Die Kunden loben die schnelle Lieferung und die sorgfältige, gut verpackte Zustellung der bestellten Produkte, was zu einwandfreien Ankünften in gutem Zustand führt. Die Produkte selbst werden als hochwertig beschrieben, insbesondere Ahornsirup, Kekse und Getränke, mit Anerkennung für authentischen Geschmack und zuverlässige Qualität. Der Bestellprozess wird als einfach und reibungslos empfunden, unterstützt durch eine übersichtliche Website, transparente Lieferung zu Abholpunkten und freundlichen Kundenservice. Zusätzlich wird die konstante Zuverlässigkeit betont, mit vielen Berichten über pünktliche Lieferungen und zufriedenstellende Erfahrungen bei Wiederholungskäufen.
Sehr gute Produkte. Allerdings war das Paket unvollständig (und ohne Lieferschein) und der Kontakt mit dem Kundenservice war mehr als spärlich, ich musste nachhaken, bevor ich eine Antwort erhielt.
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G
Ghislain P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/10/2025
Hallo, ich habe Ihnen eine Beschwerde bezüglich eines Problems mit einem Produkt geschickt und habe keine Rückmeldung von Ihnen erhalten. Das ist vor allem das, was mich mehr unzufrieden macht als alles andere, also hoffe ich, dass ich mit Ihnen in Kontakt treten kann, um meine Bewertung zu korrigieren. Mit freundlichen Grüßen
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E
Evelyne D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/09/2025
Es fehlten 2 Packungen Kekse im erhaltenen Paket.
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S
Suzanne M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/09/2025
Das Poster kam total zerknittert und nicht mehr braubar anAuf Wunsch Foto vorhanden. Es kam keine Reaktion auf meiner Mail ....
N
Nathalie H.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/09/2025
Bedauerlich, Produkte aus China, während sie dies als Produkte aus Kanada verkaufen. Ich wurde schon zweimal hereingelegt, außerdem haben sie mich auf Facebook gesperrt und keine Antwort auf meine E-Mail bezüglich meiner Rückerstattungsanfrage erhalten.
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D
Danielle B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/09/2025
Ich werde definitiv nicht mehr auf dieser Seite bestellen. Vier Produkte fehlten in meinem Paket: 2 Gläser mit Wildheidelbeermarmelade und 2 Gläser mit Ahornsirup. Stattdessen gab es 2 kleine Tüten mit Ahornbonbons, die nicht einmal ansatzweise die fehlenden Produkte in meinem Paket ausgleichen. Außerdem war 1 Artikel einen Monat abgelaufen, 4 Artikel waren am Verfallsdatum und einige Kekse waren zerbrochen. Ich habe diese Seite dreimal kontaktiert, um die fehlenden Artikel zu melden (2 Mal telefonisch + SMS und per E-Mail über die Seite gesendet), und es ist jetzt mehr als eine Woche vergangen, ohne dass ich eine Antwort erhalten habe.
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P
Paul C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/09/2025
Lieferzeit viel zu lang, bestellt am 3. September und erst erhalten (Abholung) am 13. September, keine Lieferung nach Hause, aber bereits bezahlt
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A
Anne Lise Q.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/09/2025
Die Versandkosten für die Tiefkühlprodukte sind exorbitant. Außerdem gibt es keine Garantie, dass die Heidelbeermarmelade aus Kanada stammt oder dass die Heidelbeeren von dort kommen, nichts ist auf dem Glas angegeben.
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M
Magali S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 31/08/2025
Sehr gutes Produkt, aber keine Antwort auf meine Reklamation bezüglich eines Bestellfehlers, den ich innerhalb einer Stunde nach der Bestellung gemeldet habe. Enttäuschung, dass ich letztendlich die Produkte, die ich benötigte, nicht bestellen konnte.
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C
Corinne A.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/09/2025
Die Bestellung / die Nachverfolgung perfekt. Die Lieferung hingegen.... das erste Paket war einwandfrei. Das zweite Paket wurde nach Reklamation geliefert, Flaschen, die nicht im Originalkarton waren, super klebrig und ein Artikel weniger von den 12, die Korken waren abgelöst. Ich habe umgetauscht, Fotos an Ihre Dienste geschickt und .... nichts. Gut für Sie, Madame Ameur.
