Die Produkte von Les Trésors d'Érable kamen in einwandfreiem Zustand und sehr gut verpackt an, was vielen eine positive Erfahrung bereitete. Die Lieferzeiten wurden häufig als schnell beschrieben, oft innerhalb von nur wenigen Tagen, was die Vorfreude auf die köstlichen Ahornprodukte noch verstärkte. Kunden heben die hohe Qualität der Produkte hervor, insbesondere des Ahornsirups, der Erinnerungen an Reisen nach Kanada weckt und geschmacklich überzeugt.
Die Gläser mit der Ahornbutter sind ausgelaufen. Sie müssen beim Transport einiges mitgemacht haben. Einige Deckel wiesen Spuren von Stößen auf. Glücklicherweise ist das Glas nicht zerbrochen.
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M
marine J.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 21/11/2023
Es wurde uns eine kostenlose Lieferung angekündigt, was nicht stimmt. Die Lieferung per UPS war eine Katastrophe, das Paket kam in einem erbärmlichen Zustand an. Wir haben das Paket nicht erhalten.
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K
Karine M.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2023
Enttäuscht von der Verpackung. In Anbetracht des Preises wäre eine Schachtel nett gewesen und eine kleine Notiz im Paket, die Rechnung gut positioniert, um zu verhindern, dass sie völlig zerknittert ist. wie es bei anderen Exporteuren der Fall ist.
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D
David S.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 24/11/2023
Bestellung kam unvollständig an. Ich habe die Bestellung nicht erhalten. Ich musste schließlich anrufen, um nur eine zu erhalten. Ich habe die Bestellung nicht erhalten.
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A
Aurélien Z.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/09/2023
Nicht zufrieden mit dieser Seite, das laut ihnen "versandte" Paket ist nie angekommen. Der Kundenservice antwortet nicht. Ich rate davon ab, bei dieser Website zu bestellen.
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C
christine B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2023
Ich habe nicht den richtigen bestellten Artikel erhalten, sondern einen anderen, der billiger ist als der bezahlte Preis, ohne jegliche Erklärung. Ich habe eine Beschwerde eingereicht, die bis heute unbeantwortet geblieben ist.
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J
Jacques-Aurelien S.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2023
Die erhaltenen Produkte sind von guter Qualität, aber es fehlt ein Artikel, der meiner Bestellung in Rechnung gestellt wurde .... am Telefon, per E-Mail oder über Facebook-Posts scheint es unmöglich zu sein, Céline zu erreichen ... ich bin enttäuscht und befürchte, dass ich für einen Artikel bezahlt habe, den ich nie erhalten werde.
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S
Sophie P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/11/2023
die angeforderte Lieferung nach Hause wurde in einem Relais-Punkt durchgeführt, obwohl ich einen Aufpreis für eine Lieferung nach Hause bezahlt hatte
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F
Frédérique K.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 13/11/2023
Hallo, Enttäuscht, da meine Gläser mit Ahornbutter offen ankamen, die Deckel hatten sich leider abgeschraubt.
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K
Karin G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/10/2023
In meiner Bestellung fehlen insgesamt 4 Produkte im Wert von ca. 30 Euro. Auf meine diesbezügliche Reklamation mittels des Kontaktformulars wurde bis heute nicht reagiert. Von meinem Konto wurde jedoch der volle Betrag abgebucht. Ich werde dort nie wieder bestellen. Es ist schon eine Frechheit, wenn 4 Produkte vergessen werden zu versenden.
E
Evelyne B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/11/2023
Ich habe mein Paket zurückgeschickt, weil es zu stark beschädigt war und die Gefahr bestand, dass es innen zerbricht.
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P
Philippe S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/11/2023
Ich habe mich sehr gefreut, als ich das Paket erhalten habe, das nicht mit der Bestellung übereinstimmt.
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H
Halat L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/11/2023
Ich habe eine Anfrage geschickt, um meinen Bestellung zu retournieren und werde von dem Customer Service ignoriert.
