Kundenbewertungen von Les Trésors d’Érable

Sehr gutes Produkt, aber keine Antwort auf meine Reklamation bezüglich eines Bestellfehlers, den ich innerhalb einer Stunde nach der Bestellung gemeldet habe. Enttäuschung, dass ich letztendlich die Produkte, die ich benötigte, nicht bestellen konnte.

Die Bestellung / die Nachverfolgung perfekt. Die Lieferung hingegen.... das erste Paket war einwandfrei. Das zweite Paket wurde nach Reklamation geliefert, Flaschen, die nicht im Originalkarton waren, super klebrig und ein Artikel weniger von den 12, die Korken waren abgelöst. Ich habe umgetauscht, Fotos an Ihre Dienste geschickt und .... nichts. Gut für Sie, Madame Ameur.

Leider hatten die Celebration TRUFFÉS ÉRABLE bereits das Mindesthaltbarkeitsdatum 18.08.2025 erreicht. Ich wollte es Ende September verschenken, das kann ich nun nicht mehr. Diese sollten nach Lieferung doch mind. 3 Monate im Datum Haltbarkeit angezeigt werden. Da ich absichtlich die zum regulären Preis und nicht die reduzierten gewählt hatte, bin ich mit der Lieferung unzufrieden. Schade.

Die Bestellung wurde am 19.08. aufgegeben. Nach mehreren Verschiebungen habe ich sie am 07.09. immer noch nicht erhalten. UPS sagt mir, dass sie "Maßnahmen planen, um mir so schnell wie möglich zu liefern". MAßNAHMEN! Wow, das ist beeindruckend für ein kleines Paket von 5,3 kg!!! Was die Rechnungszahlung betrifft, gab es keine Wartezeit, mein Konto wurde am 20.08. mit dem Betrag der Bestellung belastet. Also ist 1 Stern immer noch gut bewertet!

Plus: 1. übersichtlicher Webshop, der einfach und schnell zu navigieren ist. 2. Großes Sortiment an kanadischen Produkten 3. Ausreichend Zahlungsmethoden 4. Angeboten Rabatte (Mengenrabatt, Anmeldung zum Newsletter) Min: 1. Unzureichende Versandmethoden 2. Bei den Versandmethoden wird eine Abholpunkt-Option angeboten.

Wir haben die Bestellung vom 10. August nicht erhalten und bis zum 2. September wurde sie uns noch nicht geliefert.

Tatsächlich deckt die Treueprämie nur die Versandkosten ab.

Ich musste mein Paket selbst an einem Zugangspunkt abholen und habe nie eine Antwort auf meine unzufriedenen E-Mails erhalten.

-Die Kekse mit Ahornbutter waren seit dem 6.6.25 abgelaufen -Die mit Zartbitterschokolade überzogenen Heidelbeeren waren eine große deformierte und bläuliche Masse mit geschmolzener Schokolade. Ich würde nie wieder Lebensmittel in diesem Geschäft kaufen.

Ich habe im Geschäft Les Trésors d'érable das Paket Sortilège bestellt. Bei der Abholung am Abholpunkt hatte eine der Flaschen einen durchstochenen Korken und leckte: etwa ein Drittel des Inhalts war im Karton ausgelaufen. Es war unmöglich, eine Beschwerde bei UPS einzureichen, aber das Problem scheint vom Verpacken zu kommen (Karton zu voll).

Mehr als zwei Wochen und immer noch nichts erhalten. Sie haben feste UPS-Relais vorgeschlagen!!! Ich werde nicht mehr bestellen und ich werde die Seite meinen Angehörigen nicht empfehlen.

Wir sind mit UPS nicht zufrieden, es hat mehrere Tage gedauert, um unser Paket zu finden, ganz zu schweigen von der Zeit, die am Telefon verbracht wurde. Mit freundlichen Grüßen

Ich bin enttäuscht über das Haltbarkeitsdatum der Kekse 09/25, außerdem habe ich ein Set von 3 Packungen. Nirgendwo war ein kurzes Haltbarkeitsdatum angegeben. Ansonsten ist alles in Ordnung, da ich die Produkte kenne.

Ich hatte eine Flasche Rum bestellt, die ich bei der Lieferung meiner anderen Artikel als nicht mehr verfügbar erfahren habe und daher erstattet wurde. Ich hätte es vorgezogen, zu warten und sie zu erhalten und einfach eine Nachricht darüber vor dem Versand zu erhalten...

Die Keksbestellung, sie waren alle geschmolzen

Die Produkte, die ich erhalten habe, sind abgelaufen! Das ist eine Schande angesichts des Preises!