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K
Karsten B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/08/2025
Leider hatten die Celebration TRUFFÉS ÉRABLE bereits das Mindesthaltbarkeitsdatum 18.08.2025 erreicht. Ich wollte es Ende September verschenken, das kann ich nun nicht mehr. Diese sollten nach Lieferung doch mind. 3 Monate im Datum Haltbarkeit angezeigt werden. Da ich absichtlich die zum regulären Preis und nicht die reduzierten gewählt hatte, bin ich mit der Lieferung unzufrieden. Schade.
G
Gilles A.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/08/2025
Die Bestellung wurde am 19.08. aufgegeben. Nach mehreren Verschiebungen habe ich sie am 07.09. immer noch nicht erhalten. UPS sagt mir, dass sie "Maßnahmen planen, um mir so schnell wie möglich zu liefern". MAßNAHMEN! Wow, das ist beeindruckend für ein kleines Paket von 5,3 kg!!! Was die Rechnungszahlung betrifft, gab es keine Wartezeit, mein Konto wurde am 20.08. mit dem Betrag der Bestellung belastet. Also ist 1 Stern immer noch gut bewertet!
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J
John Q.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/08/2025
Plus: 1. übersichtlicher Webshop, der einfach und schnell zu navigieren ist. 2. Großes Sortiment an kanadischen Produkten 3. Ausreichend Zahlungsmethoden 4. Angeboten Rabatte (Mengenrabatt, Anmeldung zum Newsletter) Min: 1. Unzureichende Versandmethoden 2. Bei den Versandmethoden wird eine Abholpunkt-Option angeboten.
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A
Alfredo S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/08/2025
Wir haben die Bestellung vom 10. August nicht erhalten und bis zum 2. September wurde sie uns noch nicht geliefert.
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E
Eric T.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/08/2025
Tatsächlich deckt die Treueprämie nur die Versandkosten ab.
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D
Denise R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/08/2025
Ich musste mein Paket selbst an einem Zugangspunkt abholen und habe nie eine Antwort auf meine unzufriedenen E-Mails erhalten.
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N
Nerea G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/08/2025
-Die Kekse mit Ahornbutter waren seit dem 6.6.25 abgelaufen -Die mit Zartbitterschokolade überzogenen Heidelbeeren waren eine große deformierte und bläuliche Masse mit geschmolzener Schokolade. Ich würde nie wieder Lebensmittel in diesem Geschäft kaufen.
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Y
Yanis V.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/08/2025
Ich habe im Geschäft Les Trésors d'érable das Paket Sortilège bestellt. Bei der Abholung am Abholpunkt hatte eine der Flaschen einen durchstochenen Korken und leckte: etwa ein Drittel des Inhalts war im Karton ausgelaufen. Es war unmöglich, eine Beschwerde bei UPS einzureichen, aber das Problem scheint vom Verpacken zu kommen (Karton zu voll).
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S
Sandrine C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/08/2025
Mehr als zwei Wochen und immer noch nichts erhalten. Sie haben feste UPS-Relais vorgeschlagen!!! Ich werde nicht mehr bestellen und ich werde die Seite meinen Angehörigen nicht empfehlen.
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G
Georges P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/07/2025
Wir sind mit UPS nicht zufrieden, es hat mehrere Tage gedauert, um unser Paket zu finden, ganz zu schweigen von der Zeit, die am Telefon verbracht wurde. Mit freundlichen Grüßen
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M
Magali L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/07/2025
Ich bin enttäuscht über das Haltbarkeitsdatum der Kekse 09/25, außerdem habe ich ein Set von 3 Packungen. Nirgendwo war ein kurzes Haltbarkeitsdatum angegeben. Ansonsten ist alles in Ordnung, da ich die Produkte kenne.