A
Aysim S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/11/2023
2 Dosen mit Ahornsirup hatten Dellen.
B
Benoit N.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/10/2023
Unvollständiges Paket
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J
jean-phlilippe G.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 23/10/2023
Ich bin von den Produkten, die ich gekauft habe, enttäuscht und die Lieferzeit war sehr lang.
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C
Chrystelle C.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 26/10/2023
Mein Paket kam mit der Hälfte der Nachfüllpackung Ahornsirup verschüttet an. Alle anderen Produkte waren klebrig. Ich habe Ihnen eine Beschwerde geschickt, auf die Sie nie reagiert haben!
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F
Frédérique M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/10/2023
Das Verfallsdatum ist zu nah. Weniger als ein Jahr.
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N
Nicolas P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/10/2023
Ich habe 4 natürliche Barometer gekauft, aber keines davon funktioniert
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J
Jean-Marie C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/10/2023
Die Lieferung entsprach nicht der Bestellung und dem, was auf der Website angezeigt wurde: Mir wurden Mario-Torten statt Celebrations von Leclerc geliefert! Ich habe zwei Nachrichten zu diesem Thema geschickt, ohne eine Rückmeldung von Trésors d'Erable zu erhalten. Wenn ich bis zum Wochenende nichts höre, werde ich mich bei der UFC Que Choisir wegen Irreführung über die Ware beschweren.
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B
Beatrice M.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 23/10/2023
Ich habe die falschen Artikel erhalten und noch keine Antwort auf meine Reklamation erhalten.
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A
Alain C.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 21/10/2023
Ich bin mit der Lieferzeit zufrieden, aber ich habe ein Produkt erhalten, das nicht dem bestellten entspricht.
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D
Donald S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/10/2023
UPS hat mich gerade kontaktiert und gesagt, dass sie das Paket nicht zustellen können, weil es Alkohol enthält. Ich möchte die Rückerstattung.
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G
Guido V.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/10/2023
Ich habe die Bestellung nie erhalten. Auch keine Benachrichtigung vom Paketdienst
M
Melodie R.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 09/10/2023
Paket kam mit zwei kaputten Artikeln an ....
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A
Audrey S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/10/2023
Ich habe versucht, mit Ihnen per E-Mail und über Ihre Website Kontakt aufzunehmen, um Ihnen mitzuteilen, dass bei der Bestellung ein Fünferpack Kekse fehlte, und bis jetzt habe ich noch keine Rückmeldung erhaltenwmerxu bitte kommen Sie bald wieder auf mich zurück
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F
Francoise T.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 02/10/2023
Ein abgelaufenes Produkt, das sofort gemeldet wurde, aber keine Antwort vom Kundendienst.
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N
Nadine C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/09/2023
SAV per E-Mail kontaktiert wegen eines Problems mit dem Ablaufdatum eines der bestellten Produkte: nach 1 Woche immer noch keine Rücksendung...
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C
Charles M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/10/2023
Die Ahornschätze sind nicht schuld, sondern der Spediteur GLS, der den Schacht meiner Hebepumpe, die sich in meinem Garten befindet, schwer beschädigt hat. Ich habe dies bereits gemeldet, aber bisher noch keine Rückmeldung erhalten.
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Antwort von Les Trésors d’Érable
Hallo, die Bearbeitung Ihres Rechtsstreits mit dem Spediteur ist noch nicht abgeschlossen und betrifft nicht unsere Website.
G
Gil L.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 19/09/2023
Ich habe mein Paket erhalten, aber keine Kaufbestätigung (ich habe nie eine E-Mail nach der Online-Zahlung erhalten) und keine Rückmeldung nach der Kontaktaufnahme über das entsprechende Formular und somit keine Antwort auf meine Anfrage nach über einer Woche. Offensichtlich gibt es nicht viele Leute im Backoffice... Schade für sie, ich wollte ihren Großhandelspreis haben, um vielleicht einen Geschäftskontakt zu beginnen.
