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auf 4805 Noten veröffentlichte
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Letzte Kundenrezensionen
5
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★★★★★
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service. Die Babas au Rhum mit einer Kugel Vanilleeis haben mich sehr glücklich gemacht.
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Am
nach einem Kauf vom 14/12/2020
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5
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★★★★★
Wir haben die comptoirs de Mathilde während unseres Urlaubs kennengelernt, wir haben die breite Palette geschätzt, die Geschmäcker der Produkte, die von unseren Gewohnheiten abweichen. Ras auf den Bestellungen, Qualitätsprodukte, die immer Freude für Feinschmecker bereiten.
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Am
nach einem Kauf vom 06/12/2020
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5
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★★★★★
Schnelle Lieferung auch vor den Feiertagen, Produkte entsprechen den Erwartungen
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Am
nach einem Kauf vom 18/12/2020
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5
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★★★★★
Von der Bestellung bis zur Lieferung für ein Geschenk ist alles gut gelaufen. Ich empfehle
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Am
nach einem Kauf vom 16/12/2020
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5
/5
★★★★★
Die Lieferung war etwas verspätet, aber das ist in der Weihnachtszeit normal. Der Insta-Kontakt war sehr freundlich und reaktiv, danke!
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Am
nach einem Kauf vom 10/12/2020
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2
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★★☆☆☆
Ich habe nichts mehr von meiner Bestellung gehört, seit sie wieder im Shop ist.
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Am
nach einem Kauf vom 04/11/2020
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5
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★★★★★
Schnelle und effiziente Bestellung. Gut verpacktes Paket. Ich empfehle es.
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Am
nach einem Kauf vom 05/12/2020
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5
/5
★★★★★
Noch nicht verkostet, da Weihnachtsgeschenke, Top-Verpackung alle Produkte sind für den Transport gut geschützt.
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Am
nach einem Kauf vom 04/12/2020
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5
/5
★★★★★
Perfekt!
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Am
nach einem Kauf vom 04/12/2020
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5
/5
★★★★★
Super alles gut kategorisiert
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Am
nach einem Kauf vom 04/12/2020
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4
/5
★★★★☆
Sehr gut vorbereitetes und qualitativ hochwertiges Paket, aber wirklich lange Lieferzeit. Zum Glück kam alles rechtzeitig an.
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Am
nach einem Kauf vom 04/12/2020
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5
/5
★★★★★
Gutes Produkt.
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Am
nach einem Kauf vom 10/12/2020
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5
/5
★★★★★
Gut erhalten und sehr gut
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Am
nach einem Kauf vom 04/12/2020
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4
/5
★★★★☆
Rechtzeitige Bestellung, die jedoch nicht eingehalten wurde
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Am
nach einem Kauf vom 12/12/2020
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5
/5
★★★★★
Sehr guter Service
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Am
nach einem Kauf vom 07/12/2020
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4
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★★★★☆
Die Bestellung war sehr gut verpackt! Ich war sehr zufrieden mit der Lieferung, da alles nach und nach verpackt wurde. Allerdings war es während des Black Fridays schwierig, den Warenkorb zu sehen und zu bestätigen, da die Website "beug" hatte, was mir eine Doppelzahlung bescherte. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität des Produkts, das ich gekauft habe.
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Am
nach einem Kauf vom 04/12/2020
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1
/5
★☆☆☆☆
4 Bestellungen von Adventskalendern. 2 erhalten: sehr gut 2 nicht erhalten: katastrophaler Kundendienst: - mehrere Mails gesendet, einige Antworten: siehe mit der Post - Telefon: antworten nicht - Besuch im Geschäft: können nichts für mich tun.
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Am
nach einem Kauf vom 23/11/2020
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Antwort von Le Comptoir de Mathilde
Am
Wir haben uns gefragt, ob Sie uns Ihre Bestellnummern mitteilen können, damit wir Ihre Beschwerde weiterverfolgen können. Wir haben nämlich auf der Bestellung "40535" nur einen Kalender gesehen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort, Ihr Team von Le Comptoir de Mathilde
5
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★★★★★
Die Seite ist sehr ergonomisch, einfach zu bedienen, um die Produkte zu sehen und zu bestellen.
Lieferverpackung sehr sehr gut in einem Paket, dessen Volumen sehr gut optimiert ist.
Schnelle und effiziente Lieferung.
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Am
nach einem Kauf vom 04/12/2020
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5
/5
★★★★★
Ich hatte ein Problem mit meiner Bestellung und der Kundenservice war sehr effizient. Vielen Dank an sie!!!
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Am
nach einem Kauf vom 08/12/2020
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5
/5
★★★★★
Alles war sehr gut verpackt, also top. Und ich kenne die Produkte bereits, sie sind absolut köstlich!
