Kundenbewertungen von Les Trésors d’Érable

Vertrauenszertifikat
9,5 /10
Gesamtbewertung: 9,5 von 10
Basierend auf 7 728 veröffentlichten Bewertungen
5 6 675 86% 4 499 6% 3 201 3% 2 128 2% 1 225 3%

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Produkte von Les Trésors d'Érable kamen in einwandfreiem Zustand und sehr gut verpackt an, was vielen eine positive Erfahrung bereitete. Die Lieferzeiten wurden häufig als schnell beschrieben, oft innerhalb von nur wenigen Tagen, was die Vorfreude auf die köstlichen Ahornprodukte noch verstärkte. Kunden heben die hohe Qualität der Produkte hervor, insbesondere des Ahornsirups, der Erinnerungen an Reisen nach Kanada weckt und geschmacklich überzeugt.

Bewertung 1 und 2 Sterne

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C
claude B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2025
Ich habe die Bonbons mit Ahornsirup nicht erhalten
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A
Alexia S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/12/2025
Ich musste den Kundenservice kontaktieren, um mysteriously 23 Euro Zollgebühren von meinem Warenkorb entfernen zu lassen, ohne jegliche Erklärung. Sie wurden entfernt, also habe ich meine Bestellung aufgegeben, die 2 angewandte Rabattaktionen enthielt. -15% Black Friday und eine kostenlose Keksdose im Wert von 9,99. Sie waren alle gut vorhanden und auf den Betrag meines Warenkorbs angewendet, ich gebe meine Kreditkarte ein und fahre mit der Zahlung fort. Die abgebuchte Zahlung beinhaltete nicht die -15%. Ich habe den Kundenservice erneut kontaktiert, keine Antwort. Wirklich sehr enttäuscht, ich habe dort seit mehreren Jahren bestellt, das ist das letzte.
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C
Christophe V.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2025
Ich habe mehr als eine Woche lang keine Neuigkeiten zu meinem Paket erhalten und habe nie eine Antwort auf meine E-Mail erhalten, in der ich nach dem Stand der Dinge gefragt habe. In der Zwischenzeit habe ich die DPD-Sendungsverfolgung für das Paket erhalten, aber immer noch keine Antwort auf meine E-Mail! Angesichts der Versandkosten erscheint mir eine ad-hoc-Kommunikation das Mindeste zu sein. Jetzt wird mein Paket heute geliefert. Ich hoffe, dass das Produkt den Erwartungen entspricht, im Gegensatz zum Kundenservice.
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N
Nicolas H.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2025
Meine Unzufriedenheit betrifft die Lieferung meiner Bestellung, die an einem Abholpunkt abgegeben wurde, der etwa zehn Kilometer von meiner Stadt entfernt ist. Warum? Ich wohne in Honfleur, wo es mehrere Abholpunkte gibt! Es tut mir leid, aber wenn Sie weiterhin über DPD versenden, werde ich nicht mehr bei Ihnen einkaufen.
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R
Raymond L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2025
Artikel angeblich auf Lager nicht erhalten, Anruf. Um mir zu versichern, dass ich einen identischen Artikel erhalten werde und mir stattdessen Ahornkräutertee anstelle der bestellten Inuit-Mischungen ohne ein Wort der Entschuldigung schickt...
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S
Sébastien G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/11/2025
Beschädigtes Paket und unzureichende Kommunikation zu diesem Thema.
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N
Norbert K.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 16/11/2025
Leider fehlt noch ein Teil der Bestellung.
C
Catherine J.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 15/11/2025
3 fehlende Produkte (3 Metallboxen) in Rechnung gestellt. Ich habe gerade eine Beschwerde beim Kundenservice eingereicht. Warte auf Antwort.
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M
Monique D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/11/2025
Normalerweise läuft alles sehr gut mit dem Ahornsirup, aber diesmal ist ein Glasbehälter zerbrochen angekommen. Ich habe eine E-Mail an das Unternehmen geschickt, aber bis heute habe ich keine Antwort.