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Antwort von Les Trésors d’Érable
Hallo , ja für einige Tage hatten wir ein Problem mit dem Senden und Empfangen von E-Mails. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen
B
BRUNO M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/09/2023
Nach meiner Bestellung kontaktiert mich UPS (Nachricht auf dem Anrufbeantworter) und teilt mir mit, dass der Lieferort nicht mehr in ihrer Zuteilung liegt. Ich sollte UPS mit einer kostenpflichtigen Nummer kontaktieren, was ich ablehnte. Ich kontaktiere die Website, auf der ich bestellt habe, und sie haben sehr schnell reagiert. Sie haben mir mitgeteilt, dass der Spediteur GLS meine Bestellung liefern wird. Fünf Tage später habe ich nichts mehr gehört! Keine Lieferung! Ich werde die Internetseite erneut kontaktieren. Aber im Moment habe ich bezahlt und keine Lieferung der Produkte. Ich werde meine Meinung ändern, wenn ich sehr schnell beliefert werde.
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Antwort von Les Trésors d’Érable
Hallo, die Lieferung war kompliziert, entschuldigen Sie bitte die Verzögerung durch den Spediteur.
N
Nancy K.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/08/2023
Ich bewerte Les Trésors d'Érable sehr bis sehr schlecht. Ich habe zwei verschiedene Traumfänger bestellt, einen braunen und einen schwarzen, ich habe zwei schwarze erhalten. Ich habe 2 Nachrichten darüber geschickt und warte immer noch auf eine Antwort und Lösung. Traurig, sehr traurig für einen Laden, der Sachen von "echten Indianern" verkauft und sich dann so verhält. Echte Indianer sind loyal, aber diese Firma ist es sicher nicht. Ich rate Ihnen, hier NICHTS zu bestellen!
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S
stoecklin rapp N.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 16/08/2023
Früher bekam man ein kleines Entdeckergeschenk, das war schön. Die nicht 😭😭😂.
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G
georges P.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 13/08/2023
Nichteinhaltung des Lieferorts gezwungen, das Auto zu nehmen
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J
jerome L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/07/2023
Immer noch nicht mein Paket erhalten
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Antwort von Les Trésors d’Érable
das Paket wurde im Relais abgeholt.
P
Patricia V.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 07/08/2023
1. Bestellung fehlt mir 2 Produkte in meinem Paket Ahornsirup 1 statt 3.und mein Los von 5 Dosen Kekse sehr kurzes Datum nur 3Monate sehr enttäuscht 😞 nach Reklamation erhalten fehlend keine Geschäftsgeste für bald abgelaufene Kekse .schade!!!
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J
jean-pierre C.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 01/08/2023
Dies ist das zweite Mal, dass ich AMBRÉ Ahornsirup erhalte, obwohl ich DORÉ Sirup bestellt habe. Jedes Mal steht auf dem Etikett DORÉ Geschmack DÉLICAT, aber in der Dose ist der Sirup AMBRÉ Geschmack PRONONCÉ. Es ist nicht mehr möglich, die Realität dieser Anomalie zu ignorieren.
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Gérard G.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 30/07/2023
Mein Paket wurde entwendet, ohne dass ich über die Ursache informiert wurde.
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Francis R.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 29/06/2023
Ich musste nach meiner Lieferung sehr lange warten. Meine Zahlung war verloren gegangen. Nach der Suche und dem Versand des Zahlungsnachweises wurde die Lieferung durchgeführt, aber erst viel später. Ich habe nicht einmal eine Entschädigung erhalten. Kundenservice groß 0
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J
JEAN A.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 28/06/2023
Ich habe das Paket abgelehnt und bitte Sie, mir das Geld zurückzuerstatten oder es besser verpackt zurückzuschicken Gls c'est pas des tendres avec les colis
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