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Am
nach einem Kauf vom 04/12/2020
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3
/5
★★★☆☆
Viele Bugs am Black Friday Und eine ziemlich lange Versandzeit
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Am
nach einem Kauf vom 04/12/2020
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1
/5
★☆☆☆☆
Meine Bestellung wurde in zwei Teile geteilt, von denen ein Teil an meine alte Adresse geschickt wurde und ich habe meine beiden Gratisgeschenke nicht erhalten Ich habe mehrere E-Mails geschrieben, die erste war über einen Monat alt und ich habe keine Antwort mehr erhalten Dennoch würde ich als gute Kundin nicht mehr bestellen
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Am
nach einem Kauf vom 02/11/2020
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Antwort von Le Comptoir de Mathilde
Am
Guten Tag Frau COUSIN, Wir entschuldigen uns aufrichtig für Ihre gesplitteten Bestellungen. Es muss sich um einen technischen Fehler gehandelt haben, denn wir kommen nie, um Ihre Adressen neu zu schreiben. Wir tun unser Bestes, um so schnell wie möglich auf Ihre Anfragen und Anrufe zu reagieren, und wir tun unser Bestes, um auch sorgfältig zu antworten. Dies kann jedoch sehr viel Zeit in Anspruch nehmen, wofür wir uns entschuldigen. Ich habe meinen Kundenservice erneut gebeten, Ihnen so schnell wie möglich zwei kleine Leckereien zukommen zu lassen. Vielleicht ist es nicht mehr die Geste, auf die Sie warten, aber es liegt uns sehr am Herzen! Können Sie mir bitte sagen, wo Ihre Adresse ist: 22 oder 25? Vielen Dank im Voraus, Herzlich Willkommen, Ihr Team von Le Comptoir de Mathilde
5
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★★★★★
Für eine Bestellung, die ich mitten im Dezember aufgegeben habe, mit der Pandemie und der Anzahl der Bestellungen, die der Händler erhalten konnte, fand ich die Lieferzeit sehr korrekt. Die Qualität der Einzelverpackung für jedes bestellte Produkt war nickelfrei. Ich würde es ohne Bedenken weiterempfehlen!
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Am
nach einem Kauf vom 04/12/2020
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4
/5
★★★★☆
Die Preise sind sehr teuer! Ich warte immer auf die Sonderangebote, um zu bestellen, sonst ist es viel zu teuer für mich.
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Am
nach einem Kauf vom 04/12/2020
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3
/5
★★★☆☆
Zu lange Lieferzeit, 14 Tage, um meine Artikel zu erhalten
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Am
nach einem Kauf vom 04/12/2020
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3
/5
★★★☆☆
Lange, zu lange Lieferzeit
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Am
nach einem Kauf vom 04/12/2020
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1
/5
★☆☆☆☆
Meine Bestellung ist unvollständig angekommen: Es fehlen 3 Aufstriche mit getrockneten Tomaten und BIO-Ziegenkäse. Es sollten 4 Stück sein, aber es waren nur 3. Außerdem kam 1 von 2 Delikatessen aus getrockneten Tomaten mit Steinpilzen bereits geöffnet an und verschmutzte den Rest der anderen Gläser, da alles zusammen verpackt war. Ich habe am 14. Dezember eine E-Mail mit Fotos an Ihren Kundenservice geschickt und bis heute nichts gehört. Ich muss zugeben, dass ich ziemlich enttäuscht bin... Angesichts des bevorstehenden Weihnachtsdatums musste ich die 4 fehlenden und beschädigten Produkte in der Boutique nachkaufen und das ohne den Black Friday Rabatt bei meiner ursprünglichen Bestellung. Ich erwarte von Ihnen so schnell wie möglich eine Rücksendung und eine Rückerstattung des Kaufpreises sowie eine kommerzielle Geste angesichts der Unannehmlichkeiten, die mir dadurch entstanden sind.
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Am
nach einem Kauf vom 04/12/2020
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Antwort von Le Comptoir de Mathilde
Am
Hallo Frau MIEGE, zunächst einmal möchten wir Ihnen sagen, dass wir uns aufrichtig für unseren Fehler bei der Vorbereitung entschuldigen, denn wir führen jede Bestellung manuell aus, ohne jegliche Technologie. Es tut uns auch aufrichtig leid, dass wir Ihre beschädigten Produkte erhalten haben. Wir tun unser Bestes, um jedes Produkt einzeln zu verpacken, aber die Unwägbarkeiten des Transports können manchmal zu Überraschungen führen.
Ich werde mich umgehend mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen, damit dieser zunächst eine Rückerstattung Ihres Produkts veranlassen kann. Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten und die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag! Das gesamte Team wünscht Ihnen ebenfalls ein wunderschönes Weihnachtsfest und einen guten Rutsch ins neue Jahr.
Ich werde mich umgehend mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen, damit dieser zunächst eine Rückerstattung Ihres Produkts veranlassen kann. Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten und die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag! Das gesamte Team wünscht Ihnen ebenfalls ein wunderschönes Weihnachtsfest und einen guten Rutsch ins neue Jahr.
4
/5
★★★★☆
Die Bestellung wurde ziemlich schnell geliefert und war komplett mit Qualitätsprodukten. Der einzige Wermutstropfen war, dass einer der Deckel der Boxen völlig zerrissen war, was schade ist, wenn es sich um ein Geschenk handelt.
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Am
nach einem Kauf vom 05/12/2020
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4
/5
★★★★☆
Ich bin sehr zufrieden mit meiner Bestellung.
Der einzige Wermutstropfen war die Nachverfolgung der Bestellung am Anfang, da es sehr schwierig ist, den Status der Bestellung zu erfahren. Ich hatte erst 8 Tage nach dem Tag der Zahlung Zugang zur Sendungsverfolgung. Ansonsten hatte ich danach Zugang zur Sendungsverfolgung und alles lief gut.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 08/12/2020
Übersetzte Rezension
5
/5
★★★★★
Sehr schöne Box und appetitlich aussehende Produkte
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 06/12/2020
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