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V
VAIDIE V.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/11/2025
Fehlende Produkte und nicht konforme Produkte
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N
NICOLE T.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/11/2025
Eine bemerkenswerte Liefergeschwindigkeit, aber eine unvollständige Lieferung von 2 fehlenden Artikeln (2 "Mischung der Zuckerkabine" Referenz LTE0631 zu 3,65€ pro Einheit, also 7,30€ für das Paket) sind auf der Lieferrechnung als "Erstatten" angegeben, der Gesamtbetrag der Bestellung (114,66€) wurde am 5. November abgebucht. Ich warte also darauf, dass diese Situation geklärt wird, um meine Bewertung neu zu überdenken. Ich habe diese Situation letzte Woche über den Tab "Kontakt" auf der Website gemeldet und habe immer noch keine Antwort oder Rückerstattung erhalten, was ziemlich ärgerlich ist. Ich habe die Anfrage erneut erwähnt.
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E
Elodie G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/10/2025
Abgelaufene Produkte. Ich habe eine E-Mail gesendet, aber noch keine Antwort erhalten.
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A
Anne Sophie S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/10/2025
Paket nicht erhalten, die Verfolgung ist unmöglich zu visualisieren, die einzige Information ist, dass das Paket seit dem 29.10. beim Absender in Vorbereitung ist, heute ist der 08.11...
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M
Marzena J.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 26/10/2025
Ein Produkt fehlte in meiner Bestellung. Ich habe bereits 2 Nachrichten gesendet und keine Antwort erhalten.
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S
Simon C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/10/2025
Hallo, meine Bestellung ist unvollständig. Bis heute (05.11.2025) habe ich die Pakete 10744000851319 und 10744000850818 immer noch nicht erhalten. Die Wartezeit wird besonders lang, zumal meine vorherigen Nachrichten an den Kundenservice unbeantwortet geblieben sind. Ich finde diese Situation inakzeptabel und bitte Sie, mich umgehend über den Status dieser Sendungen und die ergriffenen Maßnahmen zur Lösung dieses Problems zu informieren. Mit freundlichen Grüßen, Simon
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T
Tania S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/10/2025
Ich habe das Paket nie erhalten und mir wurde kein Geld zurückerstattet.
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J
Jean-Michel M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/10/2025
Ich habe per E-Mail darauf hingewiesen, dass ein Produkt fehlt, aber keine Antwort oder Entschädigung erhalten?
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L
LAURENCE G.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 07/10/2025
Paket erhalten mit beschädigter Ware im Inneren, ich habe ihnen eine Nachricht geschickt und bis heute keine Antwort erhalten.
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A
Alice P.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 22/10/2025
2 Konservendosen von 5 mit Dellen, es sind immer noch Konservendosen, aber vielleicht nicht ausreichend verpackt, um gut geschützt zu sein.
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N
Nadia R.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 19/10/2025
Ich habe eine Beschwerde eingereicht, weil der Ahornsirup seit sechs Monaten abgelaufen war, schade, denn die anderen Produkte sind gut.
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I
Isabelle G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/10/2025
Ich habe mein Paket, das ich am 13. Oktober bestellt habe, nicht erhalten. Das erste Mal, dass ich etwas im Internet bestelle, geht schief. Das macht keine Lust, es wieder zu versuchen.
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P
Pierrick A.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/10/2025
Die Kekse sind nicht so gut wie erwartet
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M
MARIE F.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/10/2025
Sehr gutes Produkt
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L
Laure A.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 09/10/2025
Hallo, ich habe Ihnen eine E-Mail bezüglich der Bestellung geschickt, die ich sehr gut verpackt erhalten habe. Allerdings war die Präsentation Ihres Produkts für ein Produkt von 375 ml, während die Flaschen 350 ml enthalten. Ich habe in dieser E-Mail gefragt, warum das so ist und welche kommerziellen Maßnahmen Sie angesichts des Preises der Artikel ergreifen würden. Mit freundlichen Grüßen
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A
Aurelie M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/10/2025
Ich habe abgelaufene Produkte von 6 Monaten erhalten, für eine erste Bestellung bin ich sehr enttäuscht.
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S
Suzanne M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/09/2025
Das Poster kam total zerknittert und nicht mehr braubar anAuf Wunsch Foto vorhanden. Es kam keine Reaktion auf meiner Mail ....
Y
Yann G.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 19/09/2025
Ich bin sehr zufrieden mit den Produkten von Les Trésors d'érable. Aber ich hatte eine sehr schlechte Erfahrung mit dem Transportdienstleister Dpd. Ich sollte innerhalb von 24 bis 48 Stunden an meine Adresse geliefert werden. Nachdem ich das Lieferfenster (4 Stunden) erhalten hatte, habe ich vergeblich zu Hause gewartet, denn am Ende des Zeitfensters erhielt ich eine SMS, die mir mitteilte, dass mein Paket an einen Abholpunkt geliefert werden würde, ohne mir ein Datum anzugeben! Dieses Paket kam zwei Tage später am Abholpunkt an, also 6 Tage nach meiner Bestellung. Ich hätte viel Zeit bei einer direkten Lieferung an den Abholpunkt gespart!