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A
Alexandre M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/07/2025
Ich hatte eine Flasche Rum bestellt, die ich bei der Lieferung meiner anderen Artikel als nicht mehr verfügbar erfahren habe und daher erstattet wurde. Ich hätte es vorgezogen, zu warten und sie zu erhalten und einfach eine Nachricht darüber vor dem Versand zu erhalten...
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J
Janessa E.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/07/2025
Die Keksbestellung, sie waren alle geschmolzen
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P
Pérusse C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/07/2025
Die Produkte, die ich erhalten habe, sind abgelaufen! Das ist eine Schande angesichts des Preises!
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A
Anne Marie C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/06/2025
Zufriedenheit ja und nein - nein, weil die Metalldose mit Keksen, die ich bestellt habe, beschädigt angekommen ist.
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F
Frank L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/06/2025
Nur 4 Flaschen geliefert (bestellt 6) bereits 3 E-Mails geschrieben, wegen Klärung... bisher keine einzige Antwort... Da kann man nur sagen G R A U S A M
M
Marie F.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/05/2025
Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten!!
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F
Francois-Xavier B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/06/2025
Seit mehreren Jahren Kunde, bot die Website Les Trésors d'Érable sowohl in Bezug auf Qualitätsprodukte als auch auf Kundenerfahrung. Heute ist es eine Katastrophe. Bei jedem zweiten Mal sind die bestellten Produkte nicht verfügbar, und der Kundenservice ist nicht erreichbar, insbesondere bei Rückerstattungen.
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J
Jorne B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/06/2025
Habe nur 1 von 4 Litern erhalten, aber sie haben den fehlenden Sirup schnell verschickt.
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M
Maria W.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/06/2025
Keine Lieferung erhalten
D
Dylan M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/03/2025
Die Produkte sind gut, aber die Lieferung kann 2 Wochen dauern, wie es in meinem Fall war. Die Website zeigt an, dass es auf Lager ist, aber wenn die Bestellung aufgegeben wird und die Zeit vergeht, ohne dass es Neuigkeiten gibt, schreiben wir auf FB und uns wird gesagt, dass es normal ist, dass ich ausverkauft bin, man muss warten und es gibt nicht einmal eine Entschädigung für das Warten.
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D
Duarte E.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/05/2025
Das ursprüngliche Lieferdatum wurde nicht eingehalten. Mit freundlichen Grüßen
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C
Camille B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/05/2025
Ich habe meine Bestellung nie erhalten, bereits über 10 Tage Verspätung und keine Neuigkeiten......
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J
Jean D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/05/2025
Ich habe mein Paket immer noch nicht erhalten und niemand hat mich darüber informiert, dass ein Artikel nicht auf Lager ist, weshalb es sehr spät ankommt und es im Vergleich zum geplanten Datum verspätet angeboten wird. Außerdem gibt es keine Entschuldigung seitens des Unternehmens, sondern direkt einen Vorschlag zur Rückerstattung. Mit freundlichen Grüßen, JD
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L
Liesbeth K.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/05/2025
Schnelle Lieferung, gute Spezialprodukte
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J
Jean Jacques L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/05/2025
Schnelle Lieferung, aber etwas enttäuscht von dem Produkt
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T
Thomas K.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/05/2025
Zwei Teile aus der Bestellung fehlten, wurden aber in Rechnung gestellt mit dem Hinweis "warten auf Nachschub". Leider gab es keinen Hinweis wann und wie die fehlenden Teile nachgeschickt werden oder ob das Geld für die fehlenden Teile zurückerstattet wird.
C
Christelle M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/04/2025
Paket angekommen, zerbrochen für die Flaschen, das Lippenbalsam-Duo und der Macle fehlten.
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I
Ingrid J.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/04/2025
Bestellung kann nicht an einem Abholpunkt abgeholt werden, der zu den angegebenen Öffnungszeiten geschlossen ist. 4 E-Mails an den Kundenservice gesendet, der nie antwortet. Mal sehen, ob diese Bewertung veröffentlicht wird…
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C
Camille K.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/04/2025
akzeptable Produkte, schrecklicher Kundenservice. Antworten nicht
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