Die Produkte von Les Trésors d'Érable kamen in einwandfreiem Zustand und sehr gut verpackt an, was vielen eine positive Erfahrung bereitete. Die Lieferzeiten wurden häufig als schnell beschrieben, oft innerhalb von nur wenigen Tagen, was die Vorfreude auf die köstlichen Ahornprodukte noch verstärkte. Kunden heben die hohe Qualität der Produkte hervor, insbesondere des Ahornsirups, der Erinnerungen an Reisen nach Kanada weckt und geschmacklich überzeugt.
Bestellung nicht vollständig! Nie eine Antwort auf meine Reklamation erhalten!
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M
Michelle É.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 08/05/2023
Ich habe 3 Schachteln Ahornkekse bestellt, die den Kindern nicht geschmeckt haben: Ich habe 2 um eine Rücksendung der 2 ungeöffneten Keksschachteln gebeten und diese Rücksendung wurde nie bearbeitet: Ich habe von dieser Verkaufsseite "Les Trésors d'Érable" keine Folge erhalten ich habe also aufgehört, auf dieser Seite einzukaufen und das ist schade, denn ihr Ahornwassersortiment ist ausgezeichnet.
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G
Gérard M.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 14/04/2023
Ahornschätze sind nicht in der Lage, ihre Lieferungen durch die Spediteure ordnungsgemäß zu gewährleisten, ausgewählt.
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Didier R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/05/2023
Die Lieferung ist sehr schlecht gelaufen, statt einer Abholstation in der Nähe, habe ich mein Paket 15 km von meinem Wohnort entfernt abgeholt. Danke GLS. Ich werde nicht mehr bei Ihnen bestellen, solange Sie einen solchen Zusteller haben! Und ich werde es weiter erzählen ...
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Antwort von Les Trésors d’Érable
Guten Tag, Sie haben die Möglichkeit, UPS als Versandart zu wählen, herzlich willkommen
M
Michele V.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 07/05/2023
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe, und ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe.
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M
Mattia V.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/03/2023
Sie schickten das Paket ab, erhielten aber nie eine Benachrichtigung über die Zustellung. Das Paket wurde an sie zurückgeschickt, und auch nach mehreren Aufforderungen wurde das Paket nicht an mich zurückgeschickt, und das Geld wurde nicht erstattet.
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Antwort von Les Trésors d’Érable
Bonjour,
Le colis a été livré chez vous avec votre signature le 19 mai 2023, cordialement t
P
Patric B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 23/04/2023
Ich habe den Tee in den letzten Jahren immer wieder probiert und war sehr enttäuscht von dem Geschmack. Der Tee ist nicht so gut, wie er sein sollte.
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J
Jonathan B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/04/2023
Sehr enttäuscht von ihrem Sinn für Kundenservice. Ich habe das Paket schnell erhalten, aber nicht vollständig. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, der mir zur Verfügung steht.
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Antwort von Les Trésors d’Érable
Ihr Problem wurde gelöst , entschuldigen Sie die Wartezeit
J
Jocelyne A.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/04/2023
Ich würde gerne 5 Sterne vergeben, aber es gelingt mir nicht. Hervorragender Sirup und einfache Bestellung schnelle Lieferung
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L
Laurent D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/03/2023
Ich habe mein Paket nicht erhalten
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Antwort von Les Trésors d’Érable
Hallo, wenden Sie sich an den Kundenservice für Lieferprobleme
F
Francis R.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 11/03/2023
Sehr guter Keks, aber der Preis für die Lieferung ist zu hoch.
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C
Catherine P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/03/2023
Ich habe meine Bestellung abgelehnt, die bei der Ankunft aufgerissen war
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C
C. B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/03/2023
Ich musste dem Paket an mehreren Punkten hinterherlaufen, die in Wirklichkeit keine Relais-Punkte des Zustellers waren. Das ist völliger Blödsinn. Das Ergebnis war viel verlorene Zeit für nichts.
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N
Nadine M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/01/2023
Eine Schachtel Kekse komplett kaputt, Schachtel ebenfalls beschädigt, in einem nickelfreien Paket. Ich habe drei weitere bestellte Schachteln mit Schachtel ok. Da es sich um Geschenke handelt, habe ich nicht nachgesehen. Ich hoffe, es gibt keine böse Überraschung. Ich werde von einer Bewertung absehen
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L
LYDIE B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/01/2023
Ich bin seit mehreren Jahren Kundin bei Les Trésors d'érable. Der Ahornsirup ist immer von sehr guter Qualität und außergewöhnlich, aber die Ahornblätterkekse verlieren stark an Qualität und als wir die Schachteln öffneten, bemerkten wir das Herstellungsdatum Juni 2019, wir sind aber im Jahr 2023!
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Antwort von Les Trésors d’Érable
2019 ? Unsere Website existierte zu diesem Zeitpunkt noch nicht! Dies ist nicht möglich. Wir haben 2020 eröffnet. Die Kuchen kommen von unserem Lieferanten in Kanada, der im September 2022 in Frankreich empfangen wurde.
V
Vincent C.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 29/12/2022
Ich bestelle auf dieser Seite für eine ganz bestimmte Marke von Ahornsirup. Nicht einzeln erhältlich... Ich bestelle also das 5er-Pack, das es dort gibt. Und als ich das Paket öffne, habe ich ein Exemplar des Sirups, den ich bestellt habe, und vier von einer anderen Marke. Kommerzielle Manipulation, hallo!
