Bewertung Le Comptoir de Mathilde

Sehr gut gemachte Seite. Einfaches Auffinden der Flaggschiffprodukte der Marke

Gute Produkte, schnelle Lieferung und ein hilfsbereiter Kundendienst. Ich empfehle!

Intuitive Website. Schnelle Lieferung. Sehr gut verpackt. Nichts zu bemängeln

Ich habe die Bestellung schnell erhalten, aber bei einigen Produkten war der Karton völlig aufgerissen "die Schachtel mit 4 Brotaufstrichen sind alle herausgefallen, weil der Karton überall zerbrochen war! Dasselbe gilt für das Öl " ich versuche vergeblich, den Kundenservice zu erreichen. Ich bin wirklich enttäuscht, denn es war als Geschenk gedacht und bei einer Bestellung von über 100 Euro ist es schade... Es ist nicht die Schuld des Zustellers, da der äußere Karton intakt war... Ich würde nicht mehr auf dieser Seite empfehlen...

Ich liebe Ihre Artikel! Sowohl für mich als auch zum Schenken

Ich habe zum ersten Mal bei Le comptoire de Mathilde bestellt und bis jetzt ist es nicht gut. Ich habe eine kleine Tüte mit Lebkuchenmännchen = hart wie Holz, fast ungenießbar. Und dann noch ein Geschenk, weil meine Bestellung über 80€ betrug = ein Mini-Glas Brotaufstrich! Da kann man ja gleich gar nichts einpacken, denn das ist nicht nur lächerlich, sondern sieht auch noch aus wie ein Geizhals! Die anderen Produkte sind Geschenke, also hoffe ich, dass sie gut sind, sonst gibt es ein vergiftetes Geschenk! Ich bin mir nicht sicher, ob ich die Erfahrung wiederholen werde.

Sehr gut Perfekte Verpackung und was für ein Genuss

Angenehme Seite, einwandfreie Verpackung, schneller Versand. Aber bei zwei Produkten ist die Schokolade leicht gebleicht. Das ist schade...

Das Paket kam schnell an, die Artikel waren sehr gut verpackt und ich war glücklich, den Geschmack und die Magie meiner üblichen Produkte und meiner Trolls zu Weihnachten wiederzufinden. In diesen schwierigen Zeiten ist das ein kleiner, fröhlicher Moment. Danke

Sehr gute Produkte

Sehr gute Produkte

Sehr seriöse Firma. Schnelle und perfekte Bestellung

Good

Sehr gut

Produkte kamen mit kaputten Kartons an, schwer zu verschenken. Sehr langer Kundenservice, aber die Produkte sind top

Ich bin jedes Mal sehr zufrieden mit Ihrem Service und der Qualität Ihrer Produkte. Deshalb fange ich an, sie meinem Umfeld zu empfehlen, was an sich schon das beste Marketing für Sie ist ;))

Sehr gute Produkte, sehr gute Qualität und lecker. Hyper gut verpackt, sie konnten nicht beschädigt werden! Ich bin begeistert!

Todo perfecto entrega rápida y bien embalado gracias

Schöne Produkte, aber Fehler in meiner Bestellung und keine Rückmeldung vom Kundenservice.

Bestellung sehr schnell erhalten. Sehr gute Produkte

Sehr gute Produkte, aber ohne den jährlichen Rabatt etwas teuer.

Sehr gut verpackt

Die Ware wurde schnell versendet und gut verpackt. Ich habe meine Bestellungen immer erhalten (3). Schade, dass es keine "Treuekarte" gibt, um von Rabatten zu profitieren, wenn man ein "treuer" Kunde ist.

Sehr gut, schnelle Lieferung und leckerer Inhalt, perfekt unter dem Baum und im Adventskalender!

Schnelle Lieferung und gut verpackt

Sehr gut verpackt

Die Lieferung erfolgte schnell und alles war sehr gut verpackt.

Gut verpacktes Paket mit einer kleinen Überraschung als Zugabe. Der Kalender auf der Vorderseite gefällt mir sehr gut. Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität des Pakets und dem Service.

Ich habe meine Bestellung nicht vollständig erhalten. Mir fehlen drei Artikel. Ich habe eine Beschwerde-E-Mail geschickt, aber ich habe keine Rückmeldung erhalten.

Problem bei der Lieferung, 2 von 5 Produkten beschädigt, 8 Tage nach der Meldung dieses Problems immer noch keine Nachricht vom Kundenservice.

