert wegen eines Problems mit dem Ablaufdatum eines der bestellten Produkte: nach 1 Woche immer noch keine Rücksendung...
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C
Hinweis: 1 von 5
Die Ahornschätze sind nicht schuld, sondern der Spediteur GLS, der den Schacht meiner Hebepumpe, die sich in meinem Garten befindet, schwer beschädigt hat. Ich habe dies bereits gemeldet, aber bisher noch keine Rückmeldung erhalten.
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Antwort von Les Trésors d’Érable
Hallo, die Bearbeitung Ihres Rechtsstreits mit dem Spediteur ist noch nicht abgeschlossen und betrifft nicht unsere Website.
C
Hinweis: 3 von 5
Ich war sehr enttäuscht von den Ahornkerzen, die ich bereits getestet hatte und die einen tollen Duft hatten (sie rochen nach Ahorn und Nüssen), aber dieses Mal hatten sie einen ganz anderen, süßlichen, unangenehmen Geruch. Ich hatte mich beim ersten Mal so gefreut, dass ich dieses Mal eine ganze Menge davon bestellt habe, was ich sehr bereue. Es ist zwar die gleiche Marke, aber ich nehme an, dass der Duft je nach den ausgewählten Ahornbäumen unterschiedlich ist... Auf jeden Fall sehr enttäuscht.
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B
Hinweis: 1 von 5
Nach meiner Bestellung kontaktiert mich UPS (Nachricht auf dem Anrufbeantworter) und teilt mir mit, dass der Lieferort nicht mehr in ihrer Zuteilung liegt. Ich sollte UPS mit einer kostenpflichtigen Nummer kontaktieren, was ich ablehnte. Ich kontaktiere die Website, auf der ich bestellt habe, und sie haben sehr schnell reagiert. Sie haben mir mitgeteilt, dass der Spediteur GLS meine Bestellung liefern wird. Fünf Tage später habe ich nichts mehr gehört! Keine Lieferung! Ich werde die Internetseite erneut kontaktieren. Aber im Moment habe ich bezahlt und keine Lieferung der Produkte. Ich werde meine Meinung ändern, wenn ich sehr schnell beliefert werde.
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Antwort von Les Trésors d’Érable
Hallo, die Lieferung war kompliziert, entschuldigen Sie bitte die Verzögerung durch den Spediteur.
C
Hinweis: 3 von 5
Sehr zufrieden mit der Bestellung ausgezeichnete Produkte Schade, dass die Lieferung ein paar Tage zu spät kam.
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C
Hinweis: 3 von 5
Die Produkte sind top. Aber ich habe die E-Mails über die Ankunft des Pakets nicht erhalten... Ich habe herausgefunden, dass das Paket schon lange auf mich gewartet hat, als ich anfing, mir Sorgen zu machen.
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N
Hinweis: 1 von 5
Ich bewerte Les Trésors d'Érable sehr bis sehr schlecht. Ich habe zwei verschiedene Traumfänger bestellt, einen braunen und einen schwarzen, ich habe zwei schwarze erhalten. Ich habe 2 Nachrichten darüber geschickt und warte immer noch auf eine Antwort und Lösung. Traurig, sehr traurig für einen Laden, der Sachen von "echten Indianern" verkauft und sich dann so verhält. Echte Indianer sind loyal, aber diese Firma ist es sicher nicht. Ich rate Ihnen, hier NICHTS zu bestellen!
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J
Hinweis: 1 von 5
Immer noch nicht mein Paket erhalten
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Antwort von Les Trésors d’Érable
das Paket wurde im Relais abgeholt.
P
Hinweis: 3 von 5
Ich habe Kekse gekauft, die völlig zerbröselt ankamen.
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X
Hinweis: 3 von 5
Ich habe keine Ermäßigung erhalten, obwohl ich während der Ferien ein Paket bestellt habe. Ich habe Ihnen nach Ihrer Werbe-E-Mail geschrieben, aber ich habe keine Antwort erhalten.
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A
Hinweis: 3 von 5
Das Produkt entspricht nicht der Beschreibung auf dem Bestellformular: 1 Whisky "Blaubeerzauber" bestellt...1 "Blaubeerzauber" geliefert. Bitte ändern Sie Ihre Beschreibung, um Verwechslungen zu vermeiden. Die Beschwerde wurde bis heute nicht beantwortet....