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ORELIE S.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 20/12/2022
Ich hatte ein großes Problem mit dem GLS-Lieferanten. Mein Paket wurde an den Lieferanten zurückgeschickt, ohne dass ich darüber informiert wurde (auch der Lieferant wurde nicht informiert!!). Die Lieferung war katastrophal, mein Paket wurde nicht an den von mir gewählten Lieferort geliefert... Ich habe meine Bestellung nicht rechtzeitig zu Weihnachten erhalten. Ich bin wirklich sehr enttäuscht von der Lieferfirma. Wenn der Lieferant bei einer nächsten Bestellung derselbe ist, werde ich es mir zweimal überlegen, ob ich eine Bestellung aufgeben soll.
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N
nicolas C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2022
Ausgezeichnetes Produkt. 2 Lieferprobleme bei der gleichen Bestellung. Keine Antwort vom Kundenservice. Schade....
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R
Ronja H.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 06/12/2022
Die Produkte sind wie beschrieben, aber sie waren nicht eingepackt und die Geschenkbox war zu klein. Somit würde ich nicht nochmal dort bestellen.
P
Patrick N.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/11/2022
Enttäuscht von der Whisky-Box "Sortilège". Das ist natürlich nicht die Schuld des Verkäufers, aber Sie könnten darauf hinweisen, dass die Box nicht vorzeigbar ist. Sie wissen das, da Sie die Gläser getrennt von der Box verpacken.
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Antwort von Les Trésors d’Érable
Guten Abend, die Gläser sind nicht in der Schachtel montiert, da sie beim Transport zerbrechen können. Mit freundlichen Grüßen
S
Sylvie P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/10/2022
Ich hatte drei Schachteln Ahornkekse bestellt, aber in meinem Paket war nur eine Schachtel! Ich nehme an, dass der Kommissionierer die anderen beiden vergessen hat... schade für mich.
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Antwort von Les Trésors d’Érable
Hallo, wenn es ein Problem mit Ihrer Bestellung gibt, sollten Sie uns kontaktieren, um die Situation zu bereinigen.
V
vincenzo M.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 09/10/2022
Gemäß den gesendeten E-Mails und dem bei psypal eröffneten Streitfall wurden mir Versandkosten berechnet, obwohl ich mehr als 44,00 Euro ausgegeben hatte. Ich glaube nicht, dass ich noch etwas von Ihnen kaufen werde. Mit freundlichen Grüßen
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Antwort von Les Trésors d’Érable
bonjour, les frais de port sont offerts en Italie à partir de 99€ et non 44€, c'est indiqué sur le site, cordialement
C
Céline B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/09/2022
Das Produkt ist lecker, aber leider sind 3 von 5 Gläsern explodiert. Ich warte immer noch darauf, dass ich diese 3 Gläser zurückgeben kann und mein Geld zurückbekomme.
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L
laure D.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 18/07/2022
Ich habe mich sehr gefreut, dass es so gut geklappt hat.
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S
Stefanie K.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/05/2022
Lieferung schnell. Allerdings fehlte ein Produkt und von den Keksen waren 2 von 5 Packungen beschädigt uns offen. Habe direkt eine Email geschrieben bis heute keine Antwort kann den Shop nicht empfehlen
C
Christine V.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/04/2022
Die Schachteln kamen verbeult an, ich habe das gemeldet, man hat mich angerufen und mir gesagt, dass man sie mir zurückschicken würde, aber ich habe nichts erhalten, ich bin sehr enttäuscht.
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B
Bernard G.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 26/01/2022
Nicht genau genug in der Beschreibung der Artikel.
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Nadine F.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 19/12/2021
Die Rabatte, die bei meiner Auswahl angezeigt wurden, wurden nicht angewendet. Beim Erhalt meiner Artikel konnte ich feststellen, dass das Haltbarkeitsdatum meines Tees drei Monate betrug, in einem großen Supermarkt hätte ich ihn nicht gekauft. Bei dem zweiten Produkt, das ich gekauft habe, gab es keine Probleme.
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Laurent S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2021
Produkt kam kaputt an. Zweimal gemeldet, aber keine Antwort.
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Antwort von Les Trésors d’Érable
Guten Abend,
Ihr Ersatzprodukt wurde am 16. Dezember an Sie zurückgeschickt und in Empfang genommen.
Schönen Abend
J
Josiane L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/10/2021
Ich bin sehr unzufrieden. Ich habe meine Bestellung vom 15. Oktober nicht erhalten. Das Paket wurde angeblich an die Relaisstelle geliefert und dann an den Absender zurückgeschickt! Ich habe um eine Rückerstattung gebeten, die bis heute nicht erfolgt ist. Es ist jetzt der 10. November !!!!
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Antwort von Les Trésors d’Érable
Guten Tag, Madame,
Ihre Bestellung wurde am 19. Oktober an der Relaisstelle zugestellt, am 21. Oktober haben Sie die Rücksendung an den Absender beantragt, und am 25. Oktober um 17:53 Uhr und 26 Sekunden erfolgte die Rückerstattung.
Mit freundlichen Grüßen
G
grégory G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/08/2021
Ich muss sagen, dass meine Bestellung erst einige Tage nach dem geplanten Termin eintraf, obwohl ich wusste, dass sie für ein Geschenk bestimmt war. Ich war nicht in der Lage, sie zurückzubekommen. Ich hatte eigens dafür eine Option gewählt. Ich bin daher besonders enttäuscht, dass die Lieferfrist trotz der höheren Kosten nicht eingehalten wurde.
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M
Monique C.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 03/04/2021
Unbefriedigend die Bestellung der Ahornsahnetorten, die nicht frisch (weiche Waffel) und nicht knusprig sind, wie die, die ich sonst auf dem Weihnachtsmarkt kaufe.
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Armelle L.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 18/03/2021
Verkauf pünktlich geliefert. Das gelieferte Produkt war nicht das Produkt, das ich bestellt habe. Der Geschmack des Ahornsirups ist nicht so gut wie der, den ich bestellt habe und den ich gut kenne
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