Worst customer service I have ever seen. I did an o line shopping. Ich habe nur die Hälfte der Produkte erhalten. Ich habe versucht, den Kundenservice per E-Mail zu kontaktieren und keine Antwort erhalten. Per Telefon sind sie immer beschäftigt oder das Internet funktioniert nicht. Ich bat um eine Rückerstattung.... They didn't comment. Sie sagten, es gäbe noch eine weitere Box und sie gaben mir eine Trackingnummer. Nachdem ich bei der Post nachgesehen hatte, war die Trackingnummer für ein Paket in Vorbereitung zum Versand und das war alles, was ich bekommen konnte. They refused to help, just go to deal with the post. Ich verliere Zeit, verliere Produkte, die ich für besondere Anlässe benötige, ich verliere mein Geld. Warum sollte eine große Marke mit qualitativ hochwertigen Produkten ihre Kunden auf diese Weise betrügen? Das Problem besteht auch nach 14 Tagen Hassle noch. Extremely unsatisfied with customer service. DE: Der schlechteste Kundenservice, den ich je gesehen habe. Ich habe online eingekauft. Ich habe nur die Hälfte der Produkte erhalten. Ich habe versucht, den Kundenservice per E-Mail zu kontaktieren, aber keine Antwort erhalten. Am Telefon waren sie immer besetzt oder das Internet funktionierte nicht. Ich habe um eine Rückerstattung gebeten ... Sie haben sich nicht dazu geäußert. Sie sagten, dass es eine andere Box gäbe und gaben mir eine Trackingnummer. Nach einer Überprüfung bei der Post war die Trackingnummer die eines Pakets in Vorbereitung, das verschickt werden sollte, und das war alles, was ich bekommen konnte. Sie weigerten sich zu helfen und gingen einfach zur Post, um sich darum zu kümmern. Ich verliere Zeit, ich verliere Produkte, die ich für besondere Anlässe gebraucht hätte, ich verliere mein Geld. Warum sollte eine so große Marke mit hochwertigen Produkten ihre Kunden auf diese Weise misshandeln? Das Problem besteht auch nach 14 Tagen Ärger noch. Äußerst unzufrieden mit dem Kundenservice.

Die Verpackung einer Schokoladenschachtel zum Zerbrechen kam abgerissen an. Es ist nicht sehr angenehm, sie in diesem Zustand zu verschenken

Bestellung kam beschädigt bei mir an. Eine zerbrochene Ölflasche, die einen Teil meiner Bestellung beschädigt hat. Warte seit 1 Woche auf eine Antwort auf meine E-Mails.

Schnelle und korrekte Lieferung

Ich bin Kundin bei Mathilde's Theke, seit ich das Geschäft in Martiques besucht habe. Ich wohne in den Hochalpen und genieße es jedes Mal, wenn ich zu meiner Familie fahre, in den Laden zu gehen, um persönliche Einkäufe und Geschenke zu machen. Leider konnte ich dieses Jahr aufgrund der gesundheitlichen Bedingungen nicht hingehen! Ich habe also direkt auf der Website bestellt. Die Lieferung erfolgte schnell. Nur ein Produkt war ausgelaufen und nicht richtig verschlossen, was passieren kann, das verstehe ich. Ich habe also versucht, mehrmals anzurufen, aber nie eine Antwort erhalten! Ich habe dann eine E-Mail an den Kundenservice geschickt, die nun schon 10 Tage alt ist, und auch hier gab es keine Antwort! Außerdem funktionierte das Gerät einige Tage nach dem Servieren eines anderen Artikels (Mischung aus 4 Pfeffern und Beeren) nicht mehr auf der Salzseite! Ich verstehe, dass es manchmal Probleme mit bestimmten Produkten geben kann, aber keine Antworten zu bekommen, hat mich sehr enttäuscht, zumal meine Bestellung sich auf 164,50 Euro beläuft!!!! Wenn sich niemand in den nächsten Tagen bei mir meldet, haben sie eine Kundin verloren und ich werde nicht bereit sein, Werbung für sie zu machen!

Super!!! Die Bestellung kam schnell an, alles war super gut und individuell verpackt. Nur das Glas mit den Armagnac-Cannelés war ausgelaufen (ein Fehler am Verschluss des Glases), aber es wurde mir nach einem E-Mail-Austausch mit dem Kundenservice ersetzt.

Beschädigte Ware

Bestellung sehr schnell erhalten. sehr gut verpackt. Produkte immer noch sehr gut.

Sehr einfach zu finden, was ich gesucht habe. Und Lieferung bis ins Vereinigte Königreich innerhalb von drei Werktagen. Allerdings waren die großen Töpfe nicht verfügbar und ich musste die französische Seite benutzen, da es nicht möglich war, die Zahlung auf der britischen Seite zu tätigen.

Einfache Navigation und schnelle Lieferung. Wir hatten ein bisschen mehr Auswahl erwartet schade.