Zufriedenheit ja und nein - nein, weil die Metalldose mit Keksen, die ich bestellt habe, beschädigt angekommen ist.

Nur 4 Flaschen geliefert (bestellt 6) bereits 3 E-Mails geschrieben, wegen Klärung... bisher keine einzige Antwort... Da kann man nur sagen G R A U S A M

Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten!!

Seit mehreren Jahren Kunde, bot die Website Les Trésors d'Érable sowohl in Bezug auf Qualitätsprodukte als auch auf Kundenerfahrung. Heute ist es eine Katastrophe. Bei jedem zweiten Mal sind die bestellten Produkte nicht verfügbar, und der Kundenservice ist nicht erreichbar, insbesondere bei Rückerstattungen.

Habe nur 1 von 4 Litern erhalten, aber sie haben den fehlenden Sirup schnell verschickt.

Keine Lieferung erhalten

Die Produkte sind gut, aber die Lieferung kann 2 Wochen dauern, wie es in meinem Fall war. Die Website zeigt an, dass es auf Lager ist, aber wenn die Bestellung aufgegeben wird und die Zeit vergeht, ohne dass es Neuigkeiten gibt, schreiben wir auf FB und uns wird gesagt, dass es normal ist, dass ich ausverkauft bin, man muss warten und es gibt nicht einmal eine Entschädigung für das Warten.

Das ursprüngliche Lieferdatum wurde nicht eingehalten. Mit freundlichen Grüßen

Ich habe meine Bestellung nie erhalten, bereits über 10 Tage Verspätung und keine Neuigkeiten......

Ich habe mein Paket immer noch nicht erhalten und niemand hat mich darüber informiert, dass ein Artikel nicht auf Lager ist, weshalb es sehr spät ankommt und es im Vergleich zum geplanten Datum verspätet angeboten wird. Außerdem gibt es keine Entschuldigung seitens des Unternehmens, sondern direkt einen Vorschlag zur Rückerstattung. Mit freundlichen Grüßen, JD

Schnelle Lieferung, gute Spezialprodukte

Schnelle Lieferung, aber etwas enttäuscht von dem Produkt

Zwei Teile aus der Bestellung fehlten, wurden aber in Rechnung gestellt mit dem Hinweis "warten auf Nachschub". Leider gab es keinen Hinweis wann und wie die fehlenden Teile nachgeschickt werden oder ob das Geld für die fehlenden Teile zurückerstattet wird.

Paket angekommen, zerbrochen für die Flaschen, das Lippenbalsam-Duo und der Macle fehlten.

Bestellung kann nicht an einem Abholpunkt abgeholt werden, der zu den angegebenen Öffnungszeiten geschlossen ist. 4 E-Mails an den Kundenservice gesendet, der nie antwortet. Mal sehen, ob diese Bewertung veröffentlicht wird…

akzeptable Produkte, schrecklicher Kundenservice. Antworten nicht

Bestellung aufgegeben am 03.04., am 07.04. teilt mir der Lieferant mit, dass das Paket beschädigt ist: Rücksendung an den Absender oder "schlecht sortiert, was zu einer Verzögerung führen kann". Am 08.04. sende ich Ihnen eine Nachricht über Ihre Website, um zu erfahren, ob Sie informiert wurden... Keine Antwort! Am 12.04. erinnere ich Sie daran, heute sind wir am 14... immer noch keine Antwort!!! Dabei kündigen Sie "Kundenservice 7/7 + schnelle Antwort auf Ihre Anfragen" an. Heute habe ich immer noch meine Bestellung nicht, ich warte seit 15 Tagen darauf. Ich kann warten, ich kann verstehen, dass es ein Lieferproblem gibt. Was mich wütend macht, ist der Mangel an Rücksichtnahme auf Ihre Kunden. Nie wieder werde ich bei Ihnen bestellen!!!

noch nicht erhalten

Produkt abgelaufen einen Monat nach sehr schlechter Erfahrung mit dem Kundenservice, ich werde dort nicht mehr kaufen

Ich habe nicht die richtigen Kuchen erhalten, und ich habe keine Antwort auf meine Frage zu diesem Problem bekommen.

ICH HABE MEIN PAKET NICHT BEKOMMEN

Völlig überteuert aber SEHR lecker

Nichts, worüber Sie kommentieren könnten. Die Bestellung verlief wie erwartet.

Auf ihrer Website geben sie den Preis des Produkts an und kündigen eine kostenlose Lieferung ab 44 € an, was nicht stimmt, sie berechnen 7,70 € für den Versand. Ich werde nichts mehr bestellen und es auch nicht empfehlen. Mit freundlichen Grüßen.