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C
Clive R.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 14/09/2025
Nicht informiert, dass mein Paket angekommen ist.
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N
Nathalie H.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/09/2025
Bedauerlich, Produkte aus China, während sie dies als Produkte aus Kanada verkaufen. Ich wurde schon zweimal hereingelegt, außerdem haben sie mich auf Facebook gesperrt und keine Antwort auf meine E-Mail bezüglich meiner Rückerstattungsanfrage erhalten.
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D
Danielle B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/09/2025
Ich werde definitiv nicht mehr auf dieser Seite bestellen. Vier Produkte fehlten in meinem Paket: 2 Gläser mit Wildheidelbeermarmelade und 2 Gläser mit Ahornsirup. Stattdessen gab es 2 kleine Tüten mit Ahornbonbons, die nicht einmal ansatzweise die fehlenden Produkte in meinem Paket ausgleichen. Außerdem war 1 Artikel einen Monat abgelaufen, 4 Artikel waren am Verfallsdatum und einige Kekse waren zerbrochen. Ich habe diese Seite dreimal kontaktiert, um die fehlenden Artikel zu melden (2 Mal telefonisch + SMS und per E-Mail über die Seite gesendet), und es ist jetzt mehr als eine Woche vergangen, ohne dass ich eine Antwort erhalten habe.
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G
Gilles A.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/08/2025
Die Bestellung wurde am 19.08. aufgegeben. Nach mehreren Verschiebungen habe ich sie am 07.09. immer noch nicht erhalten. UPS sagt mir, dass sie "Maßnahmen planen, um mir so schnell wie möglich zu liefern". MAßNAHMEN! Wow, das ist beeindruckend für ein kleines Paket von 5,3 kg!!! Was die Rechnungszahlung betrifft, gab es keine Wartezeit, mein Konto wurde am 20.08. mit dem Betrag der Bestellung belastet. Also ist 1 Stern immer noch gut bewertet!
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A
ALFREDO S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/08/2025
Wir haben die Bestellung vom 10. August nicht erhalten und bis zum 2. September wurde sie uns noch nicht geliefert.
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D
Denise R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/08/2025
Ich musste mein Paket selbst an einem Zugangspunkt abholen und habe nie eine Antwort auf meine unzufriedenen E-Mails erhalten.
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N
NEREA G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/08/2025
-Die Kekse mit Ahornbutter waren seit dem 6.6.25 abgelaufen -Die mit Zartbitterschokolade überzogenen Heidelbeeren waren eine große deformierte und bläuliche Masse mit geschmolzener Schokolade. Ich würde nie wieder Lebensmittel in diesem Geschäft kaufen.
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Y
Yanis V.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/08/2025
Ich habe im Geschäft Les Trésors d'érable das Paket Sortilège bestellt. Bei der Abholung am Abholpunkt hatte eine der Flaschen einen durchstochenen Korken und leckte: etwa ein Drittel des Inhalts war im Karton ausgelaufen. Es war unmöglich, eine Beschwerde bei UPS einzureichen, aber das Problem scheint vom Verpacken zu kommen (Karton zu voll).
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S
Sandrine C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/08/2025
Mehr als zwei Wochen und immer noch nichts erhalten. Sie haben feste UPS-Relais vorgeschlagen!!! Ich werde nicht mehr bestellen und ich werde die Seite meinen Angehörigen nicht empfehlen.
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M
Magali T.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 20/07/2025
Bestellung bis heute nicht erhalten...
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M
Magali L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/07/2025
Ich bin enttäuscht über das Haltbarkeitsdatum der Kekse 09/25, außerdem habe ich ein Set von 3 Packungen. Nirgendwo war ein kurzes Haltbarkeitsdatum angegeben. Ansonsten ist alles in Ordnung, da ich die Produkte kenne.
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J
janessa E.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/07/2025
Die Keksbestellung, sie waren alle geschmolzen
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P
Pérusse C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/07/2025
Die Produkte, die ich erhalten habe, sind abgelaufen! Das ist eine Schande angesichts des Preises!
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