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U
Hinweis: 3 von 5
Die angekommenen Produkte sind soweit ok, eine Flasche fehlt, eine Dose verbeult, eine Flasche teilweise ausgelaufen, eventuell Schuld von DHL, bisher keine Rückmeldung von Les Tresors d`Érable
A
Hinweis: 1 von 5
Bestellung nicht vollständig! Nie eine Antwort auf meine Reklamation erhalten!
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S
Hinweis: 3 von 5
Die Bestellung verlief reibungslos und die Lieferung der nicht frischen Produkte ebenfalls. Die Lieferung der frischen Produkte (14€ Lieferkosten) hatte jedoch Schwierigkeiten, bis zu meinem Lieferort zu gelangen, der auf dem Bestellformular angegeben war. Das erste Mal wurde die Lieferung zugestellt, das zweite Mal an meinen Wohnort (falsche Adresse, die ich bei der Lieferfirma angegeben hatte), obwohl ich um eine Lieferung an meinen Arbeitsplatz gebeten hatte. Der Verantwortliche für die Lieferung war so freundlich, mich anzurufen, um zu erfahren, wo er das dritte Mal liefern sollte, was die Ware vor der Unterbrechung der Kühlkette rettete.
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F
Hinweis: 3 von 5
Guten Tag. Die Person, der ich das Geschenk gemacht habe, in diesem Fall mein Vater zum Vatertag, hat es nicht rechtzeitig erhalten. 2 Tage Verspätung bei der Lieferung also 2 Sterne Abzug.
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C
Hinweis: 3 von 5
Das Produkt entsprach der Beschreibung, aber ich hatte eine Geschenkverpackung angefordert, die nicht gemacht wurde und die ich bezahlt habe und ich hatte um das Hinzufügen eines Wortes gebeten, das nicht gesetzt wurde all meine Unzufriedenheit
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D
Hinweis: 1 von 5
Die Lieferung ist sehr schlecht gelaufen, statt einer Abholstation in der Nähe, habe ich mein Paket 15 km von meinem Wohnort entfernt abgeholt. Danke GLS. Ich werde nicht mehr bei Ihnen bestellen, solange Sie einen solchen Zusteller haben! Und ich werde es weiter erzählen ...
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Antwort von Les Trésors d’Érable
Guten Tag, Sie haben die Möglichkeit, UPS als Versandart zu wählen, herzlich willkommen
V
Hinweis: 3 von 5
Habe Bestellung nur zur Hälfte erhalten. Andere Hälfte wurde nach Reklamation nachgeliefert
M
Hinweis: 1 von 5
Sie schickten das Paket ab, erhielten aber nie eine Benachrichtigung über die Zustellung. Das Paket wurde an sie zurückgeschickt, und auch nach mehreren Aufforderungen wurde das Paket nicht an mich zurückgeschickt, und das Geld wurde nicht erstattet.
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Antwort von Les Trésors d’Érable
Bonjour,
Le colis a été livré chez vous avec votre signature le 19 mai 2023, cordialement t
Le colis a été livré chez vous avec votre signature le 19 mai 2023, cordialement t
M
Hinweis: 3 von 5
Ich habe ein Set bestellt, aber die Gläser nicht erhalten
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A
Hinweis: 3 von 5
Bestellung in zwei Sendungen. Lebensmittel und Tiefkühlkost. Ich musste eine Woche auf die Lieferung der Tiefkühlkost warten. Keine Informationen, bevor ich die Frage gestellt habe. Es scheint ein Problem mit der Chronopost zu sein.
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M
Hinweis: 3 von 5
Zufrieden mit den Produkten, aber Probleme mit der Lieferung. Fehler beim Reli-Paket und keine Erklärung.
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J
Hinweis: 1 von 5
Sehr enttäuscht von ihrem Sinn für Kundenservice. Ich habe das Paket schnell erhalten, aber nicht vollständig. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, der mir zur Verfügung steht.
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Antwort von Les Trésors d’Érable
Ihr Problem wurde gelöst , entschuldigen Sie die Wartezeit
J
Hinweis: 1 von 5
Ich würde gerne 5 Sterne vergeben, aber es gelingt mir nicht. Hervorragender Sirup und einfache Bestellung schnelle Lieferung
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L
Hinweis: 1 von 5
Ich habe mein Paket nicht erhalten
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Antwort von Les Trésors d’Érable
Hallo, wenden Sie sich an den Kundenservice für Lieferprobleme
C
Hinweis: 3 von 5
Perfekt
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